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高級管理者的八把金鑰匙

內訓講師:劉成熙 需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網
高級管理者的八把金鑰匙內訓基本信息:
劉成熙
劉成熙
(擅長:企業(yè)戰(zhàn)略 領導藝術 商務談判 )

內訓時長:2天

邀請劉成熙 給劉成熙留言

內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱
規(guī)劃說明及特點
 企業(yè)主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色,舉凡政策的布達或工作指派,主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達者、轉換者、聯(lián)絡人者、確認者!
然而,企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的,而是要經過不斷地學習與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此,在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經營環(huán)境里,主管的核心能力具有決定性的影響,將是企業(yè)追求成長的重要課題。
依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗,并結合相關的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。 
課程主要特征:案例分析+ 分組討論+ 情景模擬+ 互動游戲。
 
課程訓練目的:
全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法,全面提升單位組織經營績效。
確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制,全面管理素養(yǎng)的提升。
建立團隊合作工作氣氛,培養(yǎng)良好工作文化與默契,進而建立高績效的工作團隊。
加深理解新世紀形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素,了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應具備的條件。
了解如何協(xié)助上司完成組織的任務,了解如何推動下屬做好工作。
掌握領導力發(fā)揮和情境領導提升員工及其。
掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧,以及部屬培育與激勵技巧。
 
講師風格:
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經驗,實踐性強。
課程內容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
 
學員對象:中高層管理
課程大綱 (2天12小時) AM9:30-12:30,PM14:00-17:00
 
第一把鑰匙:認知管理(管理與領導)
一、 管理者的角色與職責
管理者的定位及任務
管理的四大構面及工作
二、 管理與領導力
領導與管理的不同?
管理者與領導者的區(qū)別?
領導力內涵的演繹 
領導工作過程 
領導要讓員工滿意 
優(yōu)秀領導者的綜合素質 
領導方法和領導藝術體現(xiàn)領導力
 
第二把鑰匙:目標管理與績效考核
一、 結合策略與績效管理
銷售團隊實施目標管理成敗分析
各項業(yè)務發(fā)展策略如何展開
如何從組織績效落實至個人績效
二、 目標的設定與分解
提出目標的動機
目標的設定 
設定目標之技巧:數(shù)量化與具體化
擬定部署發(fā)展計劃
過程與結果管理相結合 
匯整各種最適當?shù)姆桨赋蔀樽钸m計劃
 
第三把鑰匙:工作計劃與執(zhí)行
一、 工作計劃
計劃的計劃的前瞻性,決策性與目標導向性
計劃要實現(xiàn)自己部門的任務
計劃要能評價部屬工作成果的基準
明確任務職掌分配
明訂時程表與管制計劃
二、 合理分工和有效授權
三、 如何掌握執(zhí)行的狀況
檢視計劃和其實行的過程之偏差
控制的原則---掌握執(zhí)行的狀況:由檢查、測試、調查、觀察掌握現(xiàn)狀與標準的差異性
資源分配與有效協(xié)調
 
第四把鑰匙:高效團隊建設與溝通技巧 
一、 建立高績效團隊的關鍵要素
      §建立共同愿景        §凝聚力與共識的形成
      §團隊的使命與挑戰(zhàn)    §目標的設定與承諾
      §專長特色與分工      §信任與領導
      §團隊規(guī)范            §有效溝通與協(xié)調
二、 團隊溝通的種類
         §自我溝通    §人際溝通  §團隊溝通
    1、團隊如何溝通
         §溝通的心理功能      §溝通的社會功能
        §溝通的決策功能
    2、團隊溝通的方式
       §正式與非正式的溝通   §顯性與隱性溝通
    3、塑造團隊的正向思考環(huán)境
    4、如何建立團隊真誠共同體
三、 團隊動力-文化
四、 團隊共識的凝聚與整合
團隊V.S文化——誰塑造了誰?
影響文化建構的因素分析
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張——文化的力量
體現(xiàn)核心的競爭力
強調有紀律的文化
 
第五把鑰匙:領導力發(fā)揮-情境領導
一、跟隨者狀態(tài)評估
定義跟隨者分類
跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關系
跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
案例分析 
 
二、運用情境領導提升員工績效
與跟隨者建立伙伴關系
建立伙伴關系的步驟
建立伙伴關系的關鍵
如何有效解決分歧
情景領導與員工績效
員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
分析兩種循環(huán)模式,有效提升員工績效 
實戰(zhàn)模擬訓練
情景領導下的領導風格運用
指導與分派
提問與傾聽
激勵與反饋
授權與控制
案例模擬演練
領導者人際關系法則
贏在影響力
人際關系法則一:不批評、不責備、不抱怨
人際關系法則二:給予真誠的贊賞與感謝
人際關系法則三:引發(fā)他人心中的渴望
人際關系法則四:給予真誠的贊賞與感謝
人際關系法則五:經常微笑
人際關系法則六:記得別人的名字
人際關系法則七:聆聽。鼓勵他人多談自己的事
人際關系法則八:談論他人感興趣的話題
人際關系法則九:衷心讓別人覺得他很重要
雙贏思維→人際領導
知彼解己→強化交流
 
第六把鑰匙:部屬培育(重點)
一、 部屬培育的基本原則
部屬培育的重要性與主管的職責
培育部屬的時機與特性。
事前原則
重要性原則
錯誤原則
系統(tǒng)化原則
對癥下藥
部屬學習需求的掌握
組織成長的需求分析
工作職務的需求分析
個人成長的需求分析
掌握成長需求步驟
掌握需求的手法
 
二、 部屬培育的要點與步驟
部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
OJT原則
OJT法:適用于技巧、技術與操作型任務
說明,向學習者說明即將學習的事項、重要性、操作要點與步驟。
示范,由指導者或示范人員親身操作。
操作,讓學習者自己操作一次,并觀察其動作是否正確,是否依照規(guī)范操作。
邊做邊說,由學習者自己一邊操作一邊說明要點,此步驟的目的是確保學習者的想法與動作的一致性,并能掌握所有的要點。
定期檢查,正確者予以鼓勵,錯誤要加以糾正。
部屬培育的基本步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
訓練的實施→如何做好工作教導
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
部屬的職涯發(fā)展與指導重點
部屬培育的成功關鍵
 
第七把鑰匙:問題分析與解決
一、 現(xiàn)狀評估與問題確認
問題結構與組織結構
如何掌握信息
二、 解決問題的管理技巧
凝聚共識
責任擔當
倡導培訓
激勵士氣   跟催督導   績效落地
 
第八把鑰匙:員工激勵技巧
一、 贏家用人之道
二、 了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態(tài)分析
三、 正面激勵部屬的要點
四、 激勵的程序與障礙
五、 有效的激勵技巧
組織激勵的要點
工作激勵的要點
管理的機能性激勵
激勵管理的特性與功能

講師 劉成熙 介紹
  中華企管培訓網特聘講師,畢業(yè)于臺灣政治大學法律系畢業(yè),MBA、臺灣大英法律事務所所長;歐亞法律事務所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達國際股份有限公司總經理;廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經理兼華北區(qū)總經理;清華大學長春總裁班客座教授,北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師。上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師,眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場,以及人力資源),13年管理咨詢與培訓功底,全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(國企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營運,以國際化的培訓理念,傳授學員實戰(zhàn)思路,透過突破習慣領域,用行動學習的方法;讓學員成功突破心智模式,讓學員產生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績)。他已悄然服務授課50家世界五百強企業(yè),120余家中國五百強企業(yè),1500多家中型企業(yè),累計1000000余企業(yè)中高管和精英學員,始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務理念,超高滿意度和客戶返聘率。
  
授課方式:啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風格:透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕松愉快;講師行業(yè)經驗豐富,可針對實際狀況進行解析;授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合

  在咨詢輔導方面:對各類企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動;人資體系以及培訓體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定,市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。

  在企業(yè)培訓方面:MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合,善于運用多種培訓方法,快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。

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