打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

【課程背景】                          
      為什么“個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)打漂”？為什么團(tuán)隊(duì)協(xié)作總是存在障礙？為什么有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制訂的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)總是不能全員理解？為什么團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范總是難以貫徹執(zhí)行？為什么團(tuán)隊(duì)成員士氣不高？為什么團(tuán)隊(duì)之間不能有效的配合？為什么團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不能有效的輔導(dǎo)下屬……，造成上述現(xiàn)象的根本原因在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，提高和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)能力是解決上述問(wèn)題的有效途徑。
根據(jù)上述情況，以未來(lái)的管理發(fā)展趨勢(shì)，特研究開(kāi)發(fā)了本課程。旨在通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與交流，來(lái)有效提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。

【授課形式】:專(zhuān)業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合
【課程對(duì)象】:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者
【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天（12小時(shí)）

【課程大綱】:
一、揭秘績(jī)效團(tuán)隊(duì)——走進(jìn)績(jī)效團(tuán)隊(duì)
     1、什么是團(tuán)隊(duì)——績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
     2、為什么要提倡團(tuán)隊(duì)——個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
     3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)行為曲線——從群體到績(jī)效團(tuán)隊(duì)
     4、解析績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六大行為特征
     5、探求績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)與要素

二、思考績(jī)效團(tuán)隊(duì)——影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的節(jié)點(diǎn)思考
     1、管理對(duì)象思考——人力／問(wèn)題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境
     2、工作職責(zé)思考——績(jī)效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
     3、工作行為思考——PDCA循環(huán)的改善與提升
     4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
     5、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限思考——權(quán)力的有效發(fā)揮

三、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效團(tuán)隊(duì)——解讀績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
     1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行為特征——五種行為表現(xiàn)
     2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)習(xí)慣——三知演繹
     3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效追求——財(cái)務(wù)/客戶(hù)/管理/團(tuán)隊(duì)
     4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響境界——領(lǐng)導(dǎo)者的五種境界
     5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展階段——起點(diǎn)/基準(zhǔn)/優(yōu)秀/卓越

四、管理績(jī)效團(tuán)隊(duì)——將目標(biāo)管理執(zhí)行到底
     1、什么樣的目標(biāo)管理是有效的
2、設(shè)定正確的目標(biāo)——原則與步驟
     3、將目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型
     4、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃——目前行人計(jì)預(yù)法
     5、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離
         A、工作追蹤的原則與步驟
         B、避免工作追蹤容易出現(xiàn)的問(wèn)題
     6、進(jìn)行績(jī)效考核、評(píng)估、面談與改進(jìn)
         A、如何進(jìn)行績(jī)效考核——考核方法
         B、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估——評(píng)估要點(diǎn)
         C、如何進(jìn)行績(jī)效面談——面談策略
         D、如何進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)——改進(jìn)步驟

五、建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)途徑
途徑一：打通組織溝通的橋梁
     1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗
     2、分析溝通發(fā)展的四個(gè)階段——信息/情感/思想/意愿
     3、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多
     4、如果進(jìn)行有效溝通——溝通三步區(qū)
          A、有效表達(dá)（明）——說(shuō)服別人支持
          B、用心傾聽(tīng)（聽(tīng)）——聽(tīng)清大家所需
          C、積極反饋（儒）——饋出對(duì)方所要
     5、如何進(jìn)行組織溝通——換位溝通技巧
           A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯
           B、解讀組織溝通技巧二——凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
           C、解讀組織溝通技巧三——贏得同事的幫助

途徑二：激起團(tuán)隊(duì)成員心中的浪花
     1、探尋激勵(lì)之源——員工您到底需要什么
     2、常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效
     3、有效激勵(lì)的原則——公平原則/清晰原則
     4、有效激勵(lì)的方法——激勵(lì)菜譜
     5、有效激勵(lì)的策略——CARE模式
     6、有效激勵(lì)藝術(shù)——激起團(tuán)隊(duì)成員心中的浪花
　       A、如何提高團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力
           B、如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣
           C、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的滿(mǎn)意度和歸屬感
           D、如何喚醒態(tài)度消極的團(tuán)隊(duì)成員

途徑三：提升團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力
     1、為什么執(zhí)行難——視頻感悟
     2、執(zhí)行難的根源是什么——五大根源阻礙執(zhí)行成效
     3、高效執(zhí)行的三大要素——管理平臺(tái)／人力資源／領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
     4、高效執(zhí)行的前提——(4X+3S＋5H)X1B
     5、提高團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的4個(gè)策略
           A、建立執(zhí)行體系——體系保障執(zhí)行順暢
　       B、培育執(zhí)行文化——文化鑄就執(zhí)行思維
　       C、改善執(zhí)行方法——方法決定執(zhí)行成效                    
　　   D、注重執(zhí)行藝術(shù)——藝術(shù)造就執(zhí)行完美

途徑四：妥善處理團(tuán)隊(duì)成員間的沖突
     1、分析團(tuán)隊(duì)成員沖突原因——矩陣分析
     2、思考團(tuán)隊(duì)成員沖突的價(jià)值與影響
     3、探討團(tuán)隊(duì)成員沖突處理流程
     4、解讀團(tuán)隊(duì)成員沖突的5種處理方式
     5、有效運(yùn)用團(tuán)隊(duì)成員沖突處理的技巧

途徑五：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作精神
     1、分析團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的特點(diǎn)
     2、了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的表現(xiàn)
     3、思考團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神缺乏的原因
     4、解讀培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的要點(diǎn)
           A、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的角色優(yōu)勢(shì)
           B、塑造高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化
           C、喚醒公司中的“植物人”
           D、提升團(tuán)隊(duì)成員的自主性

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師、工商管理碩士、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、資深管理技能訓(xùn)練專(zhuān)家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問(wèn)。曾任職于兩家國(guó)際知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長(zhǎng)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
　　周煒老師擁有十多年的國(guó)際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷，專(zhuān)注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究，并對(duì)企業(yè)管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知。曾為上百家知名企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、知名院校提供過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)和服務(wù)。

授課風(fēng)格：
1、專(zhuān)業(yè)講授、全員互動(dòng)、小組討論、案例分析、角色演練與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合；
2、擅長(zhǎng)把關(guān)鍵點(diǎn)分解成實(shí)際操作動(dòng)作、擅長(zhǎng)用案例解讀管理中存在的問(wèn)題；
3、幽默風(fēng)趣、觀點(diǎn)清晰，擅長(zhǎng)把學(xué)員引入到“講中學(xué)、演中練、悟中用”的參與境界。