卓越的產(chǎn)品管理

課程收益                      
通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)提升產(chǎn)品經(jīng)理的管理能力，并：
 分析業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理中的誤區(qū)，并分享成功經(jīng)驗
 掌握產(chǎn)品管理的基本概念、管理框架
 理解市場管理、產(chǎn)品路標規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系
 了解新產(chǎn)品開發(fā)過程管理的關(guān)鍵點
 掌握新產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品生命周期管理的技巧和方法
 了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)、素質(zhì)模型與任職資格標準
 學(xué)會如何打造一個成功的產(chǎn)品團隊，如何管理產(chǎn)品團隊的績效和沖突處理

 課程背景                    
當今時代，供過于求、同質(zhì)化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企業(yè)重要的核心競爭力，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌等）視為一個虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標是要實現(xiàn)長期的顧客滿意及競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品管理是實現(xiàn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和財務(wù)目標的橋梁，是公司運營的基礎(chǔ)。產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：負責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣等工作的市場部門，負責(zé)測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)工作的部門，以及企業(yè)外部的供應(yīng)商、認證機構(gòu)等。產(chǎn)品經(jīng)理要擔(dān)負起這個虛擬公司的經(jīng)營責(zé)任，但是對于能幫他完成目標的相關(guān)單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應(yīng)商）卻沒有直接的管理職責(zé)。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作不僅僅是業(yè)務(wù)、技術(shù)層面的工作，而且是業(yè)務(wù)與管理相結(jié)合的工作，是對于個人在技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等多方面工作上的挑戰(zhàn)。

企業(yè)從小發(fā)展到大，一般是從一兩款成功的產(chǎn)品開始的，但是，如何保障持續(xù)的產(chǎn)品成功？保障源源不斷地推出適合市場的產(chǎn)品系列？這里必須突破的瓶頸就是建立規(guī)范、靈活、有效的產(chǎn)品管理體系，并培養(yǎng)出一支合格的產(chǎn)品經(jīng)理隊伍。產(chǎn)品管理體系如何構(gòu)建？產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該如何定位？究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔(dān)比較合適？如何推動產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財經(jīng)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團隊等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。課程首先對產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗，針對以上難題進行深入的講解，著重培訓(xùn)學(xué)員的產(chǎn)品管理實施能力。

課程特色                   
 課程內(nèi)容采用國際上先進的產(chǎn)品管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新產(chǎn)品管理的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品管理體系。
 課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例，通過對實際產(chǎn)品管理的角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。
 講師具有十二年的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品上市及生命周期管理、人力資源管理等實踐經(jīng)驗，在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)工作時的切身實踐體會。
 講師是產(chǎn)品管理和研發(fā)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，長期與國際頂尖研發(fā)領(lǐng)域的咨詢公司合作。

講師資歷                     
 盧 老師：資深顧問，高級講師
 專業(yè)背景：14年知名高科技企業(yè)研發(fā)、管理實踐經(jīng)驗，在某著名通訊公司公司工作的七年中，參予過多個大型項目研發(fā)、管理工作， 1999年從某著名通訊公司開發(fā)項目經(jīng)理調(diào)任聯(lián)合系統(tǒng)部總經(jīng)理、固網(wǎng)計劃處總經(jīng)理、NGN產(chǎn)品線總監(jiān)。在擔(dān)任固網(wǎng)聯(lián)合系統(tǒng)部總經(jīng)理期間，建立了解決方案類產(chǎn)品的管理制度并在固網(wǎng)積極實施，通過優(yōu)秀的市場技術(shù)管理工作，解決了研發(fā)、市場、技術(shù)支援接口問題，加快了產(chǎn)品的快速上市和成熟。作為核心組成員全程參與了集成產(chǎn)品開發(fā)體系變革項目，具有與國際頂尖顧問長期一起工作的經(jīng)驗，并作為集成產(chǎn)品開發(fā)體系核心組成員和推行組成員參與了集成產(chǎn)品開發(fā)流程（集成產(chǎn)品開發(fā)體系）變革項目的實施。之后擔(dān)任過某知名電子集團公司的多媒體產(chǎn)品線總監(jiān)、通信公司開發(fā)中心總經(jīng)理。有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品管理、研發(fā)流程、項目管理、研發(fā)各職能塊管理的經(jīng)驗。

 咨詢背景：作為項目核心成員負責(zé)多家高科技企業(yè)研發(fā)流程和項目管理體系建設(shè)，成功參與了方太、康佳等大中型企業(yè)研發(fā)流程和項目管理體系，取得了良好的效果。

 培訓(xùn)背景：在各地多次舉辦研發(fā)項目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)體系流程等公開課；為多家企業(yè)進行過研發(fā)項目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)體系流程、產(chǎn)品規(guī)劃等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。

參加對象                     
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、市場總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等。

課程大綱                      
1、 產(chǎn)品管理的基本概念和框架
1.1業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題
1.2產(chǎn)品管理的基本概念
1.3如何界定產(chǎn)品、如何劃分產(chǎn)品線
1.4產(chǎn)品和項目的關(guān)系
1.5產(chǎn)品管理的發(fā)展階段
1.6產(chǎn)品管理和項目管理的不同和聯(lián)系
1.7產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動
1.8產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架
1.9產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
1.10產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略
1.11缺乏產(chǎn)品平臺的問題、建設(shè)產(chǎn)品平臺的好處
1.12產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃
1.13產(chǎn)品線規(guī)劃的方法和輸出
案例：如何進行產(chǎn)品定位和定義
1.14產(chǎn)品管理的組織框架
1.15產(chǎn)品管理的組織形式
1.16采取矩陣管理的原因
1.17產(chǎn)品線的常見團隊介紹：集成產(chǎn)品決策團隊/產(chǎn)品規(guī)劃團隊/PDT/生命周期管理團隊
案例：產(chǎn)品線管理辦、集成產(chǎn)品決策團隊的框架和職責(zé)
1.18產(chǎn)品管理的流程框架
1.19產(chǎn)品管理各層流程間的關(guān)系
實例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品管理體系舉例

2、 市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃
2.1業(yè)界公司在市場管理方面存在的主要問題
2.2市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
2.3市場管理流程的幾個階段
 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）
 階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場）
 階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機會等的分析）
 階段四：制定業(yè)務(wù)計劃（整個產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計劃）
 階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優(yōu)先級）
2.4市場管理流程的輸出――產(chǎn)品線、產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計劃
2.5為什么要進行市場細分
2.6市場細分的方法
演練：市場細分
2.7組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介
2.8如何作產(chǎn)品的路標規(guī)劃
 產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
案例：產(chǎn)品的定位和定義方法
案例：某公司產(chǎn)品規(guī)劃實踐

3、 產(chǎn)品的需求管理
3.1業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
3.2需求的不同概念和含義
3.3需求搜集分析實現(xiàn)過程的信息失真分析
3.4需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
3.5運用$APPEALS收集需求的過程和步驟
 演練：$APPEALS需求分析
3.6常用的需求搜集方法和特點
 需求搜集常用的技術(shù)活動
 需求搜集常用的市場活動
 需求搜集常用的售后活動
3.7需求的分配、驗證
3.8市場需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系
3.9需求管理流程
3.10實例講解：需求管理的支撐平臺
 調(diào)研體系
 IT工具

4、 產(chǎn)品的開發(fā)管理
4.1集成產(chǎn)品開發(fā)體系的基本思想
4.2產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程簡介
4.3產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作
4.4產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點
4.5實例講解：業(yè)務(wù)計劃書
4.6產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制
 案例：產(chǎn)品決策評審

5、 產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
5.1為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
5.2新產(chǎn)品上市的主要流程
 發(fā)布策略
 發(fā)布準備
 正式發(fā)布
 發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
5.3新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
 實例講解：產(chǎn)品上市計劃中需要包含的內(nèi)容
5.4新產(chǎn)品上市的支撐流程
 產(chǎn)品的命名管理
 產(chǎn)品的受控宣傳和銷售
 產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
5.5演練：制定產(chǎn)品發(fā)布策略
5.6產(chǎn)品生命周期管理要點
5.7新產(chǎn)品上市后重大問題的跟蹤管理
5.8產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法

6、 產(chǎn)品團隊管理
6.1產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
 貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
 產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)
 如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作
6.2產(chǎn)品經(jīng)理如何激勵整個團隊
6.3如何考核產(chǎn)品團隊
 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
 產(chǎn)品經(jīng)理的考核
 產(chǎn)品團隊的常用的KPI指標
 團隊成員的考核

7、 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
7.1產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責(zé)
7.2產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運作
7.3成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
7.4產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
 應(yīng)該具備的知識和技能
 任職資格標準
 產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證
 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
7.5實例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書

時間安排
2012年4月20-21日 (周五、周六) 深圳