從技術走向管理

【培訓對象】
企業(yè)副總經理、各部門經理、儲備管理人員、即將從技術崗位走向管理的干部
 
【培訓時間】
2天
 
【培訓老師】
鄧全彬
 
【課程大綱】
 
第一模塊、管理角色認知與管理的理解
1、習慣養(yǎng)成容易改很難——破冰游戲-左右手互握
2、從技術員到管理高手的成功實例
1）世界首富比爾·蓋茨——軟件開發(fā)員出身
2）企業(yè)管理大師杰克·韋爾奇——電氣工程師出身
3）著名企業(yè)家顧雛軍——學者出身
3、討論
1）技術人員的一般特質？
2）管理人員的一般特質？
 
4、導致技術員管理失敗的因素
1）未能發(fā)展專業(yè)技能
2）缺乏管理的技能
3）缺乏管理的素養(yǎng)
4）學習力
5）知識儲備+工作運用=就業(yè)
6）缺乏計劃與決策的能力
5、管理的三層含義
1）五大基本職能（核心是控制）
2）協(xié)調（以達到同步化．和諧化）
3）使整個組織更富有成效地達到目標
6、成功管理的最重要的兩項基本原則
1）以自己的組織為榮
2）對工作的熱忱
7、管理有五個維度
1）第一是向下管理，管理下屬和團隊。
2）第二是橫向管理，管理其他部門。
3）第三是向上管理，管理你的上司。
4）第四是向外管理，管理外部客戶及利益相關者。
5）第五是自我管理。
8、管理者的十大角色
1）人際型的角色
2）決策型的角色
3）信息型的角色
9、管理者的角色
1）關鍵業(yè)務執(zhí)行者
2）部門建設者
3）工作教練兼培訓導師
4）溝通橋梁
5）公司發(fā)展推動者
6）管理的等式
10、主管的認知
1）部門的代表者
2）部門運營目標的執(zhí)行者
3）部門士氣的激勵者
4）問題的協(xié)調者
5）部門的指揮者
6）員工的培訓者
7）營運與管理業(yè)務的控制者
8）工作成果的分析者
11、好主管的條件
1）具有企業(yè)整體利益觀
2）能有效授權且肩負責任
3）關心部屬，給與支持與激勵
4）有效教導且重視部屬能力成長
5）有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點
6）對情境變化有快速反應能力
7）能自我要求以身作則
8）面對挫折能奮戰(zhàn)不懈
 
第二模塊、主管最基本的素質
1、主管的四大心態(tài)
1）責任心—主人翁的態(tài)度，全心投入
2）細致心—關注細節(jié)，細節(jié)決定成敗
3）忍耐力—指導者，引路人
4）包容力—愛護下屬
2、主管的知識結構——作為中層管理干部應學習什么？
1）職業(yè)素質提升
2）管理發(fā)展團隊
3）有效使用資源
4）做久做大做強
3、主管的人格特質
1）開明的思想，強的吸收能力
2）認知群眾心理，具有親和力
3）具備時間觀念
4）敏銳的觀察力、感覺力
5）良好的啟發(fā)力，有耐心與愛心
6）有原則與標準性，無形的威嚴
4、主管的五大技能
1）有優(yōu)良的生產或銷售或設計技能  
2）有切實執(zhí)行的技能
3）有良好處理人際關系的能力
4）具有自我成長的能力
5）擁有教導下屬的能力
 
第三模塊、角色轉換理解與分析
1、主管角色轉換測評案例分析
2、技術員與管理者之間的區(qū)別
1）管理技能方面
2）習慣
3）思維方式
4）人間關系
3、妨礙完成角色轉換的原因
1）偏重技術，輕視人的因素
2）對職能理解不夠
3）思維方式未作相應調整
4、主管角色轉換的誤解
1）過于天真的主管認為只要埋頭苦干就行
2）過于世故的主管認為只要拍好馬屁就靈
5、完成角色轉換的有效應對方法
1）理解工作的差異
2）了解公司和新的角色
3）設法理解你的員工
4）責任委托與任務分派
5）尋求來自上司的支持
6）發(fā)展有效的溝通技巧
7）謹慎改革，制定計劃

鄧全彬 簡介，中華企管培訓網特邀企業(yè)培訓講師，狼性營銷實戰(zhàn)訓練專家；國家注冊企業(yè)培訓師；PPT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師；曾任廣州華洋集團華南區(qū)營銷副總；10年營銷實戰(zhàn)及團隊管理經驗；7年企業(yè)管理培訓及豐富授課經驗；培訓企業(yè)1000余家、學員超過10萬人、授課滿意度90%以上。 

榮譽及經歷
鄧老師1997年始于廣州華洋集團從事營銷工作，歷經一線銷售員、區(qū)域經理、營銷總監(jiān)、華南區(qū)副總到專業(yè)培訓師 ，從個人銷售到團隊管理等一系列職業(yè)歷練； 鄧老師秉著“吃苦耐勞、用心付出、感恩感激”的工作作風，嚴格要求自己， 在職期間多次獲得“銷售冠軍”、“談判高手”、“公關高手”等個人榮譽，帶領團隊連續(xù)5年獲得“銷售業(yè)績冠軍團隊”“最具狼性銷售團隊”、“士氣最高精英團隊”等殊榮。 從單兵作戰(zhàn)拓展到具有12支隊伍的營銷團隊，銷售員1000多人。年銷售額從幾十萬飆升到一個多億。10年的營銷工作歷練和7年企業(yè)管理培訓經驗，讓鄧老師擁有從基層員工心態(tài)、 銷售技巧、銷售激勵、溝通技巧、投訴處理技巧、團隊管理、如做好領導的豐富經驗。 “因為專注，所以更專業(yè)”—鄧老師全心全意研究營銷領域，擅長員工心態(tài)、狼性營銷。鄧老師17年的營銷、培訓工作經驗，認真負責的敬業(yè)精神，得到了客戶的認可與肯定，培訓企業(yè)1000余家，學員超過10萬人，授課滿意度90%以上。服務的行業(yè)涉及：電子、IT、醫(yī)療、美業(yè)、培訓、工業(yè)、銀行、酒店、超市、連鎖、通訊、服裝等。

授課風格
鄧老師富有激情、風趣幽默與很強的感染力、通俗易懂的語言藝術讓學員在輕松愉悅的氛圍中學習，通過經典案例游戲、視頻片段、角色扮演、互動交流等方式引導學員由淺入深對問題的理解與領悟，給予實用的操作工具和實戰(zhàn)方法。

【學員培訓感言】
感謝鄧老師帶給我們這么好的課程，消除了我們企業(yè)存在的隔閡，幫助我們加強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力！希望下次再能聽到鄧老師精彩的課程！
                                                           ——艾安麗集團公司總經理張總
生動實用、寓教于樂、受益匪淺！
                                                           ——臺灣某集團房地產總經理楊總
鄧老師的課程非常實用，“優(yōu)秀員工心態(tài)”使我第一次真正思考責任的內涵，讓我們這些員工都能虛心的聽課足以證明鄧老師的魅力。
                                                           ——紅葉集團人力資源部梁總
聽了鄧老師充滿激情的課程讓我們始終保持緊張感和期待，互動中深刻體會管理的內涵，這種培訓對我們非常的有幫助！
                                                           ——河北某集團人力資源部陳經理
“責任與感恩”修煉讓我們的中高管上了一堂生動的課，提高自身修養(yǎng)，認清責任的本質，學會珍惜、感恩。
                                                            ——廣東某鋼鐵集團總經理顧總
鄧老師給我們理清了思路、給出了方法、提供了工具、讓我們在體驗和訓練中得到的，鄧老師將是我們一生的良師益友。
                                                            ——廣東某物流集團人力資源部王總
非常滿意，能抓住企業(yè)問題分析，超出預期！
                                                            ——廣州某工業(yè)電子總經理張總
鄧老師的TTT輔導訓練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我們對企業(yè)內訓師深刻的理解，對掌握教學方法有更好的認識。
                                                            ——廣東移動某市分公司主管張小姐
能根據(jù)我們的需求設計適合我們的課程，鄧老師功力非凡，給我們的帶來了實用而有效的課程，鄧老師的精彩分享讓我們受益匪淺。
                                                            ——北京某物流集團馬總
【咨詢機構的評價】
鄧老師平易近人，沒任何架子，對我們對客戶認真負責的態(tài)度，讓我們更加的認識到鄧老師，每一次的合作成功，客戶的滿意都是鄧老師全力以赴的認真付出！我們會和鄧老師長期的合作下去的！
                                                            ——深圳某咨詢機構董事長楊先生