產(chǎn)品經(jīng)營管理總裁班（胡紅衛(wèi)）

課程大綱
1. 產(chǎn)品經(jīng)營管理面臨的問題
本單元學習目標：了解貴公司產(chǎn)品經(jīng)營管理的現(xiàn)狀及突出問題，明確前進方向和目標
1.1. 產(chǎn)品管理的概念
1.2. 中國企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營管理的現(xiàn)狀及典型問題
1.3. 產(chǎn)品經(jīng)營管理體系的水平等級劃分及演進
 級別1：非正式的管理（游擊隊）——沒有明確的成功標準、非正式的、隨意的、無原則性、流于形式
 級別2：優(yōu)秀的功能（各自為戰(zhàn)）——不一致的目標、職能完整、協(xié)調(diào)困難、被動響應市場
 級別3：優(yōu)秀的項目（協(xié)同作戰(zhàn)）——共同目標、跨部門協(xié)同、高效運行、前瞻性的規(guī)劃
 級別4：優(yōu)秀的產(chǎn)品組合（平臺支撐）——產(chǎn)品平臺杠桿利用、平臺化開發(fā)模式、流程成為競爭優(yōu)勢
 級別5：優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)價值鏈（聯(lián)合艦隊）——全球領先視野和能力、跨企業(yè)創(chuàng)新、全球化創(chuàng)新、技術突破、
1.4. 研討：貴公司產(chǎn)品管理處于何級別？如何確定改進方向和目標？

2. 產(chǎn)品管理體系整體框架
本單元學習目標：理解產(chǎn)品管理的核心思想，對卓越的產(chǎn)品經(jīng)營/研發(fā)管理體系系統(tǒng)思考并整體把握
2.1. 產(chǎn)品管理的整體框架
 產(chǎn)品戰(zhàn)略層次
 產(chǎn)品規(guī)劃層次
 產(chǎn)品開發(fā)層次
 產(chǎn)品運營/生命周期管理層次
 支撐性職能層次
2.2. 基于IPD的產(chǎn)品管理模式
2.3. IPD的核心思想
 產(chǎn)品開發(fā)是投資行為
 基于市場的創(chuàng)新
 基于平臺的異步開發(fā)模式和重用策略
 技術開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離
 跨部門協(xié)同
 結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)流程
 產(chǎn)品線與能力線并重
 職業(yè)化人才梯隊建設
2.4. 跨部門的IPD體系架構(gòu)
 產(chǎn)品全生命周期流程：產(chǎn)品戰(zhàn)略流程、市場管理流程、產(chǎn)品/技術開發(fā)流程、生命周期流程
 跨職能團隊：IPMT、PMT、PDT、TDT、LMT
 支撐性的子流程體系
 基于KPI體系的績效管理
 IPD工具（業(yè)務、技術）
2.5. 實施IPD給企業(yè)帶來的典型好處
 產(chǎn)品上市周期（TTM）縮短30-50%以上；
 產(chǎn)品質(zhì)量提高40%以上；
 產(chǎn)品成功率提升30-60%以上；
 構(gòu)建市場導向的、團隊化、流程化運行機制；
 打造一支職業(yè)化的、一流的研發(fā)人才隊伍；
 建立一個強大的產(chǎn)品平臺/技術平臺。

3. 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
本單元學習目標：了解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法，對如何“做正確的事情”建立全局思路
3.1. 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的框架——產(chǎn)品戰(zhàn)略金字塔
 愿景層次：核心戰(zhàn)略愿景
 戰(zhàn)略層次：產(chǎn)品線戰(zhàn)略、產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略
 規(guī)劃層次：產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品平臺規(guī)劃
 執(zhí)行層次：產(chǎn)品開發(fā)、技術/平臺開發(fā)
3.2. 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關系
3.3. 公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程
 如何確定核心戰(zhàn)略愿景（示例：華為、邁瑞、APPLE的核心戰(zhàn)略愿景）
 產(chǎn)品線組合戰(zhàn)略
 組織保障：C-IPMT、C-PMT
3.4. 產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃流程
 MM（市場管理）的概念和方法論
 產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃（產(chǎn)品線MM）流程的步驟及要點
 產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃的輸出：產(chǎn)品線業(yè)務計劃（PLBP）、產(chǎn)品線項目組合、產(chǎn)品線路標規(guī)劃、項目任務書（CHARTER）
 組織保障：PL-IPMT、PL-PMT
3.5. 平臺/技術規(guī)劃流程
 產(chǎn)品平臺的概念、與產(chǎn)品線和技術平臺的關系（示例：不同產(chǎn)品的產(chǎn)品平臺）
 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、步驟
 技術路標規(guī)劃的方法、示例
 組織保障：ITMT、TMT/TMG
 異步開發(fā)模式和CBB（共用構(gòu)建模塊）
3.6. 案例分析：H公司GSM產(chǎn)品線規(guī)劃的經(jīng)驗與教訓

4. 產(chǎn)品開發(fā)和上市管理
本單元學習目標：了解如何構(gòu)建產(chǎn)品開發(fā)管理體系，如何協(xié)調(diào)和監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)團隊（PDT）實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的目標
4.1. 產(chǎn)品開發(fā)的組織及流程
 產(chǎn)品開發(fā)組織形式（職能制、項目制、矩陣制）
 選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)組織
 產(chǎn)品開發(fā)團隊（PDT）的組織形式
 結(jié)構(gòu)化的并行產(chǎn)品開發(fā)流程
4.2. 如何建立產(chǎn)品開發(fā)流程體系
 一級流程——流程概覽（袖珍卡）
 二級流程——階段流程（概念、計劃、開發(fā)、驗證、發(fā)布、生命周期）
 三級流程——子流程（業(yè)務類、支撐類）
 四級流程——操作指導書、模板、表格等
4.3. 如何有效執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)流程
4.4. 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的角色
 產(chǎn)品經(jīng)理與PDT經(jīng)理的關系
 產(chǎn)品經(jīng)理的角色
4.5. 產(chǎn)品上市管理
 產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命
 產(chǎn)品上市涉及的活動
 受控宣傳與受控銷售
 市場技術資料
 產(chǎn)品發(fā)布過程
 產(chǎn)品上市過程中的逐步放量
 新產(chǎn)品上市的經(jīng)驗總結(jié)

5. 產(chǎn)品生命周期管理
本單元學習目標：了解生命周期管理的組織運行，建立集成營銷的觀念，掌握廣告決策、定價決策、促銷決策、產(chǎn)品推廣、銷售管理、產(chǎn)品交付及售后服務管理的要點，掌握營銷診斷的方法，了解產(chǎn)品改進和產(chǎn)品退出的運行。
5.1. 生命周期管理團隊（LMT）的角色劃分
5.2. 管理營銷
 營銷實施的監(jiān)控
 營銷診斷與改進
 產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略
5.3. 管理產(chǎn)品交付
 產(chǎn)品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等
 合同條款、合同評審、急單處理
 建立售后服務體系
5.4. 管理服務與支持
5.5. 產(chǎn)品維護管理
 產(chǎn)品維護面臨的問題
 產(chǎn)品維護的組織保障
 產(chǎn)品維護流程體系
5.6. 產(chǎn)品退出管理
 何時考慮產(chǎn)品退出？
 產(chǎn)品退出決策
6. 如何成功實施卓越的產(chǎn)品經(jīng)營管理體系
本單元學習目標：掌握根據(jù)企業(yè)實際情況階段性實施產(chǎn)品管理體系的策略及方法；了解實施過程中存在的問題及應對措施；了解變革管理的方法。
6.1. 實施產(chǎn)品管理的不同策略
 設立產(chǎn)品經(jīng)理，推行產(chǎn)品經(jīng)理制，制定業(yè)務計劃/營銷計劃
 設立產(chǎn)品管理團隊，處理好功能部門與產(chǎn)品管理團隊的關系
 推行組織及流程變革，實施端到端的產(chǎn)品線管理模式
6.2. 建立基于IPD的產(chǎn)品管理組織及流程
6.3. 建立矩陣化的績效管理機制
6.4. 實施產(chǎn)品管理可能遇到的困難及對策
 沒有統(tǒng)一思想
 沒有合格的產(chǎn)品經(jīng)理
 缺乏組織及流程的支撐
 高層領導沒有很好地理解產(chǎn)品管理
 部門意識太強，“部門墻”比較厚
 產(chǎn)品管理團隊無法有效運行
 缺乏方法和工具的支持
 各部門參與不夠，配合不足
 觀念難以改變
 遇到了關鍵人物的阻力
6.5. 實施產(chǎn)品管理的關鍵成功因素
 最高層的深入理解和親自推動
 對產(chǎn)品總監(jiān)/產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理和功能部門主管的培養(yǎng)
 系統(tǒng)性、針對性、可操作性的產(chǎn)品管理體系
 強有力的推行組織和實施項目管理
 導入變革管理，改變企業(yè)文化

講師簡介
胡紅衛(wèi)：資深講師，資深顧問
• 國內(nèi)著名研發(fā)管理專家、人力資源管理專家
• 漢捷研發(fā)管理咨詢有限公司董事長、總經(jīng)理
• 原華為公司高級副總裁
• 深圳市管理咨詢協(xié)會副會長
• 被譽為“中國IPD咨詢及培訓第一人”
• 專著《研發(fā)困局——研發(fā)管理變革之路》，系國內(nèi)研發(fā)管理領域的權威之作
 專業(yè)背景：中國科技大學工學學士，復旦大學MBA。具備22多年產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)管理、高層管理、研發(fā)咨詢、人力資源咨詢實踐經(jīng)驗。在華為任職近9年，擔任高級副總裁及管理工程部總監(jiān)期間，主持了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、業(yè)務流程重組（BPR）、市場管理（MM）、《華為基本法》、人力資源管理、ERP、IT規(guī)劃等核心管理項目。
 咨詢背景：成功主持了邁瑞、方太、中集集團、美的集團、康佳、國人通信、宇龍通信、朗科科技、用友軟件、金發(fā)科技、許繼電氣、京城控股等五十多家企業(yè)涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)管理、組織設計、人力資源管理等方面的管理咨詢項目。發(fā)表研發(fā)管理專業(yè)文章100多篇，在國內(nèi)具有廣泛的影響力。
 培訓背景：國內(nèi)講授研發(fā)管理課程最多、最受推崇的講師之一?？蛻舭ǎ喝恢毓ぁ⒚赖募瘓F、中集集團、康佳、聯(lián)想、海信、海爾、SAMSUNG、SIMENS、用友軟件、邁瑞、方太、正泰、許繼電氣、中糧集團、中國移動、中國電信、士蘭微電子、北方微電子、國人通信、宇龍通信，等等。