360°領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)者影響力、運營力、溝通力智慧

如何讓你的決策深入人心？
如何復(fù)制你的思想？
如何訓(xùn)練員工的能力？
如何最有效的激勵員工達(dá)成目標(biāo)？
這是一個人本管理的時代，也是需要智慧管理的時代。

【課程精髓】
一、人類三個時代管理的變遷
1、農(nóng)業(yè)時代的管理模式——經(jīng)驗管理
2、工業(yè)時代的管理——流程與品質(zhì)管理
3、知識經(jīng)濟(jì)時代的管理——人本管理

二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧
1、對你的下屬有幫助
※ 激勵你的下屬；
※ 幫助你的下屬不斷成長；
※ 善于挖掘下屬潛能

2、包容力
※ 容人之錯；
※ 容人之異；
※ 容人之短，容人之長；

3、有結(jié)果
※ 有成果；
※ 以身作則；
※ 兌現(xiàn)承諾；
 
三、領(lǐng)導(dǎo)者的運營力智慧
1、不輕易給答案
※ 不給答案，只給標(biāo)準(zhǔn)；
※ 多問，啟迪智慧；
※ 只要結(jié)果；

2、及時教育
※ 領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬非意愿的犯錯。
※ 訓(xùn)練下屬是領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)的責(zé)任。
※ 培訓(xùn)下屬的最好方式就是帶在身邊及時教育。

3、不輕易發(fā)火
※ 員工說我錯了就是在推卸責(zé)任。
※ 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火就是幫助下屬推卸責(zé)任。
※ 員工犯錯就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4、不制造對立
※ 引入競爭，但不制造對立；
※ 領(lǐng)導(dǎo)者要善于打破平衡并創(chuàng)造平衡；

四、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通力智慧
1、明確溝通的目的
※ 控制行為
※ 加強情感
※ 促使改變

2、溝通的技巧
※ 注重氛圍
※ 主動聆聽
※ 有效區(qū)分
※ 表達(dá)準(zhǔn)確
※ 積極反饋

3、批評下屬的技巧
4、提建議的技巧

備注：
1、本課程適用企業(yè)高級管理者；
2、本課程課時長為6小時；