從技術走向管理

一、管理者的角色認知
  管理者角色認知的誤區(qū)
  管理究竟是什么？
  正確的管理角色認知
  技術人員與管理人員的角色差異
  不同層面管理者的技能差異

二、管理者需要正確認知并善于經(jīng)營組織中的人際關系
  領導關系的雙重性
  哪種管理者更受上司的賞識
  管理技術型人才與管理者的兩個重要的維度
  案例分析：智商和情商
  如何贏得上司的認可
  如何贏得同事的配合
  處理同級關系的“三C原則”
  案例分析：雙贏思維
  如何贏得下屬的追隨
  領導和下屬是績效伙伴
  管理者吸引追隨者的四個條件

三、為將之道—管理者的團隊建設技能修煉
1、個人成長與團隊建設
  團隊概念的深層次解析
  案例分析：海豚捕魚、螞蟻軍團
  個人持續(xù)成長模式
  個人成功的案例分析：騎上運氣馬成功；上面有人成功
  沒有團隊—懷才不遇
  項羽失敗案例分析
  擁有團隊—懷才有遇
  劉邦成功案例

2、團隊建設的核心法門
1)優(yōu)秀的團隊領導
  優(yōu)秀團隊領導人的6P特質(zhì)
  團隊領導的權力分析
  職位權力分析
  個人權力分析
  團隊領導如何正確使用權力并建立最佳權力基礎
  管理者對權力的態(tài)度和使用程度
  權力結構的最佳組合
  管理者如何甄別下屬的工作準備度
  針對一項工作下屬的四種不同的準備度
  如何針對下屬的準備度確立領導風格

2)打造最優(yōu)秀的團隊成員
  團隊成員必須具有職業(yè)精神
  職業(yè)能力全方位解析
  職業(yè)能力/職業(yè)態(tài)度/職業(yè)專注度/結果導向/職業(yè)道德
  優(yōu)秀的團隊成員必須積極主動
  三種積極主動的思維方式
  三種積極主動的行為方式
  案例分析：你為領導下地獄，領導必將把你送上天堂
  優(yōu)秀的團隊成員應該行業(yè)的特種兵
  找到事業(yè)上的教練
  苦練基本功

3)共同的目標是激發(fā)團隊原動力
  團隊領導必須堅定目標
  唐僧取經(jīng)成功的案例
  宋江失敗的案例分析
  如何處理團隊目標和成員個人目標的關系
  案例分析：團隊目標和成員目標的最高境界是什么

4)利益的合理分配
  公正性
  公平性
  公開性
  可靠性

5)敢于承擔責任
  團隊沒有競爭力的真正原因
  責任究竟是什么、為什么人們對它敬而遠之
  如何提升責任感
  許三多案例分析

6)管理者的溝通技巧
  如何和領導溝通
  如何融洽和領導的關系/如何上領導接受你的意見
  如何和平行部門溝通
  認同、協(xié)調(diào)、配合/情、理、利、法
  如何和下級溝通
  掌握好自身的控制度/掌握好下屬的參與度/親和力/確認技巧
  教練式溝通—3F溝通法
  表達情感/說出意圖/陳述事實
  高效情境溝通技巧

四、優(yōu)秀團隊的五大特質(zhì)
1.團隊成員是否具有自我主控力
  領導離場時能否自覺工作
  案例分析
  站在什么立場上工作
  案例分析
  做團隊的優(yōu)良資產(chǎn)還是不良資產(chǎn)
  學員互動案例分析

2.團隊成員是否有執(zhí)行力
  思想高度統(tǒng)一是前提
  共產(chǎn)黨戰(zhàn)勝國民黨案例分析
  執(zhí)行力不到位的原因是什么
  工作案例分析
  建立堅定的執(zhí)行信念
  案例分析：波音飛機/《致加西亞的一封信》/    龔天秀

3.關鍵時刻團隊成員能否積極思考
  迪斯尼樂園案例分析
  有問題找領導能否自帶答案

4.團隊的未來有吸引力
  團隊未來要實現(xiàn)什么
  企業(yè)“價、使、愿”案例分析
  團隊成員要實現(xiàn)什么
  團隊如何幫助隊員實現(xiàn)個人目標

5.團隊一定要有合力
  團隊領導決定團隊凝聚力
  《亮劍》案例分析
  團隊成員形成合力
  形成合力的條件
  木桶原理新解案例：步調(diào)一致/優(yōu)勢互補/同向思考

五、管理者的激勵技術
  團隊激勵的理論支持
  雙因素理論
  霍桑實驗
  安東尼羅賓的需求理論
1、價值觀激勵系統(tǒng)
  企業(yè)愿景、使命、價值觀體系
  毛澤東、外國總統(tǒng)、知名企業(yè)家案例分析
愿景須遠大/使命利人生/簡單易記/有震撼力/

2、年度激勵系統(tǒng)
  高薪酬、嚴管理
  能人留下來/庸人走出去
  獎要值得、罰要狠心
  獎勵提前規(guī)劃
  年頭規(guī)劃全年獎勵/月頭規(guī)劃全月獎勵

3、月度激勵系統(tǒng)
  月度目標激勵
  確定/分解/讓目標裝滿腦袋/挖掘理由并不斷增加/下定決心
  月度獎罰—物質(zhì)與精神并重
  毛澤東、拿破侖案例分析

4、每天激勵
  理論支持-芭比娃娃實驗
  榜樣激勵
  快樂/儀表/把握認錯機會
  尊重激勵
  敬畏心/多用商量的口氣下命令
  語言激勵
  關愛/欣賞/贊美

六、管理者的有效授權技巧
  提前做好準備
  清晰地定義任務內(nèi)容
  列出被授權項目的截止時間
  定義執(zhí)行者在完成任務過程中享有的權限
  確定檢測會議時間
  任務結束后要提供報告書，總結得失
  授權的誤區(qū)