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頂級顧問式銷售技巧(薛先生)
參加對象:已經(jīng)有一定銷售經(jīng)驗且掌握基本銷售技巧的業(yè)務(wù)人員及管理人員;- 開課地址: 開課時間:
課程背景:
顧問式銷售已成為成功銷售的新標準。有經(jīng)驗的銷售人員都有自己的“三板斧”,和自己的銷售方法,更多的銷售人員對銷售的體會是:銷售本身不難,道理都懂,也沒有什么特別,但面對那個人銷售時,怎樣讓他接受我,接受產(chǎn)品和政策,就需要技巧了。銷售活動貫徹在與客戶接觸的每個細小的環(huán)節(jié)中,銷售能力就是對細節(jié)的把握能力。“大巧若拙”、“大道無形”,只有把技巧內(nèi)化,成為自己生命一部分的銷售人員,才能真正體會到了銷售的真諦。課程將強化“以客戶為中心”的理念、探討顧問式銷售的本質(zhì),號召銷售人員成為客戶顧問,有效發(fā)掘與引導(dǎo)客戶需求,使銷售邁向成交。
敬請帶著您管理中遇到的難題,步入11月23日培訓(xùn)現(xiàn)場,與中國著名實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家薛先生現(xiàn)場對話!
培訓(xùn)目標:
1.理解作為專業(yè)銷售人員所要具備的要素;
2.學(xué)習(xí)一套適合大多數(shù)客戶的銷售技巧;
3.學(xué)會如何根據(jù)客戶需求,從客戶角度出發(fā),提供適合的解決方案;
4.學(xué)會分析購買障礙,因勢利導(dǎo)化解障礙、達成合作。
課程要點:
《頂級顧問式銷售技巧》 主講:薛先生(11月23日)
第一單元:有備而戰(zhàn)
鎖定目標客戶
需求分析
決策分析
包裝產(chǎn)品
第二單元:建立關(guān)系
開場白
贏得客戶的信任
V.A.K.
第三單元:SPIN技巧(探問技巧)
背景提問(S) 目前情況
問題提問(P) 面臨哪些挑戰(zhàn)/問題
隱性提問(I) 問題帶來的影響
探求解決方案提問(N) 解決問題的方案
顯性需求: 要求變化, 提供解決方案
隱性需求: 模糊的需求, 隱含的需求
第四單元:總結(jié)
目的與作用
如何測試與總結(jié)
第五單元:演示解決方案
產(chǎn)品/服務(wù)特點
產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢
客戶得到的益處
如何證明
第六單元:處理異議
什么是異議?
處理異議的基本過程
典型的異議
第七單元:下一步計劃
有始有終
及時跟進
薛先生,講師背景
美國西雅圖城市大學(xué)MBA,
美國Bay Group International的認證講師,
美國ALAMO Learning System的認證講師.
美國Mercury International的認證講師
美國西雅圖城市大學(xué)MBA北京項目(中加商學(xué)院)講師
工作經(jīng)歷
現(xiàn)任戴爾公司(DELL)全球培訓(xùn)經(jīng)理
亞洲戰(zhàn)略投資集團培訓(xùn)總監(jiān)
中外運-敦豪國際航空快遞有限公司(DHL)全國銷售發(fā)展經(jīng)理、全國培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理
寶潔公司市場調(diào)查主任
授課風(fēng)格
生動有趣,富有感染力,特別注重學(xué)員的實操演練,善于調(diào)動學(xué)員營造互動
的學(xué)習(xí)氣氛,深受學(xué)員歡迎。
培訓(xùn)課程目錄
專業(yè)銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練
卓越銷售人員的七項修煉
商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧
培訓(xùn)培訓(xùn)師(TTT)
面向績效的銷售團隊管理
成功商務(wù)談判技巧
主要客戶
薛先生曾經(jīng)為松下電器、卡特彼勒、TRW、瑞典蒙特公司、法國歐尚超市集團、ELEMENTIS(海名斯)、瑞泰人壽保險、中國網(wǎng)通集團、普天首信、中外運集團、中化集團、中石化集團、清華紫光、華潤置地、天鴻集團、漢王科技、合力金橋、歌華集團、安東石油、佳訊飛鴻、建龍鋼鐵集團、江蘇興達集團、瑞達、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國民生銀行、加德士(中國)投資、尚朱迪服飾、普萊克斯、中國通用技術(shù)、中國航天科工集團等多家公司進行過培訓(xùn)。
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