《大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與數(shù)據(jù)分析模型》（楊云）

課程背景
在大數(shù)據(jù)時(shí)代技術(shù)改進(jìn)使得管理這門(mén)看似復(fù)雜的學(xué)科變得簡(jiǎn)單和實(shí)用，更為重要的意義在于使管理者的“知其然”環(huán)節(jié)從經(jīng)驗(yàn)主義的定性分析，進(jìn)化成數(shù)據(jù)定量分析。更有效的落到操作實(shí)處，促進(jìn)管理技能提升“知其然更知其所以然”的完美結(jié)合;是涵蓋百年管理理論與大數(shù)據(jù)實(shí)踐智慧結(jié)晶的高端管理課程體系，也是管理者追求高效管理必修的內(nèi)容！
運(yùn)籌帷幄，決勝千里，刻畫(huà)了戰(zhàn)略對(duì)最終戰(zhàn)事結(jié)局舉足輕重的作用。而這句話，套用到商戰(zhàn)上，恐怕一點(diǎn)也不為過(guò)。盡管沒(méi)有了戰(zhàn)場(chǎng)上的刀光劍影，但商界的競(jìng)爭(zhēng)同樣殘酷無(wú)情。尤其是在競(jìng)爭(zhēng)與日俱增的今天，全球化的浪潮和日進(jìn)千里的技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)稍有閃失，便有可能招招致滅頂之災(zāi)。如何在激烈動(dòng)蕩的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，制定和執(zhí)行正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，已經(jīng)成為決定企業(yè)能否立于不敗之地的關(guān)鍵。
針對(duì)公司在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定和執(zhí)行中每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，本課程根據(jù)目前中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合講師多年留學(xué)海外經(jīng)歷和在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期擔(dān)任公司總經(jīng)理和上市公司董事，以及創(chuàng)業(yè)成功和失敗的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以西方理論為基礎(chǔ)，以東方融會(huì)貫通實(shí)用簡(jiǎn)易的實(shí)戰(zhàn)工具，提出適當(dāng)?shù)慕鉀Q步驟，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)此課程，全面提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體戰(zhàn)略、決策能力和風(fēng)險(xiǎn)能力以及公司盈利能力。
 
課程亮點(diǎn)
主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述在讀數(shù)據(jù)時(shí)代管理的實(shí)操精髓；
案例指導(dǎo)：通過(guò)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析管理的經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)個(gè)案；
案例訓(xùn)練：掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代管理的數(shù)據(jù)應(yīng)用工具技能提升方法；
行動(dòng)建議：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)管理實(shí)戰(zhàn)立項(xiàng)；
提升建議：課后跟蹤管理潛力的能力改進(jìn)行動(dòng)方案。
 
 課程收益
1.以簡(jiǎn)單實(shí)用為目標(biāo)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)課程，幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，運(yùn)營(yíng)報(bào)表體系建立方法和應(yīng)用企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)解決實(shí)際管理問(wèn)題的思路和方法；
2.找到最適合您的使用的數(shù)據(jù)管理工具，提升數(shù)據(jù)管理的功能和技巧，使你工作效率倍增；
3.全面深入的了解運(yùn)營(yíng)分析等實(shí)用技術(shù)和高級(jí)運(yùn)用，解決運(yùn)營(yíng)工作中的實(shí)際問(wèn)題和操作。
 
 課程大綱
模塊一：面向未來(lái)：大數(shù)據(jù)的世界
1.洞見(jiàn)：大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)系列實(shí)戰(zhàn)案例導(dǎo)入
2.大數(shù)據(jù)新的經(jīng)驗(yàn)主義
3.滿足個(gè)性化需求運(yùn)營(yíng)需要大數(shù)據(jù)
4.商業(yè)模式進(jìn)化需要大數(shù)據(jù)支持
5.用大數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新思維提升地位
6.大數(shù)據(jù)是工作持續(xù)改進(jìn)的利器
7.用數(shù)據(jù)說(shuō)話的3個(gè)段位
 
模塊二：洞察秋毫：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的利器，大數(shù)據(jù)分析模型
1.大數(shù)據(jù)分析第一原則：不要預(yù)判
實(shí)戰(zhàn)案例：?jiǎn)T工離職分析
2.大數(shù)據(jù)分析第二原則：全部數(shù)據(jù)
實(shí)戰(zhàn)案例：部門(mén)矛盾的解決
3.大數(shù)據(jù)分析第三原則：以終為始
實(shí)戰(zhàn)案例：采購(gòu)管理的分析模型
4.大數(shù)據(jù)分析第四原則：去劣存良
實(shí)戰(zhàn)案例：如何提升市場(chǎng)活動(dòng)效率？
5.標(biāo)準(zhǔn)化與信息化是數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)
6.改善管理流程與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的來(lái)源
實(shí)戰(zhàn)案例：如何建立業(yè)務(wù)跟蹤數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)臺(tái)賬和基礎(chǔ)臺(tái)賬
7.營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵與信息化管理
8.大數(shù)據(jù)應(yīng)用與管理環(huán)境的匹配
9.云計(jì)算技術(shù)給大數(shù)據(jù)添上翅膀
 
模塊三：精益求精：用大數(shù)據(jù)思維改善運(yùn)營(yíng)流程
1.管理改進(jìn)的最終評(píng)估也是數(shù)據(jù)
2.流程穿越測(cè)試考量——效果
3.流程穿越測(cè)試考量——效率
4.流程穿越測(cè)試考量——適應(yīng)性
5.業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五個(gè)階段
6.流程評(píng)價(jià)的六個(gè)層次
 
模塊四：胸有成竹：解決問(wèn)題的重器，大數(shù)據(jù)決策模型
1.實(shí)戰(zhàn)案例：未來(lái)不可預(yù)測(cè)，結(jié)果可以預(yù)知
2.建立大數(shù)據(jù)決策模型三步驟
3.實(shí)戰(zhàn)案例：如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)決策模型尋求創(chuàng)新商業(yè)模式
4.實(shí)戰(zhàn)案例：自動(dòng)化決策模型搭建
5.實(shí)戰(zhàn)案例：如何用數(shù)據(jù)決策工具建立最優(yōu)方案
 
模塊五：小試牛刀：大數(shù)據(jù)時(shí)代管理的嘗試
1.數(shù)據(jù)管理五步驟之收集
2.數(shù)據(jù)管理五步驟之整理
3.數(shù)據(jù)管理五步驟之融合
4.數(shù)據(jù)管理五步驟之分析
5.數(shù)據(jù)管理五步驟之預(yù)測(cè)
 
模塊六：群策群力：高管私董會(huì)圓桌會(huì)議
 
備注：課程全程以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，貫穿實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)法，每期根據(jù)學(xué)員的實(shí)際工作崗位、管理不同層級(jí)分析不同案例，以下是大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理的精彩案例庫(kù)：
 
市場(chǎng)分析（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略）
1.面向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)分析與管理中的應(yīng)用
如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析
產(chǎn)品策略的圖表演繹
價(jià)格分析與對(duì)策
企業(yè)如何營(yíng)造持續(xù)性的盈利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析）
案例分析與討論
2.在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應(yīng)用
市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析
整體促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估流程和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立
如何利用方案工具尋求最佳市場(chǎng)方案
案例分析與討論
 
運(yùn)營(yíng)分析（銷售、財(cái)務(wù)、人力資源管理）
1.在銷售管理中的應(yīng)用
銷售渠道的管理統(tǒng)計(jì)分析
渠道管理數(shù)據(jù)構(gòu)架搭建（資金流、物流系統(tǒng)、渠道成員關(guān)系管理、臺(tái)賬建立和數(shù)據(jù)分析）
銷售隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立
銷售代表業(yè)績(jī)跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法
有效的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)設(shè)立
銷售的有效計(jì)劃和跟蹤機(jī)制建立方式
建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型
2.在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用
公司盈利能力趨勢(shì)分析
直觀、動(dòng)態(tài)的預(yù)算體系建模方式
產(chǎn)品上市財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)案例分析
固定資產(chǎn)投資判斷模型
項(xiàng)目現(xiàn)金流量與投資回報(bào)模型
財(cái)務(wù)比例分析與財(cái)務(wù)模型應(yīng)用
3.在人力資源管理中的應(yīng)用
公司員工結(jié)構(gòu)多緯度分析
年度薪資預(yù)算方案模型制定
績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素動(dòng)態(tài)模型建立
業(yè)務(wù)人員行為分析建模
 
控制分析
1.產(chǎn)品質(zhì)量控制
質(zhì)量紀(jì)錄中的問(wèn)題
您不能高枕無(wú)憂，也許下一個(gè)問(wèn)題馬上出現(xiàn)。
質(zhì)量控制流程過(guò)程分析案例
2.采購(gòu)控制
采購(gòu)控制矩陣管理模型建立
主要原料價(jià)格變動(dòng)的成本敏感性分析
采購(gòu)價(jià)格趨勢(shì)與結(jié)構(gòu)監(jiān)控方法
應(yīng)付賬款管理模型
 
 
講師介紹
楊云老師
上海交通大學(xué)特聘教授
中國(guó)頂級(jí)企業(yè)家俱樂(lè)部正和島顧問(wèn)
上海市品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)的創(chuàng)始人
潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手
全球領(lǐng)先的EO發(fā)展機(jī)構(gòu)偉事達(dá)中國(guó)私人董事會(huì)主席和教練
多家企業(yè)董事、創(chuàng)始人
 
背景介紹：
1.職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：
20多年的職業(yè)生涯中，具有6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn)，目前自己運(yùn)營(yíng)一家合資實(shí)業(yè)公司。
曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會(huì)學(xué)校中文教師；澳大利亞lassique Furiture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表，均瑤集團(tuán)文化傳播公司總經(jīng)理，均瑤集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理，上市公司大東方股份有限公司董事。
具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問(wèn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，尤其熟悉快銷、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。作為1985年中國(guó)第一批程序開(kāi)發(fā)員，主持實(shí)施SAP，用友等ERP軟件，以顧問(wèn)式、項(xiàng)目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實(shí)際管理問(wèn)題。
2.學(xué)歷及教育背景：
上海師范大學(xué)       理論物理系        學(xué)士
澳大利亞悉尼大學(xué)   教育系            訪問(wèn)學(xué)者
上海交通大學(xué)       管理學(xué)院          MBA
美國(guó)西海岸大學(xué)     工商管理博士      DBA
3.擅長(zhǎng)領(lǐng)域
•  成功商業(yè)模式轉(zhuǎn)型
•  中高層管理者決策思維與決策能力提升
•  企業(yè)流程管理
•  企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
•  大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)管理
他是實(shí)戰(zhàn)派流程管理、運(yùn)營(yíng)與報(bào)表體系管理、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)＜摇Ｓ绕渖瞄L(zhǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理來(lái)指導(dǎo)決策管理工作、聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
4.授課風(fēng)格
·以微咨詢?yōu)榻虒W(xué)形式，企業(yè)績(jī)效改善為教材目標(biāo)，學(xué)員行動(dòng)學(xué)習(xí)為教學(xué)方法，激勵(lì)學(xué)員主動(dòng)積極地參與到每一次的學(xué)習(xí)中。
·課程中采用案例式教學(xué)，解決企業(yè)實(shí)際管理問(wèn)題，互動(dòng)性強(qiáng)。
·課后會(huì)有行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃給到學(xué)員，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)效果的落地。
5.服務(wù)過(guò)企業(yè)（部分）
金融行業(yè)
上海銀行、浦發(fā)銀行武漢分行、浦發(fā)銀行重慶分行、上海交通銀行太平洋信用卡中心、德國(guó)德累斯登銀行股份公司上海分行、星展銀行、蘇格蘭皇家銀行（中國(guó)）有限公司、國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司、銀天下、國(guó)信證券、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司、招商證券股份有限公司、重慶財(cái)信企業(yè)集團(tuán)有限公司、北方國(guó)際合作股份有限公司
世界五百?gòu)?qiáng)
愛(ài)立信公司、拜耳集團(tuán)、道達(dá)爾、蒂森克虜伯集團(tuán)、國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司、荷蘭阿克蘇諾貝爾公司、惠普、可口可樂(lè)、馬士基集團(tuán)、美國(guó)惠而浦公司、歐尚集團(tuán)、日立、中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)中化集團(tuán)公司、蘇格蘭皇家銀行
大型超市、百貨
杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司、好美家裝潢建材有限公司、聯(lián)華超市服份有限公司、歐尚（中國(guó)）投資有限公司、尚泰百貨、萬(wàn)千百貨、上海家得利超市有限公司、卜蜂蓮花（上海）管理有限公司
快速消費(fèi)品
安徽古井貢酒股份有限公司、芬歐匯川（常熟）紙業(yè)有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海農(nóng)夫山泉飲用水有限公司、雅培中國(guó)、伽藍(lán)（集團(tuán)）股份有限公司、百事可樂(lè)、青島啤酒股份有限公司、廈門(mén)建發(fā)酒業(yè)有限公司、燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、上海太太樂(lè)食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妝品有限公司
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