80、90后員工管理技巧

第一部分  對管理角色和80、90后的認(rèn)識
第一單元  基層經(jīng)理人的角色認(rèn)知
  有效管理的要點
  案例分析研討
  經(jīng)理人的角色認(rèn)知（一）作為下屬的經(jīng)理人——高效達(dá)成任務(wù)指標(biāo)
  經(jīng)理人是經(jīng)營者的替身
  作為經(jīng)營者替身的準(zhǔn)則
  常見的誤區(qū)
  經(jīng)理人的角色認(rèn)知（二）作為同事的經(jīng)理人——需要時得到理解和幫助
  同事是我的內(nèi)部客戶
  企業(yè)中常見的誤區(qū)
  如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
  經(jīng)理人的角色認(rèn)知（二）作為上司的經(jīng)理人——公正評價
  經(jīng)理人的五大角色
  經(jīng)理人的角色錯位
 
第二單元：80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
  員工流失嚴(yán)重
  團(tuán)隊管理難度增加
  情緒與態(tài)度的管理需求增大
  80、90后員工管理的誤區(qū)
 
第三單元：洞悉80、90后員工
  員工的行為表現(xiàn)
  員工的心理特征
  員工職業(yè)人格特征
 
第二部分  如何同80、90后溝通和互動 
第一單元：如何強化同80、90后溝通
  同80、90后溝通的盲點
  與80員工溝通對話的三大障礙
  如何同80、90后溝通更有效
  同80、90后有效溝通的關(guān)鍵
  如何同80、90后進(jìn)行傾聽和反饋
  同80員工溝通對話的四項技巧
  改善溝通的原則和方法
 
第二單元：如何成為80、90后員工認(rèn)同的上司
  管理80、90后員工遇到的困境分析
  80、90后員工心目中理想上司的要素
  經(jīng)理人思考力、決策力和執(zhí)行力的提升
  塑造良好的企業(yè)文化氛圍
 
第三部分  80、90后工作輔導(dǎo)與激勵技巧
第一單元：如何調(diào)動80、90后員工的積極性
  激發(fā)80、90后員工潛在力的技巧
  使80、90后員工主動認(rèn)知問題的方法
  指導(dǎo)80、90員工實施問題改善的技巧
 
第二單元：用五大文化引領(lǐng)80、90員工
（一） 接納
  接納產(chǎn)生親切感和親近感
  接納代表了放下主觀和評判
  接納獲得輕松的管理和管理功效
（二） 愛
  交流和關(guān)愛
  尊重和獲得歸屬感
  內(nèi)心感受與培養(yǎng)心理資本
  愛是一種態(tài)度，愛是一種語言
  愛是一種感召，愛產(chǎn)生認(rèn)同感、凝聚力和驅(qū)動力
  愛也是生產(chǎn)力
（三）融合
  主動去融合
  培養(yǎng)認(rèn)同感和親近感
  走進(jìn)他們的內(nèi)心世界
  勿把自己放到他們的對立面
  融合產(chǎn)生認(rèn)同感，找到共同語言
  角色扮演練習(xí)
（四）柔性
  柔性管理之道
  柔性是剛性的對立
  角色扮演練習(xí)
（五）互動
  工作之內(nèi)的互動
  工作之外的互動
  激發(fā)積極性和創(chuàng)造力
  角色扮演練習(xí)
 
第三單元：80、90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
  輔導(dǎo)的目的
  員工和經(jīng)理的目標(biāo)障礙
  員工六步輔導(dǎo)技巧
  厘清目標(biāo)
  反映真相
  心態(tài)遷善
  行動策劃的價值
 
第四單元：80、90后員工的激勵技巧
（一）認(rèn)識激勵
  首先要選對人
  平等和尊重的溝通
  允許有不同的愛好
  團(tuán)隊獎勵，個性認(rèn)可
  快樂工作比賺錢更重要
  案例研討：他為什么辭職？
（二）激勵員工的方法
  做好壓力管理
  批評員工的四個要點
  贊賞員工的四個要點
  案例研討：我又被批評了
  常用激勵方法
  分析不同特點的員工的激勵辦法
 
課程回顧與總結(jié)

阿米巴經(jīng)營模式本土化咨詢師
NLP國際教練技術(shù)體系執(zhí)行師/導(dǎo)師
企業(yè)EAP（員工心理援助計劃）項目專業(yè)導(dǎo)師
上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院  特邀講師
時代光華商學(xué)院   特聘講師
中國太平洋保險、河北慧聰集團(tuán)特聘講師
企業(yè)EAP（員工心理援助計劃）項目專業(yè)導(dǎo)師
《世界經(jīng)理人》《銷售與市場》《經(jīng)理人》等多家媒體雜志專欄作家
北京《前沿講座》培訓(xùn)師，慧智道融商學(xué)院培訓(xùn)師，藍(lán)海明珠文化傳播公司培訓(xùn)師河北省傳統(tǒng)文化研究協(xié)會理事；

擅長領(lǐng)域：
阿米巴經(jīng)營哲學(xué)構(gòu)建、阿米巴經(jīng)營系統(tǒng)構(gòu)建、阿米巴核算體系、阿米巴組織劃分、阿米巴組織績效評價系統(tǒng)構(gòu)建

資歷背景 
唐振瑋老師主講管理教練技術(shù)/NLP系列課程，曾受邀為中國電網(wǎng)電力系統(tǒng)，神華集團(tuán)，中國移動，中國聯(lián)通，農(nóng)業(yè)銀行，富士康集團(tuán)，東風(fēng)汽車公司開設(shè)NLP-溝通，NLP團(tuán)隊建設(shè)，贏在中層-企業(yè)教練技術(shù)等系列課程，廣受好評，迄今為止有近1800位中高層管理者參與輪訓(xùn)復(fù)訓(xùn)。
唐振瑋老師受邀為智聯(lián)招聘，上海財大，海軒商學(xué)院，北大縱橫，天津人才港，深圳博得世紀(jì)等諸多國內(nèi)知名培訓(xùn)公司特聘金牌培訓(xùn)師。
唐振瑋老師在近10年的企業(yè)管理培訓(xùn)生涯中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在NLP管理學(xué)院獲得授證培訓(xùn)師及“應(yīng)用心理學(xué)在人力資源領(lǐng)域運用”的專業(yè)深造。
唐振瑋老師擅長利用敏銳的洞察力，將心理學(xué)的基本理論應(yīng)用于行為改變的培訓(xùn)實踐，幫助學(xué)員提升行為意識，強化人際交往能力，提高組織管理技能，從而幫助組織提升團(tuán)隊合作水平和績效，幫助個人提高工作和生活效能。
 唐振瑋所培訓(xùn)學(xué)員既有百億級以上的行業(yè)龍頭，又有成長型的中小企業(yè)。既能洞察企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，又能真正從企業(yè)管理本質(zhì)分析講解，案例實用，廣受好評。

授課風(fēng)格     
以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式；同時授課時語言幽默形象，善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學(xué)方法，把理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，讓學(xué)員輕松學(xué)習(xí)，培訓(xùn)內(nèi)容實效、實用，直接解決學(xué)員在工作中遇到的問題。
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