大客戶銷(xiāo)售
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顧問(wèn)式銷(xiāo)售之卓越引導(dǎo)
顧問(wèn)式銷(xiāo)售之卓越引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
金玉成
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、先入為主:大客戶銷(xiāo)售基礎(chǔ)
1.1 四大特點(diǎn)
1.2 六步分析法
1.3 銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)流程的比較
1.4 三種模式
二、帶上銷(xiāo)售的探雷器:客戶開(kāi)拓
2.1 大客戶定位的三個(gè)緯度
2.2 七問(wèn)定位目標(biāo)客戶
2.3 判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的五大問(wèn)題
2.4 大客戶開(kāi)拓的12種方法
三、觀察銷(xiāo)售的顯微鏡:客戶分析
3.1 收集資料四個(gè)步驟
3.2 如何設(shè)定強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)魔方
3.3 客戶購(gòu)買(mǎi)決策的五種角色和六類人員
3.4 判斷關(guān)鍵角色的EHONY模型
3.5 制定銷(xiāo)售作戰(zhàn)地圖
四、點(diǎn)燃銷(xiāo)售的驅(qū)動(dòng)器:建立信任
4.1 客戶關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段
4.2 打造信任核心
4.3 建立信任的五種方法
4.4 客戶四種溝通類型與應(yīng)對(duì)策略
五、亮出銷(xiāo)售的通行證:挖掘需求
5.1 企業(yè)的兩大需求
5.2 個(gè)人的七大需求
5.3 繪制客戶需求樹(shù)
5.4 Spin的需求開(kāi)發(fā)過(guò)程
六、開(kāi)具銷(xiāo)售的藥方:呈現(xiàn)價(jià)值
6.1 FABE法
6.2 制作建議書(shū)的八項(xiàng)內(nèi)容
6.3 使建議書(shū)演示效果提高4倍的秘訣
6.4 排除客戶異議四種方法
七、摘取銷(xiāo)售的人參果:贏取承諾
7.1 議價(jià)模型
7.2 開(kāi)局談判的7項(xiàng)技巧
7.3 中場(chǎng)談判的6項(xiàng)技巧
7.4 終局談判的6項(xiàng)策略
八、套上銷(xiāo)售的保鮮袋:跟進(jìn)服務(wù)
8.1 啟動(dòng)銷(xiāo)售的無(wú)窮鏈
8.2 客戶群體組織化
8.3 客情管理與維護(hù)的6大方法
8.4 回收賬款的5個(gè)要點(diǎn)
九、分組研討
1.1 四大特點(diǎn)
1.2 六步分析法
1.3 銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)流程的比較
1.4 三種模式
二、帶上銷(xiāo)售的探雷器:客戶開(kāi)拓
2.1 大客戶定位的三個(gè)緯度
2.2 七問(wèn)定位目標(biāo)客戶
2.3 判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的五大問(wèn)題
2.4 大客戶開(kāi)拓的12種方法
三、觀察銷(xiāo)售的顯微鏡:客戶分析
3.1 收集資料四個(gè)步驟
3.2 如何設(shè)定強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)魔方
3.3 客戶購(gòu)買(mǎi)決策的五種角色和六類人員
3.4 判斷關(guān)鍵角色的EHONY模型
3.5 制定銷(xiāo)售作戰(zhàn)地圖
四、點(diǎn)燃銷(xiāo)售的驅(qū)動(dòng)器:建立信任
4.1 客戶關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段
4.2 打造信任核心
4.3 建立信任的五種方法
4.4 客戶四種溝通類型與應(yīng)對(duì)策略
五、亮出銷(xiāo)售的通行證:挖掘需求
5.1 企業(yè)的兩大需求
5.2 個(gè)人的七大需求
5.3 繪制客戶需求樹(shù)
5.4 Spin的需求開(kāi)發(fā)過(guò)程
六、開(kāi)具銷(xiāo)售的藥方:呈現(xiàn)價(jià)值
6.1 FABE法
6.2 制作建議書(shū)的八項(xiàng)內(nèi)容
6.3 使建議書(shū)演示效果提高4倍的秘訣
6.4 排除客戶異議四種方法
七、摘取銷(xiāo)售的人參果:贏取承諾
7.1 議價(jià)模型
7.2 開(kāi)局談判的7項(xiàng)技巧
7.3 中場(chǎng)談判的6項(xiàng)技巧
7.4 終局談判的6項(xiàng)策略
八、套上銷(xiāo)售的保鮮袋:跟進(jìn)服務(wù)
8.1 啟動(dòng)銷(xiāo)售的無(wú)窮鏈
8.2 客戶群體組織化
8.3 客情管理與維護(hù)的6大方法
8.4 回收賬款的5個(gè)要點(diǎn)
九、分組研討
講師 金玉成 介紹
國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師
中國(guó)人壽區(qū)域副經(jīng)理
中國(guó)平安人壽區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān)
中國(guó)人保區(qū)域培訓(xùn)部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理
10年?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、中基層管理,會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專家
【從業(yè)經(jīng)歷】
1、2001—2004,中國(guó)平安人壽區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān),直轄團(tuán)隊(duì)180多人,月平臺(tái)破百萬(wàn);
2、2004—2005,邯鄲某大型連鎖超市,任總經(jīng)理;
3、2005—2008年,中國(guó)人壽區(qū)域副經(jīng)理;
4、2008—2012年,中國(guó)人保區(qū)域總經(jīng)理,省公司講師團(tuán)成員;
5、2013年—2016年,北京長(zhǎng)燦偉業(yè)公司、博文天下總公司、立動(dòng)水業(yè)、滏通集團(tuán)、博文天下保定分公司,擔(dān)任顧問(wèn);
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
金玉成老師曾供職于國(guó)內(nèi)多家知名金融機(jī)構(gòu),并在多家不同領(lǐng)域的企業(yè)中擔(dān)任顧問(wèn),長(zhǎng)期從事銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及育成管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)及管理等職位達(dá)11年,積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)及培訓(xùn)實(shí)作經(jīng)驗(yàn);老師在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)方面擁有1000多場(chǎng)的實(shí)作經(jīng)驗(yàn),為多家企業(yè)創(chuàng)造了不菲的業(yè)績(jī),近幾年來(lái),在企業(yè)渠道及終端動(dòng)銷(xiāo)方面也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),是業(yè)內(nèi)極少數(shù)實(shí)戰(zhàn)與理論完美結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)型老師。
1、個(gè)人理財(cái)規(guī)劃方面
在十余年的金融從業(yè)生涯中,金玉成老師在個(gè)人理財(cái)方面具備豐富的理論知識(shí)和全面的實(shí)作經(jīng)驗(yàn),曾為眾多不同領(lǐng)域的中高端客戶提供全方位的專業(yè)理財(cái)規(guī)劃,擅長(zhǎng)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的觀念引導(dǎo),協(xié)助客戶迅速梳理正確的理財(cái)觀念,并擅長(zhǎng)在多種金融產(chǎn)品中迅速幫助客戶設(shè)計(jì)量身定做的未來(lái)財(cái)務(wù)規(guī)劃,獲得客戶的一致好評(píng)。
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及育成管理方面
在十余年的職業(yè)生涯中,對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理方面的實(shí)操具有非常豐富的經(jīng)驗(yàn),擁有一整套先進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理理念,課程內(nèi)容具備很強(qiáng)的落地實(shí)作性。
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系建立及管理方面
參與組織和實(shí)施人保邯鄲分公司內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)的組建和完善,并負(fù)責(zé)日常管理工作,將內(nèi)訓(xùn)體系打造成為銷(xiāo)售隊(duì)伍的強(qiáng)力后援,對(duì)內(nèi)訓(xùn)體系的建立、日常維護(hù)、持續(xù)改進(jìn)等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn),對(duì)內(nèi)訓(xùn)體系與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合的方面有較深入的研究。
4、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)方面
通過(guò)十多年來(lái)一千二百余場(chǎng)會(huì)銷(xiāo)的積累,金玉成老師為多家企業(yè)創(chuàng)造了不菲的業(yè)績(jī)。在課程當(dāng)中,通過(guò)大量豐富的實(shí)作經(jīng)驗(yàn)和親身案例,向企業(yè)和學(xué)員全方位的展示會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的精髓,更為重要的是老師通過(guò)具現(xiàn)化的呈現(xiàn)解密會(huì)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵和實(shí)操要點(diǎn),可以迅速幫助企業(yè)評(píng)估會(huì)銷(xiāo)成本及利潤(rùn)點(diǎn)、幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完美展示產(chǎn)品及專業(yè)服務(wù)的同時(shí),打造專屬客戶群體,迅速拉動(dòng)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
5、金融方面
金玉成老師涉獵保險(xiǎn)、銀行、現(xiàn)貨、基金等多個(gè)金融領(lǐng)域,曾為多家金融企業(yè)提供過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)咨詢服務(wù),取得了眾多好評(píng)。目前,老師擔(dān)任兩家國(guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)企業(yè)及兩家現(xiàn)貨企業(yè)的顧問(wèn)職務(wù),在金融方面擁有身后的理論及實(shí)踐基礎(chǔ)。
【授課風(fēng)格】
實(shí)作落地派,課程實(shí)用性強(qiáng),親身案例豐富;
語(yǔ)言生動(dòng)、有氣場(chǎng)、有激情,有感染力;
課堂氣氛活躍,在輕松的氛圍中幫助學(xué)員迅速成長(zhǎng);
課程注重角色互換,以學(xué)員為主導(dǎo),使課程具現(xiàn)化呈現(xiàn)。
【服務(wù)特色】
金玉成老師秉承營(yíng)銷(xiāo)人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格,培訓(xùn)前、中、后閉環(huán)控制。每次訓(xùn)前都開(kāi)展課前調(diào)查,充分根據(jù)企業(yè)及學(xué)員的需求、現(xiàn)狀、人數(shù)等設(shè)計(jì)最匹配的授課方案,務(wù)求做到最貼合企業(yè)及學(xué)員實(shí)際,實(shí)現(xiàn)最好的培訓(xùn)效果;訓(xùn)中積極接收學(xué)員反饋意見(jiàn),進(jìn)行雙向溝通,及時(shí)調(diào)整滿足企業(yè)及學(xué)員需求;訓(xùn)后跟進(jìn)培訓(xùn)效果,力爭(zhēng)將最好的課程送給每位學(xué)員。
☆
中國(guó)人壽區(qū)域副經(jīng)理
中國(guó)平安人壽區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān)
中國(guó)人保區(qū)域培訓(xùn)部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理
10年?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、中基層管理,會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專家
【從業(yè)經(jīng)歷】
1、2001—2004,中國(guó)平安人壽區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān),直轄團(tuán)隊(duì)180多人,月平臺(tái)破百萬(wàn);
2、2004—2005,邯鄲某大型連鎖超市,任總經(jīng)理;
3、2005—2008年,中國(guó)人壽區(qū)域副經(jīng)理;
4、2008—2012年,中國(guó)人保區(qū)域總經(jīng)理,省公司講師團(tuán)成員;
5、2013年—2016年,北京長(zhǎng)燦偉業(yè)公司、博文天下總公司、立動(dòng)水業(yè)、滏通集團(tuán)、博文天下保定分公司,擔(dān)任顧問(wèn);
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
金玉成老師曾供職于國(guó)內(nèi)多家知名金融機(jī)構(gòu),并在多家不同領(lǐng)域的企業(yè)中擔(dān)任顧問(wèn),長(zhǎng)期從事銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及育成管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)及管理等職位達(dá)11年,積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)及培訓(xùn)實(shí)作經(jīng)驗(yàn);老師在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)方面擁有1000多場(chǎng)的實(shí)作經(jīng)驗(yàn),為多家企業(yè)創(chuàng)造了不菲的業(yè)績(jī),近幾年來(lái),在企業(yè)渠道及終端動(dòng)銷(xiāo)方面也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),是業(yè)內(nèi)極少數(shù)實(shí)戰(zhàn)與理論完美結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)型老師。
1、個(gè)人理財(cái)規(guī)劃方面
在十余年的金融從業(yè)生涯中,金玉成老師在個(gè)人理財(cái)方面具備豐富的理論知識(shí)和全面的實(shí)作經(jīng)驗(yàn),曾為眾多不同領(lǐng)域的中高端客戶提供全方位的專業(yè)理財(cái)規(guī)劃,擅長(zhǎng)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的觀念引導(dǎo),協(xié)助客戶迅速梳理正確的理財(cái)觀念,并擅長(zhǎng)在多種金融產(chǎn)品中迅速幫助客戶設(shè)計(jì)量身定做的未來(lái)財(cái)務(wù)規(guī)劃,獲得客戶的一致好評(píng)。
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及育成管理方面
在十余年的職業(yè)生涯中,對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理方面的實(shí)操具有非常豐富的經(jīng)驗(yàn),擁有一整套先進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理理念,課程內(nèi)容具備很強(qiáng)的落地實(shí)作性。
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系建立及管理方面
參與組織和實(shí)施人保邯鄲分公司內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)的組建和完善,并負(fù)責(zé)日常管理工作,將內(nèi)訓(xùn)體系打造成為銷(xiāo)售隊(duì)伍的強(qiáng)力后援,對(duì)內(nèi)訓(xùn)體系的建立、日常維護(hù)、持續(xù)改進(jìn)等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn),對(duì)內(nèi)訓(xùn)體系與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合的方面有較深入的研究。
4、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)方面
通過(guò)十多年來(lái)一千二百余場(chǎng)會(huì)銷(xiāo)的積累,金玉成老師為多家企業(yè)創(chuàng)造了不菲的業(yè)績(jī)。在課程當(dāng)中,通過(guò)大量豐富的實(shí)作經(jīng)驗(yàn)和親身案例,向企業(yè)和學(xué)員全方位的展示會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的精髓,更為重要的是老師通過(guò)具現(xiàn)化的呈現(xiàn)解密會(huì)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵和實(shí)操要點(diǎn),可以迅速幫助企業(yè)評(píng)估會(huì)銷(xiāo)成本及利潤(rùn)點(diǎn)、幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完美展示產(chǎn)品及專業(yè)服務(wù)的同時(shí),打造專屬客戶群體,迅速拉動(dòng)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
5、金融方面
金玉成老師涉獵保險(xiǎn)、銀行、現(xiàn)貨、基金等多個(gè)金融領(lǐng)域,曾為多家金融企業(yè)提供過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)咨詢服務(wù),取得了眾多好評(píng)。目前,老師擔(dān)任兩家國(guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)企業(yè)及兩家現(xiàn)貨企業(yè)的顧問(wèn)職務(wù),在金融方面擁有身后的理論及實(shí)踐基礎(chǔ)。
【授課風(fēng)格】
實(shí)作落地派,課程實(shí)用性強(qiáng),親身案例豐富;
語(yǔ)言生動(dòng)、有氣場(chǎng)、有激情,有感染力;
課堂氣氛活躍,在輕松的氛圍中幫助學(xué)員迅速成長(zhǎng);
課程注重角色互換,以學(xué)員為主導(dǎo),使課程具現(xiàn)化呈現(xiàn)。
【服務(wù)特色】
金玉成老師秉承營(yíng)銷(xiāo)人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格,培訓(xùn)前、中、后閉環(huán)控制。每次訓(xùn)前都開(kāi)展課前調(diào)查,充分根據(jù)企業(yè)及學(xué)員的需求、現(xiàn)狀、人數(shù)等設(shè)計(jì)最匹配的授課方案,務(wù)求做到最貼合企業(yè)及學(xué)員實(shí)際,實(shí)現(xiàn)最好的培訓(xùn)效果;訓(xùn)中積極接收學(xué)員反饋意見(jiàn),進(jìn)行雙向溝通,及時(shí)調(diào)整滿足企業(yè)及學(xué)員需求;訓(xùn)后跟進(jìn)培訓(xùn)效果,力爭(zhēng)將最好的課程送給每位學(xué)員。
☆
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