優(yōu)秀管理者的四項修煉

第一項修煉、角色認知與定位——了解自己，理解他人
核心內容：
　 1、未來什么樣的管理者才可以領導現(xiàn)實?
2、管理者的職業(yè)化中線理論模型
2、管理者的角色變化
3、角色——角色責任——角色經(jīng)營
4、中層經(jīng)理的角色特點
5、中層管理者的三大任務
6、中層經(jīng)理的三種境界
7、作為上級的你角色定位
8、作為平級的你角色定位
9、作為下級的你角色定位
10、DISC性格特質測評
注：基本目標：本模塊重點將運用性格測評工具，對管理者自身的性格物質進行測評，幫助管理者了解自己的性格特質及管理特質，并學會如何管理不同性格的員工。
操作說明：20世紀20年代，美國心理學家威廉，馬斯頓博士提出了一套性格分析方法，80多年來，廣泛服務于世界500強企業(yè)，是全球最悠久，最權威，最專業(yè)的性格測評工具。

第二項修煉、共贏之道——學會建設高績效團隊
1、關于團隊
2、企業(yè)真的需要團隊嗎？！
3、現(xiàn)實中的團隊是什么樣的呢？！
4、高效團隊的特征
4． 團隊成長的四階段理論分析與應用
5．團隊領導之——情景管理策略
 5.1團隊建設初期管理者需要管理策略
1) 接管一個新團隊時，你如何確立權威？！
2) 新員工加入之初，如何樹立威信？！
3）新就任管理者用什么來贏得員工的信任？！
4）管理者用什么來贏得同級及領導的信任？！
5.2團隊建設中期管理者需要管理策略
1）優(yōu)秀管理者最應該具備哪些能力？！
2）優(yōu)秀管理者的人際能力如何理解？
3) 日常工作中,中層對員工的關注包括哪些？！
4) 當部下因業(yè)績不佳而情緒低落時,你如何激勵？！
5) 企業(yè)中層如何增強團隊凝聚力？！
6) 對關鍵崗位人才任用上，你會選擇什么樣的策略？！
7) 中層如何與明星員工(能力超過自己的員工)相處？！
8) 中層管理者如何面對牢騷與報怨？！
9) 作為中層管理者,您目前怎樣看待現(xiàn)有團隊？！
………
5.3團隊建設后期管理者需要管理策略
1) 作為中層管理者,除了業(yè)績之外還需要員工做什么?!
2) 團隊建設十條白金定律
 
注：基本目標：本模塊重點：培訓師將把八年團隊建設的經(jīng)驗運用通俗易懂的語言進行系統(tǒng)的解析，幫助管理者正確理解團隊并學會有效建設自己的團隊。
   操作說明：企業(yè)管理是很重要的一門藝術，美國電影的制作成本極高，尤其是一些著名電影里面充滿了美國實際的生活翻版，用心仔細觀察，就會發(fā)現(xiàn)電影里充滿了許多非常值得一學的管理技巧。源于哈佛商學院的“看電影學管理”是一個創(chuàng)新的培訓手段，本模塊運用這種教學技術對情景領導進行身臨其境的詮釋。值得期待。

第三項修煉  溝通之本——讓信息傳遞更順暢
第一講  溝通理論之“情緒”篇
1.人吵架為什么要喊
2.案例分析：沖動的懲罰
3. 人的信念系統(tǒng)（BVR）對溝通的影響
4. 我們服務于誰？從心理學角度，從個人動機和企業(yè)實質方面來剖析溝通。
5．人際關系對溝通的影響。
注：情緒是影響溝通氣場的最主要因素。解決了這一點，就意味著解決了企業(yè)管理（溝通與協(xié)作）的大半問題。

第二講，人格分析之TA——PAC理論在溝通中的應用
絕大部分的溝通技巧課程只是告訴學生一些方法和技巧，應用于實踐的難度比較大。認真總結幾年的教授經(jīng)驗，反復分析學生提出的問題后，我發(fā)現(xiàn)，只有分清自己在溝通中存在的心理狀態(tài)或者別人的心理狀態(tài)，才能提高自己的溝通水平。因此，把人格分析理論——“P-A-C理論”加入溝通課程取得非常好的效果。
“TA----PAC理論”(Transactional  Analysis)由心理學家柏恩(EricBerne)提出，是一個簡單好用的溝通工具。“P-A-C”理論把個人的“自我”劃分為“父母”、“成人”、“兒童”三種狀態(tài)，這三種狀態(tài)在每個人身上都交互存在，也就是說這三者是構成人類多重天性的三部份。
現(xiàn)在，“P-A-C”理論已被廣泛應用到各個領域，全球已有上萬家大公司將“P-A-C”理論運用到企業(yè)日常管理之中，并取得顯著效果，被世人公認為有效提升個人和公司競爭能力，重要的學問之一。TA在中國企業(yè)中的應用是在97年開始的。當年韓國三星集團中國總部第一次在中國進行TA培訓。

一、主要課程內容：
1、了解人格，自我心態(tài)的形成。
2、了解人格，懂得如何對待人、觀察人、了解他們行為的含義。
3、了解溝通者所處心態(tài)，提升雙方溝通能力。
4、自我心態(tài)分析、學會診斷心態(tài)與溝通障礙的方法。
5、懂得運用P-A-C心態(tài)進行心態(tài)調整并影響他人，提升成功機會！
6、快速找到自己的優(yōu)、缺點、潛能…最后自我改變…走向成功！
7、人際沖突、心理障礙，舊有行為模式的處理，建立正面的心態(tài)。
8、全腦溝通與思考，和不同心態(tài)的人共事所向無敵！
9、有效的運用、發(fā)展人際關系的方法及策略。

二、P-A-C在企業(yè)管理中的應用
1、P-A-C改善內部溝通和人際關系方面（部分）：
    通過P-A-C理論中的溝通分析可以使我們清楚地了解什么樣的溝通是有益的、有效的、什么樣的溝通是有害的、無效的。從而實現(xiàn)組織內部溝通的順暢、高效。
2、P-A-C領導力提升方面（部分）：
    可以提升領導干部的能力，例如：決定組織的目的、發(fā)展方向和確定組織的價值觀的能力；提高決斷、決策能力；可以提高領導的威嚴，提高領導批評人的能力等。
3、P-A-C招聘/選拔人才（部分）：
    通過自我狀態(tài)的測試，可以了解一個人的人格特征和心態(tài)，可以判斷是否適合某個崗位或職務，心態(tài)的分析以及人生態(tài)度的定位分析，可以幫助企業(yè)組織進行人員配置，以達到最優(yōu)組合狀態(tài)。
4、P-A-C企業(yè)文化的形成方面（部分）：
    組織文化的形成，與領導或領導團隊的自我狀態(tài)有密切的關系，比如，如果一個組織領導者（層）CP過強，那么，這個組織的文化就會帶有獨裁、專制傳統(tǒng)；如果NP過高，就會帶有和氣輕松的特征，甚至會有溫情主義的色彩：如果領導者（層）FC過高，這個組織的文化就會帶有自由，活潑、創(chuàng)新的特征。
P-A-C員工激勵方面（部分）：
    自我狀態(tài)不同，欲求就不同，興奮就不同，領導可以根據(jù)員工自我狀態(tài)、人格特征、采取不同激勵方式。
 
第四項修煉、執(zhí)行之道——讓下屬執(zhí)行能力更快捷高效
1．執(zhí)行之本——剖析企業(yè)執(zhí)行力的本源
　 1）、執(zhí)行力的概念
2）、執(zhí)行力的四大要素
3）、執(zhí)行力的本源　
4）、通過影片《穿普拉達的女王》剪輯，來進一步理解執(zhí)行力
5》、企業(yè)執(zhí)行不力的四大癥狀及解決辦法

2．執(zhí)行之道——提供提高下屬執(zhí)行力的方法
1》職場和職業(yè)的真實含義

2》案例分析—《跑步跑出執(zhí)行力》

3》執(zhí)行力的八大心法：（絕對不同于《請給我結果》的執(zhí)行觀點。）　　
 1）執(zhí)行工程，跨越中線；
 2）明確職責，化身教練；
 3）描繪愿景，人人受益；
   4）領導帶頭，行為示范；
   5）速度第一，制度第二；
   6）制定標準，專注查檢；
 7）鎖定目標，堅持不懈；
 8）久而久之，養(yǎng)成習慣。

4》執(zhí)行力的真相——企業(yè)執(zhí)行力的趨動模型
注：基本目標：本模塊重點將運用體驗式游戲、案例分析與電影剪輯的形式，對執(zhí)行力進行本源和真相的挖掘，幫助管理者理解執(zhí)行力并學會有效提高下屬的執(zhí)行能力
注：除管理者角色定位模塊外，其它三項模塊均可以獨立成為1天的內訓課程

σ 體驗式內訓專家；心理培訓師；國際（TA-PAC）溝通分析師 σ 本科階段專攻教育學，研究生階段專攻應用心理學 σ 3年的一線銷售經(jīng)歷，曾創(chuàng)造過入職1年就超越公司所有人業(yè)績的銷售紀錄；4年的銷售管理經(jīng)驗，對銷售流程把控，客戶心理分析有獨到的見解。 σ 近幾年來，一直從事企業(yè)的培訓管理與實踐工作，曾在知名企業(yè)的商學院擔任培訓經(jīng)理和高級培訓講師。 σ培訓特點：兼有內訓和體驗式培訓的雙重經(jīng)歷，理論功底扎實，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富；8年的培訓磨練，將體驗式培訓與內訓完美融合，在業(yè)界獨創(chuàng)了“體驗式內訓”授課模式。 σ 研修方向：心理學在企業(yè)管理中的應用；體驗式內訓模式建立與應用