企業(yè)O2O/O2M和大數(shù)據(jù)微營銷

課程大綱

(一)     微時(shí)代連鎖實(shí)體企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
1.  天貓、京東、微信、生活本地化服務(wù)時(shí)代的實(shí)體店挑戰(zhàn)
2.  連鎖企業(yè)線下實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)品牌合力及網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)
3.  線上競爭紅海下連鎖實(shí)體更好的利用線下門店閑置資源
4.  連鎖企業(yè)利用社群、粉絲、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具提高老客戶ARPU
(二)     碎片化時(shí)代連鎖企業(yè)的用戶行為
1.  餐飲、休閑娛樂、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實(shí)體行業(yè)的需求關(guān)系分析
2.  微營銷、本地化服務(wù)工具的變遷及用戶行為變化
3.  PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變中網(wǎng)絡(luò)用戶行為習(xí)慣的變化
4.  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量入口由搜索轉(zhuǎn)變成社群和粉絲
5.  連鎖企業(yè)怎么迎合和攔截移動(dòng)用戶的行為改變（SIVA模型）
(三)     O2O的案例解決方案及討論
1.  線下活動(dòng)線上配合的網(wǎng)絡(luò)流量及品牌傳播案例（分組討論本企業(yè)應(yīng)用）
2.  完全基于O2O的商業(yè)模式及應(yīng)用案例（分組討論本企業(yè)應(yīng)用）
3.  基于微信APP微淘的O2O應(yīng)用案例（分組討論本企業(yè)O2O模式）
4.  基于全網(wǎng)營銷理論的區(qū)域線下集團(tuán)O2O應(yīng)用案例（分組討論本企業(yè)使用了多少）
(四)     LBS、O2O、O2M的前世今生
1.  什么是LBS、O2O、O2M
2.  O2O的幾種存在模式
線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）
3.  O2O的目的和分類
拉新、促銷、二次消費(fèi)、會員、口碑推薦
4.  常用O2O入口的破解和分析
搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評論入口、團(tuán)購折扣入口、老客戶預(yù)約入口、會員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口
5.  微時(shí)代的O2O、O2M營銷及未來趨勢
6.  各大商業(yè)平臺的本地化生活服務(wù)及企業(yè)應(yīng)用
淘寶、騰訊、百度、大眾點(diǎn)評、百姓網(wǎng)、58同城、丁丁地圖、團(tuán)購網(wǎng)站、地圖網(wǎng)站等
(五)     實(shí)體店的O2O2O營銷系統(tǒng)和微信推廣
1.  實(shí)體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺的建立
2.  O2O增加粉絲的方法和案例
3.  線下店增加粉絲的績效考核系統(tǒng)平臺支持
4.  實(shí)體店微信平臺內(nèi)容運(yùn)營及要點(diǎn)
5.  社會化關(guān)系管理系統(tǒng)（S-CRM）的建立
6.  如何通過會員數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對用戶分析和互動(dòng)
7.  用戶的二次消費(fèi)和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的建立
8.  如何利用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶
(六)     實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃和互動(dòng)
1. 什么是O2O活動(dòng)營銷及意義
2. 促銷活動(dòng)營銷及微信全網(wǎng)平臺
3. O2O活動(dòng)營銷的策劃要點(diǎn)和時(shí)間段安排
4. O2O活動(dòng)營銷的執(zhí)行要點(diǎn)及互動(dòng)
5. O2O活動(dòng)營銷執(zhí)行的線下店配合
(七)     實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營銷全網(wǎng)推廣技巧
1. 付費(fèi)媒體投放技巧
2. 免費(fèi)推廣技巧
1) 新聞：權(quán)威建立
2) 論壇：協(xié)助擴(kuò)散
3) 視頻：激發(fā)轉(zhuǎn)播
4) 微博：資源擴(kuò)散
5) 微信：客戶沉淀
6）搜索：信息沉淀
3. 借力營銷技巧
1) 網(wǎng)絡(luò)：關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)
2) 體驗(yàn)：信任和便利
3) 客戶：口碑傳播
4. 全網(wǎng)推廣多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)技巧
1) 軟文轉(zhuǎn)載
2) 話題深入
3) 事件發(fā)散
(八)     微信營銷碰撞O2O
1.  微博微信的發(fā)展歷史
2.  微信和微博的特性及企業(yè)應(yīng)用
3.  微博的品牌傳播
4.  微信營銷SWOT分析及微信平臺功能定位
5.  微信營銷七種武器
6.  實(shí)體店微信增加粉絲的方法和案例
7.  實(shí)體店微信平臺內(nèi)容運(yùn)營及要點(diǎn)
(九)     大數(shù)據(jù)——中小企業(yè)如何利用
1.  什么是大數(shù)據(jù)？
2.  如何利用大數(shù)據(jù)營銷
3.  大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)及大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例
4.  大數(shù)據(jù)應(yīng)用的十大優(yōu)勢
(十)     新媒體營銷和大數(shù)據(jù)
1.  通訊技術(shù)的變革與營銷溝通模式的轉(zhuǎn)變
2.  傳統(tǒng)媒體的日益邊緣化
3.  新媒體的構(gòu)成
4.  微博營銷在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用
5.  微信營銷在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用
6.  微信官網(wǎng)、APP及微支付和大數(shù)據(jù)
9.  微博營銷工具
10.微信營銷工具
11.APP及qq推廣工具
12.社會化媒體綜合推廣軟件
(十一)  云品牌戰(zhàn)略——中小企業(yè)品牌營銷的突圍
1.  云品牌營銷誕生的技術(shù)背景
2.  云品牌營銷誕生的社會背景
3.  云品牌營銷誕生的理論依據(jù)——SIVA理論
4.  云品牌營銷的核心價(jià)值
5.  云品牌營銷戰(zhàn)略的思路與方法
6.  云時(shí)代企業(yè)對3C環(huán)境分析
7.  云品牌營銷運(yùn)營規(guī)劃“六要”
8.  云時(shí)代的品牌個(gè)性是品牌的核心價(jià)值
 
老師介紹
張守輝老師：艾瑞、易觀國際、億邦動(dòng)力專欄專家，2011阿里學(xué)院10大講師，上海網(wǎng)絡(luò)營銷三劍客之一，上海交大MBA同學(xué)會付理事長，上海交大私募融資及電子商務(wù)總裁班老師，復(fù)旦管院特聘網(wǎng)絡(luò)營銷老師等。
黃桓老師：資深公關(guān)會展和活動(dòng)營銷專家、培訓(xùn)師，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士，復(fù)旦大學(xué)視覺藝術(shù)學(xué)院客座教授，公司主營提供品牌公關(guān)和微信微博營銷服務(wù)。