研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板

 課程對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。

一、案例分析
1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲
2、從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
3、總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)
4、思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？

二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述
1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
i.   什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
ii.  產(chǎn)品、規(guī)劃、項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)
iii.什么是項(xiàng)目管理
iv.  項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域和五個(gè)過程組(PMI)
2.研發(fā)項(xiàng)目管理
1)   研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2)   研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3)   研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
4)   產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動
3.研發(fā)項(xiàng)目類型（VRM）
1)   全新類項(xiàng)目開發(fā)
2)   增強(qiáng)類項(xiàng)目開發(fā)
3)   維護(hù)類項(xiàng)目開發(fā)
4.工具與模板講解：
1)   《項(xiàng)目管理手冊》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊
2)   《項(xiàng)目管理手冊》實(shí)例

三、研發(fā)項(xiàng)目啟動
1、  研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1)   項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2)   項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3)   如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4)   演練與問題討論
2、  工具與模板講解：
1)   《技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板
2)   《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板

四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1、  研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
1)   職能型組織
2)   項(xiàng)目型組織
3)   矩陣式組織
2、  業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1)   研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2)   研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
3)   研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
4)   職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、
3、  研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1)   研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2)   如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
4、  工具與模板講解：
1)   《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說明書模板與實(shí)例
2)   《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板
3)   《項(xiàng)目開工會議程》模板
4)   《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例
5)   《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例
5、  演練與問題討論
1)   討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系

五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1、產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路
1)   結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系
2)   產(chǎn)品開發(fā)3級計(jì)劃體系
n    里程碑計(jì)劃
n    產(chǎn)品級計(jì)劃
n    各個(gè)職能領(lǐng)域級計(jì)劃
3)   流程計(jì)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對應(yīng)關(guān)系
2、進(jìn)度與資源計(jì)劃
1)   討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？
2)   研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
3)   研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
4)   項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
5)   項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
6)   研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級分層管理體系
3、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
1)   WBS介紹（作用、示例）
2)   WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3)   PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系
4)   五種常見的估計(jì)方法
5)   規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
6)   PERT圖的繪制
7)   如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
n    關(guān)鍵路徑法
n    快速跟蹤法
4、情景化知識管理在研發(fā)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
5、業(yè)界研發(fā)資源緊張問題解決的14種方法
1)   平臺化與項(xiàng)目化
2)   管道管理與優(yōu)先級排序
3)   等等
6、工具與模板講解：
1)   《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書》模板
2)   《規(guī)模估計(jì)》模板
3)   《工作量、工期估算》模板
4)   項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計(jì)》模板
5)   《任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗(yàn)庫模板》
7、演練與問題討論

六、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1、  研發(fā)質(zhì)量管理概述
1)   質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2)   過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3)   研發(fā)質(zhì)量管理體系
4)   研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
5)   如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化
2、  研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試
1)   缺陷引入階段分析
2)   為什么盡早測試？
3)   客戶化測試思維
4)   測試責(zé)任主體定義
5)   項(xiàng)目的漸增測試模型
3、  研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評審
1)   三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系
2)   評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計(jì)
3)   評審流程及涉及的角色與職責(zé)
4)   評審常見問題和解決的辦法
5)   演練與問題討論
4、  研發(fā)質(zhì)量保證
1)   QA的主要工作
2)   QA的獨(dú)立性
3)   QA的匯報(bào)關(guān)系
4)   什么樣的人適合做QA？
5、  工具與模板講解：
1)   《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板
2)   《技術(shù)評審操作指導(dǎo)書》
3)   《技術(shù)評審報(bào)告》模板
4)   《技術(shù)評審流程》
5)   《產(chǎn)品需求評審要素表》
6)   《產(chǎn)品方案評審要素表》
7)   《技術(shù)評審要素表—樣品》
     《技術(shù)評審要素表—樣品（采購）》
     《技術(shù)評審要素表—樣品（結(jié)構(gòu)）》
     《技術(shù)評審要素表—樣品（軟件）》
     《技術(shù)評審要素表—樣品（文檔）》
     《技術(shù)評審要素表—樣品（硬件）》
     《技術(shù)評審要素表—樣品（制造）》
8)   《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)》
     《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（采購）》
     《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（服務(wù)）》
     《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（結(jié)構(gòu)）》
     《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（軟件）》
     《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（文檔）》
     《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（硬件）》
     《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（制造）》

七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1、  研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
2、  風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分
3、  風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程
4、  風(fēng)險(xiǎn)識別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
5、  風(fēng)險(xiǎn)評估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
6、  如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
7、  風(fēng)險(xiǎn)控制
8、  風(fēng)險(xiǎn)管理活動中的角色和職責(zé)
9、  風(fēng)險(xiǎn)的升級處理
10、演練與問題討論
11、工具與模板講解：
1)   《SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問單》
2)   《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板
3)   《風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書》
4)   《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》

八、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1、  研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法
2、  項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3、  研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
1)   項(xiàng)目報(bào)告種類
2)   項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
4、  研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會
1)   項(xiàng)目例會種類
2)   例會議程和內(nèi)容
5、  研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
1)   變更控制流程
2)   計(jì)劃滾動刷新
6、  其他項(xiàng)目控制手段
1)   狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2)   業(yè)務(wù)決策評審
3)   研發(fā)合同書管理
4)   項(xiàng)目審計(jì)
5)   成本控制
6)   QA狀態(tài)報(bào)告
7、  演練與問題討論
8、  工具與模板講解：
1)   《工作日志》模板
2)   《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板
3)   《項(xiàng)目月報(bào)》模板
4)   《會議紀(jì)要》模板
5)   《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請》模板

九、研發(fā)項(xiàng)目績效評估
1、  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估方法：BSC
2、  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效關(guān)鍵指標(biāo)
1)   市場指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)
2)   工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)
3)   項(xiàng)目測評指標(biāo)系統(tǒng)
3、  工具與模板講解：
1)   《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫》
4、  討論1：團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效的關(guān)系
5、  討論2：績效與獎金分配

十、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1、  研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2、  項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
3、  結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4、  研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效管理

中國研發(fā)管理權(quán)威專家，全球產(chǎn)品管理學(xué)者
產(chǎn)品全生命周期管理WPLM之父
GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理 
教育背景：
民商法學(xué)碩士 美國愛荷華州立大學(xué)MBA
 
社會事務(wù)：
亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）中國項(xiàng)目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會主講嘉賓、項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級顧問、中國產(chǎn)品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽(yù)主席、百度百科學(xué)術(shù)委員會委員、量子大學(xué)咨詢委員會副主任、浙江邏輯學(xué)會常務(wù)理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學(xué)特聘顧問、創(chuàng)業(yè)黑馬產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)導(dǎo)師、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員會委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項(xiàng)目管理協(xié)會指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。
 
任職經(jīng)歷：
10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任過產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位，在長期的管理實(shí)踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
曾先后擔(dān)任GE集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項(xiàng)目，與世界著名的技術(shù)咨詢顧問公司合作，參與的項(xiàng)目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項(xiàng)目、研發(fā)管理體系變革項(xiàng)目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項(xiàng)目、市場管理MM項(xiàng)目、項(xiàng)目管理體系流程改造項(xiàng)目等。
作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學(xué)慧、領(lǐng)創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識與實(shí)踐操作結(jié)合度高。
 
培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷：
“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項(xiàng)目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。
超過10年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長達(dá)10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。
從事培訓(xùn)10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。作為項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，為許多中國企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻(xiàn)了不可或缺的力量。其獨(dú)創(chuàng)的趣味輕松項(xiàng)目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項(xiàng)目管理教學(xué)法，深受學(xué)員的好評。

●咨詢項(xiàng)目領(lǐng)域：
主導(dǎo)：產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項(xiàng)目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。

授課方式與效果
課程采取案例分享+實(shí)務(wù)分析+互動討論+情景模擬+角色扮演+培訓(xùn)游戲+實(shí)戰(zhàn)演練等多種歐美流行的培訓(xùn)方法，杜絕理論化。