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卓越管理者的六把金鑰匙

內(nèi)訓講師:劉成熙 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
卓越管理者的六把金鑰匙內(nèi)訓基本信息:
劉成熙
劉成熙
(擅長:企業(yè)戰(zhàn)略 領導藝術 商務談判 )

內(nèi)訓時長:2天

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內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓課程大綱
規(guī)劃說明及特點
 企業(yè)主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色,舉凡政策的布達或工作指派,主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡人者、確認者!
然而,企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的,而是要經(jīng)過不斷地學習與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此,在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里,主管的核心能力具有決定性的影響,將是企業(yè)追求成長的重要課題。
依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經(jīng)驗,并結(jié)合相關的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調(diào)動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。 
課程主要特征:課程講述+案例分析+ 分組討論+ 情景模擬+角色扮演。
 
課程訓練目的:
全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法,全面提升單位組織經(jīng)營績效。
掌握管理者的角色與定位,能夠站在管理者的角度思考問題
學會應用目標管理來管理團隊,將愿景轉(zhuǎn)化為具體目標和工作行動計劃
掌握工作計劃有效安排,及團隊的控制技巧
能夠發(fā)揮員工的積極性,有效培育下屬,對其進行輔導,掌握有效授權(quán)的技巧
根據(jù)不同員工的能力和意愿狀態(tài)進行有效管理,提升組織的績效
掌握管理的核心溝通,學會與上司溝通,下屬溝通,以及跨部門的平級溝通
 
講師風格:
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗,實踐性強。
課程內(nèi)容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
學員對象:中層管理
課程大綱 (2天12小時) AM9:30-12:30,PM13:30-16:30
 
課程導入:管理者的認知
一、管理者的角色與職責
管理者的定位及任務
管理的四大構(gòu)面及工作
重新定義管理者與企業(yè)的關系  
重新定義管理者與部屬的關系
二、正本清源-中層管理的角色認知
管理者做為下級的角色認知
管理者做為同事的角色認知
管理者作為上司的角色定位
現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色:【案例互動演繹】
職能盤點-您是合格的管理者嗎
 
第一把鑰匙:團隊目標管理
一、目標管理技巧
目標管理的含意與價值
什么是目標?它包含哪些核心內(nèi)容?
目標的來源,常見來源有哪些?
目標設定五大步驟與程序
目標設定的要件及重點
目標設定具體化、定量化方法
設定合理目標的基礎
二、目標的分解與執(zhí)行
提出目標的動機
目標的設定 
設定目標之技巧:數(shù)量化與具體化
擬定部署發(fā)展計劃
目標分解
如何針對不同職位進行目標分解
制定目標完成行動的計劃之步驟
整體目標體系化、徹底化
 
第二把鑰匙:團隊工作計劃與有效控制技巧
一、工作計劃
計劃的重要性
訂定計劃的技巧
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現(xiàn)自己部門的任務
要能成為部屬行動的依據(jù)及
要能成為評價部屬工作成果的重要基準
計劃的程序
Step1確認目的:
Step2把握真實的現(xiàn)況 
Step3設定工作目標               
Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案 
Step5落實執(zhí)行
Step6檢討與結(jié)案
二、團隊合理控制
何謂控制
比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果,尋求必要的對策。
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的必要性
控制的技巧
建立團隊標準
掌握執(zhí)行的狀況:檢查、測試、調(diào)查、觀察,掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。
采取矯正的行動:對偏差的部分,提出矯正措施,及時修正。
做到防范未然與防微杜漸 
 
第三把鑰匙:部屬培育與有效授權(quán)
一、部屬培育的要點與技巧
部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
部屬培育的核心步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
訓練的實施→如何做好工作教導
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
二、基于教練技術的輔導技巧
精準目標
理清現(xiàn)狀
關鍵價值鏈
確認教練需求和目標 
商定具體開發(fā)要求 
制定詳細的教練計劃 
完成教練任務,開展教練活動
活動回顧與績效改善計劃
三、有效授權(quán)—給下屬足夠的空間
授權(quán)的內(nèi)涵與準則
重心下移          
分層聯(lián)動     
重在分工
授權(quán)的要點
決定授權(quán)項目 
清楚界定員工的職權(quán)利
有效授權(quán)八個指導原則
 
第四把鑰匙:團隊激情-激勵技巧
一、贏家用人之道
二、了解激勵與激勵他人
員工的需求分析
員工的個性分析
員工的情緒掌握
員工的心態(tài)分析
三、正面激勵部屬的要點
四、激勵的程序與障礙
五、有效的激勵技巧
組織激勵的要點
工作激勵的要點
管理的機能性激勵
激勵管理的特性與功能
 
第五把鑰匙:領導力發(fā)揮-情境領導
一、跟隨者狀態(tài)評估
跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關系
跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
案例分析(4種不同能力和意愿的員工如何領導) 
二、運用情境領導提升員工績效
與跟隨者建立伙伴關系
建立伙伴關系的步驟
建立伙伴關系的關鍵
如何有效解決分歧
情境領導與員工績效
員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
分析兩種循環(huán)模式,有效提升員工績效 
實戰(zhàn)模擬訓練
情境領導下的領導風格運用
指導與分派
提問與傾聽
激勵與反饋
授權(quán)與控制
案例模擬演練
 
第六把鑰匙:管理的核心-高效溝通技巧
一、管理者溝通能力的重要性
成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
對溝通能力的正確觀念與心態(tài)
二、中層管理者溝通的技巧
下對上的溝通-報告與建議的技巧
除非上司想聽,否則不要說
勿原封不動呈送主管
將資訊消化整理,重點摘要
分析問題,思考解決之道
提出具體建議 
向上溝通與技巧
如何建立和諧的上下級關系 
知己知彼,與上司保持一致 
與上司搞好關系的方法 
與上司協(xié)調(diào)關系,應對進退的方法
明確應該如何建立工作關系
通過協(xié)商達成更好的關系
上對下的溝通技巧
了解下屬的需要以及自己的行為
命令的方式
如何向下屬下達工作任務
工作中下屬溝通的誤區(qū)
案例研究
三、平級溝通與跨部門技巧
解決部門被動等待訊息的情況
上情無法下達,下情無法上達
部門權(quán)限之間存在交叉地帶
跨部門溝通技巧

講師 劉成熙 介紹
  中華企管培訓網(wǎng)特聘講師,畢業(yè)于臺灣政治大學法律系畢業(yè),MBA、臺灣大英法律事務所所長;歐亞法律事務所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達國際股份有限公司總經(jīng)理;廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理;清華大學長春總裁班客座教授,北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師。上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師,眾多銀行證券等金融機構(gòu)特聘講師。

臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場,以及人力資源),13年管理咨詢與培訓功底,全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(國企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營運,以國際化的培訓理念,傳授學員實戰(zhàn)思路,透過突破習慣領域,用行動學習的方法;讓學員成功突破心智模式,讓學員產(chǎn)生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績)。他已悄然服務授課50家世界五百強企業(yè),120余家中國五百強企業(yè),1500多家中型企業(yè),累計1000000余企業(yè)中高管和精英學員,始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務理念,超高滿意度和客戶返聘率。
  
授課方式:啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風格:透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,可針對實際狀況進行解析;授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結(jié)合

  在咨詢輔導方面:對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動;人資體系以及培訓體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定,市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。

  在企業(yè)培訓方面:MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結(jié)合,善于運用多種培訓方法,快速調(diào)動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。

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