如何管理80/90后員工

【課程背景】
   “只有落后的員工管理，沒有永遠落后的員工！”他們是80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因為,當今80/90后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多班組管理規(guī)則被他們打破。當今80/90后一代新型員工涌入企業(yè)班組，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理模式，班組長們?nèi)绾螒?yīng)對80/90后員工的挑戰(zhàn)？這是班組管理者不得不面對和思考的新問題，也是必須交的答卷……我們認為，應(yīng)對挑戰(zhàn)首先要打破以往班組管理工作的常規(guī)。80/90后是伴著物質(zhì)充裕成長起來的，經(jīng)濟處境的變化，自然影響到80/90后一線員工對工作的看法和價值觀，80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型員工又具有可塑性強、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習能力強、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī)，給予80/90后激勵、平等、尊重，創(chuàng)新管理，才能打造班組“精品”80/90后團隊。

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各班組長、一線生產(chǎn)主管或經(jīng)理、各部門負責人、人事及行政管理人員等

【培訓(xùn)目的】
■使學(xué)員準確深刻地把握80/90后一線員工的特點與之相對應(yīng)的管理方法
■緊密地結(jié)合現(xiàn)場工作的實際使他們在學(xué)習中掌握更多的工作技巧
■同時適用于不同文化層次,不同工作資歷,不同產(chǎn)品行業(yè)的各級管理干部學(xué)習與參考

引 言:
80后員工進入職場,管理者需提高領(lǐng)導(dǎo)力!
——萬科有位高層感嘆到:遇到80/90后,我十幾年前的管理經(jīng)驗要清零了!
“80/90后”的成長背景
1、  物質(zhì)生活由匱乏到豐富
2、  生活環(huán)境由封閉到開放
3、  信息獲得由單源變?yōu)槎嘣?br /> 4、  社會文化由官方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娭鲗?dǎo)
5、  家庭結(jié)構(gòu)由大家轉(zhuǎn)變?yōu)樾〖?br />
第一節(jié):如何理解“80/90后”員工?
確立“80/90后”員工管理的三種觀念
■80/90后是十分優(yōu)秀的一代
■80/90后不是另類,只是普通的社會人
■沒有管不好的人,只有不會管的人
正確面對80/90后員工的六大優(yōu)勢
■見多識廣,觀念前位
■更容易接受新鮮事物
■整體文化基礎(chǔ)超過80前
■80/90后灑脫、樂觀
■80/90后充滿幻想
80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
■思想和工作都不堪重負
■責任兩個字的概念模糊
■更加追求自由和個性
■錯誤面前拿借口當理由
■80/90員工面對錯誤常用的“四種借口”
■80/90后不害怕失業(yè)
課堂互動:請思考1-3個80/90后員工和70后及60后明顯不同的特點.
理解“80/90后”員工的九大特點

第二節(jié):如何與“80/90后”員工溝通
影響溝通效果的要素
1、  溝通方式
2、  溝通對象
3、  溝通心態(tài)
4、  溝通情境
5、  溝通頻次
與“80/90后”員工溝通要點
1、  平民式溝通
2、  開放式溝通
3、  少含蓄多直接
4、  少命令多委婉
5、  多理解多包容
6、  多集體化決策
與“80后”員工溝通四原則
1、尊重         2、理解
3、信任         4、贊美

第三節(jié): “80/90后”員工管理六大對策
 “80/90后”員工管理對策一
1、重新理解員工忠誠度
2、弱化絕對服從的上下級關(guān)系
3、管理者要開放自己的心態(tài)
“80/90后”員工管理對策二
1、溝通方式由命令式轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴?br /> “80/90后”員工管理對策三
1劃分小型工作團隊
2、工作再設(shè)計，整合任務(wù);
“80/90后”員工管理對策四
1、  對“80/90后”激勵比約束更有效;
2、  結(jié)果導(dǎo)向,留出自發(fā)參與自主發(fā)揮能動性的空間.
“80/90后”員工管理對策五
1、對流程和工作崗位精確設(shè)置
“80/90后”員工管理對策六
1、  正確對待離職,善待離職員工,不能留人要留心!
2、   離職評價,離職歡送會

專業(yè)資歷:華南理工大學(xué)MBA、中山大學(xué)EMBA、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)管理咨詢師、中國品牌營銷學(xué)會理事、廣東省人力資源管理協(xié)會理事、深圳人力資源研究會開發(fā)部主任、中商國際管理研究院高級研究員。

工作經(jīng)驗：謝炎先生具有十多年著名中、外企業(yè)中高層實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，五年管理咨詢與培訓(xùn)實操收獲體驗，歷任海爾、蒂森（世界500強）、羅蘭貝格等國際著名企業(yè)及專業(yè)咨詢顧問機構(gòu)的部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、資深管理咨詢顧問等職；曾被國內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為企業(yè)管理咨詢顧問。

曾兼任：益策管理顧問等機構(gòu)特聘講師、還兼清華大學(xué)、華南理工大學(xué)、武漢大學(xué)MBA課程班特聘講師與咨詢師等。

授課風格：授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性，又能密切貼近企業(yè)實際，思路清晰，觀念新穎，工具實用，不僅能解決企業(yè)存在的問題，具有較強的操作性，而且對參與培訓(xùn)者個人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當?shù)囊嫣?。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個人修養(yǎng)，現(xiàn)場富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動，授課語言富有感染力幽默感，對學(xué)員高度負責的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評。

講師短評：講師擁有較高的專業(yè)學(xué)歷及行業(yè)背景，在中外著名公司擔任著管理工作同時并接受了大量國外先進的系統(tǒng)培訓(xùn)，難能可貴的是他將西方先進的管理理念與國內(nèi)實際情況相接合并能加以靈活運用，由于講師在企業(yè)的營銷策略制定、品牌傳播等方面都具有較強的經(jīng)驗和能力，使他在進入國際知名的管理咨詢公司后，開始為國內(nèi)及國際的知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與營銷咨詢工作，他在管理及營銷管理方面的豐富經(jīng)驗及精辟見解令人折服。近年來講師本人為60家大、中型企業(yè)提供過專項咨詢顧問服務(wù)，為近300家企業(yè)提供過專題培訓(xùn)服務(wù)，以其精深的專業(yè)智慧有力地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個人專業(yè)成就先后受到銷售與市場、成功營銷、人力資本、培訓(xùn)雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報道。多年的職業(yè)生涯經(jīng)歷使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實出發(fā)，利用務(wù)實的咨詢方法與有效培訓(xùn)手段幫助企業(yè)找到切實可行有效的綜合解決方案。