產品經理：高效的全流程產品管理

授課對象：企業(yè)CEO/總經理、產品經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、研發(fā)骨干、市場部經理、營銷部門經理等。

課程內容：
1、產品管理的框架體系
 案例討論：產品管理在企業(yè)中的作用
1.1 進行有效產品管理的環(huán)境要求
1.2 產品管理的組織形式概述
 案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過程中產生的問題
1.3 產品經理參與的管理流程概述
1.3.1 需求管理
1.3.2 市場管理
1.3.3 產品開發(fā)管理
1.3.4 產品上市管理
 案例分析：全流程產品管理的主要活動及作用
1.4 基本概念的統(tǒng)一
1.4.1 新產品種類
1.4.2 產品生命周期及判別
1.4.3 產品需求VS用戶需求VS市場需求
1.4.4 產品經理定義及分類
1.4.5 產品經理VS部門經理VS項目經理
 案例分享：業(yè)界產品管理最佳實踐
2 產品經理角色與定位
2.1 業(yè)界在推行產品經理體制時常見問題
2.2 從產品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產品經理定位
2.3 從實現(xiàn)產品全流程管理的角度給產品經理定位
 案例討論：定位的方法與工具
 案例討論：如何對產品經理、項目經理、部門經理三個角色進行協(xié)調統(tǒng)一
2.4 “產品經理”體制成功的若干關鍵要素
3 產品經理的培養(yǎng)
 案例分析：產品經理關鍵職位發(fā)展的不同階段
3.1 產品經理的成長歷程
3.2 成功的產品經理主要特征
 案例討論：產品盈利模式的金錢法則
3.2.1 思維角度
3.2.1.1 追隨公司戰(zhàn)略
3.2.1.2 前瞻性的規(guī)劃
3.2.1.3 團隊精神的價值觀
3.2.1.4 善用資源
3.2.1.5 合理授權
3.2.2 時間管理
3.2.3 風格適應
3.2.4 市場感知
3.2.4.1 行業(yè)趨勢的弄潮兒
3.2.4.2 產品需求的掌控人
3.3 產品經理的5N
3.3.1 傾聽 (NEED TO BE HEARD)
3.3.2 告知狀況 (NEED TO BE INFORMED)
3.3.3 信任 (NEED TO BE TRUSTED)
3.3.4 教練 (NEED TO BE HELPED & COACHED)
3.3.5 鼓舞 (NEED TO BE INSPIRED)
3.4 產品經理的四項基本功
3.4.1 組織流程
3.4.2 團隊建設
3.4.3 目標任務執(zhí)行
3.4.4 溝通協(xié)調
3.5 重塑工作價值觀
3.6 公司培養(yǎng)
3.6.1 營造環(huán)境
3.6.2 產品經理的選拔
3.6.3 產品經理的具體培養(yǎng)方法
3.7 自我修煉
4 產品經理管理工作的核心：從產品需求出發(fā)
4.1 業(yè)界在需求管理活動中的常見問題
4.2 需求管理框架
4.3 需求管理的難點與解決
4.3.1 難點一：隱性流程
 解決方案及案例分析：需求采集平臺（需求采集的方法、渠道、模板）
4.3.2 難點二：迭代流程
 解決方案及案例分析：需求知識平臺（需求評審的方法、工具）
 如何分析用戶需求后面的需要和欲望
 如何得到產品功能權重
 如何識別產品的賣點
4.3.3 難點三：多進程并發(fā)流程
 解決方案及案例分析：需求應用平臺（需求跟蹤的方法、工具）
4.3.4 難點四：輔助、監(jiān)督流程
 解決方案及案例分析：需求狀態(tài)管理（形成需求管理閉環(huán)的方法、工具）
4.4 產品經理如何參與該階段工作
4.5 需求管理的交付
 市場評估報告
 創(chuàng)意、產品候選概念
 6類需求分析報告
 案例討論：IBM市場之路
5 產品經理的目標方向管理：產品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃方法與實踐（選擇正確的方向）
5.1 業(yè)界在產品戰(zhàn)略管理活動中的常見問題
5.2 市場管理框架
5.3 市場管理階段流程
5.4 案例分析：各個階段工作的分析方法工具與交付
 市場掃描階段
 市場細分階段
 組合分析階段
 制定業(yè)務計劃階段
 融合業(yè)務計劃階段
 管理計劃階段
5.5 產品經理如何參與該階段工作
5.6 市場管理的交付
 產品路標規(guī)劃
 業(yè)務計劃
 建立無形的門檻
 案例分析： B公司的SWOT分析
 演練：產品的差異化定位
6 產品經理的產品研發(fā)流程管理（正確的做事情）
6.1 業(yè)界在產品研發(fā)管理活動中的常見問題
6.2 案例講解：產品研發(fā)管理的幾種常見形式及適用：
 集成開發(fā)
 協(xié)同開發(fā)
 極限編程
6.3 產品經理如何參與該階段工作
 業(yè)務決策評審點
 三級計劃制定
 產品開發(fā)的結構化流程（產品經理VS開發(fā)經理）
 產品平臺管理
 產品的財經與成本管理
6.4 產品研發(fā)管理活動的交付
 技術文檔的內容
 市場文檔的內容
7 產品經理成功的體現(xiàn)：新產品上市管理
7.1 業(yè)界在新產品上市活動中的常見問題
7.2 新產品上市的主要流程
7.3 根據當前的市場需求進行產品戰(zhàn)略審視
7.4 案例講解：根據產品測試活動的業(yè)務計劃整合
 產品包
 銷售渠道
 訂單履行
 定價/條款
 技術支持
 綜合營銷宣傳
7.5 支持準備工作
 文檔和資料
 培訓工作的展開
 銷售指標的擬定
7.6 產品上市后的跟蹤工作
 績效評估
 案例討論：如何擬定市場追蹤計劃
7.7 產品經理如何參與該階段工作
7.8 產品生命周期管理
8 產品經理管理的流程：締造符合公司情況的可執(zhí)行流程體系
8.1 流程的層次
8.2 為何要進行流程設計和再造
8.3 靈活管理產品的4個視角
8.4 根據產品特性的流程實踐
8.4.1 需求的生命周期階段
8.4.2 產品的生命周期階段
8.4.3 新產品的種類
8.4.4 根據環(huán)境階段的流程實踐
8.4.5 按照市場環(huán)境
8.4.6 按照公司環(huán)境
9 產品經理的團隊管理與溝通
9.1 進行有效溝通的技巧
9.2 內部團隊管理
9.2.1 虛假團隊的信號
9.2.2 團隊失敗的主要原因
9.2.3 解決方案
9.2.4 團隊成員的組建與釋放
9.2.5 團隊的發(fā)展階段的特征
9.2.6 團隊資源的有效管理
9.2.7 如何有節(jié)奏的保持團隊的工作熱情
9.2.8 內部溝通－情景模式管理
9.3 提升領導力與執(zhí)行力
9.3.1 領導力如何建立
9.3.2 領導者的權威重要嗎
9.3.3 執(zhí)行力從何而來
9.3.4 建立“底線”規(guī)則-火爐原理
9.4 培養(yǎng)助手的方法
9.5 如何得到上級的有力支持
9.5.1 與上級領導溝通的技巧
9.5.2 應該擬定的報告
9.6 協(xié)調不同的部門
9.6.1 案例分析：無法執(zhí)行的措施
9.6.2 尋找問題的核心
9.6.3 從價值鏈正確看待部門墻
9.6.4 產生問題的幾個關鍵因素
9.6.5 如何推倒部門墻
9.6.6 如何用非行政手段加強執(zhí)行力
9.6.7 以KPI考核來促進價值傳遞
9.7 與外界的互動
9.7.1 融合價值鏈
9.7.1.1 供應商
9.7.1.2 銷售管道
9.7.1.3 競爭者

張怡林，中華企管培訓網特邀企業(yè)培訓師

資歷背景
多家上市公司的常年產品管理顧問
中華企管培訓網客座教授
任多家上市公司的管理顧問，歷任多家上市公司總經理；
中國產品管理協(xié)會評為“中國產品管理十大金牌講師”之一
國內“價值定位”、“需求管理”、“產品經理”、“產品創(chuàng)新”課程的首創(chuàng)者

專業(yè)背景
澳門大學EMBA。具備20多年產品研發(fā)、市場管理、高層管理、產品管理培訓/咨詢實踐經驗。從事過產品開發(fā)、生產、營銷、公司綜合管理等方面的工作，曾經在外企、多家上市公司中擔任總經理職務。在消費電子、金融電子化、信息安全、通信行業(yè)積累了豐富的實戰(zhàn)經驗。與埃森哲、TELELOGIC等著名公司進行過多個管理咨詢項目的合作。

授課風格
以現(xiàn)場學員實戰(zhàn)為案例 ，獨創(chuàng)針對企業(yè)診斷式教學.基于豐富的咨詢經驗和跨行業(yè)的實踐知識,將管理理論與企業(yè)的行業(yè)和規(guī)模特征進行有效的結合, 在培訓之前與受訓單位的業(yè)務部門進行詳細的溝通,量身定制培訓方案.讓企業(yè)能夠在培訓后立即轉換為實用.

部分合作企業(yè)點評
合縱思壯（國內上市公司、最大地理信息綜合供應商）董事長——郭信平：
在企業(yè)從營銷型公司到產品型公司的轉型過程中，張老師在顧問輔導中為企業(yè)建立的一把尖刀，兩個護旗手的定位策略從戰(zhàn)略上貫徹于產品體系的配合關系，在戰(zhàn)術上是每個不同的產品線的定位聚焦點的不同：結合行業(yè)、客戶、競爭、公司實力四個方面的實際情況，在產品、訂單履行、定價、銷售、綜合營銷、技術支持六個緯度選擇出尖刀和護旗手，不同的定位策略，為公司的經營轉型不僅提供了戰(zhàn)略方向，而且明確了具體的操作步驟和方法。
水晶石教育院長（國內CG行業(yè)最大供應商，世博、奧運項目承接商，國內CG行業(yè)最大人才培訓基地）——劉朝暉
從調研到方案、試運行、調整、運行雖然只有4個月的時間，完整的產品管理體系、流程、模版建立了，5個方面的調整現(xiàn)在只完成了2個方面，效益已經開始發(fā)生了明顯的提升。最讓我高興的是整體管理人員在思想上的轉變、方法工具的運用開始深化，工作的開展出現(xiàn)了明顯的轉變，在后期的3個方面的調整后，公司將迎來質的飛躍。
宇通客車（國內最大客車生產商）產品經理——王部長
2008年的產品定位活動中，面對校園BUS和村村通BUS的準確定位在今天已經看到了豐碩的成果，校園BUS從當時的培育產品，今天已經成為公司的拳頭產品。
中國電信江西分公司——劉主任
江西電信的WIFI熱點分布從08年一開始得到張老師的指導，讓我們在戰(zhàn)略定位和市場定位活動中從起步就往正確的方向走，與很多兄弟公司的WIFI建設比較，我們少走了很多彎路。
星網銳捷產品經理——魏太武：
通過培訓我了明確產品管理體系不是一天打造出來，產品經理的成長更不是一日成熟。一個最佳的產品管理體系只是目標，為了達到這個終極目標必須將它細化，形成階段性的目標，和階段性實現(xiàn)的方法。很多企業(yè)請來所謂的管理咨詢公司，建立目標后，沒有階段成果的計劃，企業(yè)由此產生了更大的失敗，還不如不做。