移動互聯(lián)網(wǎng)時代的銷售之道（楊虎）

【課程大綱】
單元一：移動互聯(lián)時代下的銷售特征
1移動互聯(lián)時代，消費者購買行為發(fā)生的改變。
2面對消費行為改變，銷售人員應做好準備
3移動互聯(lián)時代，客戶的購買階段分析
預購階段
現(xiàn)場階段
決策階段
購買階段
分享階段

單元二：客戶預購階段的銷售
1客戶預購階段的主要關注點
2客戶如何通過互聯(lián)網(wǎng)完成預購階段
3銷售人員在客戶預購階段的信息推送
推送途徑的選擇
推送內(nèi)容的選擇
4銷售人員如何建立未見面關系
5案例分析

單元三：客戶現(xiàn)場階段的銷售
1客戶現(xiàn)場階段的主要關注點
2互聯(lián)網(wǎng)對客戶現(xiàn)場購買的影響
3銷售人員如何建立現(xiàn)場信任關系
4現(xiàn)場階段銷售人員如何探尋客戶需求
問問題
問出更好的問題
需求背后的需求才是真正的需求
5銷售人員需要和客戶共同面對互聯(lián)網(wǎng)事實影響
6真知灼見：銷售人員的解決方案呈現(xiàn)
7欲擒故縱：運用互聯(lián)網(wǎng)而非抵抗
8案例分析

單元四：客戶決策階段的銷售
1客戶決策階段的主要關注點
2互聯(lián)網(wǎng)信息對于客戶購買決策的影響
3銷售人員與客戶之間的即時信息互動
4找到客戶決策的標準
5為客戶提供不可替代的價值
6把握客戶的購買周期
7案例分析

單元五：客戶購買階段的銷售
1客戶購買階段的主要關注點
2消除購買風險，解決客戶后顧之憂
3不要陷入價格的泥沼中
4成交，需要讓客戶落錘
5把選擇權交給客戶，把控制權留給自己
6如何拿到最好的價格
7案例分析

單元六：客戶分享階段的銷售
1客戶分享階段的主要關注點
2客戶的移動互聯(lián)網(wǎng)分享模式
3客戶的互聯(lián)網(wǎng)分享對銷售的價值
4銷售人員借助移動互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供服務
5怎樣獲得好的轉介紹
6客戶的交叉銷售
7案例分析

單元七：課程總結與實際案例分析
1銷售人員該做出怎樣切實的改變？
態(tài)度角度
知識角度
技能角度
2移動互聯(lián)時代下的實戰(zhàn)銷售案例分析
3移動互聯(lián)時代的專業(yè)化銷售職業(yè)精神

講師介紹：楊虎
金牌銷售行為訓練專家，結構化銷售系統(tǒng)推動者
經(jīng)理人結構化思維訓練高級培訓師
國際職業(yè)訓練協(xié)會認證高級職業(yè)培訓師
劍橋大學CIE認證高級人力資源管理師
松下成長學院特聘高級培訓師
正略鈞策咨詢集團特聘高級講師
北京漢林時代、上海海納川等多家機構特聘講師
培訓經(jīng)理網(wǎng)、中華講師網(wǎng)認證專家
培訓人社區(qū)、中國人力資源管理網(wǎng)、世界經(jīng)理人網(wǎng)專欄作者
楊虎老師專注于銷售領域和結構化思維的研究和教學。自2004年首次登臺授課以來，累計授課已達1000多場。
楊虎老師出身一線，從企業(yè)基層員工做起，歷任企業(yè)的部門主管、銷售經(jīng)理、培訓總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營副總，并有過兩次個人創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
楊虎老師的培訓課程追求理論與實戰(zhàn)的雙向結合，注重學員參與、感受與收獲；授課風格嚴謹科學而又不失幽默，務實高效而又充滿激情，深受參訓學員及企業(yè)的高度好評，被學員和企業(yè)譽為最具卓越精神的培訓師。