做最優(yōu)秀的主管

第一章  主管的自我定位
1、人際風(fēng)格類型
2、部門主管的角色意識
3、主管的四項(xiàng)職責(zé)：績效、教導(dǎo)、應(yīng)變、文化

第二章  主管三大人際關(guān)系
1、主管的三大人際關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇
2、主管如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
堅(jiān)決執(zhí)行
承上啟下
自我退后
結(jié)果至上
勤于思考
勇于擔(dān)當(dāng)             
 
3、主管如何得到同僚支持 
相互尊重、相互支持
高調(diào)做事、低調(diào)做人
讓于名利、無欲則剛
予人玫瑰、手有余香             
 
4、主管如何激勵(lì)下屬 
為誰工作
愿景激勵(lì)  
情感激勵(lì)   
榮譽(yù)激勵(lì)
角色轉(zhuǎn)換
聚焦績效
目標(biāo)管理
團(tuán)隊(duì)為王
同舟共濟(jì)
 
第三章優(yōu)秀主管的核心技能
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
2、目標(biāo)管理能力
3、執(zhí)行力
什么是執(zhí)行力
執(zhí)行的態(tài)度
結(jié)果定義
一對一責(zé)任
檢查跟蹤
即時(shí)激勵(lì)
 
第四章主管的成功心態(tài)
1、心態(tài)的力量
2、陽光心態(tài)
3、空杯心態(tài)
4、成熟心態(tài)
5、共贏心態(tài)
6、教練心態(tài)