如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理

課程目標(biāo)：
 在市場(chǎng)全球化，經(jīng)濟(jì)一體化的今天，任何一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展都要依靠人，而作為企業(yè)支柱的中層管理者是否稱職直接關(guān)系到企業(yè)的命運(yùn)。每一位有志者都希望成功，成為一名出色的管理者便是通向成功的階梯之一。作為企業(yè)的中層管理者將崗位目標(biāo)有效地傳遞給員工，并在工作中做好在職培訓(xùn)，有效地授權(quán)和處理沖突，充分發(fā)揮有效溝通的作用。通過(guò)績(jī)效考核幫助員工和企業(yè)完成目標(biāo)，同時(shí)培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。將整個(gè)公司的全部力量發(fā)揮到最大。
 
 第一單元：自我修煉
 1.什么是領(lǐng)導(dǎo)？
 2.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)思維
 3.CEO十誡
 4.從性格看管理
 5.新任經(jīng)理上任秘籍
 a) 調(diào)整心態(tài)
 b) 上任初始
 c) 如何確保首戰(zhàn)告捷
 d) 金玉良言
 6.中層經(jīng)理所需要的五個(gè)核心能力
 
 第二單元：深入認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)角色
 1.什么是團(tuán)隊(duì)？
 2.團(tuán)隊(duì)的益處
 3.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的四個(gè)影響
 4.團(tuán)隊(duì)中的角色劃分
 5.角色管理
 6.挑選勝利之師
 7.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段以及管理方式
 8.團(tuán)隊(duì)沖突處理
 
 第三單元：向上向下管理
 1.掌握上司的心理
 2.與上司相處的八項(xiàng)原則
 3.如何向上司提建議
 4.如何獲得上司的信賴
 5.了解部屬的三個(gè)層次
 6.十二類問(wèn)題員工管理
 7.提高部屬工作成效的方法
 8.嚴(yán)明紀(jì)律
 9.杜絕謠言和處理牢騷
 10.八種樹(shù)立個(gè)人威信的方法
 
 第四單元：授權(quán)
 1.授權(quán)的含義
 2.經(jīng)理什么時(shí)候該授權(quán)了？
 3.授權(quán)的流程
 4.授權(quán)的原則
 5.授權(quán)的誤區(qū)
 6.授權(quán)的程度
 
 第五單元：有效溝通
 1.什么是溝通？
 2.溝通的種類
 3.溝通的誤區(qū)
 4.溝通的常見(jiàn)障礙以及如何消除
 5.提問(wèn)與傾聽(tīng)
 6.表?yè)P(yáng)與批評(píng)
 7.如何接納手下的反饋
 8.同理心
 
 第六單元：有效激勵(lì)
 1.什么是員工心目中的好公司？
 2.五種激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用
 3.激勵(lì)百寶箱
 4.留住有用人才的五招
 5.實(shí)戰(zhàn)模擬

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，北大MIS(管理信息系統(tǒng))工程學(xué)士、中歐商學(xué)院EDP、全球阿拉莫(ALAMO)授權(quán)講師、2009年度黃炎培十大管理培訓(xùn)專家。曾任金蝶軟件(中國(guó))有限公司北方區(qū)總經(jīng)理，統(tǒng)領(lǐng)14個(gè)分公司，近500名員工，創(chuàng)造了連年業(yè)績(jī)翻翻的佳績(jī)。加盟金蝶前曾經(jīng)在美國(guó)系統(tǒng)軟件聯(lián)合公司(SSA)任職七年，從銷售代表做到高級(jí)管理人員，并創(chuàng)造了該公司全球最快簽單的記錄和中國(guó)單筆最大項(xiàng)目的記錄。劉凡先生近年來(lái)在應(yīng)邀在全國(guó)各地成功舉辦了多場(chǎng)涉及管理、銷售和人力資源方面的公開(kāi)課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，學(xué)員超過(guò)六萬(wàn)三千人，得到了學(xué)員的一致好評(píng)。

　　劉凡先生有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，在其十幾年的職業(yè)生涯中曾經(jīng)效力于國(guó)企、外企、民企，從事了從技術(shù)到銷售到高層管理的各個(gè)崗位。目前劉凡先生已經(jīng)被包括北大、清華、浙大、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大、西安交大等多個(gè)國(guó)內(nèi)著名高等學(xué)府聘為客座教授、EMBA講師，并被多個(gè)人力資源組織聘為特約講師。其講課風(fēng)格以親和力強(qiáng)，提供實(shí)戰(zhàn)啟迪為特長(zhǎng)。美國(guó)SSA(系統(tǒng)軟件聯(lián)合全球科技)公司是世界上最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商之一，在90個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)。世界500強(qiáng)中有超過(guò)50%的企業(yè)在使用SSA公司的管理軟件。金蝶國(guó)際集團(tuán)是中國(guó)最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商，成立于1993年，是第一家在海外成功上市的IT類民營(yíng)企業(yè)。目前集團(tuán)下轄41個(gè)分公司，3200名員工，用戶超過(guò)40萬(wàn)家。夏爾(Share)科技公司是內(nèi)容管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，850名員工，擁有國(guó)內(nèi)最大的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)中心，針對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中的知識(shí)挖掘和運(yùn)用積累了豐厚的經(jīng)驗(yàn)。北京中通瑞佳信息技術(shù)有限公司是一家多元化運(yùn)營(yíng)的公司，在代理國(guó)際知名IT品牌外設(shè)的同時(shí)，業(yè)務(wù)涉及IT、服裝、家俬、教育、旅游等多個(gè)領(lǐng)域。