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跨部門協(xié)作—無邊界管理與群策群力

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跨部門協(xié)作—無邊界管理與群策群力內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉成熙
劉成熙
(擅長:企業(yè)戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 商務(wù)談判 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
前言:
許多快速發(fā)展的成長型企業(yè),隨著市場業(yè)務(wù)的拓展,部門設(shè)置越來越多,職責(zé)分工越來越明確。然而,跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào),常常影響公司整體運(yùn)作效率,令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已—— 如何有效處理跨部門溝通的障礙; 如何培養(yǎng)員工對組織的認(rèn)同感; 如何推倒企業(yè)部門墻實(shí)現(xiàn)無邊界管理; 如何群策群力進(jìn)行高效管理,解決實(shí)際問題。
課程收益:
1. 掌握跨部門協(xié)作無邊界管理,學(xué)會無邊界組織的流程設(shè)計(jì),破除無邊界組織的四個障礙;
2. 掌握跨部門協(xié)作-無邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo),成為協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)者,打破“部門墻”;
3. 學(xué)會跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理;
4. 如群策群力更高效,學(xué)會群力群策的對話技巧,掌握群力群策六個核心步驟。
5. 運(yùn)用“群策群力”三個階段工具解決跨部門協(xié)作的問題。
課程時數(shù):2天12小時(9:00-12:00;13:30-16:30)
培訓(xùn)對象:中高層管理人員
 
課程特色:
1. 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快。
2. 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
3. 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
4. 針對個案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。
5. 通過活動體驗(yàn),掌握團(tuán)隊(duì)管理中的各種技巧。
6. 根據(jù)此學(xué)員需求設(shè)計(jì)符合學(xué)員具體工作中的案例,用案例讓學(xué)員實(shí)際演練。
 
授課方式:案例講授+組建群策群力團(tuán)隊(duì)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+工具學(xué)習(xí)
 
課程大綱
第一單元:跨部門協(xié)作-無邊界管理
1. 什么是無邊界管理?
部門協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
尋找部門協(xié)調(diào)的障礙力
 
2. 無邊界管理模式的演變過程
完全無邊界
有邊界管理
無邊界管理
 
3. 無邊界組織的四個障礙
不愿意從他人身上獲得幫助
找不到專家
不愿意提供幫助
不能合作或交流知識
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
 
第二單元:跨部門協(xié)作-無邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)
1. 什么是企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)型關(guān)系?
2. 協(xié)調(diào)型組織的溝通和交流
3. 協(xié)調(diào)型目標(biāo)和目標(biāo)共享 
協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者—“部門墻”形成的主要原因
培養(yǎng)集體認(rèn)同感—協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé)
培養(yǎng)員工對組織的認(rèn)同感
輪崗—培養(yǎng)協(xié)調(diào)型的高效手段
 
4. 跨部門協(xié)作-透明流程組織構(gòu)建方法
聚集主要人員
創(chuàng)造一個動態(tài)的規(guī)劃流程
分配權(quán)限
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
 
第三單元:跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理
1. 跨部門協(xié)作中溝通的要點(diǎn)
尊重和欣賞
換位思考
知己知彼
 
2. 跨部門協(xié)作的主要問題
對于結(jié)果的預(yù)期不同
被動等待訊息
相互排擠的工作要求
上情無法下達(dá),下情無法上達(dá)
部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管?
 
3. 跨部門協(xié)作的沖突管理
評量的標(biāo)準(zhǔn)
影響策略運(yùn)用的因素
處理沖突的5種行為風(fēng)格
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
 
第四單元:跨部門協(xié)作:如群策群力更高效
1. 從組織的原理來看
導(dǎo)正因過度分工差異化、缺乏資源整合的良方
如何讓員工找回工作的熱情與戰(zhàn)斗力
如何超越職能界線或部門界線來看問題
跨部門團(tuán)隊(duì)的基本信念:公司內(nèi)部必需有辦法對付所有的疑難雜癥。
 
2. 成功案例
跨功能小組(Cross Functional Team)
3. 什么是“群策群力”
轉(zhuǎn)變思維,溝通協(xié)作解決問題
 
4. 將“群策群力”作為發(fā)展的動力 
關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動力 
開發(fā)“系統(tǒng)思維”-以組織目標(biāo)去看流程 
鼓勵橫向思考-跳出盒子,改變方法
賦予真正的權(quán)力和責(zé)任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆雍统晒奈幕?nbsp;
注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動力 
 
5. “群策群力”對話的3個階段
6. “群策群力”的三階段
第1階段:計(jì)劃“群策群力” 
第2階段:引導(dǎo)“群策群力”活動 
第3階段:執(zhí)行“群策群力”的建議 
 
7. 群策群力六步法
問題界定
原因分析
選擇方案
行動計(jì)劃
執(zhí)行計(jì)劃
評估推廣
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
 
第五單元:計(jì)劃“群策群力”和工具運(yùn)用
1. “群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問題
如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
界定問題范圍
扇形概念圖法用于初步問題分解
 
2. 成立“群策群力”設(shè)計(jì)小組
設(shè)計(jì)小組的成立原則和工作范圍
制定“群策群力”目標(biāo)的原則
SMART方法在目標(biāo)制定中的運(yùn)用
 
3. 確定核心小組的成員
選定“群策群力”過程中的各種角色
誰應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色
誰應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護(hù)者的角色
首席推動者和推動者的角色設(shè)計(jì)
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
 
第六單元:引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用
1. “群策群力”流程
如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功
2. 問題和目標(biāo)介紹
發(fā)起人在會議初期的介紹和說明
首席推動者的介紹和發(fā)言
3. 小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生
如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘 
運(yùn)用魚骨圖進(jìn)行原因分析
有組織的頭腦風(fēng)暴和無組織的頭腦風(fēng)暴
4. 改進(jìn)建議陳列
建議篩選的流程、方法和原則
5Why法來進(jìn)行建議優(yōu)化
5. 制定明確的行動計(jì)劃
城鎮(zhèn)會議表格制定
想法產(chǎn)生的收益評估法
6. “城鎮(zhèn)會議”— 高層表態(tài)和建議
7. 如何避免群體決策陷阱
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
 
第七單元:實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用
1. 是誰負(fù)責(zé)—確定責(zé)任人
謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素
用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑
2. 快速行動團(tuán)隊(duì)建立
如何制定實(shí)施計(jì)劃
甘特圖法制定實(shí)施計(jì)劃
3. 運(yùn)用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者
4. “群策群力”對企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
5. 如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練

講師 劉成熙 介紹
  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,畢業(yè)于臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA、臺灣大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理;廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理;清華大學(xué)長春總裁班客座教授,北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師。上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師,眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場,以及人力資源),13年管理咨詢與培訓(xùn)功底,全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)(國企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營運(yùn),以國際化的培訓(xùn)理念,傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路,透過突破習(xí)慣領(lǐng)域,用行動學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式,讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績)。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè),120余家中國五百強(qiáng)企業(yè),1500多家中型企業(yè),累計(jì)1000000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員,始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念,超高滿意度和客戶返聘率。
  
授課方式:啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風(fēng)格:透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

  在咨詢輔導(dǎo)方面:對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動;人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定,市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨(dú)到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。

  在企業(yè)培訓(xùn)方面:MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。

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