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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣內(nèi)訓(xùn)基本信息:
方明
方明
(擅長(zhǎng)：客戶(hù)服務(wù) 商務(wù)禮儀 管理技能 )

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第一章：開(kāi)篇---基本原則
一、追求全面的成功，才是真正的成功
1.品德與個(gè)人魅力
2.“習(xí)慣”是如何產(chǎn)生
3.效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡
4.由內(nèi)而外全面造就自己，為圓滿(mǎn)人生做準(zhǔn)備

二、重新探索自我
1.由內(nèi)而外全面造就自己
2.冰山模型：由內(nèi)而外
3.為圓滿(mǎn)人生做準(zhǔn)備
三、自我轉(zhuǎn)化：效能、效果與效率
 
第二章：從依賴(lài)期到獨(dú)立期---習(xí)慣一：積極主動(dòng)
單元目標(biāo)：個(gè)人遠(yuǎn)景的習(xí)慣
充分認(rèn)識(shí)積極主動(dòng)的內(nèi)涵，探索自我意識(shí)、想象力、良知、獨(dú)立意志是人類(lèi)的四大天賦，并了解每個(gè)人具備的天賦潛能，通過(guò)運(yùn)用高效能的思維框架將這些潛能轉(zhuǎn)化為成果。本單元通過(guò)真實(shí)的案例引導(dǎo)學(xué)員正確認(rèn)識(shí)到調(diào)動(dòng)自身潛能對(duì)人生發(fā)展的重要性，并能夠有主動(dòng)意識(shí)的去規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)并主宰自己的去工作與生活。
游戲?qū)耄?/strong>四兩撥千斤
案例研討：主動(dòng)積極的力量
小組討論：他們是如何做到的?

一、理論學(xué)習(xí)：何為積極主動(dòng)
1.人類(lèi)四項(xiàng)獨(dú)特的天賦
2.團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害
3.面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式;
4.解決問(wèn)題的第一步在于改變我們的習(xí)慣，改變我們的影響途徑
5.影響圈與關(guān)注圈：重點(diǎn)放在影響范圍上;
6.如何擴(kuò)大你的影響范圍;
A.可直接控制的問(wèn)題：解決之道在于改變習(xí)慣。
B.可間接控制的問(wèn)題：有賴(lài)改進(jìn)發(fā)揮影響力的方法

二、單元練習(xí)：積極主動(dòng)的練習(xí)
1.設(shè)想近期內(nèi)是否遇到一些令人退縮想逃避的事情?
2.回想自己的語(yǔ)言中有沒(méi)有“但愿”、“我不得不”的字眼
三、自我轉(zhuǎn)化：一只積極主動(dòng)的鳥(niǎo)
 
第三章：從依賴(lài)期到獨(dú)立期---習(xí)慣二：以終為始
單元目標(biāo)：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣
以終為始的習(xí)慣是個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣，是人生方向管理的習(xí)慣，是目標(biāo)管理的習(xí)慣，以終為始的基礎(chǔ)是想象力——設(shè)想的能力、看到愿景的能力、用自己的頭腦創(chuàng)造目前無(wú)法用眼睛看到的事物的能力。所以有2個(gè)字要牢記“停”和“想”。以終為始意味著，每年、每月、每天、每件事、都要對(duì)自己的方向和目的有一個(gè)清晰的構(gòu)思和規(guī)劃，然后再調(diào)動(dòng)積極主動(dòng)的力量去實(shí)現(xiàn)它。本講幫助學(xué)員建立個(gè)人愿景和制作個(gè)人使命宣言。
游戲?qū)耄?/strong>達(dá)芬奇密碼
案例分享：你只需做到良好

一、理論學(xué)習(xí)：何為以終為始
1.以終為始、全力以赴
2.以終為始的思維優(yōu)勢(shì)
3.心智創(chuàng)作在行動(dòng)之前
4.選擇一個(gè)生活重心
5.千里之行始于目標(biāo)!
6.為什么要有個(gè)人使命宣言?
7.今天的目標(biāo)，決定了哪里是你的起點(diǎn)!
A. 撰寫(xiě)個(gè)人使命宣言
B. 撰寫(xiě)團(tuán)隊(duì)使命宣言
二、單元練習(xí)： 您覺(jué)得自己人生中的哪一個(gè)角色，到目前為止扮演的最令自己滿(mǎn)意？
三、自我轉(zhuǎn)化：人生沒(méi)有愿景，未來(lái)將會(huì)怎樣？
 
第四章：從依賴(lài)期到獨(dú)立期---習(xí)慣三：要事第一
單元目標(biāo)：個(gè)人管理的習(xí)慣
明確人生的目標(biāo)后，一定要牢記為了完成人生目標(biāo)要做什么，不要做什么，但是“習(xí)慣”有著超強(qiáng)的引力，當(dāng)你去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，會(huì)有太多你“想”做的事情讓你覺(jué)得分身乏術(shù)，有時(shí)會(huì)疲憊不堪！本單元用實(shí)際案例，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上有些事情是可以不做用的。必要時(shí)也藥學(xué)會(huì)拒絕。正如一位名人所說(shuō)“將軍趕路、不攆小兔”!幫助學(xué)員判斷哪些事情可以延后，哪些事情可以說(shuō)NO!
游戲?qū)耄?/strong>時(shí)光絞肉機(jī)
自我測(cè)試：你的時(shí)間夠用嗎?

一、理論學(xué)習(xí)：何為要事第一
1.什么是要事第一?
2.效能與效率的區(qū)別在哪里?
3.確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)
4.時(shí)間矩陣：你在哪里?
5.以目標(biāo)為導(dǎo)向的時(shí)間管理方式
6.怎樣做到有效地活在第二象限
7.要事第一的秘訣——有效授權(quán)

二、單元練習(xí)：要事第一：
1.畫(huà)一個(gè)時(shí)間管理矩陣，按照百分比分配你的時(shí)間，想想那些事情可以授權(quán)?
三、自我轉(zhuǎn)化：找出一件對(duì)你來(lái)說(shuō)重要，但一直沒(méi)有做的事情，為這件事情設(shè)定S.M.A.R.T目標(biāo)
四、階段總結(jié)并承上啟下：公眾領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)---從依賴(lài)到互賴(lài)
1.你不是一座孤島
2.大家都可以是贏家
3.建立你的情感銀行
 
第五章：從獨(dú)立期到互賴(lài)期---習(xí)慣四：雙贏思維
單元目標(biāo)：人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣
雙贏思維是人際交往的終極目標(biāo)，也是我們不斷尋求的互惠互利的思維模式。怎樣在自己與他人之間建立互信關(guān)系?同事之間、同行之間、朋友之間，部門(mén)之間，是否以共贏為目標(biāo)?這些都是每個(gè)組織給予高度關(guān)注的問(wèn)題。本單元將幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)雙贏品格是雙贏人際關(guān)系的基礎(chǔ)。正直，成熟和富足心態(tài)。建立“不同人際觀的成熟度”的意識(shí)。當(dāng)對(duì)方缺乏雙贏思維時(shí)，你怎樣創(chuàng)造雙贏局面呢?這也是本講學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
游戲?qū)耄?/strong>挑戰(zhàn)紅與黑

一、理論學(xué)習(xí)：雙贏思維---人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣
1.六種人際關(guān)系模式的特點(diǎn)
2.贏輸思維與雙贏思維
3.情感賬戶(hù)對(duì)雙贏人際關(guān)系的意義
4.什么是雙贏品格?
5.當(dāng)對(duì)方?jīng)]有雙贏思維的時(shí)候，你如何創(chuàng)造雙贏局面?

二、單元練習(xí)：雙贏思維
1.列出最能妨礙雙贏模式的因素
2.請(qǐng)列出你生活中最重要的三個(gè)人際關(guān)系，估算一下與這些人的情感帳戶(hù)余額
3.列舉出現(xiàn)實(shí)生活中在雙贏思維里的成功者

三、自我轉(zhuǎn)化：我們?nèi)绾纬珜?dǎo)雙贏？
1.在工作生活中有那些事情對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要，但又是我們解決的難點(diǎn)和痛點(diǎn)？
2.結(jié)合您的影響圈，您希望達(dá)到的雙贏狀態(tài)是什么？
3.您可以怎么做？
 
第六章：從獨(dú)立期到互賴(lài)期---習(xí)慣五：知彼解己
單元目標(biāo)：同理心溝通的習(xí)慣
這是移情溝通的重要原則。人際溝通中既要懂得傾聽(tīng)，又要充分表達(dá)自己。在傾聽(tīng)的過(guò)程中，以?xún)A訴者的角度去看待問(wèn)題，設(shè)身處地地了解他們的感受和想法，要耳到，更要眼到、心到。本章將重點(diǎn)通過(guò)實(shí)際案例使學(xué)員體驗(yàn)真正的同理心，認(rèn)識(shí)傾聽(tīng)要比說(shuō)更重要，溝通前要先了解對(duì)方的需求，才能達(dá)到溝通的最高境界。
游戲?qū)耄?/strong>明明白白我的心
案例研習(xí)：扁鵲見(jiàn)蔡桓公

一、理論學(xué)習(xí)：知彼解己---同理心溝通的習(xí)慣
1.溝通不良的四大障礙
2.無(wú)效的溝通與有效的溝通
3.傾聽(tīng)的五種境界
4.怎樣避免自傳式回應(yīng)
5.同心理溝通的五個(gè)步驟

二、單元練習(xí)：知彼解己
1.找一個(gè)情感帳戶(hù)出現(xiàn)赤字的人際關(guān)系，試著從對(duì)方的角度理解他
2.練習(xí)與一個(gè)孩子的對(duì)話(huà)
3.練習(xí)石頭與大佛的對(duì)話(huà)

三、自我轉(zhuǎn)化：我們?nèi)绾沃私饧海?/strong>
1.當(dāng)下我最希望得到改善的關(guān)系是？
2.您覺(jué)得如何能與其取得持久的雙贏？
3.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)與其溝通的對(duì)話(huà)過(guò)程。
 
第七章：從獨(dú)立期到互賴(lài)期---習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效
單元目標(biāo)：創(chuàng)造性合作的習(xí)慣
這是在知彼解己前提下的集思廣益。敞開(kāi)胸懷，旁征博引，集眾家之所長(zhǎng)。統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)是：如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見(jiàn)不同，那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙，值得加以了解。統(tǒng)合綜效意味著你能與他人共同創(chuàng)造一個(gè)人達(dá)不到的業(yè)績(jī)，其實(shí)質(zhì)是重視差異、尊重差異、建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作共贏的狀態(tài)。本講將測(cè)試學(xué)員對(duì)待人與人之間差異的態(tài)度：排斥，容忍，還是尊重，擁抱?本單元向?qū)W員傳授創(chuàng)造性的利用彼此差異、尋找第三替代方案的“解題模型”。
游戲?qū)耄?/strong>團(tuán)隊(duì)接龍賽
案例研習(xí)：夢(mèng)之隊(duì)

一、理論學(xué)習(xí)：統(tǒng)合綜效---創(chuàng)造性合作的習(xí)慣
1.協(xié)作增效談的是創(chuàng)造第三種選擇
2.情感帳戶(hù)與激勵(lì)
3.1+1>2的精髓與集思廣益
4.什么是“珍視差異”：有差異才會(huì)有收獲
5.短中見(jiàn)長(zhǎng)之術(shù)
6.協(xié)作增效的心智準(zhǔn)備

二、單元練習(xí)：統(tǒng)合綜效
1.回想一位常與你觀點(diǎn)不同的人，有哪些方式可以使彼此從分歧中找到第三條路?
五、自我轉(zhuǎn)化：我們?nèi)绾沃私饧海?br /> 2.找出一件您工作中極有挑戰(zhàn)的事情，請(qǐng)您思考可以整合那些人的力量去共同完成?
 
第七章：全面關(guān)照生命的習(xí)慣七：不斷更新
單元目標(biāo)：平衡發(fā)展的好習(xí)慣
當(dāng)今社會(huì)日新月異，我們處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，如何保證你能與時(shí)俱進(jìn)?只有不斷學(xué)習(xí)、更新自己的知識(shí)、技能，才能向高效能人士邁進(jìn)。本章將講授不斷更新的四個(gè)方面：身體（體商）、智力（智商）、情感（情商）、精神（靈商）。
游戲?qū)耄?/strong>心中有靈犀
案例研習(xí)：不知道還是全知道

一、理論學(xué)習(xí)：不斷更新---平衡發(fā)展的習(xí)慣
1.什么是持續(xù)更新的習(xí)慣
2.最佳的“自我投資策略”
3.從四方面磨練自己：身體（體商）、智力（智商）、情感（情商）、精神（靈商）
4.向上螺旋

二、單元練習(xí)：不斷更新
1.今年你對(duì)自己的不斷更新有多少“投資”？
三、自我轉(zhuǎn)化：
1.從今天起，請(qǐng)列出一件事情，規(guī)劃時(shí)間，對(duì)自己開(kāi)始不斷更新。
四、課程總結(jié)：七個(gè)習(xí)慣相輔相成
五、視頻分享：七個(gè)好習(xí)慣，改變?nèi)艘簧?/strong>
六、課程落地：如何讓七個(gè)習(xí)慣融會(huì)貫通
七、課程收尾：講師總結(jié)，答疑解惑，夢(mèng)想的力量收尾，合影道別
講師 方明 介紹
通用管理培訓(xùn)師
服務(wù)組織構(gòu)建師
18年國(guó)際品牌管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)萬(wàn)豪集團(tuán)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
美國(guó)溫德姆集團(tuán)專(zhuān)業(yè)講師認(rèn)證
武漢華中師范大學(xué)公共管理學(xué)士學(xué)位
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師
曾任：溫德姆集團(tuán)亞太區(qū)旗艦店丨培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：萬(wàn)豪旗下首家廣場(chǎng)級(jí)酒店丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：知名餐飲品牌丨營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
方明老師曾在世界知名國(guó)際酒店品牌萬(wàn)豪、溫德姆旗下高星級(jí)酒店中任職18年，系統(tǒng)的接受了國(guó)際品牌企業(yè)最前沿的培訓(xùn)和文化洗禮。
曾為國(guó)內(nèi)外知名品牌酒店、餐飲等服務(wù)型企業(yè)開(kāi)展暗訪(fǎng)30多次，并有近10次組織發(fā)展、品牌建設(shè)和深度調(diào)研及企業(yè)咨詢(xún)（一次項(xiàng)目歷經(jīng)大約一年），為不同的企業(yè)培訓(xùn)超過(guò)600多場(chǎng)。方明老師專(zhuān)注為企業(yè)提供品牌建設(shè)、培訓(xùn)咨詢(xún)、暗訪(fǎng)調(diào)研、籌備規(guī)劃等多方位的服務(wù)。
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
▲武漢華美達(dá)光谷大酒店   培訓(xùn)總監(jiān)
作為高層管理人員加入該酒店工作，負(fù)責(zé)酒店企業(yè)文化建設(shè)，培訓(xùn)體系管理，內(nèi)部宣傳活動(dòng)三方面工作。十年期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起經(jīng)歷了整個(gè)酒店從零到壹，從壹到百的精進(jìn)及成長(zhǎng)，并完整的設(shè)計(jì)、參與和鑒證了一個(gè)團(tuán)隊(duì)從組建期、沖突期到成熟期和表現(xiàn)期的整個(gè)過(guò)程。完成溫德姆集團(tuán)所有培訓(xùn)課程，創(chuàng)造性的以游戲競(jìng)賽的方式設(shè)置了企業(yè)培訓(xùn)管理體系、耕耘講師人才體系，協(xié)助酒店開(kāi)拓新的管理項(xiàng)目，常年為宜昌華美達(dá)等姊妹酒店做培訓(xùn)支持，并在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)建了領(lǐng)導(dǎo)力、MTP、商務(wù)禮儀等十大課程體系及諸多精品課程。
▲武漢華美達(dá)天祿酒店  培訓(xùn)經(jīng)理
從籌建期加入酒店，經(jīng)過(guò)萬(wàn)豪集團(tuán)多年系統(tǒng)培訓(xùn)，在實(shí)踐中成功搭建酒店服務(wù)體系、管理技能體系等課程，獲得管理層和業(yè)主的一致認(rèn)可，多次被評(píng)為“年度優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理”。
▲知名餐飲品牌餐廳  營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
作為餐廳服務(wù)第一負(fù)責(zé)人，除工程施工外，全面完成餐廳籌建的統(tǒng)籌工作，包括：平面布局，功能優(yōu)化，硬件設(shè)計(jì)，品牌建設(shè)，市場(chǎng)宣傳，開(kāi)業(yè)籌備，硬件采買(mǎi)，人員招募，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，餐廳開(kāi)荒等工作，順利完成了盛大的開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)后策劃東南亞美食節(jié)、法國(guó)美食節(jié)、意大利美食節(jié)等一系列活動(dòng)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效應(yīng)。

授課風(fēng)格：
課程設(shè)計(jì)邏輯思維性強(qiáng)，授課風(fēng)格輕松幽默，善與學(xué)員互動(dòng)，喜歡啟發(fā)引導(dǎo)，培訓(xùn)形式多樣，課件內(nèi)容簡(jiǎn)潔養(yǎng)眼，注重實(shí)踐中的落地性，可操作性和前瞻性，同時(shí)：
反感將課堂變成講師一人的舞臺(tái)；反感通過(guò)培訓(xùn)來(lái)做傳銷(xiāo)式的洗腦；
反感在課程中講不接地氣的內(nèi)容；反感將乏味的元素在授課中呈現(xiàn)。
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