打動你的客戶-市場銷售人員的商務演示技巧（周力之）

課程概述
作為銷售顧問、客戶經理、管理人員，您是否曾經為這樣的問題所困惑：在產品銷售、方案推介、內容呈現中，講長了，沒人聽；講短了，聽不懂；講深了，打瞌睡；講淺了，沒興趣……如何在短時間內用精湛的演講、精彩的“片花”打動人心？如何在碎片化的時間里做精彩呈現，讓您的銷售與商務傳播效率事半而功倍？《打動你的客戶——銷售宣導及商務呈現技巧》正是為解決這些問題而特別設計和錘煉，助力您的銷售與商務演講魅力倍增、精湛出眾、收益超群！
 
課程收益
  內容精準：多角度、立體化收集和洞察受眾需求，使傳播更匹配、更精益。
  結構清晰：讓銷售呈現、商務演講的內容邏輯清晰、一目了然。
  過程精彩：通過“編、導、演、制片”各環(huán)節(jié)的專業(yè)設計，讓精彩貫穿始終。
  結論共鳴：通過過程中的漸進引導與說服，水到渠成達成共鳴，實現高效傳播。
 
課程大綱
單元一：商務演講的謀定而動及精心設計
1.問題隔離法
  會議、商務洽談演講的目的與風格分析
  聽眾的類型與層次分析
  發(fā)資料是為配合解決哪些問題

2.聽眾為什么聽你講
  言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧、言之有序

3.商務演講中的平衡制勝
  理性思考、感性表達的平衡
  事實與情感的平衡
  講授與演繹的平衡
  內容與形式的平衡
  管理者權力與演講魅力的平衡

4.商務演講中的“五力合一”
  吸引力、啟發(fā)力、說服力、感染力、生產力

5.講稿的準備
  打結構、定框架
  擬提綱、分層次
  找案例、填內容
  做小抄、預先練
 
單元二： 商務演講的精彩演繹之開場、互動與結尾
1.商務演講的上場與下場
  上場三要點
  下場三要點

2.先聲奪人的開場
  12種有效的導入方式
  三種錯誤的導入方式

3.演講中的“黃金三點”技巧
  凡事講三點
  “軸線”的選擇
  分類切忌“你中有我、我中有你”

4. 商務演講中表達魅力的提升
  朗讀的味道
  電梯原則的應用
  市井語言的平衡

5.商務演講案例應用與互動
  案例演繹：源于生活、高于生活
  講故事、講案例演練：
  講工作、將愛情、講家庭、講朋友
  講生活、講愛好、講理想
  多種互動方式的平衡應用

6.說服式演講方式的應用及演練
  蘇格拉底法
  卡耐基提問法
  問題引導法

7.余音繞梁的結尾
 
單元三：商務演講的精彩演繹之控場、演繹及問題處理
1.商務演講中聲情并茂的演繹
  激情感動
  聲音震動
  幽默調動
  提問互動
  講授生動
  游戲帶動
  激情感動

2.節(jié)奏與控場
  讓演講始終充滿熱誠
  厚積薄發(fā)、自然展現
  不斷優(yōu)化，讓節(jié)奏和語言更加引人入勝

3.表情——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
  目光：最生動的交流語言
  微笑：最好的化妝品

4.你的舉止會說話——演講中的儀態(tài)手勢
  得體商務人士形象的標志與破綻
  儀容儀表呈你的現職業(yè)狀態(tài)
  如何看起來更具權威感
  如何看起來更具親和力
  自我職業(yè)形象檢查與塑造
 
單元四：商務演講中結構為王、圖表相彰的PPT制作與呈現
1.大家來找茬
  這樣的商務演講PPT你作何評價
  說出你對其的改進思路

2.PPT常見問題的分析及改進
  昏昏欲睡型
  視力測試型
  數字堆砌型
  濫用圖片型

3.專業(yè)PPT的六個特點及實現
  因對象和情境要有所差異
  結構和邏輯是最好的說服力
  布局和風格要便于別人記憶
  色彩搭配也需有些“品味”
  讓PPT成為你的商務演講助理
  用好模板和工具讓你如虎添翼

4.如何進行PPT的布局、文圖展現
  多維視角下的重點、主次劃分
  環(huán)環(huán)緊扣的邏輯，不斷激發(fā)聽眾興趣
  文轉化為圖、圖描述為文

5.色彩搭配及動畫應用
  PPT版面色彩的內涵及搭配風格
  耳目一新的切換方式
  思維同步的動畫應用
 
講師簡介 周力之
資深企業(yè)管理顧問、顧問式培訓專家
曾任太平洋財產保險總公司服務運營處長及電話營銷中心運營負責人
周老師為南開大學經濟學碩士、COPC注冊協調員，并受聘為復旦大學工商管理高級研修班特聘講師、《客戶世界》雜志編委、中國呼叫中心產業(yè)與服務外包聯盟高級評審顧問。

專業(yè)領域
十余年職業(yè)經理人的管理積淀和專業(yè)功底，加上卓越的語言表達魅力以及對培訓事業(yè)的多年雕琢與深度思考，使課程新穎、風趣、貼近實務，給學員帶來思維和行為的雙重改變，并通過良好的互動引導學員在課堂內就產生非常直接的有益成果。

擅長的課程
《能做會教善管理——成為出眾的服務營銷管理者》、《電銷中心/呼叫中心高績效運營》、《高產能電話銷售實戰(zhàn)進階》、《營業(yè)廳服務營銷質量與效率提升》、《投訴處理》、《壓力與情緒管理》、《企業(yè)內部兼職培訓師培訓》（TTT）

榮譽客戶
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