非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【課程介紹】
◆管理自己的下屬是管理干部的核心工作，下屬是有需求、有感情、有思想、有性格的人才。本課程從管理人員熟知的選、育、用、留、激五個方面入手（客戶可以根據(jù)需要選擇其中的部分模塊），緊抓人力資源管理的主要內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員深刻理解人性，理解人的心理特征，理解管人的主要原則。
◆課程以學(xué)員為中心，讓學(xué)員參與互動并進行現(xiàn)場輔導(dǎo)為重點，通過案例和實戰(zhàn)，解決工作中常見的各種問題；提供活學(xué)活用的人才管理工具和心理學(xué)方法，學(xué)員在愉悅的環(huán)境下對所學(xué)知識點融會貫通。

【課程收益】
◆使學(xué)員充分認識到人力資源在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要意義與作用，從而更加重視和支持人力資源部門的工作，對人才管理的職責(zé)深入肺腑。
◆能應(yīng)用選人、育人、用人、留人、激勵人的基本方法，領(lǐng)悟管理人的思維方式，重視管人的效果、學(xué)會管人的技術(shù)與藝術(shù)。
◆將管人與管事結(jié)合起來，以管人促進做事的成效，以管事培育人才的能力。

【學(xué)員對象】
◆總經(jīng)理、副總、人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、車間主任及相關(guān)管理人員等等

【培訓(xùn)形式】
◆40%理論+40%練習(xí)討論+20%點評
◆課程內(nèi)容實戰(zhàn)性，技術(shù)性強，寓理論于實戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達到即學(xué)即用的效果。

【課程大綱】
第一講    經(jīng)理人員管人面臨的問題的全面認識
1.經(jīng)理人管人必須圍繞的“一個中心、兩個基本點”
經(jīng)理的核心目標與工作重心
如何分析工作的關(guān)鍵成功因素
日常業(yè)務(wù)與人力資源管理之間的應(yīng)該有怎樣的關(guān)聯(lián)
2. 經(jīng)理管人的“三大記律與八項注意”
經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)人才的三大重點
以人為本的體現(xiàn)與注意事項
3.想不想干與會不會干
案例分享 
4.名企管理的六大經(jīng)驗
分析：名業(yè)高層的人力資源管理六大經(jīng)驗分享
5.跨國公司和國內(nèi)知名企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗
現(xiàn)場調(diào)研分析，我們面臨的困惑分析
6.直線經(jīng)理人員首先是人力資源經(jīng)理
直線經(jīng)理是人力資源管理的主角

第二講  選人——直線經(jīng)理如何甄選人才
1.面試的一般流程
案例研討：招聘前如何充分準備
2.面試人才的方法總攬
面談面試、心理測試、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評價中心
各種面試方法比較與現(xiàn)場演練
辨識面試中的非語言信息
3.面試提問方法
關(guān)鍵面試技巧及注意事項舉例
行為面試法與面試中的STAR工具使用
角色扮演：面談面試方式演練
4.面試中業(yè)務(wù)部門經(jīng)理把關(guān)的要點
如何挑選到最適合主管本人和適合本崗位的人才
招聘行政人員、管理人員與技術(shù)人員等各類人員的不同面試重點
5.工作中如何看人不走眼

第三講   育人——如何培育人才
1.如何看待人的能力，什么是人才
2.用人的關(guān)鍵是什么，對員工能力的管理體現(xiàn)在哪些具體細節(jié)
3.人才能力的管理法則 
實例分析：各類型員工的能力管理法則
如何構(gòu)建、發(fā)展人才梯隊
素質(zhì)能力模型與任務(wù)模型在工作中的應(yīng)用
4.如何分析和培養(yǎng)崗位要求的素質(zhì)能力
現(xiàn)場分析：某崗位的素質(zhì)能力要求
5.培訓(xùn)員工主要的要點
培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的把關(guān)要點
如何發(fā)現(xiàn)需求
如何提升培訓(xùn)的效果
6.其他培養(yǎng)方法分析
師傅帶徒弟
案例研討：如何提升培育人才的效率和效果
7.在職輔導(dǎo)的優(yōu)勢
如何落實工作中的輔導(dǎo)

第四講  用人——讓員工富有激情的工作，人盡其才
1.工作能夠帶給員工的和員工需要的是什么
2.如何讓人才在工作中充滿快樂
現(xiàn)場分析：我們的追求與人的需要是什么
3.如何調(diào)動員工的激情
現(xiàn)場列舉：我的激情來自哪里？
4.工作中有哪些娛樂要素
頭腦風(fēng)暴：現(xiàn)場分析娛樂要素
5.如何評價員工的貢獻
企業(yè)評價貢獻的方法
6.人才成長的內(nèi)涵和方法
如何指導(dǎo)下屬成長
現(xiàn)場研討：分析員工的成長
7.發(fā)現(xiàn)人才的長處，實現(xiàn)揚長避短
主管招聘時如何分析應(yīng)聘者的優(yōu)勢、長處
實現(xiàn)崗位需求與人才能力的匹配
用人實現(xiàn)揚長避短
案例研討：某經(jīng)理的用人理念
8.成長離不開職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)規(guī)劃的步驟和思路

第五講  激勵人——調(diào)動工作積極性和主動性
1.員工的做不好工作的問題出在哪里？ 
案例研討：員工多次做不好的原因
2.提升員工的積極性、主動性的方法
激勵與愿景、物質(zhì)激勵與精神激勵
3.激勵原理
激勵的方法與激勵原理
物質(zhì)激勵的方法有哪些
精神激勵的方法有哪些
4.系統(tǒng)的激勵措施
研討：建立適合的激勵體系
激勵的重點與基礎(chǔ)
5.績效管理激勵
績效管理的流程
KPI考核指標的設(shè)定與績效計劃的編制
績效跟蹤管理的要點
績效考核評分規(guī)則及注意的問題
績效面談與結(jié)果兌現(xiàn)方法
模擬演練績效管理

第六講  留人與淘汰    
1.留住人才
離職管理方法與要點
人才流失的原因分析與對策
留住人才的策略與制度
現(xiàn)場頭腦風(fēng)暴：為企業(yè)留住人才獻計獻策
2.淘汰庸才
人員的分類，什么是庸才
什么人應(yīng)該淘汰
淘汰人才的途徑與方法
如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險

第七講  培訓(xùn)總結(jié)
問題答疑
與企業(yè)管理層及學(xué)員自由交流
培訓(xùn)總結(jié)

【曾經(jīng)擔(dān)任】
萬向集團萬向錢潮             設(shè)備管理
香港福群科技集團             助理生產(chǎn)經(jīng)理
深圳通源電纜實業(yè)             生產(chǎn)副廠長/管理代表
松本智能有限公司             生產(chǎn)總監(jiān)/管理代表
深圳市總會、勞動局           高級講師/評審專家
深圳市長質(zhì)量獎、知名品牌     評審專家

【專業(yè)資格】
1、企業(yè)管理公開課與內(nèi)部培訓(xùn)講師，企業(yè)管理改善咨詢輔導(dǎo)顧問；
2、擔(dān)任過卓越績效、深圳知名品牌、深圳市長質(zhì)量獎評審專家、深圳總工會高級講師；
3、長期從事現(xiàn)場6S管理改善與提升、設(shè)備全員保全TPM、精益生產(chǎn)、六西格碼等培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)工作，為服務(wù)的企業(yè)實戰(zhàn)應(yīng)用和解決實際問題，管理改善取得了良好的經(jīng)濟效益。

【個人特長】
十多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，從基層做起，曾多年與日本專家一起工作，學(xué)習(xí)掌握JIT準時化生產(chǎn)、TPS精益生產(chǎn)方式、品質(zhì)管理，多次學(xué)習(xí)了ISO9000、TS16949與六西格碼，獲得國家注冊審核員資質(zhì)。對質(zhì)量管理, 精益六西格瑪及精益TPM設(shè)備管理有系統(tǒng)地研究，能同時為企業(yè)提供質(zhì)量管理，精益六西格瑪，精益TPM設(shè)備管理等培訓(xùn)和咨詢解決方案。最近十年一直潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用，擅長體系內(nèi)審員培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)及生產(chǎn)、品質(zhì)系統(tǒng)管理改善，其中：六西格瑪、精益管理咨詢顧問為專長。