領(lǐng)導者的情商浴

導引：領(lǐng)導力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉。丹尼爾·戈爾曼將情商概括為認知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、同理他人情緒和管理他人情緒等五項能力。此培訓以五項能力為基礎(chǔ)并結(jié)合中國服務(wù)業(yè)管理實際，提供了情商與影響力的修煉方向，面對21世紀管理心理學化的大趨勢，提升管理者的情商與影響力對企業(yè)來說將刻不容緩！
 
課程特色：
用身體的感知和記憶能力，用心理學原理深度分析。采用心理游戲、情景劇、電影片段賞析、練習等行動表達的方式，并結(jié)合工作中可操作的內(nèi)容，令到學員在行動表達中感悟和成長。
培訓核心的設(shè)計不僅僅“從工作角度觀察工作”，更是“從生活中來到工作中去”的過程，建立學員“為自己生命質(zhì)量而學習”的發(fā)散型思維。
始終散發(fā)濃郁的人文關(guān)懷，培訓師極富感性的傳授如沐春風、如浴天水。主張從尊重和挖掘個人內(nèi)在優(yōu)勢入手，建立可持續(xù)的情商管理良性循環(huán)。
將中國傳統(tǒng)文化智慧結(jié)合西方心理技術(shù)，以道為先，以術(shù)為輔。

培訓課時：1天[6.5小時]- 2天[13小時]
培訓對象：總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、廳經(jīng)理、主管、班組長、主任、科處長、所有儲備管理人才。
學員人數(shù)：40人-50人一期最佳
 
《學習講義》構(gòu)成：
練習部分（訓中用）——課程核心技術(shù)的現(xiàn)場練習。
心得部分（訓中用）——課程關(guān)鍵內(nèi)容的記錄與心得。
工具部分（訓后用）——操作指南提示，訓后檢查對照。
閱讀部分（訓后用）——經(jīng)典資料溫習、培訓師原創(chuàng)文章、心理個案。
 
場地要求：封閉式教室 ，有體驗活動的空間。
課程體系架構(gòu)：

培訓大綱：
模塊一：解碼情緒，構(gòu)建情商重塑
本節(jié)目標：影響力的提升則基于情商的修煉，了解如何成為卓越的領(lǐng)導者，并掌握提升情商與影響力的基礎(chǔ)與方向?？鞓肥且环N管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現(xiàn)時，能夠從容面對，當下有效調(diào)整，面對下屬，沒有分別心，要擁有一顆隨喜心。
一.解讀情緒、接納情緒
情緒內(nèi)涵及對情緒的誤解
四種基本情緒及其正面意義
面對負面情緒的正確心態(tài)
案例：史上最牛的總經(jīng)理助理
二. 調(diào)節(jié)情緒的技巧
中國古人情商“六韜”“七觀”“八征”
建立積極心錨
宣泄情緒的方法
情緒逐步抽離法（NLP簡快心理療法）
練習：身心互動技巧
 
模塊二：調(diào)配情緒，實施“信念蒸餾”
本節(jié)目標：積極的態(tài)度是領(lǐng)導魅力的首要前提，態(tài)度即心理學定義的信念系統(tǒng)是情緒的主宰；了解哪些信念阻礙了自己及他人的發(fā)展；掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，面臨困境時，積極尋求信念上的突破，實施“信念蒸餾”，擺脫負面情緒，建立新的思維路徑。
一.探究高情商（EQ）的本源
尋找限制性信念
哪些信念會導致負面情緒，阻礙事業(yè)發(fā)展？
練習：《春天里》——尋找歌者的信念系統(tǒng)
視頻：瘋狂英語李陽的信念系統(tǒng)
二. 改變信念系統(tǒng)，實施“思想手術(shù)”
尋找你自己的限制性信念
突破并提升限制性信念
練習：破框法、換框法
分享：《冰鑒》
 
模塊三：強化力量，自我內(nèi)觀激勵
本節(jié)目標：完形的力量讓我們擁有動力和能量向績效目標邁進；修己安人為目標的達成創(chuàng)造意識條件；有效自我激勵，并啟動目標力量，愛上目標，有效利用目標的力量提升績效，終獲職場成就。
一.提升個人魅力指數(shù)
領(lǐng)導魅力測試
啟動格式塔的力量
心理游戲：我的廣告設(shè)計
二. EQ基本元素——誠實
認識自我、了解客戶、融入工作
中國人理想情商：修己安人
三. EQ最高境界——擔當
負起責任：直接面對問題，迅速解決困難
培養(yǎng)自信：讓潛意識為目標達成創(chuàng)造條件
歷史劇視頻：郭嘉的擔當與曹操的信任
 
模塊四：情感交互，同理他人心靈
本節(jié)目標：幫助下屬的前提是尊重下屬，尊重下屬的前提是理解下屬，理解下屬的前提則是接納與寬容下屬，這便是愛的藝術(shù)。學會同理共情他人，提升愛的能力，學會用愛和情感提升領(lǐng)導力。
一、同理心不等于換位思考
DISC性格特質(zhì)測評
同理心測試+移情游戲
活動：分組討論和角色模擬
分享：一個經(jīng)理人的心理構(gòu)建
心理?。禾焯弥畮p
社會視頻：《非誠勿擾》之海外專場
分享：楊凱為何沒有牽手成功？
二、用愛的交互激勵下屬
愛的方程式
放棄操控，用愛管理
如何用愛提升影響力
電影片段：《心靈捕手》
 
模塊五：避免沖突，建立高質(zhì)人際
本節(jié)目標：通過學與練，掌握科學易行的方法，化解與他人的沖突，建立和諧的職場人際關(guān)系：運用正面意向原理，看到對方負面行為背后的正面動機，增加對他人的理解；運用中國文化的精髓，建立和諧的人際關(guān)系格局，尋求共識，找到共贏的選擇，打造卓越情商領(lǐng)導力。
一、人際關(guān)系管理的基本精神
控制圈和影響圈
人際關(guān)系管理三大原則
練習：結(jié)合與抽離（NLP心理技術(shù)應(yīng)用）
中國文化格局下的用人思想
中國人的差序化格局
關(guān)系格局、忠誠格局、才能格局
分享：差序格局與華人組織行為（1995年，鄭柏澐）
管理者的八種臉譜
歷史劇視頻：《竇嬰的處世觀》
 
補充練習：高EQ者求助上司、進諫、贊賞、批評技術(shù)。

五大模塊核心點串聯(lián)——點點對線，線線對面，面面對體。
y'>:�sy
`/Pd.idi-font-weight:normal'>一、壓力感受的本源
格式塔的力量
游戲：我的平面廣告
二、打開網(wǎng)狀激活系統(tǒng)
目標的力量
體驗?。喝龑铀簤?br /> 釋義：意念刺痛學員，讓學員意識到必須立即行動、嘗試改變、努力工作、勇于面對困難。
 

第六模塊：和諧人際，減輕壓力
本節(jié)目標：提升同理他人的能力；學會看到對方負面行為背后的正面動機，增加對他人的理解；學會化解沖突，尋求共識，幫助學員建立和諧的人際關(guān)系，減輕人際關(guān)系帶來的壓力感受。
一、人際關(guān)系的本源精神
成功快樂的ABC法則
控制圈和影響圈
體驗?。簜?br /> 改善人際關(guān)系的心理技術(shù)
運用正面意向原理化解沖突；
運用歸類法尋求共識；
分組討論和角色扮演。
練習1：內(nèi)感觀類型測試
練習2：感知位置平衡法
 
大結(jié)局 —— 心理體驗?。涸俣戎厣?/strong>