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中高層管理效能提升訓(xùn)練

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中高層管理效能提升訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)基本信息:
蘇文
蘇文
(擅長(zhǎng):人力資源 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
上篇 中高層主管必須具備的基礎(chǔ)管理技能
 

一、中高層主管應(yīng)具備的角色意識(shí)與管理思維
1.中高層主管常見(jiàn)的角色誤區(qū)
2.作為下屬的中高層主管
3.作為平級(jí)的中高層主管
4.作為上司的中高層主管
5.中高層主管的角色定位
6.中高層主管的角色轉(zhuǎn)換與角色修煉
7.中高層主管的系統(tǒng)化管理思維
8.中高層主管的標(biāo)準(zhǔn)化管理思維
 
二、中高層主管如何開(kāi)展目標(biāo)和計(jì)劃管理
1.中高層實(shí)施目標(biāo)與計(jì)劃管理的意義

2.如何制定合適的目標(biāo)

1)目標(biāo)的SMART原則
2)目標(biāo)設(shè)定舉例說(shuō)明
3)目標(biāo)設(shè)定中的常見(jiàn)問(wèn)題
4)管理類(lèi)工作目標(biāo)設(shè)定技巧
5)目標(biāo)分解的步驟與技巧

3.制定工作行動(dòng)計(jì)劃/主要措施細(xì)化
1)過(guò)程設(shè)計(jì),你做了沒(méi)有?
2)我們常犯的錯(cuò)誤
3)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
4)有效行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素(目標(biāo)的5W1H)
5)制定目標(biāo)工作單的步驟

4.行動(dòng)計(jì)劃的有效執(zhí)行
1)你的計(jì)劃是否符合要求
2)執(zhí)行:用正確的方法做正確的事
3)應(yīng)避免的問(wèn)題
4)影響目標(biāo)達(dá)成的因素
5)管理者的作用

5.目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)控
1)常用過(guò)程監(jiān)控方法
2)目標(biāo)的檢查和反饋
 
三、中高層主管如何開(kāi)展績(jī)效管理
引子案例:
1.績(jī)效管理是中高層主管的重要管理工具
1)績(jī)效考評(píng)不是績(jī)效管理
2)績(jī)效管理,中高層主管負(fù)哪些責(zé)?
3)績(jī)效管理對(duì)中高層主管管理有效性的重要意義

2.績(jī)效管理的基本知識(shí)與方法
1)目標(biāo)、指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
2)企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析
3)企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
4)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)

3.績(jī)效評(píng)估的實(shí)施步驟
1)績(jī)效準(zhǔn)備的關(guān)鍵要點(diǎn)
2)績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)的關(guān)鍵要點(diǎn)
3)績(jī)效反饋的關(guān)鍵要點(diǎn)
4)績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的關(guān)鍵要點(diǎn)

 
中篇 中高層主管的高級(jí)管理技能
 

四、中高層主管如何有效激勵(lì)員工
案例分享
1.中高層主管常見(jiàn)的員工激勵(lì)誤區(qū)

2.有效激勵(lì)從了解人性開(kāi)始

1)馬斯洛:人的需要要分層次
2)薪酬待遇不是激勵(lì)因素(雙因素理論)
3)內(nèi)部公平可以降低下屬流失率(公平理論)
4)要對(duì)下屬不合理的期望進(jìn)行管理(期望理論)
5)激勵(lì)的要從人性出發(fā),由外而內(nèi)

3.中高層主管的非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)技巧

4.如何處理員工的抱怨

 
 
五、中高層主管如何有效管理溝通
案例分享
1.溝通是中高層主管的核心工作內(nèi)容之一
2.有效溝通的六特性
3.管理者怎樣與下級(jí)溝通?
4.怎樣與平級(jí)溝通?
5.怎樣與上級(jí)溝通?
6.九型人格與有效溝通
 
六、中高層主管如何有效管理時(shí)間
引子案例
1.時(shí)間管理對(duì)中高層主管的價(jià)值

2.時(shí)間管理的核心

1)習(xí)慣管理:時(shí)間哪里去了?
2)價(jià)值管理:時(shí)間大盜
3)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人并重的時(shí)間管理

3.時(shí)間管理的原則
1)效率與效果
2)80/20法則

4.工作價(jià)值矩陣

5.主管有效管理時(shí)間的方法

1)樹(shù)立正確的時(shí)效觀
2)有效時(shí)間管理的四個(gè)步驟
3)時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
4)開(kāi)會(huì)的藝術(shù)
5)有效開(kāi)會(huì)的方法
6)會(huì)議八戒
7)時(shí)間管理案例
 
七、中高層主管如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能是中高層主管的重要技能

2.團(tuán)隊(duì)與群體、團(tuán)體

1)團(tuán)隊(duì)釋義
2)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素
3)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4)群體向團(tuán)隊(duì)的過(guò)渡
5)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

3.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
成立期-動(dòng)蕩期-穩(wěn)定期-高產(chǎn)期-調(diào)整期及個(gè)階段的特征

4.團(tuán)隊(duì)中的十種角色結(jié)構(gòu)診斷分析(整合團(tuán)隊(duì))

5.制定共享的團(tuán)隊(duì)原則和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

6.團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)

 
下篇 中高層主管的領(lǐng)導(dǎo)力提升

八、領(lǐng)導(dǎo)力提升—中高層主管效能管理的關(guān)鍵

1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別
1)中高層領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的復(fù)雜問(wèn)題
2)領(lǐng)導(dǎo)的含義
3)中高層領(lǐng)導(dǎo)需要具備的素質(zhì)和技能
4)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)20條能力要求

2.中高層領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行授權(quán)管理
1)授權(quán)是一門(mén)藝術(shù)
2)授權(quán)的基本要點(diǎn)和授權(quán)程度管理
3)如何運(yùn)用和控制權(quán)力

3.中高層領(lǐng)導(dǎo)如何選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的觀點(diǎn)
2)人本領(lǐng)導(dǎo)——四類(lèi)權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3)根據(jù)下屬選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.與上級(jí)的有效協(xié)調(diào)——有效領(lǐng)導(dǎo)的前提
1)如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效協(xié)調(diào)
2)做讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的管理者
3)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效協(xié)調(diào)的五大原則

5.同級(jí)互助,共同發(fā)展——與同級(jí)相處
1)  如何與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通
2)  同級(jí)相處六戒
3)  與不同類(lèi)型的同級(jí)友好相處的原則

6.如何有效領(lǐng)導(dǎo)下屬
1)  有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的人才觀
2)  如何與下級(jí)有效溝通
3)  認(rèn)可與贊美技巧——給下屬激勵(lì)
4)  建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,掌握獎(jiǎng)懲分寸

7.掌握決策方法,提升決策能力
1)  科學(xué)決策的基本方法
2)  決策的規(guī)律與藝術(shù)
3)  科學(xué)決策中常見(jiàn)的障礙
4)  如何控制決策質(zhì)量與補(bǔ)救失誤補(bǔ)

講師 蘇文 介紹

    蘇文,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,國(guó)家企建工程四川中心入庫(kù)專家;金手指文化傳播集團(tuán)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn);娃哈哈    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐基地指導(dǎo)老師;四川大學(xué)工商管理碩士;曾先后在四川化建(參與殼牌石油馬來(lái)西亞項(xiàng)目管理)、青島啤酒、聚友網(wǎng)絡(luò)任職;曾先后在四川師范大學(xué)文理學(xué)院(主講營(yíng)銷(xiāo))、四川大學(xué)公共管理學(xué)院(主講人才測(cè)評(píng)、管理思想史)、成都中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院(主講薪酬、績(jī)效、營(yíng)銷(xiāo));12年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)歷,為近百家企業(yè)提供過(guò)卓有成效的服務(wù)。

    蘇老師具有深厚的企業(yè)管理理論功底,對(duì)人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等各個(gè)板塊有非常深入地研究。
    蘇老師于2001年就致力于企業(yè)管理咨詢與管理培訓(xùn)工作,將豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與深厚的管理理論功底相結(jié)合,專注于企業(yè)綜合能力的全面提升。先后為近百家大型國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)提供過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升、營(yíng)銷(xiāo)技能、人力資源管理等方面的管理培訓(xùn)和管理咨詢。
    通過(guò)長(zhǎng)期的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)歷,蘇老師積累了相當(dāng)豐富的培訓(xùn)與管理咨詢經(jīng)驗(yàn),授課內(nèi)容豐富實(shí)用,授課風(fēng)格生動(dòng)有趣、引人入勝,常配合以大量實(shí)用的案例,實(shí)用性強(qiáng),善于通過(guò)引導(dǎo)調(diào)動(dòng)學(xué)員,互動(dòng)性強(qiáng)。
    同時(shí),蘇老師也兼任了多家公司的常年管理顧問(wèn),蘇老師通過(guò)其專業(yè)的培訓(xùn)和咨詢?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展提供了大量卓有成效的服務(wù),受到服務(wù)企業(yè)的高度好評(píng)。

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