項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)

 課程背景
由于項(xiàng)目本身獨(dú)特性的特點(diǎn)，再加上事業(yè)環(huán)境因素的不斷變化，在項(xiàng)目執(zhí)行的全過程中，各種風(fēng)險(xiǎn)也是層出不窮。雖然這種突發(fā)的不確定性有時(shí)也能帶來一些機(jī)遇，但更多情況下，風(fēng)險(xiǎn)往往使得項(xiàng)目工期被迫延長，成本超支，質(zhì)量下降，沖突增多，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目最終以失敗告終。風(fēng)險(xiǎn)隱蔽性，突發(fā)性和不確定性的特點(diǎn)，使它成為項(xiàng)目經(jīng)理最大的敵人，是項(xiàng)目潛在的殺手！我們應(yīng)該如何看待風(fēng)險(xiǎn)？怎樣盡可能全面的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？怎樣對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入的分析？當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可以采取怎樣的應(yīng)對(duì)策略？如何做到風(fēng)險(xiǎn)可控？這些問題對(duì)確保項(xiàng)目進(jìn)展順利，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)具有非常關(guān)鍵的作用和意義。本課程以項(xiàng)目管理知識(shí)體系的理論知識(shí)為框架，輔以大量的材料、案例、演練和互動(dòng)討論，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進(jìn)行全面闡述，幫助學(xué)員建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，掌握相關(guān)工具、流程，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的能力得以提高。
 
課程收益
通過《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員建立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，掌握識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的工具、技術(shù)以及相關(guān)模板的使用，以及在風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中，如何做到風(fēng)險(xiǎn)可控等實(shí)用技能，幫助學(xué)員提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力，并增強(qiáng)從理論到應(yīng)用的能力。
 
課程特色
課程中所有的知識(shí)點(diǎn)全部采用案例分析、角色扮演的形式進(jìn)行分析及討論，避免乏味的講解。在整個(gè)課程過程中，案例、演練會(huì)占到50％以上的時(shí)間，以此保證課程的高效性。幫助學(xué)員熟悉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中從風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、到應(yīng)對(duì)的全過程，以及在項(xiàng)目運(yùn)行過程中對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制的各種手段。


講師介紹：高老師  PMP，項(xiàng)目管理高級(jí)顧問
高老師具備美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理PMP資格。高老師畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，職業(yè)經(jīng)歷主要從事通信領(lǐng)域的工程交付與服務(wù)工作，從維護(hù)工程師開始，歷任子項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、物流總監(jiān)、售后服務(wù)總監(jiān)，競情分析總監(jiān)等職務(wù)。在通信行業(yè)與項(xiàng)目管理領(lǐng)域擁有超過十五年的工作經(jīng)驗(yàn)。目前在一家國內(nèi)大型知名通信設(shè)備制造企業(yè)擔(dān)任管理職務(wù)。
高老師參與和牽頭完成的項(xiàng)目包括總裝VSAT衛(wèi)星網(wǎng)建設(shè)、鐵道部會(huì)議電視項(xiàng)目、國家廣電總局會(huì)議電視項(xiàng)目、全軍無線保密通信網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、鐵通東北環(huán)干線傳輸網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、鐵通全國數(shù)據(jù)網(wǎng)項(xiàng)目、總參核心交換中心建設(shè)項(xiàng)目、中國電信集團(tuán)公司骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目等。
 高老師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，同時(shí)屢獲所在通信設(shè)備制造集團(tuán)優(yōu)秀講師、授課明星稱號(hào)。
 
課程內(nèi)容
前言：以下都是風(fēng)險(xiǎn)嗎
1、討論：以下哪個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)？
A. 原材料價(jià)格上漲30%，導(dǎo)致項(xiàng)目支出超過預(yù)算
B. 新建的房屋墻體出現(xiàn)裂縫，驗(yàn)收日期被推遲
C. 關(guān)鍵工程師因天氣原因被滯留機(jī)場，可能無法參加評(píng)審會(huì)
D. 在環(huán)境評(píng)審?fù)ㄟ^之前項(xiàng)目不允許啟動(dòng)
2、風(fēng)險(xiǎn)的定義和特點(diǎn)—隱蔽性，突發(fā)性和不確定性
 
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度
1、介紹風(fēng)險(xiǎn)效應(yīng)函數(shù)
1）追求風(fēng)險(xiǎn)—市場開拓，新產(chǎn)品研發(fā)類
2）回避風(fēng)險(xiǎn)—大型活動(dòng)，國事活動(dòng)類
3）接受風(fēng)險(xiǎn)—
2、案例分析：漠視風(fēng)險(xiǎn)，最終導(dǎo)致黑鷹墜落
    通過對(duì)1993年美國索馬里維和失敗事件的分析，說明風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目成敗的重大影響。
 
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
1、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具
1）頭腦風(fēng)暴法
2）德爾菲技術(shù)
3）引導(dǎo)式研討會(huì)
4）因果分析圖
演練：因果分析圖： 
2、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過程的輸出—風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
1）最初的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容介紹
 
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)分析
1、風(fēng)險(xiǎn)定性分析
1）介紹風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣
2）如何應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣
2、風(fēng)險(xiǎn)定量分析
1）介紹敏感性分析和龍卷風(fēng)圖
2）介紹預(yù)期貨幣價(jià)值分析和決策樹分析工具的應(yīng)用
演練：通過決策樹分析，確定項(xiàng)目選擇
3）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容更新
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
1、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之回避
1）消極的風(fēng)險(xiǎn)回避—取消項(xiàng)目
2）積極的風(fēng)險(xiǎn)回避—消除風(fēng)險(xiǎn)源
案例：國慶60周年閱兵式的順利舉行，積極風(fēng)險(xiǎn)回避的典范 
2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之減輕
1）減輕策略應(yīng)用說明
案例：從北京7.21暴雨災(zāi)害看風(fēng)險(xiǎn)減輕策略的應(yīng)用
3、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之轉(zhuǎn)移
1）項(xiàng)目外包
2）購買保險(xiǎn)
案例：失敗的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：故宮被盜案
4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之接受
1）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—應(yīng)急儲(chǔ)備
2）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—管理儲(chǔ)備
3）消極的風(fēng)險(xiǎn)接受
案例：真實(shí)項(xiàng)目中動(dòng)用管理儲(chǔ)備的經(jīng)過
5、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容更新
 
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
1、風(fēng)險(xiǎn)管理不是一勞永逸的工作
2、介紹殘余風(fēng)險(xiǎn)和二次風(fēng)險(xiǎn)
3、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容更新
 
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：危機(jī)應(yīng)對(duì)
1、危機(jī)應(yīng)對(duì)的5項(xiàng)原則
2、成功的危機(jī)應(yīng)對(duì)案例：從可口可樂修改配方事件
3、失敗的危機(jī)應(yīng)對(duì)案例：劉翔退賽和7.23動(dòng)車事故
 
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：信息安全風(fēng)險(xiǎn)
討論：你的公司有信息安全漏洞嗎
1、信息安全的重要性
2、常見的信息安全漏洞