品牌管理與塑造

【時(shí)間/地點(diǎn)】

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7月

8月

9月

10月

11月

12月

10-11北京
? 13-14上海

7-8北京
? 10-11上海

11-12北京
? 14-15上海

12-13北京
? 16-17上海

9-10北京
? 13-14上海

11-12北京
? 14-15上海

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【培訓(xùn)費(fèi)用】 3980元/人（包括會費(fèi)，講義，證書）

【課程收益】

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,信息極度發(fā)達(dá),各個(gè)產(chǎn)品都在搶奪客戶的眼球.建立品牌似乎越來越難,同時(shí),每年又有大量新的品牌如流星一般劃過.亮了一下又快速消失,在產(chǎn)品性能差異化越來越小的情況下,企業(yè)如果想創(chuàng)造性地走出一條新的品牌之路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展,必須真正了解品牌的價(jià)值和塑造過程,只有這樣,企業(yè)從能在市場中能夠更長久的活下去，擺脫競爭漩渦的陷阱，避免最終進(jìn)入到價(jià)格血拼；獲得更高的利潤和客戶忠誠，建立高知名度、高美譽(yù)度、高忠誠度的高價(jià)值品牌。

正確理解品牌資產(chǎn)，把握品牌的根本，不僅可以使復(fù)雜的品牌管理變得游刃有余，而且可以充分發(fā)揮出品牌的動(dòng)能,推動(dòng)商業(yè)的快速發(fā)展!

本課程幫助企業(yè)正確理解品牌，掌握發(fā)展和管理品牌的辦法，促進(jìn)品牌的穩(wěn)步建設(shè)。

【課程對象】

市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、總經(jīng)理、市場部其他人員等所有關(guān)注企業(yè)品牌價(jià)值的人員

【課程大綱】

1 、品牌管理概述

主要目標(biāo)：通過幫助學(xué)員理解品牌的構(gòu)成要素，各品牌構(gòu)成要素的關(guān)系，建立對品牌的總體認(rèn)識。

授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評

? 誰需要品牌

? 品牌的定義和價(jià)值

? 品牌的構(gòu)成要素

? 品牌要素的關(guān)系

? 品牌認(rèn)識的主要誤區(qū)

? 品牌管理的目標(biāo)

? 品牌管理的4個(gè)步驟

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?2 、品牌資產(chǎn)的評估

主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解品牌資產(chǎn)的含義和具體的評估方法，建立企業(yè)自己的品牌評估手段

授課方式：講解、討論、案例、點(diǎn)評

???? ? 品牌資產(chǎn)的定義

???? ? 品牌價(jià)值的決定因素

???? ? 品牌資產(chǎn)評估的能量方格法

???? ? 大衛(wèi)艾克品牌評估法

??? ? 品牌價(jià)值調(diào)查注意事項(xiàng)

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3 、識別和確定品牌定位

主要目標(biāo)：幫助學(xué)員識別現(xiàn)有的品牌定位，理解和掌握品牌定位的方法?

授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例點(diǎn)評

? 品牌定位理論的變革過程

? 品牌定位的概念

? 品牌定位的具體過程

? 常見的品牌定位策略

? 識別產(chǎn)品屬性

? 識別客戶對產(chǎn)品的評價(jià)

?識別品牌認(rèn)知的關(guān)鍵因素

?識別搜索屬性和經(jīng)驗(yàn)屬性

? 識別品牌的功能價(jià)值、文化價(jià)值和情感價(jià)值

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4 、規(guī)劃和執(zhí)行品牌活動(dòng)

主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解規(guī)劃和執(zhí)行品牌活動(dòng)的具體目標(biāo)，掌握執(zhí)行品牌活動(dòng)的具體做法，使品牌定位通過品牌活動(dòng)得到有效地傳遞

授課方式：講解、討論、練習(xí)、點(diǎn)評

? 規(guī)劃和執(zhí)行品牌活動(dòng)的目標(biāo)和方法

? 影響品牌認(rèn)知的關(guān)鍵因素

? 建立品牌認(rèn)知的途徑

?? 品牌形象的構(gòu)成

?? 建立品牌聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)

? 如何做一個(gè)好的品牌寫真

? 建立個(gè)性化的品牌識別內(nèi)容

? 利用好所有的品牌接觸點(diǎn)

? 傳播媒體的類型和特點(diǎn)

? 品牌傳播的10大模式

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5 、評估和詮釋品牌表現(xiàn)

主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解品牌忠誠的客戶心理過程，掌握評估和建立品牌忠誠的方法

授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評

? 消費(fèi)者個(gè)人體驗(yàn)?zāi)Ｐ?

? 個(gè)性差異的消費(fèi)心理模型

? 建立和評估你的品牌體驗(yàn)矩陣

? 品牌忠誠的層級

? 品牌忠誠的測量指標(biāo)

? 品牌忠誠的測量步驟

?? 品牌忠誠測量的注意事項(xiàng)

?? 保持品牌忠誠的方法

?? 提升品牌忠誠的策略

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6 、提升和維護(hù)品牌資產(chǎn)

主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解品牌戰(zhàn)略的概念和意義，了解建立不同品牌戰(zhàn)略的基本原則和條件，了解品牌危機(jī)的含義和形成過程。

授課方式：講解、討論、案例、點(diǎn)評

???? ? 品牌戰(zhàn)略的定義

???? ???四種不同的品牌戰(zhàn)略

???? ? 品牌延伸的背景

???? ???品牌延伸的類型

???? ???品牌延伸的條件

???? ? 品牌延伸的影響因素

???? ? 多品牌戰(zhàn)略的類型

???? ???實(shí)施多品牌戰(zhàn)略的注意事項(xiàng)

???? ???品牌危機(jī)的含義

???? ???品牌危機(jī)的形成原因

???? ???品牌危機(jī)的特征

???? ???品牌危機(jī)的預(yù)防

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?7 、回顧和總結(jié)

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張老師Richard

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復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年，現(xiàn)為市場、銷售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長率超過80%，最高年銷售增長率達(dá)到600%，年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。

10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤物細(xì)無聲，使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識，大有收獲。

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◆? 張先生主講課程包括：

n? 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

n? 《成功的銷售技巧》（3天）

n? 《大客戶開發(fā)與管理》 （2天）

n? 《電話銷售技巧》

n? 《達(dá)成雙贏的銷售談判》

n? 《談判的六種力量》

n? 《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）

n? 《新任經(jīng)理的管理技巧》

n? 《高級商務(wù)演講技巧》

n? 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）

n? 《品牌維護(hù)與管理》

n? 《卓越品牌管理》（2天）

n? 《銷售溝通技巧》（1天）

n? 《練習(xí)30天，銷售從此簡單》（1天）

n? 《市場營銷全方位》（2天）

n? 《品牌維護(hù)和管理》（2天）

n? 《工業(yè)品營銷》（3天）

n? 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

n? 《如何進(jìn)行市場調(diào)研》（2天）

n? 《如何制定市場計(jì)劃》（2天）

n? 《如何定價(jià)》（2天）

n? 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

n? 《如何做好市場助理》（2天）

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◆? 張先生服務(wù)過的部分客戶：

n? ??拜耳作物科學(xué)（中國）有限公司

n? ??埃斯倍風(fēng)電科技（青島）有限公司

n? ??倍耐力輪胎有限公司

n? ??博澤汽車技術(shù)企業(yè)管理（中國）有限公司

n? ??搏力謀（上海）商貿(mào)有限公司

n? ??常州百貨大樓股份有限公司

n? ??常州科勒發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司

n? ??道達(dá)爾潤滑油（中國）有限公司

n? ??德立達(dá)亞迪技術(shù)開發(fā)（上海）有限公司

n? ??迪砂貿(mào)易（上海）有限公司

n? ??弓箭玻璃器皿（南京）有限公司

n? ??弓箭國際實(shí)業(yè)公司

n? ??亨斯邁先進(jìn)化工材料（廣東）有限公司上海分公司

n? ??家樂福（中國）管理咨詢服務(wù)有限公司

n? ??康寧光纜系統(tǒng)（上海）有限公司

n? ??聯(lián)合汽車電子有限公司

n? ??林德（中國）叉車有限公司

n? ??米其林投資（中國）有限公司

n? ??南京揚(yáng)子伊士曼化工有限公司

n? ??寧波庫貼汽車塑料有限公司

n? ??歐尚（中國）投資有限公司

n? ??奇耐聯(lián)合纖維（上海）有限公司

n? ??泉峰（中國）貿(mào)易有限公司

n? ??山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易（上海）有限公司

n? ??上海德邦物流有限公司

n? ??上海曼倫商貿(mào)有限公司

n? ??上海蘇爾壽工程機(jī)械制造有限公司

n? ??上海天旦網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司

n? ??上海郵通科技有限公司

n? ??圣戈班磨料磨具（上海）有限公司

n? ??臺達(dá)能源技術(shù)（上海）有限公司

n? ??泰諾風(fēng)保泰（蘇州）隔熱材料有限公司

n? ??萬通（蘇州）定量閥系統(tǒng)有限公司

n? ??偉思富奇環(huán)境試驗(yàn)儀器（太倉）有限公司

n? ??武漢太平愛克電線電纜有限責(zé)任公司

n? ??中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司

n? ??中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司

n? ??中化道達(dá)爾油品有限公司

n? ??中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司

n? ??上海新傲科技股份有限公司 等等

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王老師 Rice

王先生是對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)。現(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

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在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營，不僅對產(chǎn)品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強(qiáng)銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。

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王先生不僅通過學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

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王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長和學(xué)員分享其以往的知識經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

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◆? 王先生主講的課程包括：

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u? 《電話銷售技巧》（1天）

u? 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u? 《大客戶開發(fā)與管理》（2天）

u? 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u? 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u? 《成功的銷售技巧》（2天）

u? 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u? 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u? 《卓有成效的銷售談判》

u? 《品牌維護(hù)與管理》（2天）

u? 《市場營銷全方位》（2天）

u? 《工業(yè)品營銷》（3天）

u? 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u? 《如何進(jìn)行市場調(diào)研》（2天）

u? 《如何制定市場計(jì)劃》（2天）

u? 《如何定價(jià)》（2天）

u? 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u? 《如何做好市場助理》（2天）等等。

◆? 王先生服務(wù)過的部分客戶：

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上海巴斯夫聚氨酯有限公司

博世（中國）投資有限公司

飛利浦（中國）投資有限公司

上海西門子開關(guān)有限公司

上海高橋加德士潤滑油有限公司

吉田建材蘇州有限公司

江蘇常牽龐巴迪牽引系統(tǒng)有限公司

上海諾華動(dòng)物保健有限公司

梅里亞動(dòng)物保健有限公司

偉巴斯特車頂供暖系統(tǒng)（上海）有限公司

福斯?jié)櫥停ㄖ袊┯邢薰?/p>

亨特道格拉斯工業(yè)（中國）有限公司

格蘭布朗（上海）商貿(mào)有限公司

蘇州工業(yè)園區(qū)生物納米科技發(fā)展有限公司

先正達(dá)（蘇州）作物保護(hù)有限公司

寶適汽車部件（太倉）有限公司

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