80—90后員工管理

課程背景：
時(shí)常聽(tīng)到企業(yè)老總和部門(mén)經(jīng)理們抱怨重重：“真搞不懂80、90后員工到底怎么啦？公司對(duì)他們已足夠容忍和讓步了！工作上提要求常常大堆，但做起來(lái)卻漫不經(jīng)心，眼高手低…。到底要我們?cè)趺礃幼觯麄儾拍軌驖M(mǎn)意？”而80、90后員工卻抱怨說(shuō)：“為什么做領(lǐng)導(dǎo)就不能換位思考？理解一下我們？為什么工作總不信任我，我的能力很差嗎？成天呼來(lái)喚去，做完了還不滿(mǎn)意，這簡(jiǎn)直把我當(dāng)黃牛嗎？”

因此，企業(yè)想要適應(yīng)80、90后員工個(gè)性化發(fā)展，企業(yè)高管層及干部必須順應(yīng)時(shí)勢(shì)變化，重塑管理理念，轉(zhuǎn)變用人方向，
本課程的總體目標(biāo)是讓主管掌握如何管理80和90后的員工，如何激勵(lì)80和90后的員工，如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)80和90后的員工，如何協(xié)助80和90后提升工作績(jī)效，如何塑造在80和90后的心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象。

學(xué)習(xí)對(duì)象:現(xiàn)場(chǎng)管理干部、企業(yè)中高層管理干部、班組長(zhǎng)、HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理 
課程時(shí)間：1天

課程大綱：
第一部分：企業(yè)里的80、90后人員的共性
1. 80、90后從多生子女時(shí)代走向獨(dú)生子女時(shí)代
2. 80、90后從終極性?xún)r(jià)值觀走向工具性?xún)r(jià)值觀
3. 80、90后從清晰價(jià)值觀走向模糊價(jià)值觀
4. 80、90后是互聯(lián)網(wǎng)的一代
5. 80、90后沒(méi)有過(guò)濾機(jī)制，接納包容極強(qiáng)
6. 80、90后不再崇拜繼承，更加狂熱前瞻
 小組討論：他們的“同”與“不同”

第二部分：80、90后員工的優(yōu)缺點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮和缺點(diǎn)改進(jìn)
1. 80后員工的優(yōu)點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮
 80后員工的境商優(yōu)點(diǎn)--營(yíng)造自我環(huán)境，涉足社會(huì)環(huán)境
 80后員工的體商優(yōu)點(diǎn)--年輕充滿(mǎn)活力，體健精力充沛
  80后員工的情商優(yōu)點(diǎn)--面對(duì)正面刺激，愿意正面回應(yīng)
 80后員工的智商優(yōu)點(diǎn)--易于接受新事，知識(shí)結(jié)構(gòu)完善
 80后員工的德商優(yōu)點(diǎn)--自我需求清晰，自我定位明確
 80后員工的靈商優(yōu)點(diǎn)--擅長(zhǎng)個(gè)人創(chuàng)意，敢于個(gè)人創(chuàng)新
 案例研討：搗蛋鬼如何成為優(yōu)秀員工？

2. 80后員工的缺點(diǎn)及缺點(diǎn)改變
 80后員工的境商缺點(diǎn)--吃苦精神較差，環(huán)境適應(yīng)欠缺
 80后員工的體商缺點(diǎn)--耐性耐力較差，不能持續(xù)工作
 80后員工的情商缺點(diǎn)--單純直接反彈，解構(gòu)性質(zhì)很強(qiáng)
 80后員工的智商缺點(diǎn)--喜歡學(xué)習(xí)新知，不能深入研究
 80后員工的德商缺點(diǎn)--等級(jí)觀念淡漠，崇尚唯我獨(dú)尊
 80后員工的靈商缺點(diǎn)--只能個(gè)人創(chuàng)意，不會(huì)團(tuán)體創(chuàng)新
技能演練：

3. 90后員工的優(yōu)點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮
 90后員工的境商優(yōu)點(diǎn)--環(huán)境適應(yīng)較快，學(xué)會(huì)改造環(huán)境
 90后員工的體商優(yōu)點(diǎn)--工作節(jié)奏快速，動(dòng)手能力較強(qiáng)
 90后員工的情商優(yōu)點(diǎn)--更多的妥協(xié)性，更多的建構(gòu)性
 90后員工的智商優(yōu)點(diǎn)--個(gè)人興趣濃厚，信息獲取迅速
 90后員工的德商優(yōu)點(diǎn)--擬成人化明顯，講究雙贏互惠
 90后員工--靈商優(yōu)點(diǎn)--創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)，靈感時(shí)時(shí)涌動(dòng)
小組討論：如何讓自己從心底里喜歡90后？ 

4. 、90后員工的缺點(diǎn)及缺點(diǎn)改變
 90后員工的境商缺點(diǎn)--尋求優(yōu)越環(huán)境，不適艱苦環(huán)境
 90后員工的體商優(yōu)點(diǎn)--愿做網(wǎng)男宅女，不愿鍛煉身體
 90后員工的情商缺點(diǎn)--崇尚松圈主義，缺乏團(tuán)隊(duì)精神
 90后員工的智商缺點(diǎn)--系統(tǒng)思維欠缺，總結(jié)能力較弱
 90后員工的德商缺點(diǎn)--敬業(yè)精神欠佳，企業(yè)忠誠(chéng)度低
 90后員工的靈商缺點(diǎn)--靈感閃爍不定，不能整理運(yùn)用

第三部分：80、90后員工共通性管理技能
 80、90后員工管理四字訣：定、 跟、帶、合
1. 80、90后員工“定”的管理技能——定向管理
 初級(jí)管理--法的管理
 中級(jí)管理—理的管理
 高級(jí)管理—道的管理

2. 80、90后員工“跟”的管理技能—溝通管理 
 溝通第1步—接受—接受對(duì)方個(gè)人
 溝通第2步—分享—分享雙方智慧
 溝通第3步—肯定—肯定對(duì)方建議
 溝通第4步—推動(dòng)—推動(dòng)雙方前進(jìn)

3、80、90后員工“帶”的管理技能—教練管理
 我示范，你觀察
 我指導(dǎo)，你試做
 你試做，我指導(dǎo)
 你匯報(bào)，我跟蹤
 情景演練：如何教練你的下屬？
4、80、90后員工“合”的管理技能—融合管理  

第四部分：80、90后員工獨(dú)特性管理技能
1、80后員工獨(dú)特性管理辦法
 進(jìn)行員工多樣管理
 進(jìn)行員工細(xì)分管理
 進(jìn)行員工彈性管理
 進(jìn)行員工壓力管理

2、90后員工獨(dú)特性管理辦法
 選拔才干—取得成功先決條件
 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)—更上一層樓的保證
 因才適用—行行出狀元的基礎(chǔ)
 新型溝通—讓員工快樂(lè)的作戰(zhàn) 

第五部分：降低員工流失率的五大密訣：
1、 信要堅(jiān)：堅(jiān)定信念
2、 心要定：安定內(nèi)心
3、 情要熱：激發(fā)熱情
4、 智要獻(xiàn)：貢獻(xiàn)智慧
5、 力要出：付出力量
小組分享：說(shuō)出你的秘密—如何降低流失率

工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
資深技能培訓(xùn)專(zhuān)家
華中理工大學(xué)建筑學(xué)學(xué)士，MBA---Southern Cross University，國(guó)際TTT認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師，十余年地產(chǎn)業(yè)大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)； 長(zhǎng)期負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理及團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作.
任職機(jī)構(gòu):香港恒基地產(chǎn),寶華置業(yè),韓國(guó)地安地產(chǎn),史泰博（中國(guó)）有限公司
 
培訓(xùn)特色：
憑借十五年在大型地產(chǎn)公司任職所累積的行業(yè)背景和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使張老師的培訓(xùn)技能總能在實(shí)踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。在銷(xiāo)售、管理和培訓(xùn)等領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，使其教學(xué)有系統(tǒng)的理論，同時(shí)對(duì)理論的詮釋深入淺出，通俗易懂，案例豐富，把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)戰(zhàn)能力充分結(jié)合。
他的培訓(xùn)生動(dòng)而賦有創(chuàng)意，能很好地把握課程現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏和氣氛，注重運(yùn)用學(xué)員的互動(dòng)交流來(lái)激發(fā)學(xué)員的最佳學(xué)習(xí)效果。以獨(dú)到的見(jiàn)解對(duì)受訓(xùn)者產(chǎn)生極大的震撼力。

學(xué)員感言：
張老師的課非常有激情，很有感染力。老師的課很生動(dòng)，也很幽默，在歡聲笑語(yǔ)中學(xué)會(huì)了知識(shí)。
案例與課程配合的非常好，看得出老師本身的實(shí)踐經(jīng)歷很豐富。
案例分析深入淺出，看似生活化，分析的卻很到位。
張老師整個(gè)授課過(guò)程一直面帶微笑，這點(diǎn)很難得。
老師思維縝密，講解清晰流暢，表達(dá)能力非常好。
能掌握實(shí)實(shí)在在的工具以便我們以后在工作中運(yùn)用，是此次培訓(xùn)最大的收獲。