TWI一線主管現(xiàn)場(chǎng)管理技能培訓(xùn)（葉子）

課程背景：
一線管理者承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任，其管理技能高低直接影響著企業(yè)的效益與發(fā)展，然而一線管理者經(jīng)常面臨以下問(wèn)題：
   計(jì)劃及安排不當(dāng)，任務(wù)不能準(zhǔn)時(shí)完成，影響交付期
   現(xiàn)場(chǎng)物料亂堆、亂放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是
   目標(biāo)界定不明確，導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)差距很大
   同樣的問(wèn)題和事故重復(fù)發(fā)生率高
   員工工作熱情不高，團(tuán)隊(duì)缺乏士氣，一線管理者束手無(wú)策
   員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，一線管理者常常處于救火的狀態(tài)
本課程深入剖析一線管理者在現(xiàn)場(chǎng)管理中的問(wèn)題及其產(chǎn)生根源，分別從一線管理者的角色認(rèn)知、工作教導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、現(xiàn)場(chǎng)改善能力等方面入手，向一線管理者傳授解決問(wèn)題的方法與技巧，旨在幫助企業(yè)一線管理者全面提升個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)管理技能。
 
課程目的：
1、理清現(xiàn)場(chǎng)管理的六大目標(biāo)，掌握目標(biāo)、績(jī)效管理的方法
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的工具與方法，將培訓(xùn)真正落實(shí)到位
3、提升現(xiàn)場(chǎng)管理者的執(zhí)行能力，真正實(shí)現(xiàn)說(shuō)到做到
4、培養(yǎng)分析解決問(wèn)題的能力，將持續(xù)改善的習(xí)慣真正融入日常管理中
5、體會(huì)激勵(lì)與溝通的實(shí)質(zhì)，提升人員管理的能力
 
課程收益：
使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！
正確掌握分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力。
改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線主管掌握正確的待人技能；提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產(chǎn)！
提高溝通表達(dá)能力。
使一線主管掌握正確的改善技能；利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)！
注重安全教育與管理，減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞。

課程大綱：
一、一線管理者的角色定位
 1、安全第一，預(yù)防為主
  現(xiàn)場(chǎng)安全目標(biāo)——零事故       
  現(xiàn)場(chǎng)安全事故易發(fā)點(diǎn)的管控方

2、一次做對(duì)，客戶滿意
  對(duì)質(zhì)量理解的常見(jiàn)誤區(qū)         
  現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量目標(biāo)的界定方式

3、按期交付，說(shuō)到做到
  對(duì)按期交付的理解
  現(xiàn)場(chǎng)交付目標(biāo)制訂的方法

4、成本削減，從我做起
  現(xiàn)場(chǎng)成本削減不能靠事后計(jì)算
  豐田消除七大浪費(fèi)方法在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用

5、提升效率，全員參與
  現(xiàn)場(chǎng)效率目標(biāo)的約定方式
  提升現(xiàn)場(chǎng)效率的兩大路徑

6、激發(fā)士氣，積極主動(dòng)
  激發(fā)士氣的難點(diǎn)與出路
  提案制度在提升士氣中的應(yīng)用

7、SMART原則在現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)管理中的應(yīng)用
 
二、JI—— 一線管理者的工作教導(dǎo)能力
1、討論：現(xiàn)場(chǎng)的工作教導(dǎo)如何做才有效？

2、做好工作教導(dǎo)準(zhǔn)備工作的三個(gè)工具
  崗位技能一覽表
  人員訓(xùn)練預(yù)定表
  現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)計(jì)劃表

3、教材編寫的重點(diǎn)與格式
  一般教材常見(jiàn)誤區(qū)體驗(yàn)
  工作分解表編寫中的步驟與要點(diǎn)
  教材編寫練習(xí)——如何打電話？

4、“只可意會(huì)、不可言傳”部分的突破
  現(xiàn)場(chǎng)演示：老師傅的經(jīng)驗(yàn)從何而來(lái)？
  固化重復(fù)習(xí)慣的有效方法

5、工作教導(dǎo)過(guò)程的實(shí)施步驟與效果管控
 
三、JS—— 一線管理者的執(zhí)行力
1、思維破冰：有關(guān)執(zhí)行力的經(jīng)典論述

2、討論：現(xiàn)場(chǎng)為什么會(huì)出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？

3、提升執(zhí)行力的方法1——做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作
  生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的類別與步驟
  生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)單的編制與應(yīng)用
  工廠各部門生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的責(zé)任分工

4、討論：ISO9000為什么執(zhí)行不到位？

5、提升執(zhí)行力的方法2——做好現(xiàn)場(chǎng)的檢查與過(guò)程控制
  確定需要重點(diǎn)檢查的四項(xiàng)內(nèi)容
  現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程控制規(guī)劃表的編制與實(shí)施
  現(xiàn)場(chǎng)目視化管理在過(guò)程控制中的應(yīng)用

四、JM—— 一線管理者的工作改善能力
1、思維破冰：從對(duì)改善的理解看差距

2、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的難點(diǎn)與起點(diǎn)
  我們對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度對(duì)比

3、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思路與工具
  討論：分析解決問(wèn)題的諸多工具為什么效果不明顯
  能解決現(xiàn)場(chǎng)80%問(wèn)題的四句話

4、工作改善的有效工具——IE
  流程分析：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)表的過(guò)程分析
  作業(yè)分析：筆的組裝作業(yè)研究
  動(dòng)作分析：五個(gè)不同動(dòng)作的對(duì)比

5. 工作改善的實(shí)施基礎(chǔ)——科學(xué)精神

五、JR—— 一線管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
1、討論：80、90后員工有哪些特點(diǎn)？

2、激勵(lì)與溝通的基本點(diǎn)——面子

3、同上級(jí)溝通的路徑與方法
  討論：如何給上級(jí)提建議？
  “面子”在與上級(jí)溝通中應(yīng)用的技巧與方法
  ——從“應(yīng)聘”的過(guò)程總結(jié)溝通的要點(diǎn)

4、同下級(jí)溝通的路徑與方法
  討論：?jiǎn)T工做錯(cuò)了，你看到了怎么辦？
  同下級(jí)溝通的順序——情、理、法

5、激勵(lì)的難點(diǎn)與出路
  思維拓展：心理學(xué)教授的故事
  “面子”在員工激勵(lì)過(guò)程中的應(yīng)用
 
講師介紹：葉子老師 
日本職業(yè)能力開(kāi)發(fā)大學(xué)校認(rèn)定TWI指導(dǎo)訓(xùn)練講師
HKTCC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師，國(guó)際2級(jí)心理咨詢師，新浪簽約作家、江南之聲特邀點(diǎn)評(píng)嘉賓；曾任某物流企業(yè)副總經(jīng)理、某大型跨國(guó)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、某大型跨國(guó)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理。
有過(guò)多年的現(xiàn)場(chǎng)人員管理經(jīng)驗(yàn)。出自現(xiàn)場(chǎng)，了解企業(yè)管理要點(diǎn)及現(xiàn)狀和需求，擁有13年的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和8年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)的葉老師得以將世界一流現(xiàn)場(chǎng)管理理論體系與企業(yè)實(shí)情相結(jié)合，形成了其獨(dú)特的系列生產(chǎn)管理/溝通/素質(zhì)提升等實(shí)戰(zhàn)課程。其授課風(fēng)格激情洋溢、教學(xué)手法多樣靈活，大量案例深入淺出，善于現(xiàn)場(chǎng)挖掘?qū)W員智慧，引導(dǎo)式解決問(wèn)題。培訓(xùn)力求務(wù)實(shí)有效，深得學(xué)員和企業(yè)的歡迎。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：新生代員工管理技巧、TWI-JI、8590后培訓(xùn)體系的建立、情緒控制與管理、員工心理輔導(dǎo)。