班組長管理技能

班組長管理技能主要包括：
1.全新解讀管理（包括管理認(rèn)知、管理角色認(rèn)知）；
2.認(rèn)清你的崗位（管理者功能、職責(zé)、誤區(qū)）；
3.溝通你的周圍（與上級、下級、跨部門溝通）；
4.管理你的部屬（開發(fā)部屬潛力、激勵部屬工作動力、教導(dǎo)部屬工作、與不同下屬針對性管理）

課程單元	單元要點
開訓(xùn)儀式	1．領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)講話 2．破冰活動 3. 團(tuán)隊組建
第一部分 全新解讀管理	1. 管理新解 2. “三頭六必”角色定位 （1）教頭 （2）班頭 （3）鋤頭 （4）領(lǐng)導(dǎo)激勵能力 （5）現(xiàn)場管理能力 （6）業(yè)績管理能力 （7）有效溝通能力 （8）部屬培育能力 （9）問題解決能力 3.  “十八般武藝”能力模型 （1）三“思”而行 （2）四“計”如春 （3）五“觀”端正 （4）六“到”輪回
第二部分 認(rèn)清你的崗位	1．管理的四大任務(wù)：選、育、用、留 2．管理者十大應(yīng)盡職責(zé)： （1）日常管理 （2）工作分析 （3）人力資源計劃 （4）招聘與錄用 （5）培訓(xùn)與發(fā)展 （6）薪酬管理 （7）勞資關(guān)系 （8）工作安全 （9）考核與評估 （10）部屬流動管理 3．管理者對崗位職能的認(rèn)識誤區(qū)
第三部分 溝通你的周圍	1．了解你的上司 2．說服你的上司 3．換框法溝通 4．欣賞式探詢 5．溝通之空白定律 6．非暴力溝通 7．提升你的氣勢 8．善于“制造距離” 9．讓對方說真心話 10．溝通之對比定律 11．跨部門溝通協(xié)作
第四部分 管理你的部屬	1．開發(fā)部屬 （1）人的潛能到有多大 （2）沒有什么不可能 （3）檢討是成功之父 （4）頭腦風(fēng)暴正負(fù)零 （5）創(chuàng)新思維大開發(fā) 2．激勵部屬 （1）了解員工深層需求 （2）從國共兩黨看激勵 （3）人類兩大動力 （4）激勵的原則 （5）激勵九技巧 （6）松下激勵21法 3．教導(dǎo)部屬 (1)下屬執(zhí)行不力的表層\深層原因 (2)發(fā)問技巧 (3)教導(dǎo)六步曲 ①說給他聽②做給他看③讓他說說 ④讓他做做⑤給他反饋⑥合格驗收 4．因材管理 (1)  四種性格部屬：完美型、力量型、活潑型、和平型 (2)  讓活潑型統(tǒng)籌起來 (3)  讓完美型快樂起來 (4)  讓力量型緩和下來 (5)  讓和平型振奮起來 (6)  管理“功高蓋主”部屬 (7)  管理“老黃牛”部屬 (8)  管理“標(biāo)新立異”部屬 (9)  管理“愛找碴”部屬 (10)  管理“夸夸其談”部屬 (11)  管理“脾氣暴躁”部屬 (12)  管理“小人”部屬

 

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
PTT培訓(xùn)心理學(xué)專家
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師、培訓(xùn)師加油站創(chuàng)辦人；
廈門培訓(xùn)師訓(xùn)練基地發(fā)起人、多家管理咨詢公司特聘培訓(xùn)師；
廈門市總工會特聘培訓(xùn)師、廈門勞動局懷眾心理沙龍?zhí)仄概嘤?xùn)師；
具有10年服務(wù)營銷經(jīng)驗、5年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗；學(xué)習(xí)心理學(xué)多年。

授課特點：
自主研創(chuàng)第三代培訓(xùn)技術(shù)（已獲國家版權(quán),版權(quán)號:13-2010-A-3460），開發(fā)“烙印式教學(xué)法”、“五維點評法”、“明察秋毫法”、“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣法”、“首問后結(jié)法”、 “321行動卡”等經(jīng)典原創(chuàng)培訓(xùn)教學(xué)法，并融合看圖說畫、影視教學(xué)、情境模擬、游戲互動、辯論學(xué)習(xí)賽、團(tuán)隊競賽、教練式培訓(xùn)等著名教學(xué)方法。授課的最大特點是“好聽又好用，愛聽又愛用”，被業(yè)界和廣大客戶評價為“處處重細(xì)節(jié)，時時顯專業(yè)”，強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神更是被廣為稱贊。參訓(xùn)學(xué)員感受最多的為：快樂學(xué)習(xí)笑聲多、通俗易懂吸收快、積極參與氣氛好、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用幫助大。

對培訓(xùn)的理解：
講師是講自己懂，并讓人懂；懂，可以從別人嘴里、書上、網(wǎng)上學(xué)來；
培訓(xùn)師講自己會，并讓人會。會，則需要自己親身實踐所得來的經(jīng)驗。
一個培訓(xùn)課程的好壞不僅要看培訓(xùn)效果（即課堂氣氛、企業(yè)和學(xué)員的滿意評價），更要看培訓(xùn)成果（是否解決學(xué)員的實際困惑及學(xué)員回去應(yīng)用情況，更進(jìn)一步地說，是對企業(yè)帶來多少的提升），而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)策略、后續(xù)輔導(dǎo)跟蹤、受訓(xùn)企業(yè)督導(dǎo)情況和管理水平與培訓(xùn)成果的優(yōu)劣是有著緊密相連的。