研發(fā)項目管理

研發(fā)項目管理
 
前言：
21世紀研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務(wù)。
課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。
 
課程特點：
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，質(zhì)量管理、風險管理、配置管理等
簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費解的理論
課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解
豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
課程設(shè)計根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗而設(shè)計，避免陷入PMI-9大知識領(lǐng)域的理論介紹
 
課程收獲：
提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進度與預(yù)算的可控
了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。
系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等
掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；
掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）
掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應(yīng)計劃及風險監(jiān)控；
了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；
 
課程對象：
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等
 
課程大綱：
1、項目和項目管理的概念

• 什么叫項目
• 項目的特征
• 演練（確定項目名稱）
• 什么叫項目管理
• 舉例
• 項目管理全過程要做好哪些工作 
• 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動
• 研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn)
• 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素  
• 舉例：某項目管理全景展示
• 行業(yè)項目管理的運用前景

2、產(chǎn)品開發(fā)項目目標的確定與需求管理

• 項目目標確定
• 新產(chǎn)品立項的淵源
• 新產(chǎn)品立項評審組織及節(jié)點
• 演練：項目立項任務(wù)書的編寫
• 有效產(chǎn)品需求管理的要求
• 統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識

市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系

• 需求視角不同會有什么結(jié)果
• 產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架
  • 需求管理的定義與定位
  • 階段劃分
  • 總體框架
  • 與其他流程之間的關(guān)聯(lián)
  • 需求管理的職責范圍
• 規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具

案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過程展示

3、產(chǎn)品開發(fā)中的決策
·在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義
·在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么－－決策要素
·高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色
·在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價
·產(chǎn)品開發(fā)中決策團隊的權(quán)力和責任
·產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置
·產(chǎn)品開發(fā)中決策點使用的文檔模板（項目任務(wù)書和業(yè)務(wù)計劃書）
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（概念決策評審）
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（計劃決策評審）
·產(chǎn)呂開發(fā)中決策評審點介紹（可獲得性決策評審）
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（生命周期終止評審）
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（臨時決策評審）
·為何有的公司決策評審效率低
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審效率的特征
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審方法論
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程
·案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示
 

4、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

• 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
• 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
• 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
• 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
• 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
• 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
• 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系
• 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
• 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
• 演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制

5、研發(fā)績效管理

研發(fā)項目月度考核
研發(fā)績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域
 舉例：GE的業(yè)績獎勵
 績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
 績效與獎金掛鉤的模式
 舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計
 職位技能等級工資制度
 項目獎與季度獎/年終獎的比較
 年終獎的計算方法
 績效管理與職業(yè)生涯

6、研發(fā)項目過程

• 過程組
• 啟動過程
  • 項目立項
  • 項目目標
  • 項目開工會
  • 項目開發(fā)環(huán)境
• 計劃過程
  • 產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用
  • 項目計劃制定的流程
  • 項目計劃制定的原則
  • 項目計劃制定的要素
  • WBS介紹（作用、示例）
  • 任務(wù)時間的估計和計算
  • 對高度不確定性任務(wù)時間的估算
  • PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
  • 產(chǎn)品計劃如何分層
  • 任務(wù)、角色與三級計劃體系
  • 完整計劃制定舉例
  • 演練（各項目組根據(jù)本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）
  • 產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理
  • 資源實施對開發(fā)進度的影響
  • 如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源
  • 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習）
• 控制過程
  • 監(jiān)控點管理
  • 周/階段工作跟蹤與總結(jié)
  • 偏差分析
  • 跟蹤掙值
  • 計劃變更
  • 研發(fā)計劃測評公式
•   研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法
   項目的分層實施與分層監(jiān)控
   研發(fā)項目控制手段：項目報告
   研發(fā)項目控制手段：項目例會
   研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制
   研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
   研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
   研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理
   研發(fā)項目控制手段：項目審計
   研發(fā)項目控制手段：項目風險管理
   研發(fā)項目控制手段：項目度量管理
   研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審
   研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤
   研發(fā)項目控制手段：成本控制
   研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告
   研發(fā)項目控制手段：過程裁減
   研發(fā)項目控制手段：項目測試

研發(fā)項目控制手段：項目測評
演練與問題討論

• 收尾過程
• 學(xué)員演練

7、研發(fā)項目團隊

• 項目的組織形式
• 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點、缺點、應(yīng)注意的問題）
• 如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組
• 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹
• 項目經(jīng)理的角色和職責
• 項目核心組成員的角色和職責
• 項目外圍組成員的角色和職責
• 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責
• 引導(dǎo)者的角色和職責
• 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
• 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
• 項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

8、項目風險管理

• 風險管理的意義與過程
• 風險類型
• 風險性質(zhì)
• 風險優(yōu)先級
• 風險管理的步驟
• 風險識別
• 風險分析
• 風險相應(yīng)措施
• 風險監(jiān)控
• 風險跟蹤矩陣
• 風險管理的實踐與經(jīng)驗
• 案例分析——項目常見風險及其應(yīng)對辦法討論

9、研發(fā)質(zhì)量認識

• 什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
• 質(zhì)量的概念
• 質(zhì)量等級
• 過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
• 對質(zhì)量的理解誤區(qū)
• 質(zhì)量管理概念
• 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段
• 全面質(zhì)量管理
• 質(zhì)量管理活動
• 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進
• 質(zhì)量管理的四個等級
• 業(yè)務(wù)流程、項目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
• 質(zhì)量活動介紹
  • Fagan檢查法、走讀與檢視
  • 代碼復(fù)查表
  • 技術(shù)評審
  • 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）
  • 其他質(zhì)量保證方法

10、研發(fā)成本管理

• 成本概念
• 什么是質(zhì)量成本
• 預(yù)防成本
• 鑒定成本
• 失效成本
• 質(zhì)量成本曲線
• 缺陷更正成本曲線
• 錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
• 業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示
• 項目預(yù)算與項目核算
• 成本管理與項目進度
• 價值工程
• 設(shè)計中構(gòu)建成本
• 降低開發(fā)成本的基本方法
• 產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容
• 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）
• 學(xué)員演練（各項目組討論本項目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計中構(gòu)建成本）

中國研發(fā)管理權(quán)威專家，全球產(chǎn)品管理學(xué)者
產(chǎn)品全生命周期管理WPLM之父
GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理 
教育背景：
民商法學(xué)碩士 美國愛荷華州立大學(xué)MBA
 
社會事務(wù)：
亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項目管理協(xié)會（PMI）中國項目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會主講嘉賓、項目管理者聯(lián)盟高級顧問、中國產(chǎn)品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽主席、百度百科學(xué)術(shù)委員會委員、量子大學(xué)咨詢委員會副主任、浙江邏輯學(xué)會常務(wù)理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學(xué)特聘顧問、創(chuàng)業(yè)黑馬產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)導(dǎo)師、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員會委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項目管理協(xié)會指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。
 
任職經(jīng)歷：
10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項目管理經(jīng)驗，先后擔任過產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
曾先后擔任GE集團產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項目，與世界著名的技術(shù)咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。
作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學(xué)慧、領(lǐng)創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識與實踐操作結(jié)合度高。
 
培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷：
“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。
超過10年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長達10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。
從事培訓(xùn)10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓(xùn)。作為項目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項目管理咨詢服務(wù)，為許多中國企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創(chuàng)的趣味輕松項目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項目管理教學(xué)法，深受學(xué)員的好評。

●咨詢項目領(lǐng)域：
主導(dǎo)：產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。

授課方式與效果
課程采取案例分享+實務(wù)分析+互動討論+情景模擬+角色扮演+培訓(xùn)游戲+實戰(zhàn)演練等多種歐美流行的培訓(xùn)方法，杜絕理論化。