九型人格
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九型人格在金融行業(yè)大客戶營銷中的應(yīng)用
九型人格在金融行業(yè)大客戶營銷中的應(yīng)用內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
第一單元：金融業(yè)服務(wù)營銷的心理學應(yīng)用
本章結(jié)合金融業(yè)特點，分析服務(wù)營銷中客戶的不同心理特點，提出了證券服務(wù)營銷的多贏心理模型；
1、大客戶營銷的4個階段：相識、相知、相信、信托；
2、四個階段中客戶的心理特點；
3、反應(yīng)程度（過度和不足）與個人性格特點
4、心理服務(wù)營銷多贏模型：客戶價值=（X+Y）ZxK
適合客戶個體特點的投資需求
適當?shù)漠a(chǎn)品或產(chǎn)品組合
符合客戶個性的溝通方式
內(nèi)部團隊支持。
5、模型應(yīng)用舉例：
為什么客戶容易被騙子忽悠？
一個成功大客戶的營銷步驟
6、小節(jié)：投資風格與個性完全相關(guān)。
第二單元：九型人格工具
本部分詳細介紹九型人格工具，包括來源、心理學知識、自我識別和識別他人、個性與溝通，并分析各不同性格的可能投資風格。
1、什么是九型人格？起源與在國內(nèi)外的應(yīng)用。
2、九型性格學習：
九種性格的介紹
性格測試
每種性格的價值觀、語言模式行為模式、溝通模式、注意力模式
每種性格的識別方式
識別自我和識別他人練習
每種性格的情緒模式、應(yīng)激反映模式
3、個性識別技巧：通過語言、眼神、肢體、辦公室裝修等識別大客戶個性。
4、每種性格可能的投資風格。
5、每種性格的3類反映：
面對高帳面贏利和高帳面虧損時的反應(yīng)；
面對行情拐點時的不同反應(yīng)；
在服務(wù)營銷不同時期的反應(yīng)。
第三單元：九型人格與多贏模型應(yīng)用
本部分將讓各小組自行選取真實客戶，應(yīng)用九型人格和多贏模型，針對具體客戶制定馬上可行的服務(wù)營銷推進方法。
1、誰是適合你的長期大客戶？
根據(jù)你自己的個性找到適合自己的長期高價值客戶。
2、你的團隊合作高效嗎？怎樣組成個性互補的營銷團隊。
應(yīng)用練習：
分組，每組選擇一個潛力大客戶，應(yīng)用九型人格工具和多贏價值模型，分析討論，找到使其成為大客戶的方法和路徑。
各組方法PK,老師點評
第四單元：課程總結(jié)與課后應(yīng)用方法
1、服務(wù)營銷客戶四階段
2、多贏價值模型
3、九型人格工具
4、課后應(yīng)用舉例和應(yīng)用注意事項
5、書籍推薦和課后網(wǎng)絡(luò)輔導方式
本章結(jié)合金融業(yè)特點，分析服務(wù)營銷中客戶的不同心理特點，提出了證券服務(wù)營銷的多贏心理模型；
1、大客戶營銷的4個階段：相識、相知、相信、信托；
2、四個階段中客戶的心理特點；
3、反應(yīng)程度（過度和不足）與個人性格特點
4、心理服務(wù)營銷多贏模型：客戶價值=（X+Y）ZxK
適合客戶個體特點的投資需求
適當?shù)漠a(chǎn)品或產(chǎn)品組合
符合客戶個性的溝通方式
內(nèi)部團隊支持。
5、模型應(yīng)用舉例：
為什么客戶容易被騙子忽悠？
一個成功大客戶的營銷步驟
6、小節(jié)：投資風格與個性完全相關(guān)。
第二單元：九型人格工具
本部分詳細介紹九型人格工具，包括來源、心理學知識、自我識別和識別他人、個性與溝通，并分析各不同性格的可能投資風格。
1、什么是九型人格？起源與在國內(nèi)外的應(yīng)用。
2、九型性格學習：
九種性格的介紹
性格測試
每種性格的價值觀、語言模式行為模式、溝通模式、注意力模式
每種性格的識別方式
識別自我和識別他人練習
每種性格的情緒模式、應(yīng)激反映模式
3、個性識別技巧：通過語言、眼神、肢體、辦公室裝修等識別大客戶個性。
4、每種性格可能的投資風格。
5、每種性格的3類反映：
面對高帳面贏利和高帳面虧損時的反應(yīng)；
面對行情拐點時的不同反應(yīng)；
在服務(wù)營銷不同時期的反應(yīng)。
第三單元：九型人格與多贏模型應(yīng)用
本部分將讓各小組自行選取真實客戶，應(yīng)用九型人格和多贏模型，針對具體客戶制定馬上可行的服務(wù)營銷推進方法。
1、誰是適合你的長期大客戶？
根據(jù)你自己的個性找到適合自己的長期高價值客戶。
2、你的團隊合作高效嗎？怎樣組成個性互補的營銷團隊。
應(yīng)用練習：
分組，每組選擇一個潛力大客戶，應(yīng)用九型人格工具和多贏價值模型，分析討論，找到使其成為大客戶的方法和路徑。
各組方法PK,老師點評
第四單元：課程總結(jié)與課后應(yīng)用方法
1、服務(wù)營銷客戶四階段
2、多贏價值模型
3、九型人格工具
4、課后應(yīng)用舉例和應(yīng)用注意事項
5、書籍推薦和課后網(wǎng)絡(luò)輔導方式
講師 羅樹忠 介紹
羅樹忠，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓師，著名九型人格導師，國內(nèi)第一批企業(yè)高管教練訓練導師，著名銀行高端客戶營銷專家，國內(nèi)資深企業(yè)教練，清華大學、中山大學、西北大學等總裁 班客座教授，風險投資人，中行、農(nóng)行個人財富中心教練，香港君謀資本合伙人，深圳弘信投資合伙人，深圳彭成集團董事深圳匯?？萍脊径拢楹ｂ盀炒缶频甓?，廈門鑫客家餐飲連鎖董事，深圳綠源有機食品公司董事，福州宏東遠洋公司顧問。
專注領(lǐng)域：
專注管理技術(shù)對組織的影響，投資業(yè)務(wù)中，幫助企業(yè)進行管理優(yōu)化和人力資源提升。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
六年左右的教練服務(wù)中，羅教練整理提煉了近百個教練架構(gòu)，充足地保證了為企業(yè)服務(wù)的實用管理工具。
羅樹忠教練具備戰(zhàn)略前瞻能力、產(chǎn)業(yè)宏觀價值鏈視野和深度價值挖掘能力，這些能力使他能幫助企業(yè)家從戰(zhàn)略高度、產(chǎn)業(yè)角度為企業(yè)尋找價值最大化路徑。
羅樹忠教練具備深厚的中國傳統(tǒng)文化功底和心理學功底，使其能在具有中國文化氛圍的環(huán)境中協(xié)助企業(yè)家推進組織建設(shè)和管理。
羅樹忠教練是國際著名教練機構(gòu)ICAC的專業(yè)注冊教練，國內(nèi)第一批高管教練導師，是九型人格注冊導師，專業(yè)訓練保證了教練的技巧和操守。
特別是輔導了十多家高成長企業(yè)（銷售規(guī)模從幾千萬到數(shù)億）的企業(yè)家，使他們從單一能力提升到綜合經(jīng)營能力，實現(xiàn)了能力突破與企業(yè)高速發(fā)展的有效匹配。MOWIN多贏模型已在羅教練輔導的企業(yè)中成功應(yīng)用，得到了實踐的檢驗。
主要著作：
在《銷售與市場》、《21世紀經(jīng)濟報道》、《中國經(jīng)營報》、中國營銷傳播網(wǎng)等專業(yè)媒體上發(fā)表文章共 40 多篇，累計 10 多萬字。并曾出版管理類暢銷書《和諧團隊》。
學員評價：
羅老師的課程和骨干輔導對我們財富中心很有作用，使我們認識到自己的強項和不足，充分發(fā)掘客戶資源和客戶深度，對我們開門紅取得全市冠軍很有幫助。
——中行深圳分行上步支行財富中心總經(jīng)理：劉立軍
《深度關(guān)系營銷》這門課對我的幫助很大，使我知道用什么方法系統(tǒng)地開發(fā)客戶，建立深層次的客戶關(guān)系。
——中行深圳分行蛇口分行理財經(jīng)理：陳薇
《高端客戶開發(fā)和成交技巧》課程中就有很多學員向我反映有很多可用之處，回去馬上就能用了。
——農(nóng)業(yè)銀行湖南省行財富中心主任：周明(全國農(nóng)行系統(tǒng)十大私人銀行經(jīng)理)
《九型人格在大客戶營銷中的應(yīng)用》這門課，對全省的個金精英來說收獲很大，簡單、實用、有效。
——工商行廣東省分行培訓經(jīng)理：王琳
羅老師在分析客戶心理方面有十分獨到的工具和技術(shù),這些技術(shù)對服務(wù)好銀行高端客戶是十分必須的.
——福布斯全國理財經(jīng)理大賽評委、著名理財專家：孔志軍
我們很多同事都聽過九型人格，但羅老師將九型人格與保險業(yè)務(wù)拓展緊密集合，十分實用。
——信泰人壽（聯(lián)創(chuàng)保險銷售公司）：宣總
★
專注領(lǐng)域：
專注管理技術(shù)對組織的影響，投資業(yè)務(wù)中，幫助企業(yè)進行管理優(yōu)化和人力資源提升。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
六年左右的教練服務(wù)中，羅教練整理提煉了近百個教練架構(gòu)，充足地保證了為企業(yè)服務(wù)的實用管理工具。
羅樹忠教練具備戰(zhàn)略前瞻能力、產(chǎn)業(yè)宏觀價值鏈視野和深度價值挖掘能力，這些能力使他能幫助企業(yè)家從戰(zhàn)略高度、產(chǎn)業(yè)角度為企業(yè)尋找價值最大化路徑。
羅樹忠教練具備深厚的中國傳統(tǒng)文化功底和心理學功底，使其能在具有中國文化氛圍的環(huán)境中協(xié)助企業(yè)家推進組織建設(shè)和管理。
羅樹忠教練是國際著名教練機構(gòu)ICAC的專業(yè)注冊教練，國內(nèi)第一批高管教練導師，是九型人格注冊導師，專業(yè)訓練保證了教練的技巧和操守。
特別是輔導了十多家高成長企業(yè)（銷售規(guī)模從幾千萬到數(shù)億）的企業(yè)家，使他們從單一能力提升到綜合經(jīng)營能力，實現(xiàn)了能力突破與企業(yè)高速發(fā)展的有效匹配。MOWIN多贏模型已在羅教練輔導的企業(yè)中成功應(yīng)用，得到了實踐的檢驗。
主要著作：
在《銷售與市場》、《21世紀經(jīng)濟報道》、《中國經(jīng)營報》、中國營銷傳播網(wǎng)等專業(yè)媒體上發(fā)表文章共 40 多篇，累計 10 多萬字。并曾出版管理類暢銷書《和諧團隊》。
學員評價：
羅老師的課程和骨干輔導對我們財富中心很有作用，使我們認識到自己的強項和不足，充分發(fā)掘客戶資源和客戶深度，對我們開門紅取得全市冠軍很有幫助。
——中行深圳分行上步支行財富中心總經(jīng)理：劉立軍
《深度關(guān)系營銷》這門課對我的幫助很大，使我知道用什么方法系統(tǒng)地開發(fā)客戶，建立深層次的客戶關(guān)系。
——中行深圳分行蛇口分行理財經(jīng)理：陳薇
《高端客戶開發(fā)和成交技巧》課程中就有很多學員向我反映有很多可用之處，回去馬上就能用了。
——農(nóng)業(yè)銀行湖南省行財富中心主任：周明(全國農(nóng)行系統(tǒng)十大私人銀行經(jīng)理)
《九型人格在大客戶營銷中的應(yīng)用》這門課，對全省的個金精英來說收獲很大，簡單、實用、有效。
——工商行廣東省分行培訓經(jīng)理：王琳
羅老師在分析客戶心理方面有十分獨到的工具和技術(shù),這些技術(shù)對服務(wù)好銀行高端客戶是十分必須的.
——福布斯全國理財經(jīng)理大賽評委、著名理財專家：孔志軍
我們很多同事都聽過九型人格，但羅老師將九型人格與保險業(yè)務(wù)拓展緊密集合，十分實用。
——信泰人壽（聯(lián)創(chuàng)保險銷售公司）：宣總
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