國際注冊六西格瑪綠帶（SSGB）職業(yè)證書班

課程目標
1. 了解6σ概念、作用和戰(zhàn)略意義；
2. 熟悉6σ的推行步驟和管理模式；
3.  掌握6σ過程管理；
4. 了解6σ項目團隊管理；
5. 掌握6σ方法工具的使用；
6. 學會6σ案例應(yīng)用；
7. 掌握如何了解和滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
8. 掌握以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問題的能力；
9. 幫助企業(yè)持續(xù)降低成本，改善品質(zhì)，優(yōu)化流程和提高效率；
10. 形成持續(xù)改善的思維和解決問題的管理模式；
            
課程模塊大綱

第一天：六西格瑪簡介與Define界定階段
一、SIGMA管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）
 什么是六西格瑪
 為何需要六西格瑪？
 如何應(yīng)用六西格瑪？
 六西格瑪?shù)慕M織模型
 
 
二、如何啟動和界定一個6 SIGMA項目
 項目小組
 項目來源
 項目選擇標準
 制作項目計劃
 某企業(yè)推行六西格瑪項目案例分享

三、統(tǒng)計學的基本原理
 變異
 總體和樣本
 參數(shù)和統(tǒng)計量
 位置的測量
 離差的測量
 描述統(tǒng)計

四、品質(zhì)成本分析
 質(zhì)量損失函數(shù)
 品質(zhì)成本與利潤的關(guān)系
 預防成本
 鑒定成本
 缺陷成本
 能力值與品質(zhì)成本的對應(yīng)關(guān)系

五、因果矩陣分析法
 因果圖
 因果矩陣及其用途
 因果矩陣的制作步驟
 因果矩陣的制作步驟
 因果矩陣與其它工具的聯(lián)系
 因果矩陣案例講解與練習
 

第2天：Measure--六西格瑪測量階段

一、潛在失效模式及效果分析（FMEA）
 FMEA的定義
 FMEA的用途
 FMEA的產(chǎn)生背景
 FMEA的類型
 風險優(yōu)先數(shù)
 FMEA的制作步驟
 FMEA案例制作練習及講解

二、MINITAB介紹
 MINITAB的作用
 MINITAB的視窗
 MINITAB的基本操作
 啟動及關(guān)閉MINITAB
 MINITAB實際操作演練

三、測量系統(tǒng)分析（MSA）
 測量誤差的組成
 測量系統(tǒng)分析的目的
 測量系統(tǒng)分析步驟
 連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
 離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
 破壞性試驗數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
 測量系統(tǒng)分析案例講解與練習

四、過程能力分析
 過程變異
 過程能力
 過程能力指數(shù)
 短期能力和長期能力
 非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過程能力
 過程能力分析案例講解與練習


第3天：Analyze--六西格瑪分析階段

一、多變量分析
 變異類別
 變異來源
 多變量圖（過程能力分析）
 多變量圖（量具重復性和再現(xiàn)性研究）
 多變量圖（方差分析）
 多變量分析案例講解與練習

二、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗
 何謂假設(shè)檢驗？
 假設(shè)檢驗的步驟
 假設(shè)檢驗的兩類風險
 連續(xù)數(shù)據(jù)假設(shè)檢驗
 離散數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗
 案例分析與練習
 

第4天：Improe--六西格瑪改善階段

一、實驗設(shè)計介紹
 什么是試驗設(shè)計
 試驗因素及水平
 試驗類別及選擇
 試驗結(jié)果分析
 試驗設(shè)計案例分析
 試驗設(shè)計現(xiàn)場練習及結(jié)果分析
 

二、全因子及分部因子實驗設(shè)計
 全因子/分布因子設(shè)計概述
 主要影響圖
 交互作用圖
 方差分析
 優(yōu)化設(shè)計
 全因子試驗設(shè)計案例分析及練習
 

第5天：Control--六西格瑪控制階段、總結(jié)與考試

一、SPC理論
 控制介紹
 統(tǒng)計思想及控制圖
 控制圖種類及選用
 使用控制圖前的準備

二、計量型數(shù)據(jù)SPC
 計量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
 計量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
 計量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
 四類計量值數(shù)據(jù)控制圖
 計數(shù)型控制圖制作練習與講解

三、計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC 
 計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
 計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
 計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
 四類計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
 計數(shù)型控制圖制作練習與講解
 6Sigma成功案例分享 
 DMAIC總結(jié)和自由交流
 

指導老師介紹：
 
秦老師:資深咨詢專家、六西格瑪黑帶教師

 中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪認可黑帶培訓教師，精益生產(chǎn)與六西格瑪黑帶培訓講師，中國質(zhì)量協(xié)會注冊質(zhì)量經(jīng)理3A培訓講師，中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪推進委員會委員，美國克勞士比學院中國區(qū)管理咨詢中心高級咨詢顧問、《前沿論叢》雜志評論員，中國質(zhì)量俱樂部特聘專家顧問。先后為國內(nèi)近百家知名汽車、半導體、機械、電子、塑膠等企業(yè)提供了培訓和輔導。擅長零缺陷管理和精益六西格瑪方法，統(tǒng)計過程控制SPC、測量分析系統(tǒng)和儀器管理MSA、潛在失效模式與效果分析FMEA、試驗設(shè)計DOE、精益（LP）生產(chǎn)、全面品質(zhì)管理TQM、TS16949質(zhì)量管理體系等方面的咨詢和培訓。
 應(yīng)用零缺陷管理以及SPC、MSA、DOE等六西格瑪系統(tǒng)和工具，針對客戶現(xiàn)場需求，幫助客戶建立質(zhì)量戰(zhàn)略和文化體系，解決客戶存在的質(zhì)量問題，對客戶從設(shè)計、進料、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)進行全面質(zhì)量控制，引導客戶建立起高效的供應(yīng)商管理體系和質(zhì)量可持續(xù)改善體系，有效幫助客戶降低成本、減少浪費、取得了顯著的財務(wù)收益。
 服務(wù)過的部分客戶包括：方太廚衛(wèi)、東海橡塑（嘉興）有限公司、凸版印刷（上海）有限公司、上海三菱電梯有限公司（電機子公司）、德爾福(蘇州)有限公司、伊比伊隔熱材料（上海）有限公司、上海新大洲物流有限公司、大西洋焊材(上海)有限公司、華虹NEC、宏力半導體、奇美電子、泛太汽車（大連）有限公司、索菲瑪、蒙牛、聞泰電子等國內(nèi)國際知名企業(yè)。
 

孫老師：六西格瑪黑帶、原某集團公司質(zhì)量總監(jiān)

 國家首批注冊工業(yè)工程師、注冊精益六西格瑪黑帶、美國PMI協(xié)會注冊PMP、國家高級項目管理師(一級)、注冊精益生產(chǎn)管理師（二級）、政府質(zhì)量獎卓越績效模式評審員、美國認證協(xié)會（ACI）注冊培訓老師、中國質(zhì)量協(xié)會注冊質(zhì)量經(jīng)理培訓老師、克勞士比（中國）學院高級顧問師、全國六西格瑪推進委員會委員、中質(zhì)協(xié)可靠性推進委員會委員、中質(zhì)協(xié)質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)認證委員會委員。
 先后任職于全球500強和國內(nèi)民營上市企業(yè)的工業(yè)工程主管，質(zhì)量經(jīng)理，集團質(zhì)量總監(jiān)，項目部總監(jiān)等中高層管理職位；10余年來一直從事質(zhì)量管理、工業(yè)工程、項目管理研究與實戰(zhàn)工作。尤其對研發(fā)質(zhì)量管理、全生命周期的質(zhì)量管理、項目管理、供應(yīng)鏈管理、零缺陷管理、質(zhì)量成本、精益生產(chǎn)、六西格瑪管理等方面有頗深的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾在《上海質(zhì)量》、《工業(yè)工程與管理》、《手機方案與設(shè)計》、《中國質(zhì)量》等多家權(quán)威性雜志上發(fā)表數(shù)篇質(zhì)量管理、項目管理方面的文章并多次接受《人才市場報》就企業(yè)項目管理、質(zhì)量管理等實戰(zhàn)話題獨家采訪。2011年1月個人專著《質(zhì)量管理實戰(zhàn)全書》由人民郵電出版社出版發(fā)行。
 服務(wù)過的部分客戶包括：中山長虹電器、金貝琪包材、天弘科技、富士康集團、英業(yè)達、東方通信、天合汽車零部件公司、BYD股份、德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)有限公司、蘇州威泰新能源有限公司、沙提熱熔膠有限公司、武漢虹信通訊、大陸汽車電子、寶泰菱公司、壽力壓縮技術(shù)、美的集團、上海航空電器、艾斯光學技術(shù)、旺杰芯微電子、安德烈斯蒂爾動力工具、萊丹塑料焊接（上海）有限公司、布蘭諾工業(yè)包裝材料、德晨電子科技等。