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戰(zhàn)略管理
商戰(zhàn)利器——競爭情報全攻略商戰(zhàn)特訓班(鄭剛)
參加對象:(1)大中型企業(yè)集團董事長、總裁等負責人;(2)大中型企業(yè)的市場情報總監(jiān)、信息中心主任、情報經(jīng)理、戰(zhàn)略企劃經(jīng)理、客戶分析經(jīng)理、經(jīng)營分析主管、信息數(shù)據(jù)部經(jīng)理、信息分析師等專業(yè)人士。(3)高度競爭行業(yè)企業(yè)的市場部門負責人、研發(fā)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、法律顧問、知識產(chǎn)權(quán)專員、產(chǎn)品開發(fā)、企劃部人員以及相關(guān)負責人。公開課編號
GKK3220
主講老師
鄭剛
參加費用
4280元
課時安排
2天
近期開課時間
2013-08-23
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
- 開課地址: 開課時間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
【課程背景】
在全球化的激烈競爭中,誰能先人一步,快人一步,了解客戶與競爭對手的真實狀況與意圖,誰就能在激烈市場競爭中脫穎而出,競爭情報也就是這一背景下應(yīng)運而生。然而,在今天中國大量公共數(shù)據(jù)信息不公開的大背景下,單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難保證企業(yè)決策,特別是項目型決策情報的準確性與針對性。另一方面,采取過分的手段又會使企業(yè)與實操者面臨不必要的法律風險。因此,隨著企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的細分,簡單通用型的競爭情報解決框架已越來越難以應(yīng)對不同行業(yè)、不同發(fā)展階段企業(yè)的情報需求,如何滿足不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同模塊的情報需求,成為橫亙在情報從業(yè)者面前越來越緊迫的挑戰(zhàn),本課程提煉眾多行業(yè)、不同發(fā)展階段的情報需求特點,給出了一整套既具有通用性,又能按照不同行業(yè)屬性、企業(yè)階段、經(jīng)營管理模塊作二次開發(fā)的情報支持元框架,從而為眾多企業(yè)提供創(chuàng)新的情報支持服務(wù)。
【課程收獲】
- 掌握經(jīng)過實踐檢驗的,適合中國商業(yè)環(huán)境競爭情報工作的實戰(zhàn)框架與方法體系。
- 獲得針對不同行業(yè)、企業(yè)不同發(fā)展階段、運營管理模塊的競爭情報解決思路與后期開發(fā)策略支持。
- 本次課程引入咨詢式內(nèi)訓理念,學員有機會獲得具有實戰(zhàn)指導價值的KRS競爭情報操作指引手冊
【課程優(yōu)勢】
1、實戰(zhàn)性與互動性。本課程著眼于商戰(zhàn)博弈中情報收集與分析的實際操作展開探討,主要案例、手法均來自于一線真實案例、手法以及對近年熱點情報事件的深入分析,課程體系、結(jié)構(gòu)全面升級,授課方式將案例、角色扮演、場景模擬、分組PK融為一體,并輸出競爭情報實戰(zhàn)指導手則,學員不但在課程現(xiàn)場有真實場景模擬感受,課程的開發(fā)、設(shè)置及講授更切合學員的工作實踐,重在操作方法、技巧以及經(jīng)驗的訓練,實操性強。
2、商戰(zhàn)情報支持元框架——本課程基于企業(yè)競爭商戰(zhàn)博弈的普遍規(guī)律,在國內(nèi)率先提出情報支持元框架,針對不同行業(yè)的企業(yè)需求、企業(yè)不同發(fā)展階段提出實戰(zhàn)型的解決方案,并針對公司戰(zhàn)略規(guī)劃與制訂、市場數(shù)據(jù)監(jiān)測與營銷指導、大客戶管理與需求挖掘、競爭對手深度監(jiān)測、標桿學習不同模塊給出了獨到的情報解決方案。
3、授人以漁——本課程結(jié)合講師豐富的競爭情報咨詢經(jīng)驗,給出了國內(nèi)領(lǐng)先的競爭情報咨詢框架,針對企業(yè)情報體系建設(shè)面臨的共性問題,如情報工作與業(yè)務(wù)流程兩層皮、全員情報體系難以落實等方面,提出了360度咨詢診斷框架,實戰(zhàn)式的情報導入方法等實戰(zhàn)工具,幫助受訓企業(yè)高效低成本地建立自身情報體系。
4、新銳與創(chuàng)新——本課程在國內(nèi)最早系統(tǒng)提出針對社交新媒體的情報實戰(zhàn)工具、方法,并針對大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的運用,結(jié)合國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀開展了具有現(xiàn)實指導意義的探討。
5、模塊化解決方案與后續(xù)支持:本課程既是一個完整情報商戰(zhàn)體系,也按照企業(yè)情報需求作模塊化組合,課程每一模塊,如行業(yè)關(guān)鍵市場數(shù)據(jù)監(jiān)測、競爭對手深度調(diào)研、大客戶情報支持、標桿管理、商業(yè)談判等都可以按照企業(yè)需求作深度延伸,提供持續(xù)化的解決方案。
【課程大綱】
【第一天】
一、中國企業(yè)競爭情報的機遇與挑戰(zhàn)?
二、跨國五百強怎么贏——五百強的情報思維
三、從當下中國尋找情報致勝的真實標桿成長型企業(yè)案例——某集團通過競爭情報獲得競爭優(yōu)勢
第二部分 審時度時——行業(yè)競爭態(tài)勢
一、行業(yè)競爭態(tài)勢的分析框架
1、知天知地——了解行業(yè)趨勢與格局2、知己知彼——了解自身與競爭對手在產(chǎn)業(yè)鏈的競爭態(tài)勢
二、行業(yè)市場調(diào)研的范圍與對象
1、區(qū)域市場容量與發(fā)展趨勢2、區(qū)域市場競爭態(tài)勢
3、大客戶及其采購需求
4、重要產(chǎn)品的技術(shù)與性能變化趨勢
5、同行與競爭對手
三、情報收集的實戰(zhàn)渠道與方法
1、通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)挖掘、監(jiān)測收集情報
2、從公共檔案獲取分析情報
3、利用專業(yè)數(shù)據(jù)庫
4、購買專業(yè)報告
5、從公司內(nèi)部收集整合情報
6、巧用人才招聘
7、通過第三方收集
8、實地觀察與訪問
9、人脈情報收集
10、展會情報收集
四、關(guān)鍵在于組合——有效開展情報調(diào)研的流程與要領(lǐng)
第三部分 量池測水:如何收集行業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)與信息
- 應(yīng)該收集哪些行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
- 通過何種渠道、方式收集
- 針對不同行業(yè)的專項收集要領(lǐng)
第四部分 了解你的對手——如何對競爭對手關(guān)鍵信息開展調(diào)研
- 收集競爭對手新產(chǎn)品產(chǎn)量的真實案例
- 問題的延伸——如何建立針對競爭對手生產(chǎn)銷售情況的調(diào)研監(jiān)測框架
- 真實案例 分組互動——如何對競爭對手開展深度調(diào)研
第五部分 一切為了客戶——大客戶營銷的情報支持
一、如何尋找和判定大客戶
二、如何調(diào)研預測客戶采購需求變化
三、如何了解大客戶的真實采購路線圖
四、如何對客戶關(guān)鍵人士的背景和嗜好開展情報調(diào)研
1、獲取重點客戶關(guān)鍵個人背景和嗜好情報的作用和意義
2、行業(yè)重點客戶關(guān)鍵個人背景和嗜好情報調(diào)研的內(nèi)容
3、行業(yè)重點客戶關(guān)鍵個人背景和嗜好的情報調(diào)研方法
五、大數(shù)據(jù)是我們的未來——通過數(shù)據(jù)分析挖掘客戶更多需求
第壹天總結(jié):如何有效搜集市場情報?
【第二天 進階篇】
第一部分 最好的戰(zhàn)略——通過競爭情報支持戰(zhàn)略決策一、競爭情報對戰(zhàn)略決策的支持
1、營銷指導
2、決策數(shù)據(jù)支持
3、戰(zhàn)略場景模擬
4、投資收購
5、新市場進入
6、標桿學習
二、不同層級所關(guān)注的戰(zhàn)略內(nèi)容
三、如何做到(競爭情報支持戰(zhàn)略決策)?
案例:通過競爭情報確定重大投資戰(zhàn)略
第二部分 決勝之道——預測競爭對手意圖與行為
- 如何預測競爭對手的下一步行動
- 競爭對手的哪些行動需要預測,哪些行為可以被預測?
- 預測競爭對手行動的基本流程
- 預測競爭對手競爭響應(yīng)的模型
- 針對不同決策場景的預測展望
第三部分 情報人員素養(yǎng)與訓練篇
一、非專職情報人員的情報素養(yǎng)
1、首要的是意識
2、幾種實用收集挖掘技巧
3、試著寫報告
二、專職人員的深度技巧
1、信息源深度挖掘技巧
2、深度訪談能力
3、角色扮演能力
角色扮演與互動
三、情報分析與分析人員素養(yǎng)
1、情報分析的核心內(nèi)容
2、核心分析框架與工具
3、分析人員的素養(yǎng)
第四部分 社交新媒體的情報策略與技巧
第五部分 情報體系建設(shè)篇
一、無處不CI——正式競爭情報體系與非正式情報體系?
二、什么企業(yè)需要建立正式競爭情報體系?
三、系統(tǒng)構(gòu)建情報體系的流程四、情報系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分
五、企業(yè)情報部門的常見組織架構(gòu)與人員配置
六、企業(yè)建立競爭情報體系的常見問題及應(yīng)對
七、基于落地與模塊功能的競爭情報導入模式
1、按行業(yè)特性劃分的導入模式
2、按企業(yè)不同發(fā)展階段劃分的導入模式
(1)進入期/導入期
(2)發(fā)展期/擴張期
(3)引領(lǐng)期/成熟期
3、按不同運營管理模塊的導入模式
八、企業(yè)與競爭情報顧問的耦合模式
案例分享——通過競爭情報幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
兩天總結(jié):如何高效低成本地建立競爭情報體系,實現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵目標?
【講師簡介】
鄭剛(Frank Zheng)國內(nèi)知名風險控制專家、商業(yè)情報專家,“360度并購盡職調(diào)查”方法體系的創(chuàng)立人,Keen Risk Solution(以下簡稱KRS)執(zhí)行董事。鄭剛先生系2007中國競爭情報年會、2008中國信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇、2009年中國法律風險管理高峰論壇、2009中國競爭情報年會、2010中法競爭情報交流論壇、2011中國首屆海外風險高峰論壇、WAD 2011全球年會、2012中國競爭情報年會、2012中國競爭情報國際年會、2013南方電網(wǎng)競爭情報現(xiàn)場會、2013競爭情報北京論壇主講嘉賓。
針對企業(yè)所面臨的風險日趨多元化的現(xiàn)狀,鄭剛先生在國內(nèi)最早提出“企業(yè)綜合風險控制服務(wù)”的概念;鄭剛先生2007年11月在中國競爭情報年會所作的主題報告《反情報工作中的監(jiān)測、分析與追查》獲得大會特別獎,并被中國競爭情報學會副理事長劉景利先生(兵器工業(yè)集團201研究所黨委書記)稱為近年來國內(nèi)商業(yè)反情報領(lǐng)域最顯著的研究成果。
針對網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊日益成為打擊特定國家、企業(yè)與組織機構(gòu)的工具,鄭剛先生在2008年10月中國信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇首次提出《網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)——一種全新的非軍事戰(zhàn)爭手段》,全面地闡述了網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊這一以挖掘放大負面信息為攻擊工具,打擊個人、企業(yè)及國家的新型攻擊方式,詳細分析了網(wǎng)絡(luò)輿論攻防的機理、程序及使用資源,并對我國如何應(yīng)對全球化條件下的網(wǎng)絡(luò)輿論對抗提出了有針對性的思路與對策。
2010年5月11日,鄭剛先生應(yīng)法國工商聯(lián)合會的邀請,在“中法競爭情報高峰論壇”上作《通過競爭情報控制企業(yè)風險》主題演講——鄭剛先生在演講中大膽地提出了企業(yè)綜合風險控制產(chǎn)業(yè)的概念,以案例研討的方式與在場的法國、摩洛哥、瑞士的競爭情報學者、專家進行了互動交流,并就競爭情報在這一產(chǎn)業(yè)鏈中的核心地位作出了樂觀地展望。整個演講
受到以法國工商聯(lián)競爭情報分會主席Philippe CLERC 先生、法國競爭情報學界泰斗Dou Henri教授為首的歐洲競爭情報專家以及中方代表團各位專家的高度評價。
針對全球化環(huán)境下,中國企業(yè)并購屢屢失敗的嚴峻現(xiàn)實,鄭剛先生通過對并購風險管理的深入實踐,提煉并提出了“基于產(chǎn)業(yè)鏈框架下的360度并購盡職調(diào)查”方法體系,并在國內(nèi)較早提出發(fā)展中國民族商業(yè)安全產(chǎn)業(yè),為中國企業(yè)海外擴張?zhí)峁╋L險控制服務(wù)的觀點。
鄭剛先生曾接受《鳳凰衛(wèi)視》、《上海東方電視臺》、《深圳電視臺》、《CHINA DAILY》、《南方周末》、《南方都市報》、《新民晚報》、《計算機世界》等數(shù)十家國內(nèi)外媒體的專訪。
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