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戰(zhàn)略管理
企業(yè)精細(xì)化管理(楊云)
參加對象:- 開課地址: 開課時間:
【課程概述】
本課程的特點在于在闡述理念、訓(xùn)練精細(xì)化思維方式的同時,結(jié)合學(xué)員在企業(yè)的實際工作,提供實操工具方法和課堂練習(xí),便于學(xué)員在實際工作中使用。使學(xué)員了解精細(xì)化管理的涵義、內(nèi)容、發(fā)展。樹立精細(xì)化管理思想使學(xué)員了解和掌握精細(xì)化管理的一套技術(shù),了解和掌握精細(xì)化管理的常用工具。
【培訓(xùn)收益】
1.細(xì)節(jié)決定成敗,但在精細(xì)化管理的同時如何能夠做到高效率,是許多管理者迷惑之處,本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細(xì)化管理的思路,提供精細(xì)化管理的基本方法和工具,使學(xué)員能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學(xué)決策等精細(xì)化管理工具用在自己的管理工作中。
2.課程跳出生產(chǎn)管理的框架,將精細(xì)技術(shù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)管理中,使得其普適性進(jìn)一步提高,直接提升學(xué)員處理解決問題的能力和工作績效。
【課程對象】
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、董事、副總經(jīng)理、董秘、CHO等高層管理者;總裁辦主任、部門經(jīng)理等中層管理人員。
【課程大綱】
模塊一、認(rèn)識精細(xì)化管理
1.什么是精細(xì)化管理
2.JIT、質(zhì)量管理到信息化管理
3.業(yè)務(wù)管理上的精細(xì)化管理
4.精細(xì)化管理的3大特征:數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化
5.精細(xì)化管理涉及的管理手段:標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學(xué)決策
模塊二、精細(xì)化管理的步驟與方法
1.抓住核心問題
-認(rèn)清問題
【案例】總經(jīng)理的困擾
-分析問題
【練習(xí)】尋找采購現(xiàn)金流管理
-設(shè)定情景
-關(guān)鍵因素加權(quán)法
-情景描述與解決方案
【練習(xí)】情景分析
2.精準(zhǔn)目標(biāo)
-SMART法則與矩陣規(guī)劃
【案例】如何下訂單?
-目標(biāo)分解
-目標(biāo)評估
【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)
【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)
【練習(xí)】尋找最佳答案
3.建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
-流程穿越與流程圖
-簡化和優(yōu)化過程
【案例】收銀員管理
-流程的效率評估
【案例】物流的發(fā)貨周期改善
-運作數(shù)據(jù)分析與工具
-高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計
-數(shù)據(jù)分析方法
-預(yù)測與規(guī)劃方法
-建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點
-數(shù)據(jù)可視化
-運營儀表盤建立
【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報表
4.流程思維方式——通過人做事,通過事管人
【案例】不會做減法的營業(yè)員
模塊三、精細(xì)化管理文化塑造
1.精細(xì)化管理組織保證
2.精細(xì)化管理績效考核體系建立
3.精細(xì)化管理跟蹤報表體系建立
4.標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動起來
【講師介紹】
楊云老師
•實戰(zhàn)派流程管理、企業(yè)運營管理專家;
•現(xiàn)代派綜合運用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范;
•聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析,提升運營管理效率,提高流程改善質(zhì)量;
•具有實戰(zhàn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗、流程優(yōu)化經(jīng)驗、內(nèi)部顧問經(jīng)驗。
背景介紹:
1.職場經(jīng)驗:
6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗,目前自己運營一家合資實業(yè)公司。
對制造業(yè)、零售、快消、文化產(chǎn)業(yè)熟悉;又具有十年各行業(yè)豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,授課超過五百天,培訓(xùn)企業(yè)過千家。
曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學(xué)校中文教師;澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表;寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管;國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理;上海國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān)助理,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長;國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)文化傳播公司常務(wù)副總經(jīng)理;國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理;國內(nèi)某著名上市集團(tuán)公司董事;現(xiàn)任某品牌服飾企業(yè)董事長;中日合資食品公司總經(jīng)理;上海市品牌授權(quán)企業(yè)協(xié)會秘書長等。
85年中國第一批程序開發(fā)員,主持實施SAP,用友等ERP軟件,以顧問式、項目式管理方式,幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題。
2.學(xué)歷及教育背景:
上海師范大學(xué) 理論物理系 學(xué)士
澳大利亞悉尼大學(xué) 教育系 訪問學(xué)者
上海交通大學(xué) 管理學(xué)院 MBA
美國西海岸大學(xué) 工商管理博士 DBA
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