非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

 課程特色
你希望各部門員工保持對工作的熱情嗎？你煩惱如何提升各部門的執(zhí)行力嗎？你困惑各部門之間的良好協(xié)調(diào)與溝通嗎？你擔(dān)憂不同部門關(guān)鍵人才的流失嗎？
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 課程幫助直線經(jīng)理懂得如何有效的管理員工，使員工以積極的狀態(tài)投入工作，保持工作熱情，為企業(yè)創(chuàng)造出高績效的產(chǎn)出。
講師不僅具有長期的人力資源管理經(jīng)驗，同時也曾擔(dān)任企業(yè)運營的高層職位，對各部門如何發(fā)揮人力資源功能來取得最佳績效有著深刻的體會。課程：

• 以企業(yè)各環(huán)節(jié)如何保持一致性的人力資源戰(zhàn)略理念為主線；
• 結(jié)合管理學(xué)與心理學(xué)，以如何使員工有能力并積極投入于工作為核心；
• 不僅僅講解普遍的原理還教授個性化的干預(yù)工具；
• 重視在培訓(xùn)過程中引導(dǎo)學(xué)員應(yīng)用在實際問題中，以促進管理發(fā)展。

 
課程對象
各部門管理者、部門經(jīng)理、基層主管、儲備干部、團隊領(lǐng)導(dǎo)者、項目管理者、準(zhǔn)備擔(dān)任管理職位的專業(yè)人士
 
課程目標(biāo)

• 熟悉和運用人力資源管理技能，提升選人、用人、育人、留人的能力
• 加強直線經(jīng)理與人力資源部的配合
• 幫助企業(yè)建設(shè)具有競爭力的人才管理體系

 
課程大綱
模塊1：直線經(jīng)理常見的人力資源管理問題

1. 人員管理中有哪些常見問題
2. 學(xué)習(xí)人力資源管理帶來哪些益處

模塊2：直線經(jīng)理與人力資源管理部門如何進行良好的配合

1. 直線經(jīng)理與人力資管理部門配合時有哪些兩難問題
2. 直線經(jīng)理擁有哪些人力資源管理功能

模塊3：直線經(jīng)理應(yīng)掌握的人力資源管理知識與技能

1. 什么是戰(zhàn)略性人力資源管理框架
2. 什么是基于能力的人力資源管理
3. 什么是心理資本
4. 如何將人格特質(zhì)應(yīng)用在人員管理之中

模塊4：如何吸引和識別高績效的人才

1. 面試時有哪些容易出現(xiàn)的誤區(qū)
2. 案例：直線經(jīng)理在一個招聘保留百分百項目中的重要作用
3. 什么因素在影響我們對他人的感知判斷
4. 如何把握崗位的高績效特征
5. 如何設(shè)計面試問題
6. 如何專業(yè)地把握面試進程及判斷
7. 演練：面試技巧及制訂評估標(biāo)準(zhǔn)
8. 直線經(jīng)理如何為吸引人才進行印象管理
9. 如何從面試開始建立員工一致的預(yù)期
10. 如何促進新員工的組織社會化

模塊5：如何激勵員工展現(xiàn)高績效行為

1. 員工績效不佳的原因有哪些
2. 激勵理論與原則
3. 如何通過績效管理促進員工的幸福感
4. 怎樣與員工成為績效伙伴
5. 什么是結(jié)果導(dǎo)向的績效管理
6. 如何設(shè)定績效評估指標(biāo)
7. 如何制訂績效協(xié)議
8. 如何進行績效輔導(dǎo)
9. 如何對不同特質(zhì)員工進行目標(biāo)管理
10. 演練：績效輔導(dǎo)面談

模塊6：如何促進員工的勝任力發(fā)展

1. 員工技能停滯的原因是什么
2. 如何對員工進行在職培訓(xùn)
3. 如何通過關(guān)注員工生涯發(fā)展需求來保留員工
4. 如何促進不同特質(zhì)員工的學(xué)習(xí)

模塊7：如何應(yīng)對員工的薪酬問題

1. 如何了解員工抱怨薪酬的深層原因
2. 怎樣對薪酬進行衡量
3. 直線經(jīng)理如何把握員工薪酬

模塊8：如何讓不同層級的溝通保持順暢

1. 案例視頻：他們的溝通中出現(xiàn)了什么問題？
2. 如何給予和接受反饋
3. 如何理解溝通中的人格特質(zhì)差異
4. 溝通中的沖突處理有哪些策略
5. 哪些是直線經(jīng)理應(yīng)掌握的影響力技能
6. 演練：溝通中的影響力

模塊9：如何保持良好的員工關(guān)系

1. 如何對員工提出懲戒
2. 員工準(zhǔn)備離職有哪些征兆
3. 如何進行離職面談

模塊10：如何建立高績效的團隊

1. 高績效團隊的特征有哪些
2. 如何為團隊搭配不同人格特質(zhì)的員工
3. 如何改進團隊

美國咨詢師與認證培訓(xùn)中心（CCE）認證GCDF（全球職業(yè)規(guī)劃師）、十多年組織發(fā)展和人力資源管理經(jīng)驗，曾服務(wù)于跨國500強及上市公司等大型商業(yè)機構(gòu)，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、負責(zé)運營與戰(zhàn)略管理的高層職位、曾為《世界經(jīng)理人》特約撰稿人、優(yōu)士網(wǎng)特約職業(yè)規(guī)劃咨詢專家、曾任英國Mytalentplace公司職業(yè)規(guī)劃顧問、負責(zé)譯審出版了多部國外管理著作并引入國外相關(guān)課程、開發(fā)了中國第一個職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略地圖及計分卡工具、開發(fā)了第一個適用于中國人的“管理人員職業(yè)生涯規(guī)劃模型”、擁有豐富的職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗，為眾多企業(yè)機構(gòu)提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)與培訓(xùn)，培養(yǎng)高校職業(yè)生涯規(guī)劃課程師資，參與編寫出版職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)教材。