雙贏銷售談判技巧（鄭智群）

【課程大綱】
第一部分：望-知彼知己,百戰(zhàn)不殆
一、如何準(zhǔn)確分析客戶
從冷讀術(shù)分析客戶類型
從微行為心理學(xué)看出客戶類型
從面相了解客戶個(gè)性
二、第一次見(jiàn)面就讓客戶喜歡你
談判溝通的正確模式
非語(yǔ)言溝通法則
察覺(jué)客戶的真正想法-同理心
用贊美讓對(duì)方愛(ài)上我們
三、購(gòu)買決策五大流程
需求-買啥
選擇-有啥
比較-選啥
目標(biāo)-就啥
檢討
四、介紹產(chǎn)品四個(gè)步驟
引起注意
激發(fā)興趣
增強(qiáng)欲望
適時(shí)結(jié)束
 
第二部分：?jiǎn)?找出信息,挖掘需求
一、提問(wèn)的目的
引起注意
找出需求
傳達(dá)想法
引導(dǎo)思考
二、提問(wèn)的方法
5W1H法則
SPIN提問(wèn)法
三、提問(wèn)注意事項(xiàng)
簡(jiǎn)潔
掌握時(shí)機(jī)
具體
提問(wèn)不是盤(pán)問(wèn)
引起共鳴
沉默
 
第三部分：讓客戶不得不買單的說(shuō)服術(shù)
一、談判說(shuō)服技巧
說(shuō)話的藝術(shù)
說(shuō)服的法則
說(shuō)服能力演練
二、談判的籌碼與讓步技巧
什么是談判籌碼
讓步的藝術(shù)
籌碼與讓步的關(guān)系
如何拉高自己的談判籌碼
三、實(shí)戰(zhàn)篇
談判實(shí)戰(zhàn)演練
快遞演練or難搞的董事會(huì)

講師簡(jiǎn)介
郟智群老師
臺(tái)灣和風(fēng)談判學(xué)院 認(rèn)證講師
卓越華人訓(xùn)練團(tuán)隊(duì) 訓(xùn)練總監(jiān)
世界華人講師聯(lián)盟 培訓(xùn)講師
國(guó)際青商會(huì)辯論冠軍教練
大陸一級(jí)培訓(xùn)師
曾任琳瑯實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理
曾任圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān)
個(gè)人資歷：
郟老師多年來(lái)一直從事商務(wù)談判咨詢與培訓(xùn)，曾參與多個(gè)大型項(xiàng)目合作提供談判技術(shù)咨詢與支持，多年的培訓(xùn)生涯，積累了豐富的談判案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程案例從學(xué)員熟悉的案例談起，從親子、夫妻的相處，到公司同事的協(xié)調(diào)，進(jìn)而公司與公司之間的談判等等，把專業(yè)的談判知識(shí)轉(zhuǎn)化的簡(jiǎn)單易懂，進(jìn)而幫助在最短的期間讓學(xué)員掌握談判技術(shù)，深得學(xué)員熱愛(ài)。
風(fēng)趣幽默的授課方式，重視與學(xué)員的互動(dòng)與交流，透過(guò)實(shí)戰(zhàn)案件啟發(fā)學(xué)員，從而使之產(chǎn)生身臨其境的體驗(yàn)，實(shí)際的演練，并將理論與實(shí)戰(zhàn)、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合，激發(fā)學(xué)員的潛力與反思。
多元化的教學(xué)方法，善于營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍，本著讓學(xué)員輕松學(xué)習(xí)，快樂(lè)學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)的宗旨，讓每位學(xué)員在最快的時(shí)間幫企業(yè)創(chuàng)造最大效益，深受學(xué)習(xí)的歡迎。
擅長(zhǎng)課程：
《采購(gòu)與供應(yīng)商談判》、《商務(wù)合同雙贏談判》、《贏家談判策略十八招》、《談判心理學(xué)》、《商務(wù)渠道雙贏談判》、《銷售談判策略》、《商場(chǎng)招商談判》、《KA賣場(chǎng)雙贏談判》、《商務(wù)演講》、《優(yōu)質(zhì)親子談判》。