品牌經(jīng)營和營銷創(chuàng)新

第一部分：品牌經(jīng)營
一、關于品牌價值
1. 透過產(chǎn)品圖片我們看到什么？
“在營銷的價值鏈上，制造商的利潤只占總價值的15％， 分銷利潤占了50％ ，而品牌附加值占35％ 。”
2. 沒有品牌就沒有真正競爭力！
3. 品牌運作的本質(zhì)
4. 品牌是什么？
5. CIS的構(gòu)成要素
6. 實施“全員品牌管理”
7. 品牌資產(chǎn)五大層面
 品牌知名度
 品牌認同度
 品牌聯(lián)想度
 品牌忠誠度
 品牌溢價能力
二、如何打造強勢品牌
1、 定位，提煉品牌核心價值
2、 品牌生命力的關鍵是定位
3、 STP品牌戰(zhàn)略：
 Segmenting市場細分
 Targeting目標市場
 Positioning市場定位
4、 定位三因素
5、 定位步驟
6、 定位誤區(qū)
案例：某水暖品牌的定位過程

第二部分：營銷創(chuàng)新
一、微利時代，你憑什么虎口奪單
1. 重新思考：企業(yè)的利潤是怎么來的？
2. 為什么說僅僅盯住賺錢的個人和企業(yè)往往賺不到錢？
3. 贏在客戶價值
互動：市場競爭激烈，看誰被淘汰
二、滿足客戶需求的三個發(fā)展階段
1. 銷售策略的轉(zhuǎn)變：
 以滿足市場需求為目標的4P理論
 以追求顧客滿意為目標的4C理論
 以建立顧客忠誠為目標的4R理論
研討：三個不同的銷售發(fā)展階段是如何賣西瓜的
2. 90%以上企業(yè)市場經(jīng)營上的三大缺失
3. 贏在創(chuàng)新，實施差異化
案例1：豪華度假山莊，你拿什么贏得客戶
案例2：標王之死
研討：今天，客戶憑什么買你的產(chǎn)品？
三、微利時代——企業(yè)贏在全員服務營銷
       案例：為什么客戶離不開它
1. 重新思考“服務”的價值
2. 人人都是服務員，環(huán)環(huán)都是服務鏈
3. 服務價值鏈
4. 客戶滿意度服務策略
5. 客戶忠誠度服務策略
四、營銷的最高境界——不銷而售
策略一：產(chǎn)品體驗服務營銷
案例：星巴克和微信引發(fā)的思考
策略二：客戶功能替代
       案例：他們是如何做財務管理的
策略三：整體解決方案
       案例：客戶的問題就是你贏得訂單的關鍵點
策略四：讓客戶沒得選擇
       案例：為什么XX公司價格高，卻幾乎壟斷了市場
策略五：品牌的整合營銷策略
       案例：DHC贏在整合營銷創(chuàng)新

文彬，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師，資深企業(yè)管理顧問、服務營銷管理專家；清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師；直銷界資深系統(tǒng)管理專家、萬人團隊領導人；上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營顧問，被稱為營銷“點子王”；“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓；20年企業(yè)經(jīng)營和營銷管理經(jīng)驗，10年職業(yè)培訓經(jīng)歷，服務過的企業(yè)超過1000家，培訓過的學員100000余人；因其具有豐富經(jīng)營管理和銷售實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗，對客戶需求把握準確；課程有道有術(shù)，感染力和實操性強，加上老師超強的控場能力，深受學員的歡迎，學員滿意率很高！

工作經(jīng)驗
曾任天行健教育集團泉州分公司、世紀慧泉、眾邦等公司總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運營總監(jiān)；廣東省企業(yè)家聯(lián)合會企業(yè)家培訓、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長計劃等項目顧問；《西子財富》雜志主編；擔任過清華大學和北京大學總裁研修班全國各地數(shù)十個班的班主任和企業(yè)家學習導師；

成功案例
曾擔任世界最大時尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會、金山汽車城、健神集團、深圳王室會館等著名機構(gòu)營銷顧問；世紀慧泉公司策劃總監(jiān)，余世維老師課程營銷策劃設計者；國內(nèi)著名的“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓；擔任廣東電視臺“九運會”禮儀小姐大賽、梅州電視臺“明日之星”影視新星大賽形象設計總監(jiān)；

授課風格
極富激情和感染力、有道有術(shù)、點面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓練；深入淺出、互動實戰(zhàn)性強，深受學員歡迎。
教學形式：理論+實戰(zhàn)+互動
文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進行能力培訓的老師，更加注重職業(yè)化習慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓練，而銷售課程更重視以業(yè)績和結(jié)果為導向的訓練。

學員見證（部分摘要）
他是一個能在兩分鐘時間就能讓學員興奮起來，快速進入培訓狀況的老師！
---------華人著名管理大師余世維
我接觸過很多老師，很少見過向文彬老師那樣，在學員互動問答過程當中，能夠快速準確給到學員滿意答復，內(nèi)容涉及團隊管理和銷售等方方面面。難不倒他！
--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會培訓中心梁主任
聽了他半天課，我就忘了自己是企業(yè)家的身份，他能讓我靜下來做個好學生。我和大家一起互動，一起投入，一起分享。感謝文彬老師！
---------上市公司明珠集團董事長張堅力
市場競爭激烈，IHPNONE手機和聯(lián)通捆綁銷售業(yè)績壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷售技能特訓，結(jié)果狀態(tài)很好。達到我們培訓目的：激勵士氣、明確目標、找到辦法、提升技能！
--------中國聯(lián)通清遠分公司張總經(jīng)理
這次培訓我的收獲最大，本來開完場我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我，讓我覺得應該和公司員工一起成長。
————BP（德國）車軸總經(jīng)理李小寶
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