內(nèi)訓(xùn)：研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板

研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板
-----許成績

 課程背景
 
面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：
1.   如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通；
2.  如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；
3.   如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；
4.   研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；
5.   如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；
6.   如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響；
7.   如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；
8.   在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；
9.  如何評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效，激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力；
10.  保證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……
我們的講師團(tuán)隊(duì)在過去的6年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
在大量案例的基礎(chǔ)上，在2008年對(duì)該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。
 
 參加對(duì)象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等。
 
 培訓(xùn)收益
1.   了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2.   掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色
3.   掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
4.   掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中
5.   掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理
6.   分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
7.   分享講師多年研發(fā)咨詢總結(jié)出的一套研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施

 課程內(nèi)容
一.   案例分析
1.   研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲
2.   從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
3.   總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)
4.      思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？
二.   項(xiàng)目管理概述
1.   項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1)   什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2)   什么是項(xiàng)目管理
3)   項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過程組(PMI)
2.   研發(fā)項(xiàng)目管理
1)   研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2)   研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3)   研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
4)   產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
3.  工具與模板講解：
1)   《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)
2)     《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例
三.   研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)
1.   研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1)   項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2)   項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3)   如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4)   演練與問題討論
2.      研發(fā)項(xiàng)目類型
1)     全新類項(xiàng)目開發(fā)
2)     增強(qiáng)類項(xiàng)目開發(fā)
3)     維護(hù)類項(xiàng)目開發(fā)
3.      工具與模板講解：
1)     《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板
四.   研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1.   研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
1)   職能型組織
2)   項(xiàng)目型組織
3)   矩陣式組織
2.   業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1)   研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2)   研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
3)   研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
4)   職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、
3.   研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1)   研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2)  如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
4.      工具與模板講解：
1)     《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說明書模板與實(shí)例
2)     《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板
3)     《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例
4)     《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例
5.      演練與問題討論
1)     討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系
五.   研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1.      產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路
1)     結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系
2)     產(chǎn)品開發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系
ü  里程碑計(jì)劃
ü  產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃
ü  各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃
3)     流程ßà計(jì)劃ßà項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
2.   進(jìn)度計(jì)劃
1)   研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
2)   研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
3)   項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
4)   項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
3.   研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
1)   WBS介紹（作用、示例）
2)   WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3)   PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4)   常見的估計(jì)方法
4.      項(xiàng)目資源計(jì)劃
1)     項(xiàng)目資源獲得優(yōu)先等級(jí)劃分
2)     管道載量分析---從宏觀實(shí)現(xiàn)資源供給與資源使用的平衡
3)     組合分析---確保核心項(xiàng)目的資源投入
5.      工具與模板講解：
1)     《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）》模板
2)     《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書》模板
3)     《規(guī)模估計(jì)》模板
4)     《工作量、工期估算》模板
5)     《研發(fā)項(xiàng)目WBS四級(jí)計(jì)劃》模板
6)   項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計(jì)》模板
6.   演練與問題討論
六.   研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1.   研發(fā)質(zhì)量管理概述
1)   質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2)   過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3)   研發(fā)質(zhì)量管理體系
4)   研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
2.      情景化知識(shí)管理
1)     傳統(tǒng)研發(fā)知識(shí)管理存在的問題
2)     模板、指導(dǎo)書、樣例與工作任務(wù)的緊密結(jié)合
3)   產(chǎn)品研發(fā)能力基線的形成和對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際指導(dǎo)
3.   產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評(píng)審
1)   三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系
2)   評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)
3)   評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
4)   評(píng)審常見問題和解決的辦法
5)  演練與問題討論
4.      工具與模板講解：
1)     《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板
2)        《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板
3)     《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書》
4)     《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板
七.  研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1.   研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
2.   風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分
3.   風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程
4.   風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
5.   風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
6.   如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
7.   風(fēng)險(xiǎn)控制
8.   風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
9.   風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
10.   工具與模板講解：
1)     《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板
2)     《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理》模板
3)     《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》
八.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1.   研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法
2.   項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3.   研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
1)   項(xiàng)目報(bào)告種類
2)   項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
4.   其他項(xiàng)目控制手段
1)   狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2)   業(yè)務(wù)決策評(píng)審
3)   研發(fā)合同書管理
4)   項(xiàng)目審計(jì)
5)   成本控制
6)   QA狀態(tài)報(bào)告
5.      工具與模板講解：
1)     《工作日志》模板
2)     《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板
3)     《項(xiàng)目月報(bào)》模板
4)     《會(huì)議紀(jì)要》模板
5)     《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板
6)     《項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)估要素》
九.  研發(fā)項(xiàng)目績效評(píng)估
1.   項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估方法：BSC
2.   項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效關(guān)鍵指標(biāo)
1)   市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)
2)   工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)
3)   項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)
3.      工具與模板講解：
1)     《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫》
2)     《KPI字典》實(shí)例
3)     研發(fā)人員技術(shù)任職資格模板
4)     研發(fā)獎(jiǎng)金公式及計(jì)算表
4.      討論1：團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效的關(guān)系
5.      討論2：績效與獎(jiǎng)金分配
十.   研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1.   研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2.   項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
3.   結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4.      研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效管理
5.      項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理 

許成績，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，國家項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)主任
北京中科項(xiàng)目管理研究所研究員，副所長。從事項(xiàng)目管理教學(xué)、研究和咨詢服務(wù)工作。
兼任劍橋項(xiàng)目管理專業(yè)水平國際文憑認(rèn)證中國首席專家，人民大學(xué)學(xué)苑中心企業(yè)管理首席專家。 中華項(xiàng)目管理促進(jìn)會(huì)（GPAC）常務(wù)委員，中國電子行業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)主任、中國投資協(xié)會(huì)投資信息專業(yè)委員會(huì)理事，中國工程咨詢協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理指導(dǎo)委員會(huì)專家，美國微軟公司顧問，《項(xiàng)目管理技術(shù)》雜志編委，中國項(xiàng)目管理研究會(huì)理事。
現(xiàn)負(fù)責(zé)研究并制定國家各個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，并親自領(lǐng)銜研究制定電子行業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

代表著作
著有《項(xiàng)目管理》、《現(xiàn)代項(xiàng)目管理教程》、《Microsoft project2002&Server教程》、《項(xiàng)目管理-劍橋項(xiàng)目管理資格認(rèn)證教材》和《項(xiàng)目管理軟件PROJECT2000應(yīng)用大全》等著作。副主編《首屆中國項(xiàng)目管理國際會(huì)議論文集》和《第二屆中國項(xiàng)目管理國際會(huì)議論文集》。

培訓(xùn)經(jīng)歷
許老師是國內(nèi)權(quán)威的項(xiàng)目管理專家，在學(xué)術(shù)以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)上稱為“文武雙全”，曾為下列著名大學(xué)、國家部委和中外大型企業(yè)作過項(xiàng)目管理教學(xué)和培訓(xùn)；

曾為中國海洋石油服務(wù)公司作過石油鉆井平臺(tái)維修項(xiàng)目、大慶石油公司二氧化碳開采和營銷、太原鋼鐵公司、華裕建筑集團(tuán)等做過成功的項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，具有豐富的項(xiàng)目管理與企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

曾任中國首屆和第二屆項(xiàng)目管理國際會(huì)議學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任，首屆中華項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐高峰會(huì)議執(zhí)行主席，組織并參編中國項(xiàng)目管理知識(shí)指南（CPMP），為推進(jìn)中國和大中華地區(qū)項(xiàng)目管理事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。