研發(fā)項(xiàng)目管理

授課對(duì)象：研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目管理部門(mén)和技術(shù)管理部門(mén)核心成員、項(xiàng)目技術(shù)骨干、流程管理人員、質(zhì)量管理部工程師等。

課程內(nèi)容：
一. 產(chǎn)品管理概述
1. 產(chǎn)品研發(fā)管理的組織框架結(jié)構(gòu)概述
01. 案例分析：通用公司產(chǎn)品管理組織的不斷優(yōu)化
02. 職能型
03. 項(xiàng)目型
04. 混合型
2. 產(chǎn)品管理的子流程組合與關(guān)聯(lián)
01. 需求管理
02. 市場(chǎng)管理
03. 產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理
04. 銷(xiāo)售管理
05. 基礎(chǔ)支撐流程
二. 項(xiàng)目管理的基本概念
1. 項(xiàng)目管理的歷史
2. 什么叫項(xiàng)目：項(xiàng)目的特征、演練（確定模擬項(xiàng)目）
3. 什么叫項(xiàng)目管理：舉例
4. 項(xiàng)目管理的三個(gè)主要方面
5. 項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程
6. 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域
7. 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程之間的關(guān)系
8. 產(chǎn)品管理與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系
9. 討論：項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

三. 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
1. 項(xiàng)目的組織職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析、應(yīng)注意的問(wèn)題
2. 業(yè)界成功的項(xiàng)目管理介紹：項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
3. 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)：項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
4. 職能部門(mén)經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé)：引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
5. 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能：項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求
6. 如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理
7. 項(xiàng)目干系人的職責(zé)
8. 職能部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)
9. 演練（組建項(xiàng)目組和確定項(xiàng)目經(jīng)理）
四. 項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1. 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目目標(biāo)的制定（SMART原則） 
2. 項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3. 演練（各項(xiàng)目組確定本項(xiàng)目目標(biāo)）

五. 項(xiàng)目需求管理
1. 基于市場(chǎng)需求的項(xiàng)目管理總體思路
2. 客戶購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)分析（$APPEALS）
3. 需求調(diào)研的步驟
4. 需求識(shí)別的方法與工具
5. 需求提煉的方法與工具
6. 需求控制的方法與工具
7. 案例分析：高質(zhì)量的需求
六. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程回顧
1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程框架及二維流程圖 
3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程各階段介紹
4. 流程與效率的矛盾如何克服

七. 項(xiàng)目計(jì)劃制定
1. 項(xiàng)目計(jì)劃管理的常見(jiàn)問(wèn)題
2. 項(xiàng)目計(jì)劃的重要性
3. 項(xiàng)目計(jì)劃模板講解
4. 項(xiàng)目計(jì)劃的制定過(guò)程和要素
5. 項(xiàng)目活動(dòng)定義工具：WBS介紹（作用、示例）：
6. 項(xiàng)目活動(dòng)排序方法與工具
7. 活動(dòng)工期估算的方法與工具
8. 進(jìn)度計(jì)劃制定方法與工具：PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
9. 如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間向非關(guān)鍵路徑要資源
10. 完整計(jì)劃制定舉例

八. 項(xiàng)目計(jì)劃控制
1. 業(yè)界在計(jì)劃控制過(guò)程中存在的問(wèn)題(舉例)
2. 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
3. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的步驟    
4. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制方法：設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)  講解、舉例
5. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制方法：合同書(shū)和任務(wù)書(shū)    講解、舉例
6. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制方法：決策評(píng)審    講解、舉例
7. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制方法：項(xiàng)目報(bào)告（項(xiàng)目周報(bào)、產(chǎn)品月報(bào)）  講解、模板舉例
8. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制方法：項(xiàng)目會(huì)議  講解、舉例
9. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制方法：預(yù)警系統(tǒng)  講解、舉例
10. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制方法：非正規(guī)控制  講解、舉例
11. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制方法：狀態(tài)轉(zhuǎn)移  講解、舉例
12. 研發(fā)計(jì)劃測(cè)評(píng)：演練（各項(xiàng)目組討論確定本項(xiàng)目的計(jì)劃控制方法）
 
九. 質(zhì)量控制
1. 技術(shù)評(píng)審：評(píng)審的組織、評(píng)審流程、評(píng)審要素的選取
2. 產(chǎn)品測(cè)試：報(bào)告與處理
3. 如何讓QA人員發(fā)揮作用
4. 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化管理（CBB-共用構(gòu)建模塊的使用）   
5. 如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量

十. 成本管理
1. 成本的概念：項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目核算
2. 成本管理與項(xiàng)目進(jìn)度 
3. 降低開(kāi)發(fā)成本的基本方法：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)綜合成本及管理
4. 設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品成本優(yōu)勢(shì)
5. 演練（各項(xiàng)目組討論本項(xiàng)目如何體現(xiàn)市場(chǎng)意識(shí)、如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本） 

十一. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
十二. 項(xiàng)目溝通管理
1. 管理流程及交付的審視
2. 如何得到上級(jí)的有力支持
3. 協(xié)調(diào)不同部門(mén)
4. 進(jìn)行有效溝通的技巧

張怡林，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)師

資歷背景
多家上市公司的常年產(chǎn)品管理顧問(wèn)
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)客座教授
任多家上市公司的管理顧問(wèn)，歷任多家上市公司總經(jīng)理；
中國(guó)產(chǎn)品管理協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)產(chǎn)品管理十大金牌講師”之一
國(guó)內(nèi)“價(jià)值定位”、“需求管理”、“產(chǎn)品經(jīng)理”、“產(chǎn)品創(chuàng)新”課程的首創(chuàng)者

專(zhuān)業(yè)背景
澳門(mén)大學(xué)EMBA。具備20多年產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)管理、高層管理、產(chǎn)品管理培訓(xùn)/咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從事過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、公司綜合管理等方面的工作，曾經(jīng)在外企、多家上市公司中擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)。在消費(fèi)電子、金融電子化、信息安全、通信行業(yè)積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。與埃森哲、TELELOGIC等著名公司進(jìn)行過(guò)多個(gè)管理咨詢項(xiàng)目的合作。

授課風(fēng)格
以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)為案例 ，獨(dú)創(chuàng)針對(duì)企業(yè)診斷式教學(xué).基于豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和跨行業(yè)的實(shí)踐知識(shí),將管理理論與企業(yè)的行業(yè)和規(guī)模特征進(jìn)行有效的結(jié)合, 在培訓(xùn)之前與受訓(xùn)單位的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行詳細(xì)的溝通,量身定制培訓(xùn)方案.讓企業(yè)能夠在培訓(xùn)后立即轉(zhuǎn)換為實(shí)用.

部分合作企業(yè)點(diǎn)評(píng)
合縱思?jí)眩▏?guó)內(nèi)上市公司、最大地理信息綜合供應(yīng)商）董事長(zhǎng)——郭信平：
在企業(yè)從營(yíng)銷(xiāo)型公司到產(chǎn)品型公司的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，張老師在顧問(wèn)輔導(dǎo)中為企業(yè)建立的一把尖刀，兩個(gè)護(hù)旗手的定位策略從戰(zhàn)略上貫徹于產(chǎn)品體系的配合關(guān)系，在戰(zhàn)術(shù)上是每個(gè)不同的產(chǎn)品線的定位聚焦點(diǎn)的不同：結(jié)合行業(yè)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)、公司實(shí)力四個(gè)方面的實(shí)際情況，在產(chǎn)品、訂單履行、定價(jià)、銷(xiāo)售、綜合營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)支持六個(gè)緯度選擇出尖刀和護(hù)旗手，不同的定位策略，為公司的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型不僅提供了戰(zhàn)略方向，而且明確了具體的操作步驟和方法。
水晶石教育院長(zhǎng)（國(guó)內(nèi)CG行業(yè)最大供應(yīng)商，世博、奧運(yùn)項(xiàng)目承接商，國(guó)內(nèi)CG行業(yè)最大人才培訓(xùn)基地）——劉朝暉
從調(diào)研到方案、試運(yùn)行、調(diào)整、運(yùn)行雖然只有4個(gè)月的時(shí)間，完整的產(chǎn)品管理體系、流程、模版建立了，5個(gè)方面的調(diào)整現(xiàn)在只完成了2個(gè)方面，效益已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生了明顯的提升。最讓我高興的是整體管理人員在思想上的轉(zhuǎn)變、方法工具的運(yùn)用開(kāi)始深化，工作的開(kāi)展出現(xiàn)了明顯的轉(zhuǎn)變，在后期的3個(gè)方面的調(diào)整后，公司將迎來(lái)質(zhì)的飛躍。
宇通客車(chē)（國(guó)內(nèi)最大客車(chē)生產(chǎn)商）產(chǎn)品經(jīng)理——王部長(zhǎng)
2008年的產(chǎn)品定位活動(dòng)中，面對(duì)校園BUS和村村通BUS的準(zhǔn)確定位在今天已經(jīng)看到了豐碩的成果，校園BUS從當(dāng)時(shí)的培育產(chǎn)品，今天已經(jīng)成為公司的拳頭產(chǎn)品。
中國(guó)電信江西分公司——劉主任
江西電信的WIFI熱點(diǎn)分布從08年一開(kāi)始得到張老師的指導(dǎo)，讓我們?cè)趹?zhàn)略定位和市場(chǎng)定位活動(dòng)中從起步就往正確的方向走，與很多兄弟公司的WIFI建設(shè)比較，我們少走了很多彎路。
星網(wǎng)銳捷產(chǎn)品經(jīng)理——魏太武：
通過(guò)培訓(xùn)我了明確產(chǎn)品管理體系不是一天打造出來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)更不是一日成熟。一個(gè)最佳的產(chǎn)品管理體系只是目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)終極目標(biāo)必須將它細(xì)化，形成階段性的目標(biāo)，和階段性實(shí)現(xiàn)的方法。很多企業(yè)請(qǐng)來(lái)所謂的管理咨詢公司，建立目標(biāo)后，沒(méi)有階段成果的計(jì)劃，企業(yè)由此產(chǎn)生了更大的失敗，還不如不做。