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管理者的八項管理技能修煉

內(nèi)訓講師:曾子熙 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
管理者的八項管理技能修煉內(nèi)訓基本信息:
曾子熙
曾子熙
(擅長:思維創(chuàng)新 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓時長:2天

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內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

一、掌握管理者的角色與領(lǐng)導的藝術(shù)
二、掌握目標管理,目標設定,目標分解方法,以及學會如何績效考核
三、掌握工作管理技巧,計劃,分工,控制,協(xié)調(diào)的技巧;
四、掌握團隊管理技巧,溝通與團隊建設技巧
五、掌握從管理走向領(lǐng)導的技巧,了解領(lǐng)導者的魅力來源與特質(zhì),掌握領(lǐng)導力的實務應用
六、掌握部屬培育與輔導技巧,以及下屬的激勵技巧
七、掌握分析問題的思路、方法;以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,制定解決方案;


內(nèi)訓課程大綱
第一項管理技能:管理與領(lǐng)導的認知
一.管理者的角色與職責
管理者的定位及任務
管理的四大構(gòu)面及工作
二.管理與領(lǐng)導力
領(lǐng)導與管理的不同?
管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別?
領(lǐng)導力內(nèi)涵的演繹 
 
第二項管理技能:目標管理與績效考核
一.結(jié)合策略與績效管理
團隊實施目標管理成敗分析
各項業(yè)務發(fā)展策略如何展開
如何從組織績效落實至個人績效
二.目標的設定與分解
提出目標的動機
目標的設定 
設定目標之技巧:數(shù)量化與具體化
擬定部署發(fā)展計劃
過程與結(jié)果管理相結(jié)合
匯整各種最適當?shù)姆桨赋蔀樽钸m計劃
 
第三項管理技能:工作計劃與執(zhí)行
一.工作計劃
計劃的計劃的前瞻性,決策性與目標導向性
計劃要實現(xiàn)自己部門的任務
計劃要能評價部屬工作成果的基準
明確任務職掌分配
明訂時程表與管制計劃
二.合理分工和有效授權(quán)
三.如何掌握執(zhí)行的狀況
檢視計劃和其實行的過程之偏差
控制的原則---掌握執(zhí)行的狀況:由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標準的差異性
資源分配與有效協(xié)調(diào)
 
第四項目管理技能:團隊建設與溝通技巧 
一.建立高績效團隊的關(guān)鍵要素
§建立共同愿景        §凝聚力與共識的形成
§團隊的使命與挑戰(zhàn)    §目標的設定與承諾
§專長特色與分工      §信任與領(lǐng)導
§團隊規(guī)范            §有效溝通與協(xié)調(diào)
二.團隊溝通的種類
§自我溝通    §人際溝通  §團隊溝通
正式與非正式的溝通   §顯性與隱性溝通
三.塑造團隊的正向思考環(huán)境
四. 如何建立團隊真誠共同體
五.團隊共識的凝聚與整合
團隊V.S文化——誰塑造了誰?
影響文化建構(gòu)的因素分析
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張——文化的力量
體現(xiàn)核心的競爭力
強調(diào)有紀律的文化
 
第五項管理技能:領(lǐng)導力發(fā)揮-情境領(lǐng)導
一.如何根據(jù)員工不同的工作特點去安排工作
二.員工的準備度評估
定義跟隨者分類
跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
案例分析
三.對應員工不同準備度的不同的領(lǐng)導風格
員工無能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導
員工無能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導
員工有能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導
員工有能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導
四.運用情境領(lǐng)導提升員工績效
與跟隨者建立伙伴關(guān)系
建立伙伴關(guān)系的步驟與關(guān)鍵
如何有效解決分歧
員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
實戰(zhàn)模擬訓練
 
第六項管理技能:部屬培育與輔導技巧
一.部屬培育的基本原則
部屬培育的重要性與主管的職責
培育部屬的時機與特性。
對癥下藥
二.部屬學習需求的掌握
組織成長的需求分析
工作職務的需求分析
個人成長的需求分析
掌握成長需求步驟
掌握需求的手法
三.部屬培育的要點與步驟
四.部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
部屬培育的基本步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
訓練的實施→如何做好工作教導
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
五.部屬的職涯發(fā)展與指導重點
六.基于教練技術(shù)的輔導技巧
精準目標
理清現(xiàn)狀
關(guān)鍵價值鏈
確認教練需求和目標 
商定具體開發(fā)要求 
制定詳細的教練計劃 
完成教練任務,開展教練活動
活動回顧與績效改善計劃
 
第七項管理技能:員工激勵技巧
一.贏家用人之道
二.了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態(tài)分析
三.正面激勵部屬的要點
四.激勵的程序與障礙
五.有效的激勵技巧
組織激勵的要點
工作激勵的要點
管理的機能性激勵
激勵管理的特性與功能
 
第八項管理技能:問題分析與解決
一.問題意識與問題解決
何謂問題
問題狀況與問題環(huán)境
二.現(xiàn)狀評估與問題確認
問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
如何掌握信息
三.問題原因分析與真因確認
問題的核心原因探究
問題分析的應用工具
真因確認的工具與方法
四.問題的決策
決策的具體化
決策潛伏問題的分析
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
全景案例運用演練

講師 曾子熙 介紹
  中華企管培訓網(wǎng)特邀講師,中國知名思維訓練導師職業(yè)化實戰(zhàn)管理講師,曾任知名保健品公司區(qū)域銷售經(jīng)理及合伙人;著名互聯(lián)網(wǎng)服務公司區(qū)域銷售總監(jiān),臺灣麥金士企管顧問,廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經(jīng)理助理。北京大學總裁班客座教授,清華大學高管研修班講師。接受過美國領(lǐng)導力中心(CLS)情境領(lǐng)導授訓,美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》及美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》授訓。系統(tǒng)學習過美國DDI咨詢公司培訓課程,美國高級思維協(xié)會APTT六頂思帽授訓課程,國內(nèi)首批行動學習研究者和實踐者。

教育背景
  澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士;證券投資分析師資格,美國LMI領(lǐng)導管理研究中心講師。

簡要介紹:曾子熙老師從事過保健品行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),電子商務行業(yè),金融證券投資行業(yè),管理咨詢與培訓行業(yè),物流交通等行業(yè),歷經(jīng)銷售經(jīng)理,銷售總監(jiān),客戶服務總監(jiān),培訓總監(jiān),執(zhí)行副總,到總經(jīng)理崗位。深入研究學習中外企業(yè)管理特點,以國際化的培訓理念,傳授學員實戰(zhàn)思路,用行動學習的方法;讓學員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務客戶的理念,以專業(yè)創(chuàng)造價值方式,全面為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務與培訓,服務客戶上100家,成功參與眾多管理咨詢項目。從事市場營銷,企業(yè)管理,人力資源管理,領(lǐng)導力開發(fā),思維訓練,行動學習培訓與咨詢10年以上。
主要專長與經(jīng)驗:在互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)轉(zhuǎn)型,思維訓練,培訓體系構(gòu)建;領(lǐng)導力與人才培養(yǎng)模式建設;行動學習項目規(guī)劃與執(zhí)行;人才接班工程教練技術(shù)與輔導體系;基于價值鏈的人力資源體系;素質(zhì)模型構(gòu)建;企業(yè)文化塑造,創(chuàng)新的方法與創(chuàng)新策略的制定,市場策略制定,戰(zhàn)略與執(zhí)行等均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
專業(yè)研究:曾老師在國內(nèi)頂尖中文核心期刊《中國人力資源開發(fā)》雜志;《領(lǐng)導科學》雜志發(fā)表過行動學習法在企業(yè)的運用;領(lǐng)導干部應用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù);應用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式等文章。在人力資源專業(yè)期刊《人力資源管理》雜志;《人力資源》雜志;《企業(yè)活力》雜志;《HR經(jīng)理人》雜雜志;《管理與財富》雜志;《中國中小企業(yè)》雜志;《電力人力資源管理》,《中國培訓雜志》雜志等發(fā)表柯式評估在培訓評估中的實戰(zhàn)應用;基于行動學習的內(nèi)訓課程開發(fā);三個關(guān)鍵建構(gòu)戰(zhàn)略性培訓體系;培訓績效評估體系構(gòu)建與實施;企業(yè)創(chuàng)新之道等幾十篇專業(yè)管理文章。
客戶點評:
曾子熙老師,授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博,擅長針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結(jié)合,善于運用多種培訓方法相結(jié)合,快速調(diào)動學員的參與性和積極性,豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
授課風格:授課深入淺出,風格新穎、活躍,內(nèi)容充實縝密,思路開闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動的演講風格總能深深影響與激蕩每一位學員。
授課方式:以行動學習模式,啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時遵循原則、工作還原、行為修煉、實踐總結(jié);及時反思、心靈感觸、付諸行動。

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