研發(fā)項目管理

授課對象：研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、項目管理部門和技術管理部門核心成員、項目技術骨干、流程管理人員、質量管理部工程師等。

課程內(nèi)容：
一. 產(chǎn)品管理概述
1. 產(chǎn)品研發(fā)管理的組織框架結構概述
01. 案例分析：通用公司產(chǎn)品管理組織的不斷優(yōu)化
02. 職能型
03. 項目型
04. 混合型
2. 產(chǎn)品管理的子流程組合與關聯(lián)
01. 需求管理
02. 市場管理
03. 產(chǎn)品研發(fā)項目管理
04. 銷售管理
05. 基礎支撐流程
二. 項目管理的基本概念
1. 項目管理的歷史
2. 什么叫項目：項目的特征、演練（確定模擬項目）
3. 什么叫項目管理：舉例
4. 項目管理的三個主要方面
5. 項目管理的五個過程
6. 項目管理的九大知識領域
7. 項目管理九大知識領域和五個項目管理過程之間的關系
8. 產(chǎn)品管理與項目管理之間的關系
9. 討論：項目成功和失敗的主要因素

三. 項目組織結構
1. 項目的組織職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結構的優(yōu)缺點分析、應注意的問題
2. 業(yè)界成功的項目管理介紹：項目經(jīng)理的角色和職責
3. 項目核心組成員的角色和職責：項目外圍組成員的角色和職責
4. 職能部門經(jīng)理在研發(fā)項目中的角色和職責：引導者的角色和職責
5. 項目經(jīng)理應具備的技能：項目經(jīng)理的素質要求
6. 如何培養(yǎng)項目經(jīng)理
7. 項目干系人的職責
8. 職能部門經(jīng)理的職責
9. 演練（組建項目組和確定項目經(jīng)理）
四. 項目目標的制定
1. 項目目標的標準：項目目標的制定（SMART原則） 
2. 項目目標的制定原則
3. 演練（各項目組確定本項目目標）

五. 項目需求管理
1. 基于市場需求的項目管理總體思路
2. 客戶購買標準分析（$APPEALS）
3. 需求調研的步驟
4. 需求識別的方法與工具
5. 需求提煉的方法與工具
6. 需求控制的方法與工具
7. 案例分析：高質量的需求
六. 產(chǎn)品開發(fā)流程回顧
1. 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關系
2. 產(chǎn)品開發(fā)流程框架及二維流程圖 
3. 產(chǎn)品開發(fā)流程各階段介紹
4. 流程與效率的矛盾如何克服

七. 項目計劃制定
1. 項目計劃管理的常見問題
2. 項目計劃的重要性
3. 項目計劃模板講解
4. 項目計劃的制定過程和要素
5. 項目活動定義工具：WBS介紹（作用、示例）：
6. 項目活動排序方法與工具
7. 活動工期估算的方法與工具
8. 進度計劃制定方法與工具：PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
9. 如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源
10. 完整計劃制定舉例

八. 項目計劃控制
1. 業(yè)界在計劃控制過程中存在的問題(舉例)
2. 計劃的分層實施與分層控制
3. 研發(fā)項目計劃控制的步驟    
4. 研發(fā)項目計劃控制方法：設置監(jiān)控點  講解、舉例
5. 研發(fā)項目計劃控制方法：合同書和任務書    講解、舉例
6. 研發(fā)項目計劃控制方法：決策評審    講解、舉例
7. 研發(fā)項目計劃控制方法：項目報告（項目周報、產(chǎn)品月報）  講解、模板舉例
8. 研發(fā)項目計劃控制方法：項目會議  講解、舉例
9. 研發(fā)項目計劃控制方法：預警系統(tǒng)  講解、舉例
10. 研發(fā)項目計劃控制方法：非正規(guī)控制  講解、舉例
11. 研發(fā)項目計劃控制方法：狀態(tài)轉移  講解、舉例
12. 研發(fā)計劃測評：演練（各項目組討論確定本項目的計劃控制方法）
 
九. 質量控制
1. 技術評審：評審的組織、評審流程、評審要素的選取
2. 產(chǎn)品測試：報告與處理
3. 如何讓QA人員發(fā)揮作用
4. 產(chǎn)品的標準化管理（CBB-共用構建模塊的使用）   
5. 如何在設計中構建質量

十. 成本管理
1. 成本的概念：項目預算、項目核算
2. 成本管理與項目進度 
3. 降低開發(fā)成本的基本方法：產(chǎn)品開發(fā)綜合成本及管理
4. 設計中構建產(chǎn)品成本優(yōu)勢
5. 演練（各項目組討論本項目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設計中構建質量、|如何在設計中構建成本） 

十一. 項目風險管理
1. 風險管理的意義與過程
2. 風險管理的步驟
3. 風險管理的實踐與經(jīng)驗
十二. 項目溝通管理
1. 管理流程及交付的審視
2. 如何得到上級的有力支持
3. 協(xié)調不同部門
4. 進行有效溝通的技巧

張怡林，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)培訓師

資歷背景
多家上市公司的常年產(chǎn)品管理顧問
中華企管培訓網(wǎng)客座教授
任多家上市公司的管理顧問，歷任多家上市公司總經(jīng)理；
中國產(chǎn)品管理協(xié)會評為“中國產(chǎn)品管理十大金牌講師”之一
國內(nèi)“價值定位”、“需求管理”、“產(chǎn)品經(jīng)理”、“產(chǎn)品創(chuàng)新”課程的首創(chuàng)者

專業(yè)背景
澳門大學EMBA。具備20多年產(chǎn)品研發(fā)、市場管理、高層管理、產(chǎn)品管理培訓/咨詢實踐經(jīng)驗。從事過產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、公司綜合管理等方面的工作，曾經(jīng)在外企、多家上市公司中擔任總經(jīng)理職務。在消費電子、金融電子化、信息安全、通信行業(yè)積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。與埃森哲、TELELOGIC等著名公司進行過多個管理咨詢項目的合作。

授課風格
以現(xiàn)場學員實戰(zhàn)為案例 ，獨創(chuàng)針對企業(yè)診斷式教學.基于豐富的咨詢經(jīng)驗和跨行業(yè)的實踐知識,將管理理論與企業(yè)的行業(yè)和規(guī)模特征進行有效的結合, 在培訓之前與受訓單位的業(yè)務部門進行詳細的溝通,量身定制培訓方案.讓企業(yè)能夠在培訓后立即轉換為實用.

部分合作企業(yè)點評
合縱思壯（國內(nèi)上市公司、最大地理信息綜合供應商）董事長——郭信平：
在企業(yè)從營銷型公司到產(chǎn)品型公司的轉型過程中，張老師在顧問輔導中為企業(yè)建立的一把尖刀，兩個護旗手的定位策略從戰(zhàn)略上貫徹于產(chǎn)品體系的配合關系，在戰(zhàn)術上是每個不同的產(chǎn)品線的定位聚焦點的不同：結合行業(yè)、客戶、競爭、公司實力四個方面的實際情況，在產(chǎn)品、訂單履行、定價、銷售、綜合營銷、技術支持六個緯度選擇出尖刀和護旗手，不同的定位策略，為公司的經(jīng)營轉型不僅提供了戰(zhàn)略方向，而且明確了具體的操作步驟和方法。
水晶石教育院長（國內(nèi)CG行業(yè)最大供應商，世博、奧運項目承接商，國內(nèi)CG行業(yè)最大人才培訓基地）——劉朝暉
從調研到方案、試運行、調整、運行雖然只有4個月的時間，完整的產(chǎn)品管理體系、流程、模版建立了，5個方面的調整現(xiàn)在只完成了2個方面，效益已經(jīng)開始發(fā)生了明顯的提升。最讓我高興的是整體管理人員在思想上的轉變、方法工具的運用開始深化，工作的開展出現(xiàn)了明顯的轉變，在后期的3個方面的調整后，公司將迎來質的飛躍。
宇通客車（國內(nèi)最大客車生產(chǎn)商）產(chǎn)品經(jīng)理——王部長
2008年的產(chǎn)品定位活動中，面對校園BUS和村村通BUS的準確定位在今天已經(jīng)看到了豐碩的成果，校園BUS從當時的培育產(chǎn)品，今天已經(jīng)成為公司的拳頭產(chǎn)品。
中國電信江西分公司——劉主任
江西電信的WIFI熱點分布從08年一開始得到張老師的指導，讓我們在戰(zhàn)略定位和市場定位活動中從起步就往正確的方向走，與很多兄弟公司的WIFI建設比較，我們少走了很多彎路。
星網(wǎng)銳捷產(chǎn)品經(jīng)理——魏太武：
通過培訓我了明確產(chǎn)品管理體系不是一天打造出來，產(chǎn)品經(jīng)理的成長更不是一日成熟。一個最佳的產(chǎn)品管理體系只是目標，為了達到這個終極目標必須將它細化，形成階段性的目標，和階段性實現(xiàn)的方法。很多企業(yè)請來所謂的管理咨詢公司，建立目標后，沒有階段成果的計劃，企業(yè)由此產(chǎn)生了更大的失敗，還不如不做。