非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程背景：

目前企業(yè)普遍存在非人力資源部門對人力資源工作的不理解、不支持，極大的影響了企業(yè)管理的順利開展，影響了企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。人，是一切的根本，只有管好人、用好人、留住人，才是公司發(fā)展中的保證。

部門經(jīng)理和主管通常都認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)任何與HR有關(guān)的事務(wù)都是HR主管的職責(zé)；而且，他們通常對HR部門的角色，以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認(rèn)識。在企業(yè)實際工作中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個直線部門的主管，無論是從人才的甄選、培育、使用、到留住人才，都是由直線部門的主管執(zhí)行的。因此，讓直線部門的主管了解人力資源管理的基本知識及掌握人才規(guī)劃、人才選拔、人才培養(yǎng)技能是十分必要的。

課程收益：

● 使業(yè)務(wù)主管更新觀念，明確自身的角色認(rèn)知及人力資源管理職責(zé)；

● 使業(yè)務(wù)主管掌握招人、育人、用人、留人的工具方法與技巧；

● 使業(yè)務(wù)主管能夠從公司戰(zhàn)略視角理解與配合整體人力資源規(guī)劃的實施和運作。

課程時間：1~2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)各部門主管、經(jīng)理

課程方式：50%理論講授+30%現(xiàn)場練習(xí)+20%點評與演示

課程大綱

第一講 人力資源管理及部門經(jīng)理的角色認(rèn)知

一、人力資源管理概念

1、人力資源管理的定義

2、人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)

3、人力資源管理體系及各模塊

二、人力資源管理的核心內(nèi)容：選、育、用、留

1. 選-選拔人才

2. 育-部屬培育

3. 用-績效管理

4. 留-員工激勵

三、部門經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作

·互動：你認(rèn)為人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理之間應(yīng)當(dāng)如何配合才是合理的？

四、部門經(jīng)理在人力資源管理中承擔(dān)的角色

五、部門經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)？

·思考：為什么部門經(jīng)理首先必須是HR經(jīng)理？

第二講   如何選才——精準(zhǔn)畫像實戰(zhàn)選才

一、部門人才規(guī)劃   

·重點：人才規(guī)劃：數(shù)量+質(zhì)量+結(jié)構(gòu)

1、部門人力分析

2、未來人力發(fā)展需求

3、如何將未來目標(biāo)與人力計劃結(jié)合

4、人力計劃階段論

5、制定人力計劃的步驟

二、討論：企業(yè)招聘難點

三、部門經(jīng)理在招聘中承擔(dān)的角色與任務(wù)

四、部門經(jīng)理在招聘時應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形象

五、學(xué)習(xí)繪制人才畫像，提升招聘精準(zhǔn)度

1、勝任力模型（冰山模型）簡介

2、關(guān)鍵崗位識別

3、關(guān)鍵崗位人才畫像基本內(nèi)容

?  關(guān)鍵崗位的基本條件

?  關(guān)鍵崗位的知識技能

?  關(guān)鍵崗位的能力素質(zhì)

?  關(guān)鍵崗位的性格/驅(qū)動力

?  其它條件

·小組共創(chuàng)：關(guān)鍵崗位人才畫像

·工具：崗位人才畫像圖+能力詞典

·教學(xué)方法：講解、案例分析、小組討論共創(chuàng)

六、部門經(jīng)理的面試實戰(zhàn)技巧

1、STAR行為邏輯面試法

2、結(jié)構(gòu)化面試法

·結(jié)構(gòu)化面試題庫案例分析

·結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表分析

·現(xiàn)場演練：行為面試法

七、如何應(yīng)對面試中的實戰(zhàn)問題

1、如何篩選簡歷

2、遇到面試專家怎么辦？

3、看好的人薪酬要求太高，怎么辦？

第三講 如何用人——管理好下屬績效

一、部門經(jīng)理要成為本部門的績效管理第一人

二、幫助下屬制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

1、什么是目標(biāo)

2、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

3、每個人都要有3種不同的KPI

三、檢查下屬工作是完成目標(biāo)的重要方式

·探討：你怎么看（用人不疑，疑人不用）？

四、如何與下屬進行績效面談

·實戰(zhàn)演練：績效面談

五、如何部門績效復(fù)盤

·實戰(zhàn)演練：績效復(fù)盤

六、如何運用績效考核結(jié)果

·案例展示：某公司績效結(jié)果應(yīng)用

七、如何實施部門人才盤點與人才發(fā)展

·案例展示：某公司的人才盤點

第四講 如何育人——輔導(dǎo)培養(yǎng)造就下屬

一、部門經(jīng)理要提升培養(yǎng)下屬的意識

·探討：部門管理者必須培育下屬嗎？

二、員工、部門經(jīng)理、培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中的職責(zé)與重要性

三、員工培育的二個方向及工具

兩條發(fā)展路徑：專業(yè)路徑與管理路經(jīng)

·工具：職業(yè)發(fā)展路徑圖

四、培育下屬的方式方法

·提問：培育下屬有哪些常見方式？

1. 培育下屬的常見方式列舉：理論培訓(xùn)、OJT、項目、輪崗、導(dǎo)師制、案例教學(xué)

·案例：某新能源企業(yè)人才培養(yǎng)體系

五、管理者如何指導(dǎo)、輔導(dǎo)、培養(yǎng)下屬

1、GROW教練模型：G（目標(biāo)）-R（現(xiàn)實）-O（方法）-W（意愿）

2、思考：面對不同類型的下屬如何培養(yǎng)

l  如何帶新兵

l  如何培養(yǎng)80后的下屬

l  如何提升問題員工的能力

l  下屬怎么教也學(xué)不會怎么辦？

l  下屬能力很強，如何培養(yǎng)？

l  下屬是老員工，如何培養(yǎng)？

第五講 如何激勵人（留人）——部門經(jīng)理的留人之道

一、常見的人才流失原因及其應(yīng)對技巧

·探討：為什么核心員工會要求離職？

二、激勵因素

1、馬斯洛需求層次激勵理論

2、雙因素激勵理論

3、贊賞員工的益處

三、留住人才的方法

·討論：如何有效對下屬進行激勵

1、激勵團隊的第一招殺手锏—目標(biāo)與成就感

2、合理的利益（薪酬待遇設(shè)計）

3、良好的工作環(huán)境

4、個人發(fā)展規(guī)劃

5、激勵團隊的最高殺手锏—價值（事業(yè)）追求

四、離職面談與離職管理

1、離職面談的要點

2、如何做到好聚好散，做好離職管理

·探討：如何做好離職管理

·案例：知名企業(yè)離職管理方法

總結(jié)：本次課程的收獲

課程結(jié)束

l  戰(zhàn)略與集團化組織重構(gòu)智囊

l  百億級組織與人才發(fā)展賦能專家

l  韜慧咨詢技術(shù)導(dǎo)師

l  建峰工作室創(chuàng)始人

從業(yè)經(jīng)歷

1.   華南三一重工                       人力資源總監(jiān)

2.   水貝珠寶集團                       人力資源副總裁

3.   智聯(lián)招聘華南研究院                 咨詢專家顧問

4.   韜慧咨詢/建峰工作室                創(chuàng)始人

教育及職業(yè)背景

v  中南大學(xué)管理碩士

v  國家高級人力資源管理師

v  國家管理咨詢師

v  國家績效改進師

v  日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證培訓(xùn)師

v  國際IPA管理沙盤認(rèn)證講師

個人擅長領(lǐng)域

v  戰(zhàn)略規(guī)劃與落地系統(tǒng)

v  組織變革與集團化管理

v  薪酬績效體系設(shè)計

v  人才發(fā)展體系設(shè)計

v  企業(yè)文化體系重塑

個人優(yōu)勢

柯建峰老師畢業(yè)于中南大學(xué)，長期在世界500強企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)任職人力資源高層崗位，有著豐富的人力資源管理與組織變革實踐經(jīng)驗。2010年進入顧問行業(yè)，10+年顧問從業(yè)經(jīng)驗，曾為家居、汽車、電力、家電、金融、智能裝備、新能源企業(yè)等多個行業(yè)的企業(yè)進行過全面的人力資源咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，擅于把握企業(yè)問題，提供精準(zhǔn)解決方案，曾主導(dǎo)參與多家企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬激勵系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)及人才發(fā)展項目，項目成果屢獲企業(yè)好評。且在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、薪酬管理、績效管理、任職資格體系、人才發(fā)展項目設(shè)計等領(lǐng)域有較多成功案例！

授課風(fēng)格

?  深入淺出，生動幽默；控場能力強，演繹獨到，喜與學(xué)員互動交流；

?  采用理論+實務(wù)+訓(xùn)練的授課模式：以科學(xué)理論指導(dǎo)實踐，結(jié)合中國企業(yè)管理現(xiàn)狀，以經(jīng)驗或案例呈現(xiàn)實務(wù)；

?  以技能訓(xùn)練強化理論與實務(wù)的結(jié)合，塑造正確的行為；

?  能根據(jù)學(xué)員水平調(diào)整授課策略，按需實施教學(xué)，亦能簡單易懂；

?  能現(xiàn)場為學(xué)員答疑解惑，即時解決學(xué)員問題或深入啟發(fā)學(xué)員解決問題的邏輯思路或策略。

金牌課程

戰(zhàn)略與文化類（工作坊形式）：

2  《企業(yè)中期戰(zhàn)略規(guī)劃》

2  《戰(zhàn)略解碼與高效落地系統(tǒng)》

2  《企業(yè)文化體系重塑》

通用管理類：

2  《中層管理者的角色定位與認(rèn)知》

2  《目標(biāo)與計劃管理》

2  《戰(zhàn)略性績效管理》

2  《MTP管理者核心管理技能提升》

2  《管理者的基本管理技能》

2  《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

2  《員工培養(yǎng)與激勵》

2  《績效面談與輔導(dǎo)技巧》

人力資源管理專業(yè)類：

2  《勝任力模型與人才盤點》

2  《任職資格體系搭建》

2  《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖》

2  《崗位價值評價與薪酬體系設(shè)計》

2  《企業(yè)激勵機制設(shè)計》