企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制及應(yīng)收賬款管理技巧實(shí)務(wù)

當(dāng)前，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。如何面對(duì)？如何有效地建立企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制已成為企業(yè)內(nèi)高管人員必須面對(duì)的重要課題。
◆如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？
◆企業(yè)為何會(huì)產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款？如何面對(duì)？
◆企業(yè)出現(xiàn)大量逾期的應(yīng)收賬款，誰來負(fù)責(zé)？
◆如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
◆如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風(fēng)險(xiǎn)？
◆如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆賬起死回生？
◆如何提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？
 
銷售人員應(yīng)該如何面對(duì)企業(yè)出現(xiàn)應(yīng)收賬款問題？企業(yè)如何管理應(yīng)收賬款？如何控制呆賬和壞賬的發(fā)生？企業(yè)如何科學(xué)地做到事前防范、事中管理、事后解決呢？
 
通過培訓(xùn)，我們可以幫助貴企業(yè)做到：
一、事前防范：
◆幫助您制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評(píng)估客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn)，合理確定賒銷額度；
◆掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類型
二、事中管理：
◆ 有效跟蹤客戶，有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
◆ 發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)制定解決方案
◆ 熟悉應(yīng)收賬款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程
三、事后解決：
◆迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收實(shí)戰(zhàn)技能
◆通過全方位商賬催收或追收技能，降低企業(yè)呆賬和壞賬的損失
 
最終，通過研討，解決本企業(yè)面臨的應(yīng)收帳款管理特殊問題，掌握實(shí)用的信用控制措施和實(shí)戰(zhàn)技能；為企業(yè)達(dá)到銷售最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化的目的。
 
研討內(nèi)容：
一、企業(yè)應(yīng)收賬款是如何產(chǎn)生的？
1、外部原因環(huán)境
2、企業(yè)內(nèi)部因素

二、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)各部門產(chǎn)生的影響
1、對(duì)企業(yè)管理層
2、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)部門
3、對(duì)企業(yè)銷售部
4、如何有效降低企業(yè)DSO，加快企業(yè)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)？

三、如何降低企業(yè)的應(yīng)收賬款
1、逾期應(yīng)收賬款的內(nèi)在和外在產(chǎn)生的原因
2、應(yīng)收賬款催收渠道
3、收賬的基本技巧
4、不同類型企業(yè)的追賬技巧
5、商賬管理的STEP原則
6、制定追收策略和方法
7、常見的拖延手法及對(duì)策
8、催收五字訣
9、三種賬款催收方式的比較

四、企業(yè)如何有效地防止企業(yè)商賬的發(fā)生，如何制定管理制度？
1、風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)知識(shí)
企業(yè)賒銷4個(gè)客觀條件
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的
企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理的作用
2、我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)生的原因及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境
中國(guó)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)種類
信用風(fēng)險(xiǎn)種類
我國(guó)信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生3個(gè)主要原因
我國(guó)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)影響的因素
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)種類
不可控風(fēng)險(xiǎn)
可控風(fēng)險(xiǎn)
4、企業(yè)常見的主要問題分析

五、如何建立企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理體系
1、信用風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程
2、信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基本功能
采集客戶信息方法
－ 客戶資信管理
－ 資信調(diào)查的特征
－ 信息收集“五原則”
－ 評(píng)價(jià)信息質(zhì)量的幾個(gè)指標(biāo)
－ 調(diào)查時(shí)機(jī)的確定
－ 調(diào)查信息包括內(nèi)容
－識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的“五性”等
－ 信息收集的途徑
客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案管理
－ 客戶檔案如何建立
－ 需要注意哪些信息存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
－ 客戶信用評(píng)價(jià)的“5C”理論
－ 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的“五性”
－ 如何評(píng)價(jià)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
－ 企業(yè)資信評(píng)級(jí)的基本方法
－ 國(guó)際主要評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)
－ 國(guó)內(nèi)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)
－ 常用的信用評(píng)價(jià)模型
授信決策
     － 授信決策的作用
     － 信用控制流程應(yīng)注意的要點(diǎn)
 應(yīng)收賬款管理
－ 期內(nèi)A/R
－ 逾期的A/R
風(fēng)險(xiǎn)控制部門的崗位設(shè)立及職責(zé)