儲備干部組織協(xié)調(diào)與溝通能力提升訓(xùn)練

一、組織協(xié)調(diào)者應(yīng)有的思維方式
1、大局觀
2、目標感
3、資源觀
4、綜合平衡
5、系統(tǒng)優(yōu)化

二、組織協(xié)調(diào)要堅持的原則
1、事實原則
2、效率原則
3、公正原則
4、效益原則
5、和諧原則

三、組織協(xié)調(diào)者應(yīng)有的素質(zhì)
1、善于學習
2、說話得體
3、換位思考
4、靈活權(quán)變
5、執(zhí)著堅韌
6、樂觀樂群

四、基本的組織能力
1、明確任務(wù)
2、制定計劃
3、監(jiān)督實施
4、資源支持
5、任務(wù)考核
6、獎懲兌現(xiàn)

五、全方位的溝通協(xié)調(diào)能力
1、溝通新解
2、溝通三要素
3、溝通四大能力
4、不同性格溝通技巧
5、對上溝通技巧
6、對下溝通技巧
7、平級溝通技巧
8、跨部門溝通技巧
9、與上級溝通案例分享
10、跨部門溝通案例分享

六、善于授權(quán)并收放自如
1、選準可以授予權(quán)限者
2、向被授權(quán)者說明目標
3、界定能夠授權(quán)的范圍
4、給予必要的基礎(chǔ)資源
5、讓下屬自己負起責任
6、提供支撐的必要服務(wù)
7、跟蹤工作的進展情況
8、幫助總結(jié)工作的得失
9、再次授權(quán)以鼓勵提升
10、適當給予鼓勵和獎勵

七、及時恰當?shù)靥幚頉_突
1、正視沖突
2、適當回避
3、真誠面對
4、主動應(yīng)對
5、承擔責任
6、化解有方

八、采取多種形式激勵下屬
1、目標激勵
2、尊重激勵
3、參與激勵
4、榮譽激勵
5、關(guān)心激勵
6、競爭激勵
7、物質(zhì)激勵
8、信息激勵
9、文化激勵
10、負激勵

九、修煉綜合平衡能力
1、股東與經(jīng)理人平衡
2、上下左右相關(guān)聯(lián)平衡
3、員工間利益平衡
4、長期與短期利益平衡
5、公利與私利平衡

十、組織協(xié)調(diào)需要注意的問題
1、準確理解上級意圖
2、明確組織協(xié)調(diào)目的
3、言談舉止符合身份
4、面對沖突冷靜處之
5、處理善后不留后患
6、面子第一，道理第二
7、主動原則
8、公平公正公開原則

個人資歷：
曾就職于臺灣旺旺集團，浙江農(nóng)夫山泉
原宏達造紙實業(yè)公司高管
國內(nèi)某大型管理培訓(xùn)公司執(zhí)行總裁
3年培訓(xùn)講師
擅長企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)及人力資源咨詢。熟悉公司高層和各級經(jīng)理人的心態(tài)與期望，擅長管理者素質(zhì)和管理技能提升訓(xùn)練，尤其在培訓(xùn)中，善于站在共贏的覺度，讓企業(yè)老板與職業(yè)經(jīng)理人互相理解，互相信任，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略高效執(zhí)行，推動公司績效爆炸性持續(xù)增長。

授課特點：
表現(xiàn)課程三大特質(zhì)：
實用性：直指節(jié)點，透徹頓悟。
思想性：系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，集成思路。
嵌入性：啟發(fā)右腦，練習深度。

追求課程三大風格：
開放式：讓學員不拘一格釋放正念。
流淌式：讓學員在愉悅中忘了時間。
窗口式：讓學員找準自己成長切片。

與眾不同四大互動：
性格互動：從頭到尾把性格最有感染力的一面呈現(xiàn)到底。
經(jīng)歷互動：案例串聯(lián)觀點，講誰的案例都不如講自己的。
生活互動：子女教育，婆媳相處，理財教育，夫妻相處智慧互動
思維互動：不斷拋出高價值的典型問題，客觀點評分析。

滿足學員五大需求：
實用的需求：課前調(diào)研，課中專業(yè)。
互動的需求：學員參與，分享智慧。
尊重的需求：兼顧層級，求同存異。
娛樂的需求：輕松學習，感性吸收。
審美的需求：語言清新，張弛有度。

輸出課程六大價值：
給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊巧妙激發(fā)學員。
給系統(tǒng)——幫助學員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動與共享。
給思想——培訓(xùn)師對核心內(nèi)容的獨立見解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學員愉悅參與。
給工具——給予訓(xùn)后評估與延伸落地使用的方法。
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