績效管理與績效輔導(dǎo)

培訓(xùn)導(dǎo)言:
人力資源管理約等于績效管理！的確如此，績效管理包括職責(zé)管理、目標(biāo)管理、輔導(dǎo)、評價激勵等環(huán)節(jié)，又是招聘、培訓(xùn)、激勵和任用的基礎(chǔ)。
在績效管理的工作中，人力資源部負責(zé)制定管理流程、宣貫培訓(xùn)和組織工作；直線經(jīng)理承擔(dān)了職責(zé)分工、目標(biāo)設(shè)定、過程輔導(dǎo)和評估改進的工作，作用更加重要。

培訓(xùn)目標(biāo):
幫助直線經(jīng)理調(diào)整好定位，由績效管理的配合者變?yōu)樨撠?zé)人；
幫助企業(yè)梳理一套直線經(jīng)理績效管理的職責(zé)；
幫助直線經(jīng)理掌握績效管理的五個環(huán)節(jié)的技術(shù)。

課程特色：
實戰(zhàn)性，關(guān)鍵環(huán)節(jié)安排學(xué)員進行現(xiàn)場演練，使學(xué)員快速扎實的掌握各種技能；
直觀性，難點部分將結(jié)合老師的案例進行視頻情景教學(xué)，幫助學(xué)員快速體會要領(lǐng)；
拓展性，課程將結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)的案例進行講解，互通有無；

培訓(xùn)對象：
中層、基層管理人員；
人力資源部管理人員。

課程時間：一天

課程大綱：
一、認識績效管理的本質(zhì)
1、什么是績效
2、什么是績效管理
3、績效管理的作用
4、績效考核的工具
5、績效管理的流程

二、學(xué)習(xí)職責(zé)管理的工具
1、職責(zé)管理路徑
2、崗位職責(zé)匹配
3、職責(zé)匹配工具
4、職責(zé)匹配的原則
5、職責(zé)匹配的產(chǎn)出
6、職責(zé)匹配的用途

三、掌握目標(biāo)管理的方法
1、目標(biāo)的作用
2、目標(biāo)的原則
3、目標(biāo)的來源
4、目標(biāo)的分解
5、目標(biāo)的支撐
6、目標(biāo)的形式
7、與員工達成一致
8、目標(biāo)管理的產(chǎn)出

四、訓(xùn)練績效輔導(dǎo)的技術(shù)
（一）輔導(dǎo)員工的態(tài)度
1、調(diào)整信念
第一步：找到信念
第二步：更換標(biāo)簽
第三步：引向極端
2、引導(dǎo)價值觀
3、審視規(guī)條

（二）輔導(dǎo)員工的情緒
1、剝離情緒
第一步：接受
第二步：分享
第三步：肯定
2、處理事情
第一步：理清目標(biāo)
第二步：反映真相
第三步：遷善心態(tài)
第四步：鼓勵行動

（三）輔導(dǎo)員工的行為
1、責(zé)任心
2、合作
3、進取
4、學(xué)習(xí)
5、問題分析

五、了解績效評估的原則
1、評估的定義
2、評估的方式
3、評估的結(jié)果
4、績效評估的周期
5、評估結(jié)果的運用
（1）兌現(xiàn)獎金
（2）年度提薪；
（3）崗位勝任；
（4）職位提升；
（5）干部評價；

六、迎接績效面談的挑戰(zhàn)
1、績效面談的要點
2、績效面談的難點
3、員工典型問題的面談方式
（1）自以為是；
（2）歸罪于外
（3）攀比心理
4、避免失敗的關(guān)鍵

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
上市公司人力資源高管；
行為動因和表達原理研究專家；
曾任海信集團五家公司中高層；
曾任福潤達集團人事行政總監(jiān)；
曾任順德人力資源協(xié)會副會長。

袁老師是國家高級人力資源管理師和高級企業(yè)培訓(xùn)師，在培訓(xùn)咨詢和企業(yè)顧問領(lǐng)域擁有多個自主版權(quán)的培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品。

版權(quán)技術(shù)
《行為動因量表》：首先將行為成因進行定性歸類，確定行為背后的驅(qū)動要素，然后運用量表對行為成因進行量化評估，用評估的結(jié)果來指引管理他人和管理自我。
《表達構(gòu)建菜單》：首先把表達的過程分解流程和步驟，然后為表達的每一步提供菜單式的選項和選擇指引，用做選擇題的方式按部就班完成表達。

袁先登老師授課風(fēng)格以訓(xùn)練為主，結(jié)合具體工具使用，幫助學(xué)員學(xué)以致用。

袁先登老師是一名典型的實戰(zhàn)派講師，有豐富的授課經(jīng)驗，先后為銀行系統(tǒng)（中行、農(nóng)行、建行、招行、夏行等）、通信系統(tǒng)（聯(lián)通、移動、電信等）、電力系統(tǒng)（遼寧電力、云南電力等）、航空系統(tǒng)（國航、航空研究院等）、汽車系統(tǒng)（華晨汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、吉利汽車等）以及國內(nèi)眾多的知名企業(yè)（科龍集團、安吉集團、中信信息、四維圖新等）進行過成功的培訓(xùn)。