打造高績效團(tuán)隊(duì)

課程目標(biāo)：

本課程系統(tǒng)講授打造高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，內(nèi)容涵蓋團(tuán)隊(duì)的概念、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方法等諸多方面。同時(shí)，本課程介紹了打造高績效團(tuán)隊(duì)的六大技巧：團(tuán)隊(duì)溝通技巧、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧、團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧、團(tuán)隊(duì)成員輔導(dǎo)技巧、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技巧、培育團(tuán)隊(duì)精神的技巧。

參加人員：

企業(yè)總經(jīng)理、中高層經(jīng)理、各級(jí)經(jīng)理/主管、管理崗位上的各類人員

授課形式：
    結(jié)構(gòu)型知識(shí)介紹 + 典型案例分析 + 電影精彩片段 + 互動(dòng)型技巧訓(xùn)練。

培訓(xùn)時(shí)間：

兩天課程（12小時(shí)），一天課程（6小時(shí)）

課程大綱：

一、團(tuán)隊(duì)的概念

1、團(tuán)隊(duì)的定義

• 什么是團(tuán)隊(duì)
• 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

2、團(tuán)隊(duì)的類型

• 顧問型
• 伙伴型
• 教練型

3、高績效團(tuán)隊(duì)的特征

• 目標(biāo)與價(jià)值觀
• 灌能
• 有效溝通
• 自主性
• 合作性
• 認(rèn)可與感謝
• 士氣

二、高績效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素

1、團(tuán)隊(duì)的自主性

• 缺乏自主性的現(xiàn)實(shí)案例
• 如何提升我們的自主性

2、團(tuán)隊(duì)的思考性

• 不培養(yǎng)下屬的思考力的案例及后果
• 如何提升團(tuán)隊(duì)的解決問題的能力

3、團(tuán)隊(duì)的合作性

• 國人合作性的剖析
• 提高合作性的有效操作方法

三、團(tuán)隊(duì)沖突的處理

1、沖突與績效

• 何為沖突
• 沖突與績效的函數(shù)關(guān)系

2、沖突的種類

3、群體迷失與群體偏移

4、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突

四、如何在從不同階段培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

1、家庭教育

2、學(xué)校教育

3、企業(yè)培訓(xùn)

4、社會(huì)熏陶

五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1、激勵(lì)在組織中的積極與消極的作用

2、國人不重視激勵(lì)的背景分析

3、激勵(lì)的工具和方法

4、最廉價(jià)最有效的激勵(lì)手段：表揚(yáng)

5、多表揚(yáng)少批評(píng)：批評(píng)的技巧

6、李中堂的正負(fù)激勵(lì)技巧：《走向共和》

六、團(tuán)隊(duì)溝通技巧

1、溝通的含義

2、溝通的三個(gè)方向及誤區(qū)

• 往上溝通沒膽識(shí)
• 向下溝通沒心情
• 水平溝通沒肺腑

3、積極聆聽的技巧

4、表達(dá)的技巧

5、回饋的技巧

6、無往不勝的說服技術(shù)

七、績效合伙人的技巧：一分鐘經(jīng)理

1、一分鐘目標(biāo)

• 意義
• 操作方法

2、一分鐘表揚(yáng)

• 大家經(jīng)常忽視的問題：表揚(yáng)的真正目的
• 表揚(yáng)的真正有效的方法

3、一分鐘批評(píng)

• 科學(xué)的批評(píng)方法方能達(dá)到工作改善的效果

4、一分鐘道歉

• 溫總理道歉信的啟示

八、更高層面的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、情景測試：您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型

2、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力

3、創(chuàng)造真正有用的團(tuán)隊(duì)愿景：我們將到哪里去

4、正確對(duì)待你的員工

5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段以及相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6、員工發(fā)展的不同階段以及相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7、擁有正確的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：仆人領(lǐng)導(dǎo)

8、如何將領(lǐng)導(dǎo)的理念轉(zhuǎn)化為員工的行為

案例：

     《尋找共同的圖案》

     《修女也瘋狂》電影片段

     《巴頓將軍》電影片段

     《鷹擊長空》視頻

     《勇敢的心》電影片段

     《給兒子的一封信》

     《翱翔全世界》

     《七巧板》活動(dòng)

      冥思活動(dòng)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，國內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家，中國人力資源開發(fā)研究會(huì)特約講師，高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)班特約講師，中商聯(lián)高級(jí)經(jīng)營師培訓(xùn)班特約講師，北大、清華、浙大多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師，中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的權(quán)威培訓(xùn)講師。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
　　陸華龍老師擁有十年企業(yè)管理工作；八年本企業(yè)內(nèi)部兼職講師；五年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實(shí)踐積淀深厚，授課效果受培訓(xùn)業(yè)界多家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可。
　　陸老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：曾任職于中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運(yùn)督導(dǎo)、營運(yùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級(jí)管理人員的過程，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理和人員管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課特點(diǎn)：
語言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；
案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過日常的身邊的案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過體味、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，直至行為改善；
管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。

課程特點(diǎn)：
　　著力打造學(xué)員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
　　用身邊事來說道理，營造強(qiáng)烈的沖擊感，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！
　　情境管理和教練技術(shù)的融合，挖潛員工的潛能與工作源動(dòng)力。

服務(wù)理念：
專業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣
進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確?？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。