工廠物流規(guī)劃、倉儲管理與高效物料配送實戰(zhàn)（翟光明）

【課程目標(biāo)】
根據(jù)目前 制造業(yè)面臨全球能源和原材料價格上漲,  技術(shù)更新快，BOM更改頻繁、銷售預(yù)測不準(zhǔn)，產(chǎn)能限制，導(dǎo)致生產(chǎn)計劃頻繁變動、物料計劃不準(zhǔn)，供應(yīng)商供貨不及時或不配套，不是物料積壓，就是缺貨；插單過多，導(dǎo)致過多的生產(chǎn)切換，生產(chǎn)和物流成本居高不下等問題，通過培訓(xùn)、案例分析、視頻共享和互動游戲，使學(xué)員獲得以下收獲：了解國內(nèi) 制造業(yè)物流規(guī)劃與管理最新方法和成功經(jīng)驗，掌握物流規(guī)劃的內(nèi)容與方法，掌握如何有效控制庫存及高效的物流配送管理的方法，掌握物流外包與風(fēng)險控制，從根本上解決生產(chǎn)計劃與銷售、采購及物流等部門協(xié)調(diào)不良及信息溝通不暢、庫存居高不下的問題，分享講師07赴日豐田、日產(chǎn)汽車物流考察成果。

【課程大綱】
第一部分、傳統(tǒng)倉儲管理如何向倉儲、配送及現(xiàn)場服務(wù)觀念轉(zhuǎn)化
一、倉儲與物料配送存在的十大問題
1.如何解決供應(yīng)商到貨無采購訂單系統(tǒng)無法入庫問題
視頻案例分析：比亞迪電池事業(yè)部設(shè)置《緊急采購收貨通知單》，杜絕打電話要求倉庫收貨。
2.如何解決供應(yīng)商到貨隨意性問題
視頻案例分析：青島五菱汽車實行供應(yīng)商送貨窗口時間制度，有效解決收貨作業(yè)不均衡問題。
3.如何解決質(zhì)量檢驗不及時問題
4.如何解決待處理物料得不到及時處理問題
視頻案例分析：三一重工倉庫設(shè)置《物料質(zhì)量檢驗周期》《待處理物資處理周期》看板，明確處理期限、責(zé)任人，由倉庫督促執(zhí)行。
5.如何解決入庫物料描述與訂單一致，一物多嗎，一碼多物問題
6.如何杜絕緊急借料問題
視頻案例分析：正泰電氣利用SAP系統(tǒng)成本中心功能，設(shè)置《非計劃領(lǐng)料單》領(lǐng)料，杜絕借料成功案例
7.如何解決生產(chǎn)尾料退庫問題
視頻案例分析：株洲電力機(jī)車線束車間回收生產(chǎn)尾料，減少浪費案例分析
8.如何處理倉庫盤虧或帳外物資問題
9.如何解決系統(tǒng)不支持庫位編碼管理問題
案例分析：巨隆鋼管倉庫利用Excel建立庫位管理系統(tǒng)成功案例分析
10.如何解決物料配送中缺料扯皮問題
視頻案例分析：東風(fēng)汽車發(fā)動機(jī)解決缺料扯皮問題的成功案例分析

二、傳統(tǒng)倉儲管理如何向物流現(xiàn)場服務(wù)轉(zhuǎn)化，實行倉儲、配送與線邊物料一體化管理
1.現(xiàn)代倉儲與傳統(tǒng)倉儲管理在理念、目標(biāo)、管理內(nèi)容和管理手段方面的區(qū)別
2.轉(zhuǎn)化觀念需要解決的八大問題
視頻案例分析：格力空調(diào)實行倉儲、配送與線邊物料一體化管理，大幅提高物流作業(yè)效率的案例分析
3.倉庫主管需要建立的六大新觀念
4.倉管員需要建立的八大新觀念

三、如何進(jìn)行倉儲與配送合理分工
1.如何根據(jù)物料不同特征和生產(chǎn)的不同方式確定倉儲、配送組織方式及崗位
2.如何確定倉儲與配送工位設(shè)置
1)個人負(fù)責(zé)制利弊及適合情況
2)小組負(fù)責(zé)制利弊及適合情況
3)專業(yè)分工制利弊及適合情況

四、如何測定倉儲、配送工作量，合理配備人員數(shù)量
1.如何根據(jù)作業(yè)環(huán)節(jié)和作業(yè)內(nèi)容，測定單位作業(yè)時間
2.如何根據(jù)作業(yè)量合理配備作業(yè)人員
實戰(zhàn)訓(xùn)練1：如何確定物料倉儲、配送整個過程的作業(yè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容，并測定作業(yè)工時，確定所需作業(yè)人數(shù)。
視頻案例分析：北醫(yī)股份物流中心實行標(biāo)準(zhǔn)化流程、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高物流作業(yè)效率成功案例分析

第二部分、如何進(jìn)行工廠物流規(guī)劃
一、零部件入廠物流規(guī)劃
1.物料計劃與訂貨方式規(guī)劃
（1）網(wǎng)上訂貨與到貨預(yù)約
視頻案例分析：沈陽采埃孚網(wǎng)上訂貨與到貨預(yù)約成功案例分析
（2）收貨窗口時間設(shè)定
視頻案例分析：通用五菱汽車設(shè)置收貨窗口時間，提高收貨作業(yè)效率成功案例分析
2.送貨方式確定
（1）VMI出庫結(jié)算
（2）VMI下線結(jié)算
視頻案例分析：一汽大眾下線結(jié)束的物料管理模式分析
（3）RFID訂貨與供應(yīng)商自動補貨
視頻案例分析：友捷汽車?yán)蒙虾?biāo)五提供的RFID訂貨與下線結(jié)束系統(tǒng)實行自動補貨案例分析
（4）物流中心配送上線
（5）供應(yīng)商JIT分裝上線
視頻案例分析：美的空調(diào)順德工廠供應(yīng)商JIT分裝上線視頻案例分析
（6）循環(huán)取貨(MilkRun)
視頻案例分析：上海通用汽車MilkRun運作方法分享
3.入廠容器與生產(chǎn)容器一體化規(guī)劃
案例：上海大眾、上海通用、重慶鈴木、東風(fēng)日產(chǎn)、華晨、福田汽車等各種工位器具視頻、照片分享。

二、倉庫合理規(guī)劃
1、為提高作業(yè)效率和確保貨物安全，倉庫合理規(guī)劃應(yīng)考慮的八大因素
視頻案例分析：翟光明為某汽車減震器廠提供物流規(guī)劃案例分析
2、倉庫內(nèi)部區(qū)域規(guī)劃
（1）待檢區(qū)、待處理區(qū)、不合格隔離區(qū)、整箱保管區(qū)、拆箱揀貨區(qū)、集結(jié)包裝區(qū)、代發(fā)區(qū)合理布局；（2）貨架通道朝向、搬運設(shè)備、工具、容器存放點；
（3）墻距、柱距、頂距、燈距、垛距設(shè)置等。
視頻案例分析：上海通用汽車東岳工廠倉庫布局視頻案例分析
3.倉庫儲存能力規(guī)劃（倉容定額），包括有效面積、地坪承壓能力、可用高度及五距規(guī)劃；
（1）不超載的貨物占地面積和堆碼高度的確定方法
（2）不超高的貨物占地面積和堆碼高度的確定方法
（3）不壓壞包裝的貨物占地面積和堆碼高度的確定方法
視頻案例分析：三花股份制定倉容定額，提供倉庫利用率及確保倉庫儲存設(shè)施安全成功案例分析
實戰(zhàn)訓(xùn)練二：如何根據(jù)給定地坪承壓力、包裝承壓力，根據(jù)給定的物料數(shù)量確定存儲物料需要的面積；根據(jù)給定的面積確定能夠儲存的物料數(shù)量
4.倉儲信息系統(tǒng)（WMS）規(guī)劃
（1）WMS主要能夠解決倉庫管理中的哪些問題
（2）WMS系統(tǒng)模塊功能介紹
（3）WMS系統(tǒng)及條形碼的具體運用及案例分析
（4）WMS系統(tǒng)及條形碼的具體運用需要解決的問題
視頻案例分析：福田物流中心WMS及條碼應(yīng)用視頻分享
5.倉庫RFID技術(shù)應(yīng)用
（1）RFID的概念
（2）RFID的構(gòu)成
（3）RFID系統(tǒng)在倉庫管理中的應(yīng)用
視頻案例分析：上海友捷汽車與上海標(biāo)準(zhǔn)件五廠合作，利用RFID系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)件倉庫視頻案例分析

三、物料緩沖區(qū)規(guī)劃與線邊規(guī)劃
1.與物料配送的相關(guān)概念
（1）越庫
（2）同層配送
（3）緩沖區(qū)與緩沖貨位
（4）揀貨與補貨
（5）定量配送、按臺套配送、排序配送
（6）最高存量、最低存量、補貨點、最小補貨（配送）量、配送頻次
（7）物料超市
2.為何要設(shè)置物料緩沖區(qū)
3.同層配送與非同層配送的區(qū)別與效率分析
同層配送利用貨架上層作為儲存貨位、貨架底層作為揀貨貨位，不設(shè)緩沖區(qū)
視頻案例分析：南京博峰電動工具同層配送案例分析
非同層配送在車間設(shè)置緩沖區(qū)
4.如何進(jìn)行緩沖區(qū)的與在線物料規(guī)劃，確定緩沖區(qū)與線邊物料期量標(biāo)準(zhǔn)
如何根據(jù)生產(chǎn)節(jié)拍和物料消耗量測算緩沖區(qū)與工位物料存量標(biāo)準(zhǔn)
如何根據(jù)物料體積、物料消耗量及工位物料存放點空間確定最小配送量及配送頻次
如何確定緩沖區(qū)的補貨點及補貨方式
視頻案例分析：南京博峰電動工具根據(jù)生產(chǎn)節(jié)拍和物料消耗量測算存量標(biāo)準(zhǔn)及配送頻次視頻案例分析
實戰(zhàn)訓(xùn)練三：如何根據(jù)給定的產(chǎn)線工時和生產(chǎn)節(jié)拍，確定配送物料數(shù)量、配送頻次和發(fā)車波次。
5.緩沖區(qū)與線邊物料儲存料架與容器配置
流利貨架
電子標(biāo)簽貨架
料架
視頻案例分析：一汽大眾成都工廠電子標(biāo)簽貨架的揀貨作業(yè)視頻分析

四、配送運輸路徑規(guī)劃
1.大件物料配送方式及路徑規(guī)劃
2.通用件、標(biāo)準(zhǔn)件配送方式及路徑規(guī)劃
3.拆箱件揀配方式及配送路徑規(guī)劃
4.空容器回收方式及路徑規(guī)劃
視頻案例分析：一汽大眾成都工廠物料配送成功案例分析

五、物料輸送工具、設(shè)備配置
1.叉車、液壓車輸送規(guī)劃
2.牽引車回路配送規(guī)劃
3.輸送帶自動分貨系統(tǒng)輸送規(guī)劃
4.AGV無人小車輸送與空箱回收規(guī)劃
視頻案例分析：九陽AGV無人小車物料配送、空箱取回作業(yè)視頻分析
5.懸掛鏈輸送規(guī)劃
視頻案例分析：三菱空調(diào)外機(jī)懸掛鏈配送系統(tǒng)視頻案例分析
視頻案例分析：翟光明考察日本食品行業(yè)自動立體倉庫、自動分揀系統(tǒng)及AGV無人小車運作視頻分享
6.輥道物料輸送系統(tǒng)
視頻案例分析：一汽大眾成都工廠輪胎、座椅等輸送、升降、喂料系統(tǒng)視頻案例分析

六、在線緊急呼叫按燈系統(tǒng)規(guī)劃
1.緊急呼叫的內(nèi)容
2.緊急呼叫的方式
3.緊急呼叫內(nèi)容的顯示
視頻案例分析：南車時代電器、三一重工、南京博峰電動工具緊急呼叫可視化信息系統(tǒng)視頻分享

第三部分、物料入庫作業(yè)管理
一、物料入庫交接普遍面臨的五大問題
1、到貨信息預(yù)報、包裝標(biāo)識與描述存在的問題
2、倉庫收貨把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致貨損貨差無法追溯
3、供應(yīng)商送貨單無訂單號，導(dǎo)致收貨批次混亂
案例分析：某公司供應(yīng)商送貨單上無訂單號碼、收貨時ERP系統(tǒng)無訂單，憑電話通知收貨帶來的問題
4、供應(yīng)商供貨的時間、數(shù)量隨意性問題
5、“問題物料”得不到及時處理
視頻案例分析：長沙三菱汽車?yán)肧AP系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨、到貨預(yù)約及條碼管理，提供作業(yè)效率成功案例分析

二、確保物料快速驗收的六個舉措
1、如何設(shè)置供應(yīng)商送貨“窗口時間”，規(guī)范供應(yīng)商送貨行為
視頻案例分析：五菱汽車設(shè)置“窗口時間”，確保供應(yīng)商準(zhǔn)時供貨案例分析
2、根據(jù)不同物料特點規(guī)定檢驗周期
3、如何定義待處理物料（問題物料）、規(guī)定問題物料處理部門和處理期限
視頻分析：某企業(yè)通過定義問題物料，設(shè)置待處理標(biāo)識，確定責(zé)任部門限期處理的現(xiàn)場視頻分析
4、如何對待檢、待處理、不合格品不同質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識，實現(xiàn)物料管理目視化
視頻案例分析：宇通客車設(shè)置質(zhì)量狀態(tài)跟蹤標(biāo)識，告別標(biāo)識制作繁瑣、管理不便的狀況
5、規(guī)定問題物料處理期限及責(zé)任人
6、如何處理緊急采購入庫手續(xù)不規(guī)范的問題
視頻分析：北車風(fēng)電通過采購部門在系統(tǒng)中制作《緊急收料通知單》作為倉庫臨時收料依據(jù)成，杜絕緊急采購電話通知收料現(xiàn)象功案例分析

三、物料驗收入方法
1、計件貨物的全檢與抽檢的驗收操作方法
2、長度貨物驗收操作方法
視頻分析：某汽車線束企業(yè)倉管員利用電子計數(shù)秤確定導(dǎo)線長度的操作現(xiàn)場視頻
3、計重原材料驗收的五種操作方法
案例分析：某外資企業(yè)進(jìn)口化工物資驗收漏洞，造成損失的教訓(xùn)分析
4、物料驗收差錯的預(yù)防與責(zé)任追溯
案例分析：某企業(yè)采購人員對物料驗收方法和索賠標(biāo)準(zhǔn)的無知，合同條款存在漏洞，缺貨無法索賠的教訓(xùn)。
5、倉儲部門如何做好驗收記錄，為對外索賠提供可靠依據(jù)
案例分析：華特汽車建立接收、驗收、在線物料缺貨追溯的控制程序

四、物料標(biāo)識設(shè)置
1、物料標(biāo)識的作用
視頻案例分析：某企業(yè)物料無標(biāo)識，遇出現(xiàn)質(zhì)量問題無法追溯的教訓(xùn)
2、如何根據(jù)物料不同質(zhì)量狀態(tài)設(shè)置物料標(biāo)識
視頻案例分析：宇通客車倉庫根據(jù)追溯性和批次管理要求，采用一張質(zhì)量狀態(tài)卡，實行倉庫標(biāo)識和目視化管理視頻分析

五、上架或堆碼作業(yè)
1.為何要把儲位分為保管貨位和揀貨貨位，并實行保揀分離
2.如何實行貨位編碼管理
（1）貨架四號定位的方法
（2）非貨架儲位定位方法
（3）在ERP系統(tǒng)不支持貨位編碼管理環(huán)境下，貨位編號的方法
視頻分析：某企業(yè)針對系統(tǒng)不支持，利用Excel制作庫位管理系統(tǒng)，實現(xiàn)四號定位的視頻分析
3.如何進(jìn)行貨位編號與物料編碼綁定操作
視頻案例分析：福田物流中心WMS入庫、上架條碼操作過程視頻分享

第四部分、物料合理儲存保管
一、物料分類儲存
1.專用物料、通用物料及特殊物料的定義及分類標(biāo)準(zhǔn)
2.專用物料、通用物料及特殊物料分類儲存的要求和方法

二、儲位管理
1、儲位分配應(yīng)考慮的五大因素
2、通用物料集中儲存與專用物料按工序儲存的儲位分配方法
3、如何根據(jù)批量、品種及進(jìn)出庫頻次規(guī)劃儲位
如何根據(jù)物料使用頻次，設(shè)定A、B、C三種活性狀態(tài)，進(jìn)行儲位分配，先進(jìn)先出從入庫做起
視頻案例分析：重慶鈴木汽車物流中心設(shè)置臨時庫位，對JIT物料就地分揀，減少作業(yè)環(huán)節(jié)視頻分享
如何單一品種、大批量貨物與小批量、多品種貨物分開儲存，以提高倉庫利用率
案例分析：某化工企業(yè)倉庫設(shè)置部分貨架，儲存小品重、領(lǐng)頭料提高倉庫利益率案例分析

三、如何實現(xiàn)先進(jìn)先出、批次管理（四種方法）
看板法
視頻案例分析：金杯江森利用貨位看板對存儲在不同貨位的同種物料實行先進(jìn)先出的視頻分析
標(biāo)色法
先左后右法
滑移架法
視頻案例分析：重慶采埃孚變速箱先進(jìn)先出、批次管理的視頻案例

四、庫存盤點與盈虧、損耗的處理
1.庫存盤點的目的和方法
2.庫存盈虧的原因、預(yù)防與處理
案例分析：某企業(yè)倉儲人員弄虛作假，帳物不符導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的教訓(xùn)
3.如何發(fā)現(xiàn)和防范倉儲業(yè)務(wù)中的舞弊行為，確保倉儲物資的安全
案例分析：格力電器通過合理分工和規(guī)范系統(tǒng)操作，防范舞弊行為發(fā)生的成功案例。
4.倉庫帳外料與呆料的處理的方法

第五部分、物料出庫管理
一、出庫規(guī)范操作的十大要求
二、出庫操作程序
1、備料
（1）備料的概念
（2）影響物料齊套的八大因素
（3）確保物料齊套的五大有效措施
視頻案例分析：通用五菱設(shè)置供應(yīng)商交貨窗口時間和停車、卸貨點，確保與生產(chǎn)計劃需求的JIT物料數(shù)量配套和時間匹配。
2、揀貨作業(yè)
（1）接收出庫指令——生存揀貨清單
視頻案例分析：博士電動工具掃描看板條碼打印揀貨清單揀貨視頻案例分析。
（2）分揀作業(yè)
摘果式——按訂單揀貨上料架
視頻分析：一汽大眾成都工廠采用電子標(biāo)簽揀貨大幅提高揀貨效率和準(zhǔn)確率視頻共享
播種式——按品種批量揀貨，然后分貨
視頻案例分析：福田物流中心批量揀貨后進(jìn)行分貨作業(yè)視頻案例分析
大件直送工位
視頻案例分析：美的空調(diào)大件物料通過懸掛鏈直送工位案例分析
3、揀貨作業(yè)外包
（1）揀貨作業(yè)外包的積極作用
（2）如何確保外包揀貨作業(yè)準(zhǔn)確無誤
視頻案例分析：美的空調(diào)通過揀貨作業(yè)區(qū)域圖、貨架、貨位編號及生產(chǎn)計劃作業(yè)號，指引供應(yīng)商規(guī)范、準(zhǔn)確進(jìn)行揀貨上架作業(yè)的成功案例分析

三、如何提高揀貨作業(yè)效率
1.如何根據(jù)批量生產(chǎn)、排序生產(chǎn)及按臺套生產(chǎn)的不同特點進(jìn)行揀貨單（配送單）處理
2.如何根據(jù)通用物料和專用物料需求關(guān)聯(lián)性的不同特點，進(jìn)行儲位優(yōu)化，減少揀貨批次
3.如何設(shè)置可視化電子標(biāo)簽或語音揀貨系統(tǒng)提高揀貨效率
4.如何設(shè)置條碼系統(tǒng)及無線通信系統(tǒng)提供揀貨效率
案例分析：福田汽車物流中心揀貨作業(yè)現(xiàn)場視頻分享

四、車間補料的規(guī)范操作
1.車間要求不了的原因分析
2.工廢、料廢定義
3.如何杜絕借料
案例分析：TCL通訊利用ERP成本中心功能杜絕借料的經(jīng)驗介紹

五、退料處理
1.車間退料的五大原因分析
2.車間退料為何比較困難
3.如何提升物料退庫處理效率，提高生產(chǎn)余料的利用率
視頻案例分析：陽光電源車間配合倉庫，對生產(chǎn)余料進(jìn)行標(biāo)識、包裝，提高退庫作業(yè)效率

第六部分、高效物料配送運作
一、如何實現(xiàn)倉儲、配送與生產(chǎn)現(xiàn)場物料一體化管理
1、如何打破部門界限，實現(xiàn)物料一體化
視頻案例分析：東菱電器推行一體化物流配送案例分析
2、如何進(jìn)行倉儲與配送崗位責(zé)職定位
3、如何處理好物流部門與車間的關(guān)系
4、如何處理好配送中物料交接和缺料扯皮問題
案例分析：三一重機(jī)裝配車間的物料員歸屬物流部門管理，不改變其工作職責(zé)和工作地點，實行車間物料與倉儲物料管理一體化管理，有效控制在線物料和在制品占用的經(jīng)驗介紹

二、如何處理物料配送通常會出現(xiàn)的問題
1、如何應(yīng)對生產(chǎn)異常對物料配送的影響
視頻案例分析：美的空調(diào)、南京博峰電動工具、東莞泰日升設(shè)施可視化生產(chǎn)異常報警視頻系統(tǒng)，快速處理生產(chǎn)異常案例分析
2、如何處理配送物料交接的問題
案例分析：三菱空調(diào)通過改進(jìn)工位器具實現(xiàn)目視物料不交接，A類物料交接的案例分析
3、如何處理配送后物料差異的問題
案例分析：弗力加汽車空氣濾芯器如何對車間誠信者實現(xiàn)獎勵的方法杜絕舞弊行為的案例分析

三、如何從供應(yīng)鏈職能和執(zhí)行力上分析庫存積壓和缺貨原因，提升庫存管理水平
1.利用魚刺圖分析供應(yīng)鏈各部門執(zhí)行力對庫存影響的因素
2.統(tǒng)計供應(yīng)鏈各部門執(zhí)行不力對庫存影響的頻次及權(quán)重，確定重點改善對象
3.對比不同時期供應(yīng)鏈各部門執(zhí)行不力對庫存影響的頻次變化，評估各部門改善程度
4.根據(jù)統(tǒng)計指數(shù)原理，利用F=F0（1+ΔF0）公式，計算統(tǒng)計供應(yīng)鏈各部門執(zhí)行力改善帶來的庫存控制總體水平的提升程度
案例分析：分析翟光明為安德烈斯斯蒂爾電動除草機(jī)有限公司提供庫存分析咨詢方案
實戰(zhàn)訓(xùn)練四：利用魚刺圖和F=F0（1+ΔF0）公式，分析缺料問題

四、如何進(jìn)行物料配送
1、兩箱周轉(zhuǎn)配送
視頻案例分析：南京博峰電動工具看板兩箱周轉(zhuǎn)配送案例分析
2、按臺套配送
視頻案例分析：三一重工按臺套揀貨、配送案例分析
3、按排序配送
視頻案例分析：東風(fēng)日產(chǎn)按排序、電子標(biāo)簽、輸送喂料系統(tǒng)配送案例分析
4、倉庫大件直送工位
視頻案例分析：重慶李爾座椅直送工位案例分析
5、自動輸送裝置喂料系統(tǒng)
視頻案例分析：一汽大眾成都工廠自動喂料配送方式視頻案例分析
6、懸掛（懸鏈）系統(tǒng)
視頻案例：美的空調(diào)懸掛鏈物料配送過程視頻分析

第七部分、物流供應(yīng)商管理與考核
一、目前物流公司存在的十大問題
案例分析：通用五嶺汽車物流外包后遇到的困惑分析
二、企業(yè)物流外包及對物流公司的要求
1、物流外包的概念及內(nèi)容
2、物流外包必須考慮的五大關(guān)鍵因素
3、物流外包的方式
4、企業(yè)對物流公司物流管理的期待
案例分析：長安汽車集團(tuán)與民生物流公司雙贏合作成功案例分析

二、如何與物流公司簽訂物流服務(wù)協(xié)議
1.物流協(xié)議格式
2.物流協(xié)議內(nèi)容
案例分析：運輸協(xié)議執(zhí)行糾紛處理案例分析
三、物流公司成本構(gòu)成分析與費用調(diào)整
1、運輸成本構(gòu)成與十一項費用
2、倉儲成本構(gòu)成
3、配送服務(wù)成本構(gòu)成
4、物流公司服務(wù)費用計算四種方式及利弊分析
5、物流公司成本構(gòu)成分析
量、本、利分析法
案例分析：某企業(yè)采用量、本、利分析法，核算運輸成本案例分析
物流服務(wù)成本構(gòu)成指數(shù)變動與價格調(diào)整分析法
案例分析：某企業(yè)跟蹤物流成本變動，應(yīng)對物流公司要求漲價的策略介紹

四、如何對物流商進(jìn)行監(jiān)管
1、與物流商在合作期間常見的十大問題
2、為確保與物流商在磨合期順利過渡，如何強(qiáng)化公司內(nèi)部的跨部門協(xié)作
3、與物流商在合作期間發(fā)生問題的處理
4、如何加強(qiáng)運輸管理
5、如何搞好運輸跟蹤與監(jiān)控
案例分析：上海通用汽車與TNT〈物流服務(wù)協(xié)議〉分析
五、物流公司業(yè)績考核（KPI）
案例分析：上海大眾對安吉ＴＮＴ業(yè)績考核辦法

講師簡介翟老師
上海交大碩士，國家注冊高級咨詢師、現(xiàn)任某外資企業(yè)采購物流總監(jiān)，兼任SGS、德國萊茵TUV、上汽集團(tuán)培訓(xùn)中心首席采購供應(yīng)商管理高級培訓(xùn)師和咨詢師，根據(jù)ISO-9000、TS16949、GMP質(zhì)量體系的要求，為幾百家著名跨國公司和世界500強(qiáng)外資企業(yè)（尤其是汽車、電子、家電、能源）提供包括“采購管理實務(wù)”、“戰(zhàn)略采購與成本降低”、“零成本采購與談判技巧”、“采購風(fēng)險管理與控制” 、“庫存控制與倉庫管理”、“現(xiàn)代倉儲與高效配送實務(wù)”、“工廠內(nèi)部物流管理與控制”、“物流外包與風(fēng)險控制運作實務(wù)”、“生產(chǎn)計劃與物料控制（PMC）”、“供應(yīng)商管理、開發(fā)與評估操作實務(wù)”等課程培訓(xùn)和管理咨詢近二十年，在推進(jìn)外資企業(yè)采購、物流、倉儲管理本土化和國內(nèi)企業(yè)同國際接軌方面具有非常豐富的培訓(xùn)和咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，是國內(nèi)制造型企業(yè)采購、物流與供應(yīng)鏈及庫存管理著名專家之一，任07上海市教委“制造企業(yè)物流實訓(xùn)中心”項目負(fù)責(zé)人，任07年中國制造業(yè)物流赴日本考察團(tuán)團(tuán)長。書籍有：《制造業(yè)物料控制與倉儲管理》職業(yè)培訓(xùn)教材、《采購與供應(yīng)商管理》主編。
內(nèi)訓(xùn)著名企業(yè)：
l汽車、機(jī)車制造：華晨寶馬、通用五菱汽車、江淮汽車、起亞汽車、比亞迪汽車、重慶長安汽車、重慶長安鈴木汽車、北京奔馳汽車、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、鄭州日產(chǎn)、上海大眾汽車、上海通用汽車、一汽集團(tuán)、柳州（東風(fēng)）汽車、宇通客車、五菱發(fā)動機(jī)、廣本發(fā)動機(jī)、上海大眾發(fā)動機(jī)、襄樊東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)、上?？得魉埂⒁黄蟊姲l(fā)動機(jī)、秦皇島旭硝子汽車玻璃、上海耀華玻璃、、上海制動系統(tǒng)、寧波天合汽車、上海納鐵福轉(zhuǎn)動軸、上海采埃孚汽車轉(zhuǎn)向器、成都艾特航空、上海延鋒偉世通汽車內(nèi)飾件、重慶李爾汽車內(nèi)飾件、南車集團(tuán)四川資陽機(jī)車、株州電力機(jī)車、株州時代集團(tuán)、青島龐巴迪機(jī)車、美國西屋（中國）、阿爾斯通（天津）等。
l移動電信、電力：西藏自治區(qū)移動、廣東省移動、廣西省移動、海南省移動、江蘇省移動、天津市移動、順德移動、佛山移動通訊、四川遂寧移動、、湛江移動、南通電信、四川電信、東軟飛利普、廣東北電、諾基亞通訊設(shè)備、上海阿爾卡特-貝爾、湛江電力、文城國家電網(wǎng)、大亞灣核電站、秦山核電站
l電子、IT：東莞科泰電子、廣東德賽電子、住友電工（上海）、亞星電子、上海聯(lián)合汽車電子、長城電腦、上海達(dá)豐電腦、上海貝嶺、上廣NEC液晶顯示器等。
l化工/能源/冶煉備品備件（采購物流）：中海油湛江南油、湛江油服、天津渤海公司、中石油沈陽東北公司、北京中油測井、上海寶鋼集團(tuán)、寧夏青銅峽鋁業(yè)、寧夏加寧鋁業(yè)、中國鋁業(yè)等。
l家電、制冷、機(jī)械制造：、安徽滁州博西華制冷、上海開利空調(diào)、沈陽EMERSON谷輪冷凍機(jī)、三菱重工、青島海爾、美的空調(diào)、TCL通信、九陽家電、上海松下電器、美的廚具、TCL家電百得（蘇州）電動工具、上海通惠開利空調(diào)、杭州西子奧迪斯電梯等。
l生物制藥：上海施貴寶制藥、上海先靈葆雅制藥、上海三維制藥、上海羅氏制藥、西安楊森上海分公司、東瑞制藥（蘇州）、北京國藥股份、上海國藥股份、深圳一致藥業(yè)、廣州醫(yī)藥股份、上海醫(yī)藥集團(tuán)、石家莊以嶺藥業(yè)、無錫阿斯利康制約等
l飲料、食品：匯源果汁、光明乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、伊利乳業(yè)、青島圣元乳業(yè)、西安銀橋乳業(yè)、四川雪花華潤啤酒、武漢百威啤酒、蒲田雪津啤酒、廣東喜之郎集團(tuán)、上海冠生園食品、上海一只鼎食品、東海糧油、中盛糧油、長沙卷煙廠、上海卷煙廠等。
第三方物流（3PL）/運輸：中化國際、馬士基（中國）、中遠(yuǎn)集團(tuán)、中遠(yuǎn)廈門分公司、中外運集團(tuán)、中儲股份上海分公司、福州鐵路分局、上海東昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹橋國際機(jī)場、上海安吉TNT物流。