渠道拓展與經(jīng)銷商管理

第一講：渠道困境與分析
一、渠道問(wèn)題及影響
1.渠道業(yè)績(jī)：銷售量與利潤(rùn)率逐年降低
2.渠道管理；總部的集權(quán)與分權(quán)，專業(yè)與服務(wù)失度
3.渠道協(xié)同：產(chǎn)銷與研銷協(xié)同不暢
4.渠道組織：團(tuán)隊(duì)整體思維、技能、素質(zhì)不力
5.渠道戰(zhàn)略: 戰(zhàn)略方向與模式陳舊，策略不明

二、差異與趨同
1.廠商的核心需求
2.經(jīng)銷商的核心需求
3.兩者的差異要點(diǎn)
4.兩者的趨同要點(diǎn)
5.廠商的渠道戰(zhàn)略的主思路
案例：廣東居安照明----二線品牌的“盒子困境”
三、三一重工的渠道拓展戰(zhàn)略與困惑
 
第二講：行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)洞察
一、行業(yè)特點(diǎn)與變化
1.宏觀行業(yè)調(diào)研
1）國(guó)家政策的周期性影響
2）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)消費(fèi)生態(tài)的影響
3）新生代需求對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的影響
4）行業(yè)技術(shù)的高密度性與復(fù)雜性
2.區(qū)域市場(chǎng)模式選擇
1）核心性市場(chǎng)；有效制空，精耕細(xì)作
2）突擊性市場(chǎng)；有度牽制，積極滲透
3）維持性市場(chǎng)；鞏固優(yōu)勢(shì)，培育基礎(chǔ)
4）廣種性市場(chǎng)；適度關(guān)注，輕度配置

二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及研究
1.清晰第一競(jìng)爭(zhēng)原則
2.第一對(duì)手透視與對(duì)策
3.第二對(duì)手透視與對(duì)策
4.第三對(duì)手透視與對(duì)策

三、競(jìng)爭(zhēng)原則與策略要點(diǎn)
1.全局分析，透視虛實(shí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短
2.知己知彼，集中優(yōu)勢(shì)，打殲滅戰(zhàn)
3.短期成果，形成機(jī)制，強(qiáng)化能力
4.群策群力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新
案例1：徐工工程機(jī)械的快速崛起
案例2：深圳匯川科技的“使命”與經(jīng)營(yíng)
案例3：深圳邁瑞醫(yī)療設(shè)備公司的研發(fā)體系
 
第三講：新渠道模式設(shè)計(jì)
一、目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)劃
1.市場(chǎng)分級(jí)
2.點(diǎn)線突破模式：行業(yè)路徑
3.點(diǎn)面突破模式：區(qū)域路徑
二、渠道設(shè)計(jì)的創(chuàng)新
1.圍繞客戶提供價(jià)值
2.廠商客利益捆綁，統(tǒng)一利益導(dǎo)向
3.廠商重新分工，圍繞客戶提升價(jià)值與效率
4.廠客溝通暢順與高效
5.廠商客三足鼎立，廠家品牌影響，商家服務(wù)支持，廠商通過(guò)管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)協(xié)作的利益鏈條。

三、具體運(yùn)作與管理方略
 
案例1：小松集團(tuán)的本土化渠道策略的成功經(jīng)驗(yàn)
案例2：陜鼓動(dòng)力從“硬”到“軟”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
案例3：三元電子的渠道策略
 
第四講：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與業(yè)績(jī)
一、廠商的業(yè)務(wù)規(guī)劃
1.年度增長(zhǎng)率設(shè)計(jì)
2.行業(yè)與區(qū)域目標(biāo)設(shè)計(jì)
3.產(chǎn)品線與新品目標(biāo)設(shè)計(jì)
4.市場(chǎng)綜合指標(biāo)設(shè)計(jì)

二、經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)規(guī)劃
1.業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)
2.策略與運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新
3.人員與資源分析

三、銷售指標(biāo)的過(guò)程化管理
1.目標(biāo)的設(shè)計(jì)與溝通
2.策略的組合與創(chuàng)新
3.預(yù)算的把控與
4.人員的招用育留汰
案例1：衡水老白干----石家莊市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)
案例2：河北“六個(gè)核桃”市場(chǎng)的份額的固若金湯
案例3：上海富煌鋼構(gòu)----市場(chǎng)制高點(diǎn)的攻破
 
第五講：策略組合與創(chuàng)新
一、品牌與渠道策略
1.品牌策略與實(shí)踐
2.渠道策略與實(shí)踐
二、產(chǎn)品線與新品策略
1.產(chǎn)品線診斷與規(guī)劃
2.產(chǎn)品線策略
3.新品推廣策略

三、價(jià)格與服務(wù)策略
1.價(jià)格分析與策略
2.價(jià)格戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)用
3.服務(wù)策略與設(shè)計(jì)
4.走進(jìn)客戶價(jià)值鏈
5.渠道培育與淘汰
案例1：廣東大屏幕顯示屏科技公司的“組織經(jīng)歷”
案例2：香港某上市機(jī)械公司華東團(tuán)隊(duì)的“分層培訓(xùn)制”
 
第六講：平臺(tái)與績(jī)效管理
一、五大管理方法
1.激勵(lì)
2.評(píng)估
3.協(xié)調(diào)
4.培訓(xùn)
5.調(diào)整

二、動(dòng)態(tài)激勵(lì)經(jīng)銷商
1.經(jīng)銷商跟定你的三條件
1）有錢賺
2）有東西學(xué)
3）有未來(lái)發(fā)展
2.經(jīng)銷商積極性激勵(lì)的六個(gè)策略：
3.返利、協(xié)銷、隱渠、培訓(xùn)、榮譽(yù)、酒量
4.經(jīng)銷商忠誠(chéng)度不夠的原因分析與對(duì)策
5.制訂評(píng)估經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)
6.實(shí)施經(jīng)銷商年/季考核與評(píng)估管理

三、用協(xié)調(diào)法處理棘手的老問(wèn)題
1.有效防止回款風(fēng)險(xiǎn)
2.經(jīng)銷商的價(jià)格維護(hù)與竄貨問(wèn)題
3.有效處理客戶退貨與質(zhì)量事故公關(guān)技巧
4.用喝酒來(lái)解決一些棘手的老問(wèn)題：三道防線勸酒必勝術(shù)①情感防線(情)→②邏輯防線(利)→③倫理防線(德)
5.經(jīng)常要去查看經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

四、渠道沖突解決
1.渠道沖突的管理方法
2.渠道沖突掃描
3.解決沖突的流程
4.構(gòu)筑沖突防火墻
案例1：區(qū)域銷售月例會(huì)---組織構(gòu)建的方式
案例2：吃雜糧的“土族”財(cái)務(wù)
案例3：某大區(qū)經(jīng)理的煩惱與憂慮
 
第七講：經(jīng)營(yíng)技能與工具
一、幫助經(jīng)銷商練好內(nèi)功
1.成為經(jīng)銷商的生意成長(zhǎng)伙伴
2.幫助經(jīng)銷商做好人力資源管理
3.幫助經(jīng)銷商留住骨干員工三個(gè)方法
4.有效幫助經(jīng)銷商做好倉(cāng)庫(kù)/財(cái)務(wù)管理

二、提高經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)能力
1.經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變：技能+素質(zhì)
2.經(jīng)銷商主動(dòng)“招兵買馬”與“投資市場(chǎng)”
3.落實(shí)經(jīng)銷商每天開門的“七件事”
4.提升銷量的“五指禪”

三、工程/團(tuán)體客戶開發(fā)與管理
1.大客戶開發(fā)六部曲
2.工程/團(tuán)體客戶開發(fā)的“內(nèi)部軍師”法
3.引導(dǎo)客戶權(quán)力結(jié)構(gòu)的“三大策略”

四、五大管理工具
1.例會(huì)應(yīng)用的要點(diǎn)
2.表格應(yīng)用的要點(diǎn)
3.訪客應(yīng)用的要點(diǎn)
4.隨訪制及其應(yīng)用
5.學(xué)習(xí)制及其應(yīng)用
案例1：衡水老白干----石家莊市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)
案例2：河北“六個(gè)核桃”市場(chǎng)的份額的固若金湯
案例3：上海富煌鋼構(gòu)----市場(chǎng)制高點(diǎn)的攻破
 
第八講：經(jīng)銷經(jīng)理人的素養(yǎng)
一、七位經(jīng)理人案例分析
1.背景論；區(qū)域決定高度、視野與格局
2.周期論；職業(yè)的階段誤區(qū)與煩惱
3.機(jī)會(huì)論；貴人的出現(xiàn)，能意識(shí)到機(jī)會(huì)，素質(zhì)與能力
4.目標(biāo)論；價(jià)值觀與潛意識(shí)

二、經(jīng)理人成長(zhǎng)的類型
1.經(jīng)營(yíng)力型；商業(yè)表現(xiàn)—-業(yè)績(jī)成果—卓有成效的經(jīng)營(yíng)
2.組織力型；貢獻(xiàn)意識(shí)---專家協(xié)同意識(shí)—體系協(xié)同意識(shí)
3.創(chuàng)新力型；持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，調(diào)整自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)
4.決策力型；選擇正確的的事，選擇比努力更重要

三、經(jīng)理人的職業(yè)生涯
1.專業(yè)的結(jié)構(gòu)：業(yè)務(wù)—管理—人事三位一體
2.實(shí)踐的閱歷：接觸一線，感受商業(yè)界面，先亮劍后潛伏
3.總結(jié)的功效：階段性反思，靜則瞑目，潛意識(shí)感悟
4.修煉的意義：“卓有成效”是經(jīng)理人成長(zhǎng)與成熟的必然路徑

四、經(jīng)銷商的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
1.“教經(jīng)銷商銷售”的時(shí)代到來(lái)了！
2.如何成為客戶生意發(fā)展的培訓(xùn)伙伴？
3.用培訓(xùn)取代喝酒：培訓(xùn)傳播品牌、培訓(xùn)創(chuàng)造忠誠(chéng)
案例1：上海團(tuán)隊(duì)的恢復(fù)---改良文化與節(jié)奏
案例2：沙場(chǎng)點(diǎn)將----主管經(jīng)營(yíng)能力的甄選與歷練

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
營(yíng)銷戰(zhàn)略與管理實(shí)戰(zhàn)專家
德魯克學(xué)院浙江教學(xué)中心首席導(dǎo)師
西安交大、清華大學(xué)、北大、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、
寧波大學(xué)客座教授，工商管理碩士生導(dǎo)師
曾任：廣東郵電設(shè)備一廠市場(chǎng)部經(jīng)理
曾任：廣東天樂(lè)通信設(shè)備有限公司營(yíng)銷總監(jiān)
曾任：震德塑料機(jī)械有限公司（香港上市）營(yíng)銷總監(jiān)
現(xiàn)任：香港某上市公司，集團(tuán)戰(zhàn)略顧問(wèn)
工商管理碩士、華東師范大學(xué)哲學(xué)碩士、人大博導(dǎo)包政教授的核心弟子之一、  《銷售與市場(chǎng)》專欄特約撰稿人和資深顧問(wèn)、清華大學(xué)/北大/西安交大/山東財(cái)大/寧波大學(xué)等多家高校的客座教授與研究生導(dǎo)師；
23年大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),15年上市公司高管經(jīng)歷，培養(yǎng)過(guò)銷售經(jīng)營(yíng)及管理人才超3千多人。
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
吳越舟老師有著23年大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，曾任廣東郵電設(shè)備一廠營(yíng)銷經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)湖南、安徽兩省業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從原500萬(wàn)/年增漲到2000萬(wàn)/年的銷售業(yè)績(jī)，創(chuàng)造公司銷售的高峰；擔(dān)任廣東天樂(lè)通信設(shè)備有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理時(shí)，負(fù)責(zé)企業(yè)市調(diào)、營(yíng)銷策劃與管理、新品推廣等系統(tǒng)工作，2年的時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0.5億元增至2億元的銷售佳績(jī)，創(chuàng)造了公司的銷售奇跡。在震德塑料機(jī)械有限公司擔(dān)任高管的12年中，負(fù)責(zé)中國(guó)大陸的業(yè)務(wù)拓展與管理，業(yè)績(jī)從1億元增至12億元，是一位資深的工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家！
吳老師從一線銷售人員到上市公司的高管，23年的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，多次獲得集團(tuán)個(gè)人業(yè)績(jī)銷售冠軍，所帶領(lǐng)的銷售團(tuán)隊(duì)曾多次榮獲集團(tuán)公司團(tuán)隊(duì)冠軍，吳老師從做營(yíng)銷、帶營(yíng)銷到現(xiàn)在的教營(yíng)銷。一直致力于研究適用于中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略和技巧，將自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及學(xué)習(xí)總結(jié)他人的成功方法融匯成系統(tǒng)課程，為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)打造頂尖高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)！創(chuàng)造過(guò)業(yè)績(jī)神話的吳老師所講授的營(yíng)銷課程更具實(shí)戰(zhàn)性！真正的實(shí)戰(zhàn)派工業(yè)品營(yíng)銷專家，吳老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平，對(duì)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、s渠道規(guī)劃、整合營(yíng)銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨(dú)到和深入見解，擅長(zhǎng)大客戶銷售策略、項(xiàng)目型銷售技巧和銷售團(tuán)隊(duì)管理方面的培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢。他的課程是“從實(shí)戰(zhàn)中來(lái)，到實(shí)戰(zhàn)中去”的歷練，杜絕紙上談兵，嚴(yán)禁夸夸其談，每一課題的初衷、每一場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，都旨在幫助學(xué)員解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。
授課風(fēng)格：
課程生動(dòng)：吳老師注重現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，以大量的案例將枯燥的理論生活化、生動(dòng)化。讓學(xué)員總能從中找到自己的影子，最大限度的將培訓(xùn)成果在企業(yè)落地生效。
內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)：在講授理論的同時(shí)，結(jié)合十幾年銷售及銷售管理生涯中親身經(jīng)歷的上百個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，融匯進(jìn)古今中外的歷史典故和人生哲理，不但通俗易懂，而且具有很強(qiáng)的啟發(fā)性。
風(fēng)格獨(dú)特：生動(dòng)幽默、充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力，保證每位學(xué)員聽完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新，有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣、行動(dòng)力。
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