高效研發(fā)團隊建設(shè)與管理（張翱翔）

課程背景
如果IQ、知識、業(yè)務技能高但缺乏團隊建設(shè)和管理能力的話，專業(yè)優(yōu)勢就成為劣勢 和負擔，因為專業(yè)優(yōu)勢會使當事人成為自命不凡、苛求下屬、親力親為的任務 驅(qū)動者，而無法承擔領(lǐng)導團隊的責任。他們往往只關(guān)心任務，而不知道如何與團隊成員打交道，如何有效激勵團隊、如何帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標。
這就要求管理者指導、支持、激勵與合理評價下屬的工作，幫助下屬成長，留住人才，建設(shè)高績效的項目團隊。
課程從研發(fā)團隊建設(shè)和管理的核心入手，結(jié)合講師的親身經(jīng)歷，化繁為簡的講解研發(fā)團隊建設(shè)和管理的技能和技巧，不追求大而全，而追求實用，追求解決實際問題，重點解答和引導研討學員在工作中碰到的各種現(xiàn)實疑難問題，引導學員真正掌握研發(fā)團隊建設(shè)和管理的藝術(shù)。

課程大綱
 產(chǎn)品開發(fā)團隊存在的問題及解析
 研發(fā)項目團隊面貌面面觀
 項目水平自測：項目是否存在的問題
 多頭領(lǐng)導的困惑怎么解決？
 隨意更換跨部門團隊？如何解決
 為何跨部門合作這么難？
 為何委派代表不能代表？
 天天救火，沒有時間搞開發(fā)？
2  如何建立高績效研發(fā)團隊
通過實際案例和演練，理解什么是真正意義的產(chǎn)品開發(fā)團隊；優(yōu)秀企業(yè)高效開發(fā)團隊的要素及表現(xiàn)；研發(fā)團隊的提升障礙和失敗原因；掌握研發(fā)團隊發(fā)展的不同特征和管理策略。
2.1什么是真正意義上的研發(fā)團隊
 什么是真正意義上的產(chǎn)品開發(fā)團隊？
 案例探討：如何組建團隊？
 案例：某優(yōu)秀企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)緣何遭遇市場失敗
 高效研發(fā)團隊有何表現(xiàn)？
 案例：毛利很高，凈利為何這么低？
 高效研發(fā)團隊的要素？
 案例探討：摩爾定律&反摩爾定律 某著名手機廠商緣何倒閉？
2.2如何打造高效研發(fā)項目團隊
 研發(fā)團隊建設(shè)的障礙：
 案例探討：研發(fā)人員“三高”，下屬比自己橫，該如何管？
 研發(fā)團隊失敗的原因
 研發(fā)團隊發(fā)展的不同特征及管理要點
 案例探討：如何開啟動會？
 案例探討：如何建立團隊規(guī)則？
 案例探討：團隊規(guī)則緣何失效： 亞斯蘭現(xiàn)象 破窗理論 蛇蛙原理 火爐原理
 如何進行研發(fā)團隊建設(shè)和管理
3  高效之魂——如何打造團隊的靈魂：團隊文化的建立
　研發(fā)團隊大都氣氛沉悶，狀態(tài)不好的時候疲疲沓沓，開發(fā)周期拖延，效率不高，原因就出在團隊文化上。團隊文化是一個團隊的精神，是團隊的靈魂，是高績效組織的土壤。“我知道沙漠的對面是綠洲，可誰能幫我找到穿過沙漠的駱駝”?本單元將通過優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐。徹底破解團隊文化建設(shè)的難題。
3.1 團隊文化及其重要性
 為何產(chǎn)生不同的團隊文化?
 案例分享：為何有的團隊搶活干而有的團隊躲活干？
 高效研發(fā)團隊需要什么文化？
 案例探討：什么時候闖紅燈？
 案例探討：假積極VS 真積極
3.2團隊文化的作用機制與原理
 羊群效應及尋找社會證據(jù)
 案例探討：珍妮維尼現(xiàn)象
 案例探討：社會懲戒
 案例分享：燒不死的鳥兒是鳳凰嗎？
 文化的作用原理
3.3建立高效研發(fā)團隊文化三個步驟
 體察文化
 文化傳導
 案例：燒不死的鳥是鳳凰？燒雞？
 制度化
 案例：某優(yōu)秀企業(yè)如何將文化制度化
3.4建立高效研發(fā)團隊文化五種武器
 文化傳導的五種秘密武器
 案例探討：如何能起到榜樣作用？案例 請不要吃糖
 演示：FOLLOW ME
 案例分享：H公司的加班文化是如何煉成的  H公司的年終獎
 案例探討：加班的沒有幾個，只有管理者一個？
3.5文化傳導的三個原則
 案例分享：M企業(yè)文化傳導緣何失?。?br />  案例探討：李一男or張一男
 案例探討：個人法則之毛生江
 案例：“末二”到行業(yè)老大之路是如何煉成的？
 案例探討：反研發(fā)人員的幼稚病
 案例分享：星巴克 5美分到5美元
 案例分享：評審當中燒不死的鳥
 案例分享：項目中的榜樣 零缺陷的神話是如何煉成的
 案例分享：溫漂引起的血案
 案例分享 ：徙木立信VS割發(fā)代首VS團隊規(guī)則VS會議罰站
4  高效之本——管理者的組織與流程意識
組織流程是研發(fā)高效的根本。管理者必須具備很強的項目組織和流程意識。管理者需要掌握組織和流程設(shè)計的三大誤區(qū)及效研發(fā)組織的特點，從而使流程落地；管理者需要掌握如何打造公司重量級團隊，如何用流程來保證研發(fā)項目的質(zhì)量和進度；
4.1組織流程設(shè)計
 研發(fā)流程設(shè)計的三種誤區(qū)
 案例：某優(yōu)秀企業(yè)通信電源模塊緣何失敗
 案例：某企業(yè)總工的苦惱
 研發(fā)流程設(shè)計應遵守的三種原則：智慧性，根本性，系統(tǒng)性
 案例：因變量？自變量？
 研發(fā)流程的高效之鑰
 案例：從IBM、摩托羅拉、諾基亞到蘋果之路的成功和失敗
 研發(fā)流程的特性
 案例：投入6.7億的先進產(chǎn)品緣何失?。?br /> 4.2組織設(shè)計
 如何用組織來保證項目成功
 案例探討：M企業(yè)的組織形式緣何失敗
 組織機制建立的四個維度
 現(xiàn)代研發(fā)組織結(jié)構(gòu)
 高效研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的特點
4.3某優(yōu)秀企業(yè)是如何打造重量級的團隊
 何為重量級團隊？
 案例：某優(yōu)秀企業(yè)是如何通過組織來保證產(chǎn)品開發(fā)的成功？
 重量級團隊的意義和必要性
 打造重量級團隊的方法和機制
5  高效之源——培養(yǎng)下屬和授權(quán)能力
如何讓員工由“要他學”變成“他要學”？如何培養(yǎng)迷茫的新手？H公司是如何培養(yǎng)新員工的？管理大師彼得德魯克說：卓有成效的管理者必須要有效授權(quán)。那么何為有效授權(quán)？有效授權(quán)的障礙和要點是什么？通過實戰(zhàn)案例的講解和演練，使學員掌握有效授權(quán)的秘訣，成為卓有成效的項目管理者。
5.1如何培養(yǎng)下屬
 如何培養(yǎng)迷茫的新手?
 為何員工不愛學習？
 如何讓員工由“要他學”轉(zhuǎn)變成“他要學”？
 如何讓新員工充滿動力？案例：新員工李薛泳為何加班到凌晨
 不要榨干老員工：如何持續(xù)培養(yǎng)老員工
 某優(yōu)秀企業(yè)培養(yǎng)下屬的方法：如何讓剛過試用期的員工成長為主力？
5.2強有力的執(zhí)行和控制
 案例探討：主管W君的苦悶和憂傷
 案例探討：如何解決授權(quán)和控制的平衡
 如何通過授權(quán)激勵下屬 ：喬布斯如何激勵下屬
 授權(quán)的誤區(qū)，想說愛你不容易：有效授權(quán)的九大障礙
 如何做到有效授權(quán)：有效授權(quán)的七大要點
 案例探討：如何做好案例監(jiān)控？任務監(jiān)控的五大手段
6  高效團隊的動力系統(tǒng)：激勵和績效管理
激勵包括經(jīng)濟激勵和非經(jīng)濟激勵。由于研發(fā)人員自身的特點比如希望被尊重和認可，思維比較理性，不太擅長語言表達等，研發(fā)激勵有自己的特點。對研發(fā)人員來說，非物質(zhì)激勵有時更重要，所以一些好的管理方法成為不花錢卻很有效的研發(fā)激勵手段。
6.1知識工作者的激勵
 案例：小X的升職加薪?jīng)]拿到，在女朋友前夸下的?？谠趺崔k？
 激勵常見的三大誤區(qū)
 案例探討：R企業(yè)的項目激勵機制緣何失效
 小測試：激勵你的因素是什么
 如何激勵知識工作者？ 知識工作者的激勵各種原理以及激勵實務練習
 案例探討：如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性的指標？
 案例探討：知識工作者激勵的方法和技巧
 案例探討：如何激勵 80后 ，90后
 激勵知識工作者的崔龍十二式
6.2激勵和績效管理
 如何在績效計劃階段激勵員工
 案例分享：如何給下屬制定挑戰(zhàn)性的目標？
 案例分享：如何在績效輔導階段激勵員工
 案例探討 如何看待績效考核比例問題？如何控制？
 案例演練：如何在績效考核階段激勵員工
 演練：如何進行績效溝通，變“痛苦”為生產(chǎn)力？
 案例分享：一個管理者的感言
7  高效之鑰：管理溝通
華為有一句話“感情也是生產(chǎn)力”，對企業(yè)有感情，員工和企業(yè)的黏性就強，效率自然就高；團隊內(nèi)部有感情，戰(zhàn)斗力肯定強；部門之間有感情，協(xié)調(diào)自然就容易。感情哪里來？溝通，只有溝通，有效的溝通，高效的溝通。本章節(jié)將系統(tǒng)的闡述溝通技能和技巧。
7.1 溝通總體概述
 案例分享：溝通和事業(yè)成功
 案例探討：為何溝通能力如此差？
 案例分享：為何產(chǎn)生“雞同鴨講”
7.2 解密上司溝通的密碼
 案例探討：李軍為何為此困惑
 案例探討：上司很變態(tài) 我該怎么辦？
 案例探討：是書面報告or當面匯報哪個好？
 案例演練：IPMT會議延期，如何匯報
 如何在三分鐘內(nèi)讓領(lǐng)導知道你的匯報內(nèi)容？
 經(jīng)驗分享：如何更快的得到上級的有效支援？
 演練演練：UTM市場需求緊急，但測試資源無法安排，怎么辦？
7.3如何進行跨部門溝通
 案例分享：跨部門溝通為何如此困難？
 案例分享：破解跨部門溝通障礙，為何受傷的總是我？
 跨越障礙： 溝通視窗-如何提高溝通能力
 案例探討：跨部門溝通的原則是什么？
 案例分享：如何修煉成為成熟的管理者？
 案例分享：如何提升跨部門溝通技能
7.4下行溝通
 小測試：傾聽能力測試
 案例分享：碰上有組織無紀律的下屬，你該怎么辦？
 案例分享：下行溝通之鑰
 案例分享：如何更好的了解員工
 案例分享：給點colour see see？
 案例探討：了解員工的四大障礙
 經(jīng)驗分享：洞悉員工的技巧

8  課程總結(jié) 

講師簡介
張翱翔：上海交通大學MBA，PMP，PMI會員，高級顧問，高級講師，研發(fā)管理專家
          中國項目管理聯(lián)盟特聘點評專家，美國PDMA(產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會)會員
專業(yè)背景：10余年產(chǎn)品開發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)驗，技術(shù)+管理，復合型知識結(jié)構(gòu)。技術(shù)出身，而對管理有感悟，從基層開發(fā)工程師到高級研發(fā)總監(jiān)。既具備大公司規(guī)范開發(fā)流程下的組織管理經(jīng)驗，又具有無流程的人治大于法治的中小企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。在H公司期間先后在中央研究部擔任開發(fā)工程師，SE，大SE，部門經(jīng)理，項目經(jīng)理。作為華為第一代商用WCDMA ——SUNDAY技術(shù)平臺BEFV5技術(shù)攻關(guān)項目經(jīng)理，所帶領(lǐng)技術(shù)團隊曾連續(xù)兩個季度被評為“高績效團隊”，并于當年榮獲H公司少數(shù)金牌團隊?；谠贖公司豐富的開發(fā)實踐，對IPD，CMMI,敏捷有深入的研究和實戰(zhàn)經(jīng)驗。在加盟無研發(fā)流程的L公司期間，運用嫻熟的管理技巧和豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗成功推出首款彩超平臺產(chǎn)品，奠定了該公司在醫(yī)療設(shè)備行業(yè)的地位。并以此驅(qū)動公司進行了研發(fā)組織架構(gòu)重整，產(chǎn)品線規(guī)劃，新產(chǎn)品研發(fā)流程變革等。專注于研發(fā)管理領(lǐng)域，對研發(fā)管理的IPD模式有深入的研究，對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)組織重整、研發(fā)流程再造、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品平臺及技術(shù)開發(fā)管理、研發(fā)績效管理、人力資源管理理體系的設(shè)計與推行實施具有豐富的成功經(jīng)驗。
 咨詢背景：曾負責或參與完成二十多個研發(fā)管理咨詢項目，涉及：通信、軟件、自動化、家電、機械、化工等行業(yè)，內(nèi)容包括：企業(yè)的研發(fā)戰(zhàn)略、研發(fā)組織設(shè)計、研發(fā)流程與項目管理、研發(fā)績效管理與激勵機制、產(chǎn)品平臺規(guī)劃等。部分咨詢服務客戶：美的集團、中集集團、杭州士蘭微電子、廣州金發(fā)科技、美賽達科技、江蘇潤源、湘投集團、迪瑞醫(yī)療、廣州興森快捷、武漢華工正源、山東勝利軟件等。
 培訓背景：專注于研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項目管理、高效研發(fā)團隊建設(shè)與管理、從技術(shù)走向管理。部分客戶有為西門子醫(yī)療、GE集團（中國）、飛利浦醫(yī)療（中國）、平安科技、美的集團、海爾大學、三一集團、中聯(lián)重科、中集集團、山特電子、招商銀行、賦安集團、東進集團、晶辰電子、珠海網(wǎng)博、深圳寶瑞明、深圳海洋王、深圳新為軟件、深圳美賽達、億鑫